【正文】 關(guān)部門(mén)的團(tuán)隊(duì)合作精神，促進(jìn)工作流程在部門(mén)間的順利推進(jìn)。詳見(jiàn)： 附件一《周邊績(jī)效指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表》 。 公司機(jī)密 受控文件 6 3. 管理績(jī)效：考核管理人員對(duì)下屬的管理和工作指導(dǎo)的績(jī)效。詳見(jiàn)： 附件 二 《管理績(jī)效指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表》 。 （二） 態(tài)度維度：指被考核人員對(duì)待 工作的態(tài)度。詳見(jiàn)： 附件 三 《員工態(tài)度指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表》 。 （三） 能力維度：指被考核人完成各項(xiàng)專業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力和崗位所需要的專業(yè)能力。詳見(jiàn)： 附件 四 《員工能力素質(zhì)指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表》 第十一條 任務(wù)績(jī)效指標(biāo)設(shè)立的原則 1. 當(dāng)期可測(cè)量性：指標(biāo)能夠測(cè)量的最短 周期應(yīng)與考核期一致； 2. 重要性：指標(biāo)項(xiàng)不宜過(guò)多，注重于對(duì)公司業(yè)績(jī)有直接影響的關(guān)鍵指標(biāo)； 3. 一致性：各層次目標(biāo)應(yīng)保持一致，下一級(jí)目標(biāo)要以分解、完成上一級(jí)目標(biāo)為基準(zhǔn)； 4. 挑戰(zhàn)性：指標(biāo)值應(yīng)綜合考慮歷史業(yè)績(jī)、未來(lái)發(fā)展預(yù)測(cè)、同行業(yè)平均業(yè)績(jī)水平確定，不宜過(guò)高或過(guò)低，應(yīng)使被考核人經(jīng)過(guò)努力達(dá)到； 5. 民主性：所有考核指標(biāo)值的制定均應(yīng)由上下級(jí)人員共同商定，而不是由上級(jí)指定。雙方無(wú)法達(dá)成一致時(shí)，上級(jí)具有最終決定權(quán)。 第十二條 任務(wù)績(jī)效目標(biāo)的設(shè)立 1. 年初，公司 企劃 部分解公司發(fā)展目標(biāo)，制定各部 責(zé)任指標(biāo) ，確定各部門(mén)年度工作任務(wù)和考核目標(biāo)。 2. 各 月度考核 周 期的期初，根據(jù)崗位職責(zé)規(guī)定的工作任務(wù)和本周期內(nèi)的公司工作重點(diǎn)和部門(mén)工作重點(diǎn)，由上下級(jí)之間共同協(xié)商，制定當(dāng)期工作計(jì)劃，確定考核指標(biāo)，形成考核表，報(bào)雙方簽字確認(rèn)后實(shí)施。 工作計(jì)劃和考核指標(biāo)的更改需經(jīng)被考核者及其直接上級(jí)商定，并報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，更改方可生效。 第十三條 考核指標(biāo)的分值： 單個(gè)考核指標(biāo)的分值應(yīng)根據(jù)本項(xiàng)考核維度總分值和系列指標(biāo)對(duì)被考核人相對(duì)重要程度確定。具體分值見(jiàn) 月度考核 、項(xiàng)目考核、年度考核的相關(guān)內(nèi)容。 考核權(quán)重：被考核人某一維度同時(shí)由幾個(gè)考核者考核時(shí)，根據(jù)其對(duì)被考核者的了解程度和工作相關(guān)程度的大小賦以 不同的權(quán)重，被考核者的該項(xiàng)得分為幾個(gè)考核者的加權(quán)得分。 第十四條 考核記錄 考核周期的期初，被考核人的考核維度、指標(biāo)、分值和權(quán)重由被考核者上級(jí)向其說(shuō)明 公司機(jī)密 受控文件 7 并討論相互認(rèn)可。同時(shí)，考核主體對(duì)被考核人的考核維度和指標(biāo)充分了解，建立日?？己伺_(tái)帳，將考核內(nèi)容進(jìn)行記錄，作為考核打分的依據(jù)，同時(shí)作為考核結(jié)果反饋和考核申訴處理的依據(jù)。 