【正文】 量檢測、安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等方面的各項基礎(chǔ)知識、SOP操作規(guī)程等培訓(xùn)計劃的匯總與實時跟蹤；負(fù)責(zé)所有培訓(xùn)記錄元件的收集匯總與保管工作；協(xié)助人力資源部開展新員工培訓(xùn)及其他培訓(xùn)工作。3． 其他職能部門負(fù)責(zé)提出本部門人員培訓(xùn)需求，制定部門內(nèi)部各崗位職責(zé)、崗位專業(yè)培訓(xùn)課程及講義、SOP文件等，并負(fù)責(zé)講授本部門專業(yè)課程；協(xié)助人力資源部和質(zhì)量保證部開展新員工培訓(xùn)及其他培訓(xùn)工作。第二條 培訓(xùn)資源資源保障是企業(yè)展開培訓(xùn)工作的前提條件，只有前期資源準(zhǔn)備充分，后期的培訓(xùn)工作才能順利進(jìn)行。一個良好的資源體系是由以下幾部分組成。1． 課程體系 ：按公司培訓(xùn)資源利用方式的不同培訓(xùn)分為：A． 新進(jìn)人員入職培訓(xùn)培訓(xùn)對象及時機(jī)： 人事部門每月針對新進(jìn)人員安排入職培訓(xùn)課程。訓(xùn)練課程：a) 公司簡介（公司組織架構(gòu)、公司規(guī)章制度/福利制度等介紹）。b) 公司產(chǎn)品知識培訓(xùn)c) GMP基礎(chǔ)知識培訓(xùn)d) EHS安全知識培訓(xùn)e) 微生物與衛(wèi)生知識培訓(xùn)B． 在職人員培訓(xùn)各崗位專業(yè)技能培訓(xùn):SAM（崗位職責(zé)）SOP（本部門/相關(guān)部門)OJT（崗位實際操作） C． 國家強制性培訓(xùn):低壓操作證 壓力容器操作證電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證 1危險化學(xué)品安全作業(yè)證鍋爐管理員證 1制冷與空調(diào)作業(yè)鍋爐操作證 1電梯管理證壓力管道操作證 1電梯作業(yè)證壓力容器管理員證 1起重機(jī)械作業(yè)證計量管理員 1叉車操作證計量檢測員 1質(zhì)量檢測分析（微生物、理化）會計上崗證 D． 通用管理類課程溝通技巧 績效管理 授權(quán)技巧時間管理 團(tuán)隊建設(shè) 執(zhí)行力沖突管理 激勵技巧 E. 各職能管理類課程人力資源管理 市場營銷財務(wù)管理 管理學(xué)物流管理 行政管理市場營銷 2． 講師團(tuán)隊培訓(xùn)講師分為內(nèi)部兼職培訓(xùn)講師、和外部講師兩種。內(nèi)部講師由各部門推薦，經(jīng)部門經(jīng)理審核后最終由總經(jīng)理審批，方可具備內(nèi)部講師資格，外部講師是為具有權(quán)威機(jī)構(gòu)中的咨詢培訓(xùn)講師。A. 內(nèi)部兼職講師除負(fù)責(zé)本職工作外兼職負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作。日常工作的管理和考核仍在原部門，培訓(xùn)工作的管理和考核歸公司人力資源部負(fù)責(zé)。其職責(zé)包括：收集培訓(xùn)需求、開發(fā)培訓(xùn)課程、授課、考核試題的準(zhǔn)備、培訓(xùn)效果評估。B. 外部講師主要是本企業(yè)之外的在本行業(yè)高新技術(shù)領(lǐng)域或本公司人員不擅長但又必須掌握的知識領(lǐng)域的優(yōu)秀講師。篩選原則i. 內(nèi)部講師篩選考核原則參見公司《內(nèi)部培訓(xùn)師管理制度》。ii. 外部講師篩選遵循擇優(yōu)錄取原則。3． 資金支持作為公司全年培訓(xùn)運作計劃，年度培訓(xùn)計劃必須回答公司做什么培訓(xùn)項目、怎么做、需要多少資源、會得到什么收益等基本問題。其中的預(yù)算工作是一個關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，如何做好這項工作對有效開展年度培訓(xùn)工作有著重要意義。