【正文】 外成功的企業(yè)，有哪一家是靠短期策略和絕招過(guò)活？杜邦？豐田汽車(chē)？麥當(dāng)勞還是聯(lián)想電腦？☆九個(gè)饅頭的作用縱觀國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，國(guó)貨在洋貨面前為什么頻頻潰?。课艺J(rèn)為與我國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)缺乏系統(tǒng)性，營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)分散和沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃有關(guān)。對(duì)于一個(gè)美國(guó)公司，即使是在高科技產(chǎn)品這樣的更新?lián)Q代極快的領(lǐng)域，一般也要通過(guò)數(shù)個(gè)月的市場(chǎng)研究與分析來(lái)了解目標(biāo)市場(chǎng)及確立產(chǎn)品定位，然后再通過(guò)半年時(shí)間來(lái)制訂詳盡的市場(chǎng)溝通策略并組織和安排分銷(xiāo)渠道，最后通過(guò)一年左右的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，才可以在市場(chǎng)溝通策略并組織和安排分銷(xiāo)渠道，最后通過(guò)一看左右的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，才可以在市場(chǎng)上站急腳跟。這樣的過(guò)程可以基本排除企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)中犯低級(jí)錯(cuò)誤的可能性。這些低級(jí)錯(cuò)誤包括沒(méi)有或錯(cuò)誤的產(chǎn)品定位、荒唐的廣告策劃、混亂的分銷(xiāo)渠道、不切實(shí)際的定價(jià)、等等。有一個(gè)笑話，講的是一個(gè)人十分饑餓，連吃了八個(gè)饅頭還沒(méi)有飽，吃了第九個(gè)飽了。他于是很后悔：“早知道吃第九個(gè)饅頭會(huì)飽，我為什么吃前面的八個(gè)呢？！” 在企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，只想依靠第九個(gè)饅頭飽腹的行為屢見(jiàn)不鮮。沒(méi)有企業(yè)文化，卻先花大金錢(qián)制作CI，不進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和產(chǎn)品定位，便投入數(shù)以千萬(wàn)的資金于廣告策劃及實(shí)施，不肯長(zhǎng)期投資于人力資源的開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)，卻口口聲聲要造就萬(wàn)噸巨輪型企業(yè)，…。有一個(gè)筆記本電腦的廣告，昨天突出價(jià)格最低，今天又講CPU速度快，明天宣稱(chēng)多媒體功能好，最適合看VCD，而后天又定位為是成功的男人必備之品…用戶實(shí)在看不出這種筆記本電腦起碼正的優(yōu)勢(shì)在哪里。這種彼此無(wú)關(guān)，淺嘗輒止的市場(chǎng)宣傳活動(dòng)，很難達(dá)到創(chuàng)立品牌、實(shí)現(xiàn)盈利的目的。所以，質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)為，市場(chǎng)的成功需要系統(tǒng)地營(yíng)造，并有賴(lài)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的制訂和準(zhǔn)確的定位，而不可分散目標(biāo)或看重短期利益。今年耕耘，明年收獲，乃成功市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的標(biāo)志?！铧S金遍地，還值錢(qián)嗎？四川電視臺(tái)有一次廣告連續(xù)播映了半個(gè)小時(shí)，這樣做還有誰(shuí)愿意觀看這個(gè)頻道？沒(méi)有人看又還有誰(shuí)肯花錢(qián)做廣告？沒(méi)有人做廣告那么一個(gè)電視臺(tái)的收入必將受到影響。黃金之所以值錢(qián)，是因?yàn)樗∩?，如果遍地都是，黃金也就如同黃土，不再值錢(qián)。這種“系統(tǒng)誤區(qū)”是十分普遍的事情：機(jī)票代理靠賣(mài)人身保險(xiǎn)賺錢(qián)、汽車(chē)代理靠裝飾品和汽車(chē)保險(xiǎn)盈利、報(bào)刊雜志不是依靠高水平的文章吸引讀者，從而能夠使企業(yè)樂(lè)于解囊登廣告，而是誰(shuí)出錢(qián)刊登誰(shuí)的稿件：所謂的“行業(yè)協(xié)會(huì)”不是領(lǐng)先推薦真正的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)提高自己的形象，而是誰(shuí)出錢(qián)就“推薦”誰(shuí)，直到老百姓就是不買(mǎi)你推薦的產(chǎn)品為止。