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正文內(nèi)容

銷售業(yè)務(wù)13個流程匯總-文庫吧

2025-06-14 05:46 本頁面


【正文】 的唯一性和壟斷性o 媒體創(chuàng)新理念:創(chuàng)新比保守風(fēng)險更小o 短板理念:彌補廣告手段中最后一塊短板,大眾媒體的最佳補充o 速度改變生活理念:動車改變生活,也改變了閱讀方式,o 投入產(chǎn)出理念:最高性價比:《旅伴》是全國千人成本最低的渠道媒體,性價比超高。最高傳閱率:國內(nèi)其他媒體無法比擬的高傳播率,平均每本有7080人傳閱o 資源希缺理念:難得的無聊時間產(chǎn)生深度閱讀和廣告到達(dá)效果o 相對最佳理念:特定環(huán)境下最好的媒體o 雙贏理念: 媒體贏,o 服務(wù)理念:旅伴傳媒擁有一支專業(yè)高效的傳播顧問團隊,切實的為客戶解決問題,以創(chuàng)新高效的服務(wù)。提升客戶市場價值o 最具成長性媒體:與動車和鐵路客運專線的建設(shè)同步成長?!氨M管到現(xiàn)在為止,依然很難給新媒體一個清晰的定義,但這并不阻礙我們進入一個新媒體的時代,而社會化媒體發(fā)達(dá)的美國可以說已經(jīng)進入了這樣一個時代。這個時代的一個典型特征就是:從原有的“內(nèi)容為王”進入“渠道為王”。 前不久的美國總統(tǒng)奧巴馬的就職典禮上,CNN上演了一把老牌內(nèi)容媒體與新興社交媒體的絕妙合作,F(xiàn)acebook connect嵌入了CNN的直播頁面,F(xiàn)acebook用戶可以在直播同時即時評點。結(jié)果可想而知,CNN大獲全勝,以絕對優(yōu)勢干掉了對手,優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容得到了更大渠道的傳播?!鼻烂襟w價值總結(jié)o 新媒體圈地運動的贏家o 性價比極高的選擇o 傳統(tǒng)媒體的生存威脅o 傳播效果可量化o 大眾傳播和小眾傳播有機結(jié)合o 受眾的精準(zhǔn)快速直接競爭媒體o 《和諧之旅》o 《Let’s go》o 《城際之旅》o 《青年時訊》o 《上海鐵道》o 《動車服務(wù)手冊》競爭媒體——《和諧之旅》o 一本為城際商務(wù)旅行人士提供商務(wù)信息、生活消費、文化休閑指南的高端列車雜志。 倡導(dǎo)“商務(wù)效率、快旅慢游”的生活方式。o 《和諧之旅》是由中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院主辦。 《和諧之旅》是高速鐵路???每期128頁,每月5日上車。發(fā)行量每期18萬冊。o 發(fā)行委托保潔員渠道篇動車組動車組的成長——NEWSo 是指采用動力分散技術(shù),把動力裝置分散安裝在每節(jié)車廂上,使其既具有牽引動力,又可以載客,這樣的客車車輛便叫做動車。o 而動車組就是幾節(jié)自帶動力的車輛加幾節(jié)不帶動力的車輛編成一組,就是動車組。帶動力的車輛叫動車,不帶動力的車輛叫拖車。目前國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)動車組由8節(jié)車廂編組,四節(jié)動力車廂配四節(jié)拖車。在客流量比較大的線路,也會采用長編組,即通常所說的重聯(lián),由兩個標(biāo)準(zhǔn)動車組頭對頭連接而成。中國第一輛動車組D141次高速列車“和諧號”投入運營() 中國第一輛動車組D141次高速列車“和諧號”今日06:49分投入運營。本次列車早上06:49從鄭州始發(fā),上午10:40準(zhǔn)時抵達(dá)漢口火車站,共運行3小時51分。列車平均時速200Km/h,最高時速250Km/h,運行速度大大加快,運行時間大大縮短。列車首尾車廂均為子彈頭式流線型車頭。列車內(nèi)部設(shè)施較為人性化,寬大、舒適,窗明幾凈,每人一個固定座位,仿如乘坐飛機。本次動車組D141次高速列車投入運營,標(biāo)志著我國鐵路現(xiàn)代化技術(shù)取得突破性進展。動車組D141次高速列車,共八節(jié)車廂,其中四節(jié)為動車組,四節(jié)為掛車。列車提速快,制動性好,比較安全。2012年,北京將5小時覆蓋全國大部分省市() 2月25日,北京市與鐵道部簽署協(xié)議。雙方同意加快京沈客運專線、京張城際鐵路、京唐城際鐵路、新北京東站、北京集裝箱中心站等鐵路建設(shè)。