【正文】 ，建議仍可登記 VIP 登記，享有 98 折優(yōu)惠。） ? 對意向一般的來訪客戶，登記好相關(guān)資料后，引領(lǐng)客戶離開； ? 基本流程結(jié)束。 4. “提前計(jì)價(jià)選房”之銷售中心主要功能區(qū)域劃分建議及人流動(dòng)線組織安排： 1) 意向認(rèn)購功能區(qū)： 客戶等候區(qū)、前臺接待區(qū)、銷控區(qū) 、意向認(rèn)購區(qū)、相關(guān)優(yōu)惠審核區(qū)、 及其他功能區(qū)（沙盤區(qū)、洽談區(qū)、樣板房區(qū)）。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 《 2020 版房地產(chǎn)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購買更放心！ 電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 《 2020 版房地產(chǎn)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購買更放心！ 電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 6 C、 D棟計(jì)價(jià)、意向簽訂、意向金收取區(qū) 銷控區(qū) 往樣板房 相關(guān)優(yōu)惠審核區(qū) 前臺接待區(qū) 洽談區(qū) C、 D棟意向客戶等候區(qū) 其他來訪客戶等候區(qū) C、 D棟意向 客戶人流動(dòng)線 其他來訪客戶人流動(dòng)線 沙盤區(qū) 備注：以上圖示僅適合于 7 月 1618 日（為期三天）之“提前計(jì)價(jià)選房”意向認(rèn)購流程。 2) 銷售中心現(xiàn)場個(gè)別功能區(qū)布置重點(diǎn)建議： a. 客戶等候區(qū) ? 設(shè)置在銷售中心大門前外廣場區(qū)域； ? 外廣場區(qū)域設(shè)計(jì)、并制作形象遮擋頂棚，隔離樓體施工之細(xì)沙等掉落、擋雨遮陽等作用； 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 《 2020 版房地產(chǎn)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購買更放心！ 電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 《 2020 版房地產(chǎn)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購買更放心！ 電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 7 ? 區(qū)域內(nèi)指定位置設(shè)置兩臺汽水機(jī)，便于客戶飲用；（安排一名支援同事管理） b. 意向認(rèn)購區(qū) ? 分為銷控區(qū)與 C、 D 棟計(jì)價(jià) /意向簽訂 /意向金收取區(qū)兩部分； ? 區(qū)內(nèi)原配套桌椅更換，便于可同時(shí)容納 1015 臺意向客戶進(jìn)行相關(guān)流程； ? 不另設(shè)收款區(qū)，由財(cái)務(wù)人員于客戶桌前進(jìn)行收款程序； ? 安排一名保安協(xié)助維持現(xiàn)場秩序； c. 折扣審核填寫區(qū) ? 設(shè)置 3 組工作臺，其中 1 組為財(cái)務(wù)辦公區(qū)、另 2 組為客服人員審核辦公區(qū)； d. 其他區(qū)域 ? 沙盤模型由支援銷售員負(fù)責(zé)解說； ? 配置針對媒體咨詢的公共事務(wù)人員； ? 配置針對業(yè)主、客戶、相關(guān)政府部門咨詢的售后服務(wù)咨詢?nèi)藛T； ? 樣板房配置解說人員； 5. 銷售中心各區(qū)域崗位人員安排明細(xì) 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 《 2020 版房地產(chǎn)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購買更放心！ 電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 《 2020 版房地產(chǎn)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購買更放心！ 電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 8 工作 區(qū)域 崗位 人數(shù)配置 現(xiàn)場 銷售員 支援 銷售員 工作 人員 兼職 保安 保潔 集團(tuán) 提供 客戶 等候區(qū) 停車引領(lǐng)員（其中一名負(fù)責(zé)車輛保管） 4 派發(fā)順序號與登記員 2 秩序維持員 2 現(xiàn)場工作人員 2 前臺 接待區(qū) 核對資料、放行員 2 銷售人員（分流） 16 16 熱線接聽員 2 計(jì)價(jià)、意向簽訂、意向金收取區(qū) 銷控負(fù)責(zé)人、核對員 （含項(xiàng)目銷售經(jīng)理） 2 財(cái)務(wù) 5 保安員 3 保潔員 1 優(yōu)惠 審核區(qū) 客服人員 4 財(cái)務(wù) 2 保潔 1 樣板房 保安員 2 保潔員 2 其它 區(qū)域 沙盤講解員（客戶多，無銷售員跟進(jìn)情況下） 1 模型區(qū)保安 1 銷售中心大堂保潔員 （含酒吧區(qū)服務(wù)員） 4 看樓通道指引員 1 合計(jì)：（ 75 名） 16 17 6 4 13 8 11 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 《 2020 版房地產(chǎn)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購買更放心！ 電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 《 2020 版房地產(chǎn)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購買更放心！ 