招聘面試程序指引及實(shí)用表格-文庫(kù)吧
2025-06-15 20:43 本頁(yè)面
【正文】 請(qǐng)描述一下你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。5. 過(guò)去你曾從事過(guò)什么管理活動(dòng)？結(jié)果如何？6. 在激勵(lì)他人方面你曾遇過(guò)什么最困難的事情？你如何激勵(lì)他們？結(jié)果如何？7. 當(dāng)你不能給下屬加薪的時(shí)候你會(huì)如何激勵(lì)他們？8. 請(qǐng)給我們一些例子，說(shuō)說(shuō)你要主動(dòng)做某件超出你權(quán)力范圍的事情。你采取了什么行動(dòng)？結(jié)果如何？對(duì)結(jié)果的關(guān)注——能 夠 設(shè) 立 工 作 目 標(biāo)，并 正 確 地 安 排 其 先 后 次 序；有 效 的 時(shí) 間 管 理；在 預(yù) 算 范 圍 和 既 定 時(shí) 間 內(nèi) 完 成 項(xiàng) 目；表 現(xiàn) 有 效 計(jì) 劃 技 巧；只 做 對(duì) 業(yè) 務(wù) 有 價(jià) 值 的 事；對(duì) 工 作 成 果 負(fù) 責(zé)；尋 求 工 作 標(biāo) 準(zhǔn) 的 不 斷 提 高。1. 請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你曾制定過(guò)的一個(gè)重要目標(biāo)。你采取什么行動(dòng)去達(dá)致這一目標(biāo)？結(jié)果如何？2. 請(qǐng)給我一個(gè)例子，說(shuō)說(shuō)你要很快做決定。你怎么做？結(jié)果如何？3. 請(qǐng)描述一下你如何計(jì)劃每天的工作。你采取什么行動(dòng)？結(jié)果如何？4. 假如你要在家里工作的話，你會(huì)如何計(jì)劃一天的工作安排？5. 在上一份工作中你是如何組織你的工作的？請(qǐng)給我一些具體的例子？6. 告訴我你曾擔(dān)任過(guò)的一件既沒(méi)有詳細(xì)指令又沒(méi)有人監(jiān)督你的工作。你如何管理你的時(shí)間？結(jié)果怎樣？7. 請(qǐng)描述一下在一個(gè)典型的工作日里你的工作量和工作時(shí)間。8. 請(qǐng)給我一個(gè)例子，說(shuō)說(shuō)你曾參與計(jì)劃和組織的一個(gè)項(xiàng)目或會(huì)議。你做了什么工作？項(xiàng)目或會(huì)議的結(jié)果如何？9. 請(qǐng)舉一個(gè)你覺(jué)得有必要改變你的計(jì)劃和行動(dòng)以應(yīng)付某個(gè)突發(fā)的問(wèn)題或情況的例子。情況是怎樣的？你采取什么行動(dòng)去適應(yīng)這次改變？對(duì)顧客的關(guān)注/銷售——力 求 不 斷 改 善 我 們 的 產(chǎn) 品、服 務(wù) 水 平、工 作 程 序、信 息 等 等；積 極 征 求 顧 客 的 意 見(jiàn) 以 決 定 他 們 的 需 求；積 極 回 應(yīng)( 內(nèi) 部 和 外 部 ) 顧 客 的 需 要；在 作 出 業(yè) 務(wù) 上 的 決 定 時(shí) 要 表 現(xiàn) 一 種“ 主 人 ”的 心 態(tài)；在 作 出 決 定 時(shí) 著 重 考 慮 服 務(wù) 和 產(chǎn) 品 質(zhì) 量；努 力 提 高 生 產(chǎn) 力，有 效 地 運(yùn) 用 資 源，這 樣 公 司 可 以 以 盡 可 能 低 的 價(jià) 錢 提 供 最 好 的 產(chǎn) 品。1. 請(qǐng)描述你曾說(shuō)服一個(gè)極不情愿的顧客去接受你的建議的例子。你是如何克服他的抵觸情緒的？2. 請(qǐng)告訴我一個(gè)你處理極為麻煩的顧客的例子。你采取什么行動(dòng)？結(jié)果如何？3. 要說(shuō)服顧客購(gòu)買你的產(chǎn)品，你需要給顧客提供什么樣的資料呢？4. 你如何把你的主意推銷給別人。人際/溝通技巧——和 員 工 建 立 積 極 的 工 作 關(guān) 系 并 與 不 同 層 面 的 員 工 開(kāi) 放 溝 通；真 誠(chéng) 地 確 認(rèn) 他 人 的 工 作 和 價(jià) 值 并 且 幫 助 他 們 學(xué) 習(xí)；了 解 和 尊 重 人 與 人 之 間 的 差 異；積 極 尋 求 機(jī) 會(huì) 建 立 跨 職 能 的 協(xié) 同 作 用；以 協(xié) 作 的 方 式 幫 助 其 他 員 工 完 成 他 們 的 職 責(zé)；通 過(guò) 口 頭 和 書(shū) 面 有 效 地 溝 通；認(rèn) 真 聆 聽(tīng)；和 他 人 分 享 有 關(guān) 的 信 息；作 有 效 的 演 講；有 效 談 判 達(dá) 成 雙 贏 解 決 方 案 以 及 解 決 糾 紛。人際關(guān)系技巧1. 請(qǐng)舉一個(gè)例子，說(shuō)明一次你要與一個(gè)你不喜歡的人成功地進(jìn)行溝通。你如何去做？結(jié)果如何？2. 你如何保證別人完全明白你說(shuō)的話？3. 請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你曾遇過(guò)的最差的合作者。告訴我你怎樣對(duì)付他？結(jié)果如何？4. 請(qǐng)給我一個(gè)例子說(shuō)說(shuō)你如何與困難的人建立默契并溝通的？5. 請(qǐng)描述一個(gè)例子，說(shuō)說(shuō)你怎樣積極地影響別人按你希望的方式做事。溝通技巧1. 請(qǐng)講講某次你為一組人做的一次演講。你怎樣組織那次演講？你怎樣使得那次演講產(chǎn)生影響？2. 請(qǐng)描述一個(gè)你曾完成過(guò)的最重要的報(bào)告或演講。是什么令到那個(gè)報(bào)告或演講如此重要？3. 請(qǐng)說(shuō)說(shuō)某次你要用你的口頭溝通技巧把你認(rèn)為重要的信息傳達(dá)給別人。你應(yīng)用了什么溝通技巧？業(yè)務(wù)知識(shí)——掌 握 適 當(dāng) 的 一 般 業(yè) 務(wù) 知 識(shí) 及 工 作 要 求 的 概 念；了 解 我 們 的 市 場(chǎng) 以 及 行 業(yè)；對(duì) 職 能 有 適 當(dāng) 的 認(rèn) 識(shí)，并 且 明 白 這 種 職 能 是 如 何 整 體/總 公 司 的；與 業(yè) 務(wù) 的 發(fā) 展 同 步，更 新 專 業(yè) 領(lǐng) 域 知 識(shí)；開(kāi) 發(fā) 和 應(yīng) 用 最 好 的 內(nèi) 部 及 外 部 最 佳 的 運(yùn) 作 方 式；通 過(guò) 取 得 其 他 職 能、地 區(qū)、國(guó) 家 或 是 單 位 的 合 作 努 力
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