協(xié)議目標(biāo)2012年前后,實現(xiàn)北京至石家莊1小時;,北京至沈陽、鄭州、太原、濟南2小時;,北京至大連、長春、南京3小時;北京至哈爾濱、上海、杭州、西安4小時;北京至長沙5小時。這些措施將會讓北京與國內(nèi)一些中心城市的時空距離大幅縮短。京津城際啟用刷卡乘車() ,京津城際鐵路快通卡正式啟用。持有快通卡可像地鐵、公交車一樣上車刷卡??焱òl(fā)行當(dāng)日,北京南、天津、塘沽3個車站售出快通卡近三萬張。() 根據(jù)4月1日實施的新列車運行圖,石家莊至太原客運專線當(dāng)天早晨開通運營。7時06分北京至太原首列動車從北京西站首發(fā),運行3小時即達(dá)太原。西南將開和諧號動車組() 4月23日,成都鐵路局對外公布,和諧號動車組將在6月底7月初來成都,承擔(dān)成渝城際運輸任務(wù),成渝之間的鐵路通行時間具備縮短至2小時的空間。這將是西南地區(qū)首次開行和諧號動車組。重慶至鹿特丹鐵路2012年建成 8月4日,重慶市常務(wù)副市長黃奇帆透露:2012年重慶至鹿特丹的鐵路將建成。屆時,從重慶到歐洲鐵路貨運只需13天。2012年中國全面進入高鐵時代 2012年,—350公里的客運專線建成投產(chǎn),以“四縱四橫”為骨架的快速客運網(wǎng)基本形成,標(biāo)志著中國鐵路全面進入高速鐵路時代。據(jù)介紹,“四縱”客運專線包括:北京—上海高速鐵路,北京—廣州(深圳)客運專線,北京—哈爾濱(大連)客運專線以及杭州—深圳沿??焖倏瓦\通道?!八臋M”客運專線則為:徐州—蘭州客運專線;杭州—長沙客運專線;青島—太原客運專線和上?!啥伎焖倏瓦\通道。此外,在經(jīng)濟發(fā)達(dá)和人口稠密的環(huán)渤海、長江三角洲、珠江三角洲、湖南長株潭以及成渝、鄭州、武漢、關(guān)中、海峽西岸等城市群地區(qū),還將建設(shè)快速城際客運系統(tǒng),覆蓋區(qū)域內(nèi)主要城鎮(zhèn)。據(jù)悉,到2012年,我國投入運營的動車組列車數(shù)量將突破800列,是目前的8倍。按照點線配套原則,屆時我國還將有804座新客運站投入運營。 西安南昌辦事處版一、企業(yè)與產(chǎn)品二、渠道優(yōu)勢三、媒體發(fā)展趨勢四、受眾行為變化趨勢一、企業(yè)與產(chǎn)品成熟的企業(yè)1999年成立于福建,現(xiàn)經(jīng)營管理總部位于北京,積累了豐富的媒體運營及企業(yè)管理經(jīng)驗;擁有旅伴傳媒公司、大提速傳媒公司、路網(wǎng)文化傳媒公司及各地子公司。 值得信賴的合作伙伴。先進的治理機制 民營資本+國際投資+渠道資源+職業(yè)團隊 具備成功媒體企業(yè)全部條件。職業(yè)的團隊 從管理人員到銷售人員,均有著豐富地各類媒體運作經(jīng)驗;具備敬業(yè)、專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)。 能做好事、做成事。無以倫比的渠道 中國規(guī)模最龐大、發(fā)展最迅猛、前景最好的高鐵渠道。合理的媒體布局216。 媒體形式多樣互補 平面+戶外+廣播+網(wǎng)絡(luò)216。 渠道互補 機場+鐵路+大眾渠道(報紙、網(wǎng)站等)216。 無所不能的覆蓋面 可以一個城市,也可以一個區(qū)域,也可以全國覆蓋。旅客報版本京津版、山東(旅伴區(qū)域版)、上海版(江蘇版+浙江版)、粵港版、海西版、東北版(旅伴區(qū)域版);(可能)即將上車:成渝版、湖北版、湖南版、陜西版強大的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò) 全國所有重要城市、區(qū)域設(shè)立了分公司/辦事處(北京、上海、天津、廣州、深圳、福州、杭州、南京、濟南、青島、成都/重慶、武漢、長沙、西安、南昌、寧波); 其他地方有區(qū)域合作伙伴(沈陽、長春、大連、內(nèi)蒙、石家莊、蘭州)。 基本實現(xiàn)了國內(nèi)全覆蓋。令人神往的想象空間 車載非平面媒體、網(wǎng)絡(luò)、體驗消費等二、渠道優(yōu)勢重新理解動車交通網(wǎng)勾通全國的動車客運網(wǎng)四縱+四橫+城際交通+省際交通四縱216。 齊齊哈爾哈爾濱長春沈陽大連216。 齊齊哈爾哈爾濱長春沈陽秦皇島北京/天津216。 北京天津濟南徐州南京無錫上海;216。 北京石家莊鄭州武漢長沙廣州深圳香港216。 上海/杭州寧波溫州福州廈門深圳/香港/珠海四橫216。 