如果這樣推下去有一天醫(yī)院就可以不靠治病救人生存，而是開(kāi)始買(mǎi)棺材發(fā)財(cái)了?。?！☆博弈之道一個(gè)人下棋需要知道，你出的每一布棋不僅僅是對(duì)于對(duì)手上一步棋的應(yīng)對(duì)，而且還會(huì)引起對(duì)手下汪的反應(yīng)，從而影響了你的下一步，乃至整個(gè)市場(chǎng)形勢(shì)產(chǎn)生影響： 一個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)可以帶來(lái)暫時(shí)的收入增加，但卻有可能造成促銷(xiāo)停止后正常銷(xiāo)售的滑技。無(wú)奈，企業(yè)只好再進(jìn)行下一次促銷(xiāo)，如同吸食毒品一樣對(duì)于促銷(xiāo)產(chǎn)生了依賴(lài)，長(zhǎng)此以往，勢(shì)必對(duì)于企業(yè)的收益和品牌產(chǎn)生負(fù)面影響。格蘭仕微波爐、愛(ài)多VCD和長(zhǎng)虹彩電就是實(shí)例。 僅靠促銷(xiāo)而忽視服務(wù)也會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的問(wèn)題。南方航空公司推行發(fā)惠卡的策略得到了很大的成功。但也因?yàn)槌晒?，使公司的員工放松了對(duì)于客戶滿意的追求，對(duì)待客戶態(tài)度傲慢有加。于是，第二年一方面有很多客戶不滿意，而欺其他航空公司各階層同樣推出了優(yōu)惠政策，這樣南航的日了不好過(guò)了。成功的策略帶來(lái)了可怕的負(fù)面效應(yīng)。 許多人變?yōu)榉康禺a(chǎn)業(yè)的不景氣是國(guó)家宏觀政策調(diào)控的結(jié)果?？蓪?shí)際上，一個(gè)不容忽視的原因是，房地產(chǎn)公司普遍存在的不實(shí)宣傳乃至騙術(shù)使整體房地產(chǎn)市場(chǎng)名聲不好，致使許多原來(lái)準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)房產(chǎn)的客戶轉(zhuǎn)達(dá)而投資其他領(lǐng)域（如股票和汽車(chē)）。企業(yè)是需要對(duì)整個(gè)行業(yè)的繁榮負(fù)責(zé)的。 一味的降價(jià)，靠廣告或個(gè)人關(guān)系，以及嚴(yán)重的實(shí)用主義心態(tài)會(huì)嚴(yán)重危及員工對(duì)于公司的們?nèi)胃惺芎妥院栏袪I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)會(huì)對(duì)于公司未來(lái)生產(chǎn)影響，使企業(yè)的前途和穩(wěn)定性受到威脅。因此，質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)為，企業(yè)看到長(zhǎng)期和全局并為之采取措施，是生存的需要。只有在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中采用系統(tǒng)思維，把握全局，從長(zhǎng)計(jì)議方可做到真正的成功。五、數(shù)量營(yíng)銷(xiāo)的困惑對(duì)于前面有關(guān)質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，即專(zhuān)注性、難模仿性、客戶導(dǎo)向和系統(tǒng)性的論述，著實(shí)引起了不小的爭(zhēng)論。這是因?yàn)橘|(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)種目前擔(dān)憂流行的營(yíng)銷(xiāo)理念和行為（這些被我們定義為數(shù)量營(yíng)銷(xiāo)）有本質(zhì)的不同，而后者又已經(jīng)普遍被社會(huì)接受。為了了解這些不同，并認(rèn)識(shí)質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)到底對(duì)于當(dāng)今企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有何幫助，我們先來(lái)看看數(shù)量營(yíng)銷(xiāo)。幾個(gè)數(shù)量營(yíng)銷(xiāo)無(wú)法解決的問(wèn)題問(wèn)題一 “我們已經(jīng)處于一個(gè)惡性競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在降價(jià)促銷(xiāo)，有什么辦法？！”一位總經(jīng)理當(dāng)創(chuàng)始的企業(yè)到了如不降價(jià)無(wú)法生存時(shí)，來(lái)向我討教。我的回答：“你也降價(jià)吧！”到了這個(gè)地步，會(huì)有起死回生的高招嗎？