年度培訓(xùn)預(yù)算的基本任務(wù)包括確定年度培訓(xùn)費用總量、明確費用使用方向、預(yù)算管理機(jī)制和規(guī)定等。第三條 培訓(xùn)管理制度及流程1． 公司《培訓(xùn)管理制度總則》，包括公司培訓(xùn)原則、職責(zé)、制度、流程、實施、評估等。2． 公司《內(nèi)部培訓(xùn)師管理制度》，包括對公司內(nèi)部培訓(xùn)師的篩選、培訓(xùn)、實施培訓(xùn)、考評、課件制作等。3． 外出培訓(xùn)：各種外出培訓(xùn)，須由有關(guān)當(dāng)事人提出申請，并提交書面報告，由公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批，報人力資源部備案。（附件1：外出培訓(xùn)申請審批表）4． 專項培訓(xùn)管理流程：專項培訓(xùn)特指為職工提供的與履行現(xiàn)崗位職責(zé)不存在直接關(guān)系，但與職工個人職業(yè)生涯發(fā)展密切相關(guān)的，旨在拓展職工職業(yè)發(fā)展空間的各種教育培訓(xùn)活動。本流程適用于公司專項培訓(xùn)管理工作（附件2）。5． 內(nèi)部培訓(xùn)實施流程：為了達(dá)到公司發(fā)展對人員綜合素質(zhì)和崗位技能的要求，在明確員工崗位職責(zé)的前提下，進(jìn)一步提高員工崗位任職能力，把培訓(xùn)管理規(guī)范化，人力資源部特聯(lián)合其他職能部門制定內(nèi)部培訓(xùn)實施流程管理規(guī)范（附件3）。6． 培訓(xùn)教材準(zhǔn)備流程：為了加強對培訓(xùn)教材的準(zhǔn)備與管理，規(guī)范培訓(xùn)教材的管理流程，保護(hù)公司知識產(chǎn)權(quán)，特設(shè)立該管理流程（附件4）。7． 培訓(xùn)效果評估流程：培訓(xùn)評估流程旨在通過一定形式，把培訓(xùn)的效果用定性或者定量的方式表達(dá)出來，繼而提高培訓(xùn)效果，逐漸提升績效。（附件5）第四章 培訓(xùn)需求與計劃第一條 培訓(xùn)需求與培訓(xùn)計劃1． 培訓(xùn)需求調(diào)研公司人力資源部與每年10月份組織各部門開展培訓(xùn)需求調(diào)研工作，并對各部門許配需求進(jìn)行匯總分析后將需求集中的內(nèi)容列入下一年度培訓(xùn)計劃。2． 培訓(xùn)計劃A. 年度培訓(xùn)計劃: 公司人力資源部于每年12月15日前完成下年度培訓(xùn)計劃的匯總工作，最終經(jīng)公司總經(jīng)理審批通過后便可組織實施。于每年12月31日前提交年度培訓(xùn)執(zhí)行情況表及年度培訓(xùn)總結(jié)報告，報告公司總經(jīng)理審批。B. 月度培訓(xùn)計劃：生產(chǎn)質(zhì)量體系各部門在年度培訓(xùn)計劃基礎(chǔ)上將其按月分解，于每月度15日前提出下一月度培訓(xùn)實施計劃，由質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)匯總并負(fù)責(zé)監(jiān)督實施、收集培訓(xùn)記錄等，并與每月25日前將下月度培訓(xùn)計劃匯總表及當(dāng)閱讀培訓(xùn)執(zhí)行情況表報公司人力資源部備案。第二條 培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)計劃制定始于對培訓(xùn)需求的分析，根據(jù)培訓(xùn)需求分析的結(jié)果擬訂培訓(xùn)計劃和執(zhí)行培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)需求分析的目的是確定培訓(xùn)需求，最終目標(biāo)是幫助員工實現(xiàn)自我發(fā)展，達(dá)到企業(yè)的要求，最終實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步。一般說來，企業(yè)培訓(xùn)需求分析必須包括以下三個環(huán)節(jié)：組織需求分析、崗位需求分析、員工個人需求分析。