【正文】 施，主要目的就是為保證業(yè)主的需要及隱含需求，我們深知這樣一個道理：只有使業(yè)主最終滿意，企業(yè)才能最終受益。因此公司給項目部提供了寬松的環(huán)境，增加了項目部的對外聯(lián)系和協(xié)調(diào)人員的勾通，使之發(fā)揮最大的能量保證目標(biāo)的實現(xiàn)。確保項目部作到層層嚴(yán)格管理。項目部管理松懈一分，工人就松懈十分，“求乎其上，取乎其中、求乎其中，取乎其下”正是這樣的道理。我們技術(shù)管理人員都將作到：做一步、想三步并以工序倒排的理念從面層反推回到基層進(jìn)行構(gòu)想，把可能出現(xiàn)的問題考慮進(jìn)去及時提出解決辦法。化解了施工中的潛在問題，只要能夠控制著每一個環(huán)節(jié)，將所面臨的問題和難點考慮周到，并提出解決方案，再通過技術(shù)交底的形式傳遞給施工人員，同步實施檢查和監(jiān)督措施，就完全可以保證技術(shù)與質(zhì)量的指標(biāo)，達(dá)到精益求精的境界，實現(xiàn)組織優(yōu)化，管理的再提高。4)信息快速傳遞優(yōu)勢：公司項目部利用先進(jìn)設(shè)備（計算機(jī)互連）建立信息通道，多方面、快速傳遞信息。5)管理優(yōu)勢：當(dāng)施工人員的技術(shù)水平達(dá)到一定的高度時，各公司主要競爭的就是管理手段和技術(shù)實力兩項。管理手段主要是公司對項目部的管理手段，項目部對施工人員的管理方法。技術(shù)實力主要是技術(shù)能力的體現(xiàn)和技術(shù)交底及質(zhì)量控制。我公司憑借多年來的經(jīng)驗和上述優(yōu)勢結(jié)合良好信息渠道，摸索出的一套科學(xué)的項目網(wǎng)絡(luò)管理辦法，完全可以最大限度保證施工的順利進(jìn)展，應(yīng)當(dāng)說：我公司在本項目施工期間可以做到“輕車熟路、游刃有余”。第2節(jié) 第二節(jié)本工程實現(xiàn)各管理目標(biāo)和承諾 本工程的指導(dǎo)思想1)公司重視**街F4 大廈建成后將成為**街重要的公寓樓小區(qū)，是構(gòu)建**中心和諧小區(qū)的核心部分。為此，我公司接到本工程的招標(biāo)要求后，公司總部高度重視，立即組織擬定的項目管理班子主要成員參與本工程的投標(biāo)工作。2)指導(dǎo)思想實施本工程裝修施工的指導(dǎo)思想是：以工程質(zhì)量為中心，建立完備的質(zhì)量管理體系，選配高素質(zhì)的項目經(jīng)理及現(xiàn)場工程技術(shù)管理人員組成項目班子，編制《項目質(zhì)量計劃》；按項目法施工實現(xiàn)項目全過程質(zhì)量控制；積極推廣建筑裝飾行業(yè)新技術(shù)和新工藝，發(fā)揮我公司的管理及技術(shù)優(yōu)勢，積極配合業(yè)主、總包單位、設(shè)計單位、監(jiān)理單位。在總包的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，配合各專業(yè)分包單位的施工?？茖W(xué)組織、精心管理，嚴(yán)格履行合同；達(dá)到“質(zhì)量、安全、工期、文明、環(huán)保、效益、服務(wù)”七個“第一流”的要求。3)強(qiáng)化過程管理如我公司中標(biāo)，本工程將作為我公司2005 年度重點工程項目進(jìn)行控制和管理，施工階段將在現(xiàn)場平面管理、人員組織、材料控制、協(xié)調(diào)配合、進(jìn)度、質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工、環(huán)保施工、服務(wù)與回訪等各個環(huán)節(jié)加強(qiáng)投入，以過程控制創(chuàng)造精品工程。 工程實施各項目標(biāo)1)質(zhì)量目標(biāo)嚴(yán)格按規(guī)范和設(shè)計圖紙施工，本工程分部、分項工程全部實現(xiàn)工程質(zhì)量等級為合格，確保工程按照總承包人的承諾獲得“魯班獎”。2)工期目標(biāo)本工程計劃工期為120 日歷天，計劃開工日期為2005 年11 月1日，計劃竣工日期為2006 年2 月28 日，具體開工日期以發(fā)包人發(fā)出的書面通知為準(zhǔn)，確保在招標(biāo)要求的工期內(nèi)完成招標(biāo)范圍內(nèi)的全部工作內(nèi)容，其中于2005 年11 底，并不超過2005 年12 月15 日，配合總乘包商完成初裝備案的驗收工作。