問(wèn)題二 “我才疏學(xué)淺，不去追求最熱門(mén)的行業(yè)，能干什么呢？”一位在商海鏖戰(zhàn)多年，足跡遍布各個(gè)熱門(mén)行業(yè)，越來(lái)越感到力不從心的老板問(wèn)道。我反問(wèn)：“你這樣追求熱門(mén)，到現(xiàn)在又怎樣？”隨波逐流，一個(gè)企業(yè)家在創(chuàng)業(yè)二十年后可能仍然是才疏學(xué)淺，一事無(wú)成，因?yàn)樗ㄋ┧龅囊磺兄皇菙?shù)量的積累，沒(méi)有質(zhì)量的飛躍。試問(wèn)，從“燕舞”收錄機(jī)的廣告促銷(xiāo)，到現(xiàn)在秦池、愛(ài)多、小霸王和步步高，企業(yè)家的思想境界和營(yíng)銷(xiāo)手段有質(zhì)的提高嗎？問(wèn)題三 “我們正中國(guó)尋找可靠的合作伙伴來(lái)銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品，但是，有誰(shuí)能告訴我哪能家公司是可靠的？！”一個(gè)國(guó)際知名電訊公司的中國(guó)銷(xiāo)售經(jīng)理這樣問(wèn)我。的確，每希望拿到代理權(quán)的國(guó)內(nèi)公司的經(jīng)理都乘著奔馳車(chē)，住在中國(guó)大飯店，年?duì)I業(yè)額逾億元甚至十億元，而且都聲稱(chēng)自己同政府管理部門(mén)、海關(guān)等有最好的關(guān)系。然而，按這些標(biāo)準(zhǔn)能夠使這位經(jīng)理放心嗎？很多人會(huì)被類(lèi)似這些的總是困惑，原因是，他們陷入了數(shù)量營(yíng)銷(xiāo)的迷宮。兩種營(yíng)銷(xiāo)策略比較以下的表中列出了數(shù)是營(yíng)銷(xiāo)和質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)在思維和行為方式的不同：數(shù)量營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)看重一些行之有效的絕招或計(jì)謀，或?qū)で笏诉€不知道的、易于見(jiàn)效的機(jī)會(huì)看重整體設(shè)計(jì)和長(zhǎng)期目標(biāo)，建立他人難以模仿的優(yōu)勢(shì)收入的大部分來(lái)自近期的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和投入收益大部分來(lái)自較早打下的基礎(chǔ)和長(zhǎng)期的營(yíng)銷(xiāo)策略每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都滿足一個(gè)獨(dú)立的目的，而這目的可能下其他營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目的無(wú)關(guān)，甚至可能相矛盾一切營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)活動(dòng)都服從整體目標(biāo)，某一個(gè)具體的活動(dòng)及其效果無(wú)法獨(dú)立存在或衡量決策和評(píng)估某一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)行為的依據(jù)是看它能否達(dá)到即期或短期的目的決策和評(píng)估的依據(jù)為某一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)行為能否對(duì)整體營(yíng)銷(xiāo)策略有益勝者為王敗者為寇，成功全盤(pán)肯定；失敗全盤(pán)否定成功來(lái)自學(xué)習(xí)和積累，要肯定或否定的不是結(jié)果，而是過(guò)程營(yíng)銷(xiāo)管理以自我為中心，力求處處盡善盡美，力圖證明好過(guò)他人營(yíng)銷(xiāo)管理重在滿足客戶的重點(diǎn)需求，突出與眾不同營(yíng)銷(xiāo)資源的投入主要用來(lái)宣傳品牌、產(chǎn)品及促銷(xiāo)信息來(lái)吸引用戶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn)是了解客戶需求和提升服務(wù)質(zhì)量，市場(chǎng)宣傳以改進(jìn)客戶關(guān)系，滿足客戶需求為主營(yíng)銷(xiāo)工作的考核指標(biāo)是銷(xiāo)售額或銷(xiāo)售量的多少營(yíng)銷(xiāo)工作的考核指標(biāo)是現(xiàn)有客戶的滿意程度工作的動(dòng)機(jī)是完成近期目標(biāo)，取得當(dāng)前的利益工作的動(dòng)機(jī)是完成長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，滿足長(zhǎng)期利益由此我們可以看出質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)和數(shù)是營(yíng)銷(xiāo)是水火不相容光煥發(fā)的兩種思維和行為方式。