第十五條 考核評(píng)分 考核表中的定性考核指標(biāo)均按照 A、 B、 C、 D 四個(gè)等級(jí)評(píng)分；定量指標(biāo)， 以其實(shí)際完成的百分率乘于該項(xiàng)分值計(jì)入考核表。 2— 1 定性指標(biāo)評(píng)分等級(jí)系數(shù)定義表 第十六條 部門(mén) （含：職能部門(mén)、分子公司） 考核分值計(jì)算： 每個(gè)部門(mén)績(jī)效考核得分作為本部門(mén) 負(fù)責(zé)人 的考核得分。部門(mén)負(fù)責(zé)人考核不單獨(dú)設(shè)立指標(biāo)進(jìn)行考核。 第十七條 比例限制 在 月度考核 與年度考核時(shí)，規(guī)定各類型人員和部門(mén)考核優(yōu)秀的比例不得超過(guò) 20%。 第十八條 考核程序 1. 月 度未，人力資源部啟動(dòng)對(duì) 月 月度 工作的考核，同時(shí)組織確定下 月 度部門(mén)、個(gè)人的工作計(jì)劃，明確績(jī)效指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)權(quán)重等內(nèi)容。 2. 考核周期結(jié)束，各考核主體對(duì)考核對(duì)象進(jìn)行考核評(píng)分，人力資源部統(tǒng)計(jì)匯總后形成考核報(bào)告并報(bào)送 總經(jīng)理審定 、 總經(jīng)理辦公會(huì)審 批 后，對(duì)各部門(mén)的考核結(jié)果由人力資源部反饋給各部門(mén)，各部門(mén)的員工的考核結(jié)果由各部門(mén)負(fù)責(zé)人組織反饋給考核對(duì)象，并對(duì)考核對(duì)象的工作成績(jī)做出肯定或提出改進(jìn)意見(jiàn)。 3. 人力資源部 將考核結(jié)果整理歸檔，并根據(jù)個(gè)人考核得分與部門(mén)考核得分情況計(jì)算員工的 月 度績(jī)效工資和年度獎(jiǎng)金 。 等級(jí) A B C D 定義 優(yōu)秀 良好 一般 較差 系數(shù) 公司機(jī)密 受控文件 8 第三章 部門(mén)考核 第一節(jié) 部門(mén)（ 分子公司 ） 月度考核 第十九條 考核對(duì)象 部門(mén) 月度考核 對(duì)象：包括公司所有部門(mén)、 分子公司 。 分子公司 月度考核 對(duì)象：包括 摩高 公司 所屬分子公司所設(shè)立的 部門(mén)，分子公司參照集團(tuán)公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系建立其績(jī)效評(píng)價(jià)體系 。 第二十條 部門(mén)（ 分子 公司 ） 月度考核 內(nèi)容 （一）部門(mén) 月度考核 的內(nèi)容為績(jī)效維度考核，包括：任務(wù)績(jī)效和周邊績(jī)效兩方面。 （ 1）任務(wù)績(jī)效：表示在 月度 中，部門(mén)職責(zé)的完成情況和 月度 工作計(jì)劃的完成情況，能夠根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)出具的單項(xiàng)評(píng)價(jià)結(jié)果等進(jìn)行評(píng)價(jià)。 （ 2）周邊績(jī)效：表示相關(guān)部門(mén)之間 、分公司與集團(tuán)之間 工作的協(xié)作、配合程度，由存在工作協(xié)作關(guān)系的部門(mén)之間 、集團(tuán)有關(guān)部門(mén)與分子公司之間 進(jìn)行評(píng)價(jià)。 具體的考核內(nèi)容、考核主體如下表： 3— 1 部門(mén)績(jī)效考核表 考核內(nèi)容 考核主體 任務(wù)績(jī)效 直接上級(jí) 周邊績(jī)效 有業(yè)務(wù)聯(lián)系的相關(guān)部門(mén) 、分 子公司 （二） 分子公司 月度考核 的績(jī)效維度同樣為任務(wù)績(jī)效、周邊績(jī)效。任務(wù)績(jī)效是考核 分子公司 在 月度中職責(zé)的完成情況和月 度工作計(jì)劃的完成情況。周邊績(jī)效通過(guò) 集團(tuán)公司有關(guān)部門(mén)對(duì)分子公司業(yè)務(wù)執(zhí)行情況的 評(píng)價(jià)體現(xiàn)。 