3)安全施工目標(biāo)加強(qiáng)對進(jìn)場人員的安全教育，完善安全措施，配合總承包商之合同的要求配置相關(guān)的消防器具、臨時消防隊、標(biāo)志牌及宣傳、定期安全會議等，確保無重大安全事故，％以下。4)文明施工目標(biāo)嚴(yán)格總平面管理，配合總包的安全文明施工管理和進(jìn)出場安全保衛(wèi)制度，達(dá)到北京市建筑工程文明安全工地標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)場CI 形象管理達(dá)到我公司樣板工地標(biāo)準(zhǔn)。5)環(huán)保施工目標(biāo)減少施工噪音，完善防止擾民措施，施工場所噪聲達(dá)到國家限值標(biāo)準(zhǔn)；施工現(xiàn)場污水排放和固體廢棄物的處理符合北京市環(huán)保局的規(guī)定；節(jié)約用水，節(jié)約用電，降低材料的損耗；使用綠色環(huán)保材料；室內(nèi)空氣質(zhì)量符合國家相關(guān)環(huán)保檢測標(biāo)準(zhǔn)限值。6)勞務(wù)費支付目標(biāo)我單位在施工管理過程中將嚴(yán)格執(zhí)行《建筑法》、《房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程施工分包管理辦法》、《北京市工資支付規(guī)定》、《北京市建設(shè)工程勞務(wù)管理若干規(guī)定》等法律法規(guī)，在合同中明確約定勞務(wù)費及分包工程款支付時間、結(jié)算方式以及保證按期支付的相應(yīng)措施，決不以任何理由隨意克扣或者無故拖欠。我單位還準(zhǔn)備了一批專用資金，在特殊情況出現(xiàn)時，用于支付勞務(wù)人員工資，確保勞務(wù)費及分包工程款按時支付。7)回訪與服務(wù)目標(biāo)合同期內(nèi)信守合同，認(rèn)真協(xié)調(diào)與各有關(guān)方面的關(guān)系，接受業(yè)主、設(shè)計、監(jiān)理及北京市有關(guān)部門對工程質(zhì)量、安全和現(xiàn)場管理的監(jiān)督。統(tǒng)籌安排、節(jié)約資金，積極為業(yè)主著想，切實有效地利用工程資金。在工程竣工時與業(yè)主簽訂《工程保修合同》，工程交工的同時，向業(yè)主提交《用戶使用手冊》。工程交付使用后，定期對工程進(jìn)行回訪，預(yù)防并及時采取措施解決有可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題，確保工程使用安全、設(shè)備和系統(tǒng)運轉(zhuǎn)正常，滿足公寓樓為住戶提供舒適安全環(huán)境的服務(wù)目標(biāo)。 施工管理承諾本公司一旦中標(biāo)，我們將按照業(yè)主的指令開展施工組織工作。為此我們從項目班子，組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置到管理辦法制定和施工各級人員的選擇，都已作了相應(yīng)的布置。使該工程的進(jìn)度、質(zhì)量、安全、文明施工、材料供應(yīng)都納入本公司的總計劃與管理之中，確保本工程各項工作自始至終進(jìn)入受控狀態(tài)。 項目管理機(jī)構(gòu)承諾1)為實現(xiàn)本工程施工，本公司將調(diào)派具有豐富的施工經(jīng)驗及組織才能的工程技術(shù)人員和管理人員進(jìn)駐項目部工作，全面履行對業(yè)主的承諾和本工程的施工合同。2)調(diào)派具有符合業(yè)主要求的項目經(jīng)理資格證書和承擔(dān)過類似裝修工程施工經(jīng)驗的項目經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)本工程的施工。3)調(diào)派一名負(fù)責(zé)本工程專業(yè)技術(shù)人員作為現(xiàn)場協(xié)調(diào)人員隨時解決現(xiàn)場設(shè)計更改問題。4)現(xiàn)場項目管理人員均在本項目專職，專業(yè)工程師及專業(yè)人員均持證上崗，由這些人組成嚴(yán)格的質(zhì)量保證體系。5)項目所有管理人員保持穩(wěn)定，如若中途更換，必須經(jīng)業(yè)主及監(jiān)理方同意。