電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 9 C、 D棟計(jì)價(jià)、意向簽訂、意向金收取區(qū) 銷控區(qū) 往樣板房 相關(guān)優(yōu)惠政策審核區(qū) 客戶接待區(qū) 洽談區(qū) C、 D棟意向客戶等候區(qū) 其他來訪客戶等候區(qū) 沙盤區(qū) ★ ⊕ 現(xiàn)場銷售員 支援銷售員 工作人員 兼職 保安 保潔 集團(tuán)人員 ★ ⊕ ⊕ ⊕ ⊕ ⊕ ⊕ ⊕ ⊕ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 銷售中心各區(qū)域崗位人員布局圖示： 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 《 2020 版房地產(chǎn)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購買更放心！ 電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 《 2020 版房地產(chǎn)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購買更放心！ 電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 10 6. 7 月 1618 日（為期三天）“提前計(jì)價(jià)選房”意向認(rèn)購流程之物料安排 7. “提前計(jì)價(jià)選房”意向認(rèn)購階段流程之執(zhí)行細(xì)節(jié)建議 根據(jù)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，由于月島項(xiàng)目為高端項(xiàng)目，所面對的多為高端目標(biāo)客戶，結(jié)合本次首批開售的實(shí)際情況，得出以下幾點(diǎn)建議： 1) 嚴(yán)格控制對外口徑，一律不提倡排隊(duì)。 我司建議本次項(xiàng)目按到場登記時(shí)間先后，采取“先到先得”的意向認(rèn)購方式，由前臺工作人員負(fù)責(zé)到場客戶登記、分流等工作。在遇到客戶到場人數(shù)過多的 理想情況時(shí)，可適當(dāng)安排客戶在等候區(qū)域耐心等候，并為客戶座椅、冰凍汽水、咖啡 /茶、精美糕點(diǎn)等人性化服務(wù) ， 充分體現(xiàn)項(xiàng)目形象與檔次 。 2) 相關(guān)工作的完成節(jié)點(diǎn)需緊密把控。 如項(xiàng)目的預(yù)售證件辦理、現(xiàn)場包裝效果、物料到位時(shí)間等，以確保提前計(jì)價(jià)、選房、意向認(rèn)購流程的順利開展。 3) 高度關(guān)注競爭對手的價(jià)格出臺情況，合理制定項(xiàng)目銷控及價(jià)格表的調(diào)整時(shí)機(jī)。 4) 請集團(tuán)營銷中心在項(xiàng)目“提前計(jì)價(jià)選房”前一天落實(shí)關(guān)系戶的最終銷控。 工作區(qū)域 物料配置 客戶等候區(qū) （外廣場） 水牌 1 個(gè)（等候區(qū)）、制作形象遮擋頂棚、配置兩臺汽水機(jī)、易拉寶 1個(gè)（意向認(rèn)購流程圖）、揚(yáng)聲器 1 套（同步播放場內(nèi)背景音樂或銷控公示）； 客戶接待區(qū) 水牌 1 個(gè)（客戶登記區(qū)）、音響 1 套（ 2 咪）； 認(rèn)購區(qū) 水牌 1 個(gè)（認(rèn)購區(qū)）、大幅銷控背景板 1 個(gè)、紅點(diǎn)粘貼若干、揚(yáng)聲器 1個(gè)（同步背景音樂或銷控公示）、警示帶、刷卡機(jī) 3 臺、點(diǎn)鈔機(jī) 5 臺； 優(yōu)惠審核區(qū) 水牌 1 個(gè)（客服區(qū)）、工作臺 3 張、椅子若干、 刷卡機(jī) 1 臺、點(diǎn)鈔機(jī) 1 臺； 洽談區(qū) 水牌 1 個(gè)（洽談區(qū)）、洽談桌椅 10 套、 3D模型 1個(gè)、液晶顯示屏 1 組（播放宣傳短片）； 其他區(qū)域 停車指示牌、銷售部到板房通道警戒線與指示牌； 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 《 2020 版房地產(chǎn)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購買更放心！ 電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 《 2020 版房地產(chǎn)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購買更放心！ 電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 11 5) 因應(yīng)開售期間特殊的工作時(shí)間及崗位安排，集團(tuán)各相關(guān)部門需緊密配合銷售工作，做好人員調(diào)配安排。 6) 盡快落實(shí)支援或兼職人員崗位 和人數(shù)。由于時(shí)間緊迫，須盡快確認(rèn)崗位名單與人數(shù)，并于 7 月 15 日前，提前統(tǒng)一培訓(xùn)，保證所有相關(guān)人員工作質(zhì)量與素質(zhì)。 7) 建議于“提前計(jì)價(jià)選房”意向認(rèn)購開始前一天，以電話通知的形式通知客戶相關(guān)的認(rèn)購細(xì)節(jié)，并確認(rèn)客戶到場時(shí)間、及提醒備齊相關(guān)證件與材料；同時(shí)，集團(tuán)配合短信群發(fā)工作，全面鋪開提前意向認(rèn)購信息，確保提前意向認(rèn)購流程順利開展。 (二 ) 7 月 19 日“正式開盤當(dāng)天”認(rèn)購流程 1. “正式開盤當(dāng)天”認(rèn)購流程之時(shí)間安排： 7 月 19 日（當(dāng)天）， 9:00am15:00。 2. 正式