3— 2 分子公司 績(jī)效考核表 考核內(nèi)容 考核主體 任務(wù)績(jī)效 直接上級(jí) 周邊績(jī)效 集團(tuán)公司有關(guān)部門(mén) 第二十一條 考核流程 （一）啟動(dòng)考核：人力資源部在每 月 度底，啟動(dòng)對(duì)當(dāng)個(gè) 月 度工作的考核，同時(shí)要求各部門(mén)、各級(jí)單位確定下 月度考核 指標(biāo)、獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)重等，完成備案工作。 （二）確定績(jī)效目標(biāo) 公司機(jī)密 受控文件 9 （ 1）在距 月度 底 5 個(gè)工作日以內(nèi)， 直接 上級(jí)根 據(jù)部門(mén)工作計(jì)劃和實(shí)際工作要求，就下月度 主要工作任務(wù)、考核標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)權(quán)重等內(nèi)容與被考核單位第一負(fù)責(zé)人面談，共同討論填寫(xiě) 《部門(mén)（ 分子公司 ） 月度 任務(wù)績(jī)效考核表》 中績(jī)效指標(biāo)、權(quán)重、績(jī)效目標(biāo)等內(nèi)容，經(jīng)雙方確認(rèn)后簽字，由直接上級(jí)保管，作為下 月度 部門(mén)（ 分子公司 ）的考核依據(jù)。 （ 2）計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，若出現(xiàn)重大計(jì)劃調(diào)整，部門(mén)（ 分子公司 ）負(fù)責(zé)人與部門(mén)（ 分子公司 ）直接上級(jí)須進(jìn)行溝通，重新填寫(xiě)、簽訂相應(yīng)的 《部門(mén)（ 分子公司 ） 月度 任務(wù)績(jī)效考核表》 ，報(bào)上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。 （三）考核績(jī)效，評(píng)價(jià)效果 每個(gè) 月度 初 10 個(gè)工作日以內(nèi)， 企劃 部、財(cái)務(wù) 審計(jì) 部、 營(yíng)運(yùn) 部等各有關(guān)部門(mén)提供考核期間經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)等方面的詳細(xì)數(shù)據(jù)資料給人力資源部及有關(guān)被考核人的直接上級(jí)。 （ 1） 月度 任務(wù)績(jī)效的考核與統(tǒng)計(jì) 部門(mén) 和分子公司 考核由 其 直接領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)雙方確定的 《部門(mén) 月度 任務(wù)績(jī)效考核表》 進(jìn)行考核評(píng)分，簽字確認(rèn)；考核結(jié)果報(bào) 送人力資源部。 （ 2）周邊績(jī)效的考核 周邊績(jī)效的考核對(duì)象是公司部門(mén) 和分子公司 ， 考核主體是 集團(tuán) 有關(guān)部門(mén) 、分子公司 負(fù)責(zé)人。部門(mén)的 具體考核關(guān)系，詳見(jiàn)： 《各部門(mén)周邊績(jī)效考核主體一覽表》 。 在每 月度 初前 5個(gè)工作日，由人力資源部組織公司部門(mén)第一負(fù)責(zé)人、 分子公司第一負(fù)責(zé)人 對(duì)相關(guān)部門(mén) 、分子公司 進(jìn)行周邊績(jī)效考核，填寫(xiě) 《部門(mén) 月度 周邊績(jī)效考核表》 ，具體評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn) 《周邊績(jī)效指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表》 ，并將考核結(jié)果反饋給人力資源部。 （四） 月度考核 結(jié)果的匯總、計(jì)算、統(tǒng)計(jì) （ 1） 月度考核 結(jié)果的匯總、計(jì)算 人力資源部收集對(duì)各部門(mén)、各 分子公司 的評(píng)分結(jié)果，填寫(xiě) 《部門(mén) 月度 周邊績(jī)效考核統(tǒng)計(jì)表》 和 《部門(mén) 月度考核 統(tǒng)計(jì)表》 《 分子公司月度 績(jī)效考核統(tǒng)計(jì)表》，匯總考核結(jié)果，計(jì)算出各部門(mén)的 月度 綜合得分。