第3節(jié) 第三節(jié)項目組織機(jī)構(gòu)管理 施工中采用先進(jìn)項目法施工從2002 年5 月1 日起《建設(shè)工程項目管理規(guī)范》（GB/T50326—2001）開始實施，我公司將以此規(guī)范為依據(jù)對本工程進(jìn)行管理，主要進(jìn)行：項目進(jìn)度控制、項目質(zhì)量控制、項目安全控制、項目成本控制、項目現(xiàn)場管理、項目合同管理、項目信息管理、項目生產(chǎn)要素管理、項目組織協(xié)調(diào)、項目竣工驗收階段管理、項目回訪管理在施工管理過程中我公司將嚴(yán)格按照《質(zhì)量管理體系》來對施工過程進(jìn)行控制管理，保證施工各環(huán)節(jié)的高質(zhì)量的運行。公司將按《質(zhì)量管理體系》對施工過程控制管理作出了科學(xué)的說明，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某绦蛞?guī)定，對產(chǎn)品生產(chǎn)（含單位工程項目的施工管理）的各個環(huán)節(jié)的控制作出具體的要求，列出了預(yù)防措施及不合格品的處理辦法，是目前非常優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)化管理文件，按照項目法進(jìn)行施工，建立項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，明確項目經(jīng)理及項目成員的責(zé)、權(quán)、利，為項目順利高效的運行提供條件，充分調(diào)動項目成員的積極性。簽訂《項目責(zé)任承包書》，公司根據(jù)項目法要求，在項目開工前，由項目成員根據(jù)所承擔(dān)的責(zé)任大小，上交一定金額的責(zé)任保證金，同時公司與項目部簽訂《責(zé)任承包書》，在《責(zé)任承包書》中項目成員所需承擔(dān)的義務(wù)及享受的權(quán)限和獎罰問題作出全面明確的規(guī)定，事實證明，通過上述措施，能夠很好地調(diào)動項目成員的工作積極性，有利于實現(xiàn)對項目施工管理的成本、工期、質(zhì)量、安全、文明施工等各項計劃要求。將技術(shù)工人的生產(chǎn)與回報緊密聯(lián)系起來，對技術(shù)工人的工資管理采取預(yù)開《施工任務(wù)單》的方式。通過《施工任務(wù)單》對施工班組的生產(chǎn)計劃、施工技術(shù)、安全、質(zhì)量、降低成本、工資等各項技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解成并落實到班組和個人。使項目各項指標(biāo)的完成同施工班組和個人的日常工作和經(jīng)濟(jì)聯(lián)系起來，從而調(diào)動施工工人的積極性。《施工任務(wù)單》根據(jù)施工進(jìn)度計劃的要求，按施工計劃進(jìn)行編制，按分部分項工程簽發(fā)。為了使《施工任務(wù)單》起到計劃、下達(dá)任務(wù)、指導(dǎo)施工、進(jìn)行結(jié)算、業(yè)務(wù)核算、按勞分配的作用，《施工任務(wù)單》的簽發(fā)和回收應(yīng)遵循一套合理的流程。通過采用先進(jìn)的管理模式，可以提高工作效率，保證工程質(zhì)量、降低工程成本、高速地完成施工任務(wù)，滿足業(yè)主及上級主管部門的要求。 項目組織機(jī)構(gòu)科學(xué)合理的管理體制、統(tǒng)一有效的指揮系統(tǒng)是順利實施工程施工的重要保證。為此，我公司結(jié)合以往同類型工程施工管理的經(jīng)驗，按照“項目法施工”的模式，組織高素質(zhì)的項目經(jīng)理及現(xiàn)場工程技術(shù)管理人員組成項目管理班子。以項目經(jīng)理為首的管理班子全權(quán)代表公司組織施工生產(chǎn)諸要素，運用科學(xué)的管理手段，采用先進(jìn)生產(chǎn)工藝。達(dá)到“質(zhì)量、安全、工期、文明、環(huán)保、效益、服務(wù)”七個“第一流”的要求。由于本工程裝修施工范圍廣、面積大，現(xiàn)場配合協(xié)調(diào)工作量較大，對項目班子管理人員要求配備齊全，而且綜合能力強(qiáng)。我公司擬為本工程配備完整的項目班子，包括項目經(jīng)理、項目副經(jīng)理、項目技術(shù)負(fù)責(zé)人及質(zhì)檢員、安全員、現(xiàn)場設(shè)計師、專業(yè)長、成本預(yù)算員、材料管理員等各專業(yè)人員。