前者認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是老老實(shí)實(shí)地做到客戶滿意，強(qiáng)調(diào)企業(yè)從自身建立實(shí)實(shí)在在的優(yōu)勢(shì)：而后者則希望以投機(jī)取巧的方式盡快取得利益。那么兩種營(yíng)銷(xiāo)理念較量的結(jié)果如何？質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)是贏家從世界上來(lái)看，經(jīng)過(guò)百年拼殺而站住腳的名牌企業(yè)，無(wú)一不是領(lǐng)先專(zhuān)注，建立難以模仿的優(yōu)勢(shì)、以滿足客戶需求為宗旨，并從長(zhǎng)計(jì)議，系統(tǒng)地把握市場(chǎng)、一步步地營(yíng)造出如今的聲望的。有哪家是靠上述數(shù)量營(yíng)銷(xiāo)的方式躋身于世界500強(qiáng)的？再?gòu)奈覈?guó)近二十年的改革開(kāi)放歷史來(lái)看，盡管有許多帶有明顯的數(shù)量營(yíng)銷(xiāo)理念和行為的企業(yè)家和企業(yè)頻方光芒，卻又都如同流星般閃過(guò)，而同時(shí)有一引起企業(yè)堅(jiān)持質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)的部分或全部的理念（盡管他們本身也許沒(méi)有意識(shí)到），通過(guò)若干年的默默耕耘，已經(jīng)在市場(chǎng)中穩(wěn)操勝券。聯(lián)想、海爾、用友、等等，這樣的公司才有可能在向世界開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。所以，從短期看，數(shù)量營(yíng)銷(xiāo)者可能會(huì)取得暫時(shí)的利益，但由于基我法建立根本的優(yōu)勢(shì)，因此，這樣的企業(yè)是不會(huì)取勝的。更重要的是，隨著市場(chǎng)的發(fā)展和成熟，數(shù)量營(yíng)銷(xiāo)連短期的利益都可能難以獲得！十年努力而沖不出國(guó)門(mén)的中國(guó)足球隊(duì)遭了廣泛的批評(píng)，而我們的企業(yè)家在改革開(kāi)放近二十年后，還仍然在國(guó)門(mén)內(nèi)被動(dòng)挨打！我們難道還要姑息當(dāng)數(shù)罪魁禍?zhǔn)椎臄?shù)量營(yíng)銷(xiāo)嗎？ 數(shù)量營(yíng)銷(xiāo)的思維和行為使企業(yè)在經(jīng)過(guò)第一次創(chuàng)業(yè)解放了生產(chǎn)力之后，陷入了新的困境。愈來(lái)愈多的企業(yè)家認(rèn)識(shí)了繼續(xù)采用投機(jī)家的心態(tài)末日，要想到得持續(xù)性的進(jìn)步，數(shù)量營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)休矣。六、成功的關(guān)鍵在于營(yíng)銷(xiāo)理念市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)科學(xué)。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有所了解的人都會(huì)知道一些諸如市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)細(xì)分、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)及市場(chǎng)推廣等等概念。但這些都是中性的知識(shí)和技術(shù)。我們?cè)谙驀?guó)際知名公司提供營(yíng)銷(xiāo)管得顧問(wèn)服務(wù)的同時(shí)，也一直在認(rèn)真地學(xué)習(xí)和研究這些企業(yè)的成功之道。并仔細(xì)比較國(guó)內(nèi)外企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略及活動(dòng)的民同。相比之下，我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的不足并非在于知識(shí)和技術(shù)方面，而是理念落后。以下是一引起典型錯(cuò)誤觀念： “公司的發(fā)展需要多元化經(jīng)營(yíng)，而不同的行業(yè)管理是相通的，所以多無(wú)化能夠獲得成功?！焙芏嗥髽I(yè)家對(duì)此深信不疑。事實(shí)上，多元化可能會(huì)使公司在規(guī)模是上擴(kuò)展，并不能使公司發(fā)展。雖然管理有相通性，但決定成敗的因純潔是公司的客戶心目中相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的地位，這種地位與管理并無(wú)直接關(guān)系，倒是同你在本行業(yè)的專(zhuān)業(yè)能力事聲望密切相關(guān)。