這三方面的需求分析為企業(yè)培訓(xùn)計劃的制定、培訓(xùn)項目的選擇提供了全面依據(jù)。1)組織分析。組織分析是在既定經(jīng)營戰(zhàn)略和組織背景條件，分析評價組織的發(fā)展目標(biāo)、形式變化、業(yè)務(wù)發(fā)展、運營狀況、組織文化、可利用資源，及管理者、員工對培訓(xùn)活動的支持等組織情況，從組織層面確定是否需要培訓(xùn)、培訓(xùn)內(nèi)容、如何培訓(xùn)等。組織分析需要有限考慮組織的戰(zhàn)略方向、上級和員工支持及可用培訓(xùn)資源三方面的因素。2)崗位分析。所謂崗位分析，就是員工要達(dá)到崗位理想工作績效所需掌握的技能和能力。崗位工作分析給出崗位職責(zé)、與其他工作關(guān)系、所需知識和技能及完成崗位工作需要的工作條件。在做好崗位分析基礎(chǔ)上才能有效進(jìn)行人力資源的合理配置，人力資源配置應(yīng)遵循：系統(tǒng)開發(fā)、協(xié)調(diào)發(fā)展、選賢任能、適才適用、揚長避短、群體相容這六項原則。3)員工分析。每個員工可按照自身實際提出個人的培訓(xùn)需求，公司可以通過不同調(diào)查方法對各個部門和員工的培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查，一方面可以收集到員工對于以往培訓(xùn)內(nèi)容、形式、周期等的意見和建議，另一方面也能根據(jù)員工的建議更好的開展培訓(xùn)工作，提高了員工參與感，從而調(diào)動對培訓(xùn)的積極性，提高培訓(xùn)效果。1． 培訓(xùn)需求對象全體公司員工2． 參與培訓(xùn)需求分析的對象及作用培訓(xùn)中的四種角色在培訓(xùn)活動中的作用是有明顯差異的。培訓(xùn)活動最高管理層質(zhì)量管理部門人力資源部其他職能部門確定培訓(xùn)需要和目的參與參與負(fù)責(zé)參與決定培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)參與負(fù)責(zé)參與參與選擇培訓(xùn)師參與參與負(fù)責(zé)參與確定培訓(xùn)教材——參與負(fù)責(zé)參與計劃培訓(xùn)項目參與參與負(fù)責(zé)——實施培訓(xùn)項目——偶爾負(fù)責(zé)主要負(fù)責(zé)參與評價培訓(xùn)項目參與參與負(fù)責(zé)參與確定培訓(xùn)預(yù)算負(fù)責(zé)參與參與——3． 培訓(xùn)需求的途徑a) 績效分析培訓(xùn)的最終目標(biāo)是改進(jìn)工作業(yè)績，因此對個人或部門的業(yè)績進(jìn)行考核可以作為分析潛在需求的一種方法。b) 重大事件分析確定重大事件的原則是，工作過程中發(fā)生的對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重大影響的特定事件。c) 其他信息來源現(xiàn)有記錄分析也是獲取培訓(xùn)需求信息的重要方面。這些現(xiàn)有記錄包括：培訓(xùn)滿意度、績效評估、財務(wù)報表、客戶反饋信息、個人檔案等等。通過對現(xiàn)有記錄分析，找到員工的現(xiàn)狀與期望之間的差距，并由此定出培訓(xùn)計劃。附：4． 確定培訓(xùn)需求的方法采用方法：在具體的員工培訓(xùn)需求調(diào)查中，我們可以借助如下方式進(jìn)行：1． 問卷調(diào)查設(shè)計一些問卷，通過問卷調(diào)查找到企業(yè)發(fā)展中各個部門存在的問題，企業(yè)員工在哪些方面需要提高，企業(yè)需要哪些方面的培訓(xùn)等。2． 面談詢問面談詢問是最直接的方法，培訓(xùn)部門可以和各職能部門經(jīng)理進(jìn)行溝通交流，也可以和基層員工進(jìn)行交流，掌握企業(yè)員工的需求和想法。3． 實際工作觀察在實際工作中通過人力資源部的績效評估，判斷員工的素質(zhì)高低，崗位的要求如何，從而決定企業(yè)需要哪些方面的培訓(xùn)。4． 自我診斷各部門通過年度總結(jié)，對自己的工作進(jìn)行評價，其中一部分就是分析自己存在哪些