插圖3－1：項目組織機(jī)構(gòu)圖項目經(jīng)理項目技術(shù)負(fù)責(zé)人項目副經(jīng)理質(zhì)檢員電氣工長專業(yè)工長安全員財務(wù)負(fù)責(zé)人計劃 統(tǒng)計現(xiàn)場設(shè)計師預(yù)算負(fù)責(zé)人財務(wù)管理員施工隊伍施工隊員施工隊伍 項目部主要人員職責(zé)及分工1)項目經(jīng)理(1)項目經(jīng)理是企業(yè)法人在項目的授權(quán)代表，在其授權(quán)范圍內(nèi)，是項目經(jīng)理部全面工作的領(lǐng)導(dǎo)者與組織者。(2)參與本工程的合同談判，并認(rèn)真履行與建設(shè)單位簽訂的合同。(3)做好與業(yè)主、總包及現(xiàn)場監(jiān)理的協(xié)調(diào)工作。(4)領(lǐng)導(dǎo)編制項目質(zhì)量目標(biāo)與工期計劃，建立健全各項管理制度。(5)指導(dǎo)成本預(yù)算員做好合同管理工作。 (6)是項目安全生產(chǎn)的第一責(zé)任者。2)項目副經(jīng)理(1)項目副經(jīng)理是施工生產(chǎn)的指揮者，領(lǐng)導(dǎo)項目安全生產(chǎn)工作，是安全生產(chǎn)的責(zé)任人，對各分部、分項的施工質(zhì)量負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。(2)負(fù)責(zé)建立健全各項生產(chǎn)管理制度。(3)領(lǐng)導(dǎo)編制項目總工期控制進(jìn)度計劃，年、季、月度計劃，并對執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督與檢查。(4)組織工程各階段的驗收及竣工驗收工作。(5)參與質(zhì)量事故的處理。(6)嚴(yán)格執(zhí)行安全文明施工管理辦法及獎罰制度，確保安全生產(chǎn)及文明施工。(7)組織做好生產(chǎn)系統(tǒng)信息反饋及各項工作記錄。(8)嚴(yán)格執(zhí)行項目質(zhì)量計劃及質(zhì)量驗收程序，保證施工質(zhì)量及項目質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。(9)按照施工組織設(shè)計的總體要求對項目進(jìn)行施工管理，嚴(yán)格遵守各項操作規(guī)程，施工驗收規(guī)范及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。(10)負(fù)責(zé)現(xiàn)場施工管理工作，做好生產(chǎn)要素綜合平衡工作以及機(jī)電安裝工作交叉作業(yè)綜合平衡工作，以確保建設(shè)單位工期如期實現(xiàn)。3)項目技術(shù)負(fù)責(zé)人(1)編制實施“項目質(zhì)量計劃”，貫徹執(zhí)行國家的有關(guān)技術(shù)政策，協(xié)助項目經(jīng)理管理技術(shù)，質(zhì)量和設(shè)計工作。(2)主持編制項目施工組織設(shè)計及重要施工方案，技術(shù)措施。(3)主持圖紙內(nèi)部會審，施工組織設(shè)計交底及重點技術(shù)措施交底。(4)領(lǐng)導(dǎo)項目新技術(shù)，新材料，新工藝的推廣應(yīng)用工作。(5)組織安排技術(shù)培訓(xùn)工作，保證項目工程按設(shè)計規(guī)范及施工方案要求施工。(6)領(lǐng)導(dǎo)和落實施工過程質(zhì)量控制，負(fù)責(zé)與其他協(xié)作單位的技術(shù)協(xié)調(diào)工作。(7)領(lǐng)導(dǎo)工程材料鑒定，測量復(fù)核及工程資料的管理工作。(8)保持與建設(shè)單位、設(shè)計單位及監(jiān)理之間密切與協(xié)調(diào)工作，并取得對方的認(rèn)可，確保設(shè)計工作能滿足連續(xù)施工的要求。(9)負(fù)責(zé)項目質(zhì)量保證體系的運行管理，指導(dǎo)項目計量設(shè)備管理工作。(10)組織對質(zhì)量事故的調(diào)查，并提出處理意見。4)安全員(1)執(zhí)行公司要求的有關(guān)規(guī)章制度，結(jié)合工程特點制定安全活動計劃，做好安全宣傳工作。