其 中部門(mén) 月度 周邊績(jī)效考核得分、績(jī)效考核得分計(jì)算方法如下： 公式一： 部門(mén) 月度 周邊績(jī)效考核得分＝ ∑ （ 各考核主體對(duì)被考核部門(mén)的周邊績(jī)效評(píng)份） /該部門(mén)的考核主體個(gè)數(shù) （ 2） 月度考核 結(jié)果的統(tǒng)計(jì) 人力資源部根據(jù)上述評(píng)價(jià)結(jié)果，起草《公司 月度 績(jī)效考核報(bào)告》 ,報(bào)主管副總經(jīng)理 審核、總經(jīng)理 審定后，提交公司總經(jīng)理辦公會(huì)審批。 （ 3）核定考核結(jié)果 總經(jīng)理辦公會(huì)對(duì)《公司 月度 績(jī)效考核報(bào)告》進(jìn)行審批，確定最終考核結(jié)果。下發(fā)人力資源部落實(shí)考核結(jié)果。 （五）考核結(jié)果反饋 公司機(jī)密 受控文件 10 直接上級(jí)將最終考核結(jié)果反饋給被考核部門(mén)（ 分子公司 ）第一負(fù)責(zé)人，雙方就考核 結(jié)果面談（績(jī)效面談）。直接上級(jí)要明確指出被考核部門(mén)（ 分子公司 ）的成績(jī)與不足及需要改進(jìn)之處，聽(tīng)取被考核部門(mén)（ 分子公司 ）的意見(jiàn)并詳細(xì)記錄， 填寫(xiě) 《績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃表》 ，提出績(jī)效改進(jìn)建議，并 跟蹤改進(jìn)計(jì)劃的落實(shí)情況。 第二十二條 部門(mén)（ 分子公司 ） 月度考核 結(jié)果應(yīng)用 部門(mén) 月度 績(jī)效考核得分， 作 為計(jì)算部 門(mén)經(jīng)理 的 月度 績(jī)效考核的依據(jù)。 分子公司月度 績(jī)效考核結(jié)果，為計(jì)算 分子公司總經(jīng)理 的 月度 績(jī)效考核的計(jì)算依據(jù)。 第二節(jié) 部門(mén)（ 分子公司 ）年度考核 第二十三條 考核對(duì)象 同部門(mén)（ 分子公司 ） 月度考核 對(duì)象。 第二十四條 部門(mén)（ 分子公司 ）年度考核內(nèi)容 部門(mén)年度績(jī)效考核內(nèi)容包括：任務(wù)績(jī)效、周邊績(jī)效兩個(gè)方面。 （ 1）任務(wù)績(jī)效：表示部門(mén)在一年中部門(mén)職責(zé)的完成情況和年度工作計(jì)劃的完成情況。 （ 2）周邊績(jī)效：表示相關(guān)部門(mén)之間工作的協(xié)作、配合程度 ；分子公司對(duì)集團(tuán)各部門(mén)工作的配合、協(xié)作程度 。 具體考核內(nèi)容、考核主體如下表： 3— 3 部門(mén)績(jī)效考核表 考核內(nèi)容 目標(biāo) 考核主體 任務(wù)績(jī)效 保證公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的落實(shí) 1)定量指標(biāo)由相關(guān)部門(mén)提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，人力資源部考核 2)其他指標(biāo)由相關(guān)直接領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)價(jià) 周邊績(jī)效 促進(jìn)部門(mén)間 、集團(tuán)與分 子公司之間 相互協(xié)作 考核結(jié)果為各 月度 的算數(shù)平均值，人力資源部負(fù)責(zé)計(jì)算出具 第二十五條 任務(wù)績(jī)效考核 （一）部門(mén)年度任務(wù)績(jī)效指標(biāo)及目標(biāo)值確定 部門(mén)年度任務(wù)績(jī)效指標(biāo)，每年的上年末，由公司 企劃 部根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略要求、公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃指標(biāo)等，制定公司和各部門(mén)任務(wù)目標(biāo)，報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)后，設(shè)計(jì)、編制各部 公司機(jī)密 受控文件 11 門(mén) 指標(biāo)分解表 ，納入《部門(mén) （分子公司） 年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任書(shū)》。 （二）部門(mén) （分子公司） 年度任務(wù)績(jī)效 部門(mén)年度任務(wù)績(jī)效指標(biāo)可分為定性和定量指標(biāo)兩大類，定量指標(biāo)由人力資源部完成考核，各相關(guān)部門(mén)提供相應(yīng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；定性指標(biāo)由直接領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)述職評(píng)價(jià) 小組完成考核。 （ 1）定量指標(biāo)考核：考核指標(biāo)中有定量指標(biāo)并且能計(jì)算年度統(tǒng)計(jì)結(jié)果的，以該項(xiàng)指標(biāo)的年度計(jì)劃完成率作為考核標(biāo)準(zhǔn)。 （ 2）定性指標(biāo)考核：無(wú)法定量的指標(biāo)，以年終述職評(píng)價(jià)結(jié)果作為考核標(biāo)準(zhǔn)。年終公司召開(kāi)述職評(píng)價(jià)會(huì)議，部門(mén) （分子公司） 向公司述職評(píng)價(jià)小組（由總經(jīng)理、副總經(jīng)理等高層領(lǐng)導(dǎo)組成）述職。 第二十六條 周邊績(jī)效考核 部門(mén)年度周邊績(jī)效考核以全年部門(mén) （分子公司） 月度 周邊績(jī)效考核結(jié)果的算術(shù)平均為準(zhǔn)，由人力資源部完成，形成 《年度部門(mén) （分子公司） 周邊績(jī)效考核綜合得分匯總表》 。 公式 二 ：部門(mén) （分子公司） 的年度周邊績(jī)效得分 =∑該部門(mén) （分子公司） 的各 月度 周邊績(jī)效得分 /12 第二十七條 部門(mén)（ 分子公司 ）年度考核實(shí)施 部門(mén)（ 分子公司 ）年度考核由人力資源部在年度決算后 10 個(gè)工作日內(nèi)組織實(shí)施，各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)提供相應(yīng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。 人力資源部負(fù)責(zé)匯總統(tǒng)計(jì)考核結(jié)果，并在每年年度決算后 20個(gè)工作日完成《部門(mén)年度考核報(bào)告》、《 分子公司 年度考核報(bào)告》，報(bào)主管副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理審定，總經(jīng)理辦公會(huì)審批，確定最終考核結(jié)果，并作為部門(mén)年終獎(jiǎng)懲、評(píng)優(yōu)等的依據(jù)。 公司機(jī)密 受控文件 12 第四 章 個(gè)人考核 第一節(jié) 個(gè)人 月度考核 第二十八條 個(gè)人 月度考核 范圍 個(gè)人 月度考核 范圍包括 除公司 總經(jīng)理、副總經(jīng)理等 高層領(lǐng)導(dǎo)以外的所有人員。 第二十九條 月度考核 內(nèi)容、主體及權(quán)重 5— 1 月度考核 內(nèi)容、主體及權(quán)重關(guān)系表 考核對(duì)象 考核內(nèi)容 考核主體 考核權(quán)重 部門(mén)經(jīng)理 （ 分子公司經(jīng)理 ） 部門(mén) （分子公司） 績(jī)效 見(jiàn)部門(mén) （分子公司）績(jī)效考核 80% 管理績(jī)效 直接下級(jí) 20% 部門(mén)副經(jīng)理 （分子公司副經(jīng)理） 部門(mén)（分子公司） 績(jī)效 見(jiàn)部門(mén)（分子公司）績(jī)效考核 40% 任務(wù)績(jī)效 直接上級(jí) 50% 管理績(jī)效 直接下級(jí) 10% 一般員工 任 務(wù)績(jī)效 直接上級(jí) 80% 態(tài)度績(jī)效 直接上級(jí) 20% 公式 三 ：態(tài)度績(jī)效得分 =∑該崗位直接上級(jí)評(píng)價(jià)態(tài)度績(jī)效得分 /直接上級(jí)人數(shù) 公式 四 ：管理績(jī)效得分 =∑該崗位直接下級(jí)評(píng)價(jià)管理績(jī)效得分 /直接下級(jí)人數(shù) 第三十條 月度考核 實(shí)施流程 （一）啟動(dòng)考核 人力資源部在每 月度 底 5 個(gè)工作日內(nèi)，開(kāi)始啟動(dòng)對(duì)本 月度 工作的考核，同時(shí)確定下 月度 工作計(jì)劃。 （二）確定績(jī)效目標(biāo) 公司機(jī)密 受控文件 13