深明此道理的國(guó)際公司是不可能生產(chǎn)“可可口可樂(lè)牌電視”和“摩托羅拉牌冰激凌”的。質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)的理念是，專(zhuān)注產(chǎn)生專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)業(yè)贏得市場(chǎng)。 “只要有好的內(nèi)部因素（如要才、管理、產(chǎn)品和技術(shù)等等），就呆以在市場(chǎng)中取勝?！蔽覀?cè)谘芯恐邪l(fā)現(xiàn)，在成功地占領(lǐng)了市場(chǎng)的企業(yè)中，不乏人才素質(zhì)不高、管理混亂和產(chǎn)品及技術(shù)水平處于中游的。而很多具備一流人才、嚴(yán)格管理制度、優(yōu)秀的產(chǎn)品或最先進(jìn)技術(shù)的公司卻無(wú)法打開(kāi)市場(chǎng)之門(mén)。質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)的理念是，公司的成敗取決于外部市場(chǎng)及客戶，而與一個(gè)公司的內(nèi)部因素，如產(chǎn)品、技術(shù)或管理并無(wú)直接的聯(lián)系。 “當(dāng)今企業(yè)可動(dòng)用的資源有限，競(jìng)爭(zhēng)激烈，所以只能顧及眼前利益，無(wú)法考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)?！敝活櫦把矍袄娴钠髽I(yè)實(shí)際是在浪費(fèi)有限的資源，比如，通過(guò)科學(xué)的市場(chǎng)分析可以確立相對(duì)準(zhǔn)確的地們，以此來(lái)指導(dǎo)廣告、促銷(xiāo)和公關(guān)等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，保證了資源的充分利用和長(zhǎng)短期兼顧。而如果不這樣，只是今日應(yīng)付對(duì)手降價(jià)，明日請(qǐng)名人打廣告。對(duì)于公司自身的實(shí)力無(wú)補(bǔ)。質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)為，越是資源有限，競(jìng)爭(zhēng)激烈，越要從長(zhǎng)計(jì)議，系統(tǒng)地動(dòng)作。 “一個(gè)公司在發(fā)展的初期需要尋找投資小、見(jiàn)效快的業(yè)務(wù)和行當(dāng)，以利于積累資本。”事實(shí)上，投資小，見(jiàn)效快的項(xiàng)目很容易招致多家競(jìng)爭(zhēng)，當(dāng)市場(chǎng)不好時(shí)，小公司無(wú)法領(lǐng)先本身的投入影響市場(chǎng)及消費(fèi)趨向，而市場(chǎng)紅火時(shí)，實(shí)力雄厚的大公司便大舉介入，可以輕易擠垮小公司。質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)為，公司無(wú)論大小，都需要在市場(chǎng)中找到真正需要自己產(chǎn)品或服務(wù)的目標(biāo)客戶，并努力更好地滿足他們的需要。只有這樣才能戰(zhàn)勝部爭(zhēng)，得到效益和發(fā)展。 “可以通過(guò)降價(jià)來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)，取得壟斷后再提價(jià)來(lái)獲取利潤(rùn)?！苯祪r(jià)可以達(dá)到短期增加銷(xiāo)售額的目的，若試圖以此占領(lǐng)市，則付出的是虧損和客戶的不忠誠(chéng)。所以此時(shí)一旦提價(jià)或其他廠商跟進(jìn)降價(jià)，所搶占的市場(chǎng)會(huì)轉(zhuǎn)瞬淪陷。同時(shí)，通過(guò)降價(jià)來(lái)壟斷市場(chǎng)不過(guò)是打不響徹云霄的如意算盤(pán)罷了。因?yàn)榻祪r(jià)使品牌受損，一定導(dǎo)致一部分客戶的不信任。例如，全國(guó)郵電系統(tǒng)的尋呼臺(tái)普遍采用裝電話送BP機(jī)的銷(xiāo)售策略，還是沒(méi)有阻止其他尋呼臺(tái)的蓬勃發(fā)展。此外，其他競(jìng)爭(zhēng)者不會(huì)坐以待斃，當(dāng)被逼上絕路時(shí)，真地不擇手段啊，正是“光腳的不怕穿鞋的”，搞破壞總是可以的吧！更可怕的是，企業(yè)一旦對(duì)于降價(jià)產(chǎn)生依賴(lài)，則不能自拔。例如，VCD的幾個(gè)大牌子通過(guò)降價(jià)占領(lǐng)了市場(chǎng)后試圖提價(jià)，愛(ài)多更是聲稱(chēng)斥資6000萬(wàn)改進(jìn)服務(wù)。而沒(méi)有多久又支撐不住，開(kāi)始了新一輪的降價(jià)；格蘭仕微波爐最近不得已通過(guò)進(jìn)一步的大幅度降價(jià)來(lái)保護(hù)通過(guò)降價(jià)占領(lǐng)的微波滬市場(chǎng)。