(2)貫徹安全生產(chǎn)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，組織實施檢查，督促各分包的月、周、日安全活動，并落實記錄與否。(3)參與工程施工組織設(shè)計編制和圖紙會審工作。(4)協(xié)助現(xiàn)場綜合管理進(jìn)行安全教育和特殊工種的培訓(xùn)，檢查持證上崗，并辦理入場證件。(5)定期組織現(xiàn)場綜合考評工作，填報匯集上級發(fā)放各類表格，并負(fù)責(zé)對綜合考評結(jié)果得獎法執(zhí)行。(6)負(fù)責(zé)現(xiàn)場安全保護(hù)、文明施工的預(yù)控管理。(7)做好安全生產(chǎn)方面的內(nèi)業(yè)資料及各種臺帳。(8)對安全隱患下達(dá)整改通知單并進(jìn)行復(fù)查。(9)負(fù)責(zé)現(xiàn)場動火證的辦理工作。(10)負(fù)責(zé)安全內(nèi)業(yè)資料管理；負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場保衛(wèi)及消防工作的檢查、監(jiān)督工作。5)質(zhì)檢員(1)負(fù)責(zé)工程質(zhì)量的日常管理工作。(2)參與施工全過程的質(zhì)量監(jiān)督、檢查、控制工作。(3)參與質(zhì)量事故的調(diào)查、分析、處理，并跟蹤監(jiān)督檢查，直至達(dá)到要求。(4)組織各階段的質(zhì)量驗收工作，并做好資料申報填寫工作。嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)，行使質(zhì)量否決權(quán)。確保項目總體質(zhì)量目標(biāo)和階段質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。(5)組織原材料、半成品、構(gòu)件的檢驗、試驗工作。負(fù)責(zé)不合格品控制及檢驗狀態(tài)管理。(6)按ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量記錄文件的記錄、收集、整理和管理。負(fù)責(zé)分解質(zhì)量目標(biāo)，制定質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)實施計劃，并監(jiān)督實施情況。(7)監(jiān)督“三檢制”與“樣板制”的落實，參與分部分項工程的質(zhì)量評定和驗收，同時進(jìn)行標(biāo)識管理。(8)負(fù)責(zé)質(zhì)量內(nèi)業(yè)資料的整理、歸檔工作。6)財務(wù)、預(yù)算員(1)熟悉公司的財務(wù)、經(jīng)營政策與方針，明確本工程合同中業(yè)主的要求并向項目人員宣傳貫徹。(2)組織項目人員對本工程合同的學(xué)習(xí)和交底工作。(3)負(fù)責(zé)項目各類經(jīng)濟(jì)合同的起草、確定、評審。(4)負(fù)責(zé)項目經(jīng)營報價、進(jìn)度款結(jié)算及工程結(jié)算，負(fù)責(zé)編制對建設(shè)單位的請款單、勞務(wù)結(jié)算單。(5)負(fù)責(zé)勞務(wù)隊伍、材料供應(yīng)商的報價審核。(6)負(fù)責(zé)項目的成本管理工作。(7)負(fù)責(zé)組織編制和辦理工程款結(jié)算，簽證變更工作。(8)制定項目資金使用計劃，統(tǒng)籌安排項目所需資金。7)計劃統(tǒng)計員(1)負(fù)責(zé)編制項目總進(jìn)度計劃和月、周施工進(jìn)度計劃。(2)負(fù)責(zé)項目的統(tǒng)計報量工作。(3)負(fù)責(zé)工程洽商的辦理。(4)負(fù)責(zé)工程技術(shù)資料的管理工作。(5)參與解決施工過程中的技術(shù)問題。8)現(xiàn)場設(shè)計師(1)負(fù)責(zé)與設(shè)計單位溝通，解決施工現(xiàn)場的設(shè)計遺留問題。(2)負(fù)責(zé)繪制施工節(jié)點詳圖，并負(fù)責(zé)節(jié)點詳圖的確認(rèn)工作。(3)負(fù)責(zé)材料樣板的選擇、報批、確認(rèn)工作。(4)負(fù)責(zé)圖紙管理和發(fā)放工作。9)專業(yè)工長(1)負(fù)責(zé)分項工程施工生產(chǎn)的管理與協(xié)調(diào)