凡此種種的錯(cuò)誤理念不斷地腐蝕著營(yíng)銷(xiāo)者的頭腦，導(dǎo)演著一幕又一幕惡性競(jìng)爭(zhēng)的出路。在二、三十年代的中國(guó)，不乏擁有百萬(wàn)隊(duì)伍的軍閥，如閻錫山、張作霖和朝復(fù)榘等，也有大批知識(shí)分子做官的國(guó)民黨。最后的勝利者卻是長(zhǎng)征后只乘下區(qū)區(qū)三萬(wàn)紅軍官兵共產(chǎn)黨。道理簡(jiǎn)單不過(guò)：軍閥們只是滿足于權(quán)勢(shì)各地盤(pán)，國(guó)民黨則為內(nèi)部權(quán)力斗爭(zhēng)和腐敗付出了慘痛的代價(jià)。他們?cè)诰哂杏峦鼻熬竦墓伯a(chǎn)黨面前實(shí)在是那么的不堪一擊。其實(shí)，我們不應(yīng)該絕對(duì)相信“沒(méi)有錢(qián)是萬(wàn)萬(wàn)不能的”和“知識(shí)就是力量”，歷史不斷地證明，理念的力量是物質(zhì)條件和知識(shí)水平無(wú)法替代的，營(yíng)銷(xiāo)的理念關(guān)系到企業(yè)本身的存亡。七、質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)能做什么 在市場(chǎng)開(kāi)始走向陽(yáng)花成熟時(shí)，市場(chǎng)拓展的方式、理念和是非觀念都需要進(jìn)行相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)使企業(yè)的管理者，特別是高層管理者在理念和思維上脫胎換骨，領(lǐng)導(dǎo)自己的企業(yè)和部門(mén)走正確的道路、做正確的事情，避免企業(yè)在發(fā)展方向上產(chǎn)生的錯(cuò)誤。 目前的數(shù)量營(yíng)銷(xiāo)方式使企業(yè)很容易取得一定的短期利益，如利用高明的策劃、高投入的廣告、跳樓般的降價(jià)或千載難逢的機(jī)遇等等，雖然取得的利益可以使企業(yè)一夜成功，卻無(wú)法避免企業(yè)在成功后企業(yè)在運(yùn)作了若干年后仍然要不斷從零做起，甚至一夜完蛋。放眼未來(lái)，工商企業(yè)的成功將越來(lái)越依靠一些長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如品牌、客戶滿意、高凝聚力、專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的積累、正規(guī)的市場(chǎng)拓展能力以及提高在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下大企業(yè)的管理運(yùn)作能力等，而不是一些短期的優(yōu)勢(shì)。早一日著手建立這些優(yōu)勢(shì)，就可以早一日取得真正的成功。采用質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)來(lái)指導(dǎo)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略積壓實(shí)踐，是企業(yè)建立長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)力的保障。 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于企業(yè)意味著或是要提高質(zhì)量、增加投入；或是要降低價(jià)格、減少收入。在這種情況下，一方面企業(yè)需要前面所述的依靠長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)力取勝，另一方面，如何最大限度地利用有限的資源對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展也是至關(guān)重要的。從質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)的四個(gè)特點(diǎn)來(lái)看，專(zhuān)注性是企業(yè)可以不斷利用以前的資源投入來(lái)產(chǎn)生眼前的效益；難模仿性使企業(yè)送還和競(jìng)爭(zhēng)，從而帶來(lái)的成本降低和收入增加；客戶導(dǎo)向陽(yáng)花性又使企業(yè)能夠真正了解客戶所需并產(chǎn)生客戶滿意，從而避免了盲目役入和開(kāi)發(fā)新客戶的綱用；而系統(tǒng)性則可以使企業(yè)的每一項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)投入都兼顧了其他營(yíng)銷(xiāo)投入、企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益、企業(yè)的形象和定位，乃至所在的整個(gè)行業(yè)之發(fā)展和繁榮。因此，質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)能夠使企業(yè)在同等的資源投入