青島維坊濟南德州石家莊太原銀川蘭州;216。 連云港徐州鄭州運城西安天水蘭州;216。 上海南京合肥武漢重慶成都;216。 上海杭州鷹潭南昌長沙貴陽昆明城際交通網(wǎng)(建成和在建的)216。 京津城際216。 京唐城際216。 京張城際216。 津秦城際216。 上海到南京216。 上海到杭州216。 成渝216。 長株潭216。 福廈216。 廣深港216。 達(dá)成線216。 萬宜線216。 寧杭省際交通網(wǎng)216。 西安到成都216。 西安到鄭州216。 蘭州到成都216。 貴陽到廣州216。 貴陽到重慶216。 貴陽到南寧/桂林216。 福州到臺北216。 湛江到海口/三亞結(jié)論a、點(環(huán)渤海、長三角、珠三角)成了線(四縱四橫),線成了全面開花(加上城際和省際連接線),基本實現(xiàn)了無縫覆蓋;b、一線城市擴展到了二線城市、三線城市,大大推進了各地的經(jīng)濟運轉(zhuǎn)與商務(wù)往來;c、乘坐動車已成為習(xí)慣,成為常規(guī)交通工具;d、動車與飛機成為互補交通工具。以北京為核心的鐵路交通圈09年開通的動車線路合武線(4月1日)石太線(4月1日)甬臺溫線(10月1日)溫福線(10月1日)成渝線(10月1日)武康線(10月1日)武廣線(12月28日預(yù)計)西鄭線( 12月28日預(yù)計)福廈線(11月預(yù)計)對航空/自駕帶來的沖擊合武線開通時,武漢推出了到上海88元的機票;石太線開通后,太原到北京的駕車一族紛紛改為乘動車;1200公里以內(nèi)/四小時以內(nèi),動車將具有絕對競爭力。三、媒體發(fā)展趨勢不同媒體的競爭,本質(zhì)上是對受眾時間地爭奪。早高峰聽廣播;上班時間空余之余看報;晚間上半場時間看電視;晚間下半場時間上網(wǎng)。對我們的啟示: 作為渠道媒體,我們盡可以冷眼旁觀這一時間爭奪戰(zhàn)。 因為我們先天擁有專屬于自己的時間。讀報時長日漸縮短讀者傾向于半小時左右的短時閱讀,人們需要簡明、扼要的信息。人們給予傳統(tǒng)媒體的時間越來越少。電視對年輕人的吸引力在減弱社交、商旅、娛樂、網(wǎng)絡(luò)等占據(jù)了年輕人越來越多的時間娛樂性和經(jīng)濟性節(jié)目的受眾在增加人們更關(guān)注兩類內(nèi)容:1)輕松消閑的;2)跟自己的生活直接相關(guān)的。我們的內(nèi)容設(shè)置符合這一規(guī)律。雜志加速細(xì)分路線主流雜志數(shù)量20042009年176262。1)雜志前景看好;2)走細(xì)分路線的方式有兩種:通過內(nèi)容來細(xì)分;通過渠道來細(xì)分。我們屬于第二種。受眾主動性、互動性、參與性增強,但忠誠度降低我們擁有特定環(huán)境下的受眾絕對忠誠;我們能滿足受眾不斷增強的參與性。因為人們對品牌的忠誠度下降,廣告對人們的影響也越來越大??梢苿用襟w具有強勁的生命力,發(fā)展前景看好本質(zhì)上看,是因為其便攜地方式使其擁有與受眾更長的接觸時間。 四、受眾行為變化趨勢新女性的力量從“嫁雞隨雞,嫁狗隨狗”到“嫁雞養(yǎng)雞,嫁狗養(yǎng)狗”。家庭男女的傳統(tǒng)角色在轉(zhuǎn)變,女性的力量越來越強。正確認(rèn)識動車上的女性人群。認(rèn)同廣告,相信權(quán)威,品牌忠誠度下降1)廣告會影響我對品牌的選擇%%2)廣告能激發(fā)我購買產(chǎn)品的欲望%%3)反復(fù)影響與傳播的重要性城市化速度加快,城市間差距縮小中國的快速鐵路客運系統(tǒng)是這一趨勢的最大推動力量。二、銷售業(yè)務(wù)流程之二 銷售工具的準(zhǔn)備3C日化部版一、準(zhǔn)備工具之前全面了解產(chǎn)品:《旅伴》、《旅客報》、《報林》、和諧之聲、機場指揮塔全面了解客戶:媒體投放情況、行業(yè)地位、組織架構(gòu)等二、銷售工具的主要類型PPT(筆記本電腦)、筆、筆記本、白皮書、價格表、名片、計算器、認(rèn)刊書、樣刊、小禮品、報夾(經(jīng)典版面、合作過的客戶廣告等)、手機、口香糖 、通訊錄等【曾經(jīng)有過約見客戶后隨手將客戶辦公地址記載小紙條,臨走確忘記帶上小紙條】結(jié)客戶準(zhǔn)備的方案、問話提綱對客戶的欣賞與接納:笑容傾聽平等溝通心態(tài)接納欣賞客戶 出奇制勝的工具—小禮物(用于第一次見面或每次見面時)A、常用的小禮物的分類 文化類(書、畫冊等) 辦公類(筆記本、名片夾、筆等) 時尚消費類(音樂專輯、電影/電視劇碟、飾品) 食品、營養(yǎng)品類(水果、蜂蜜、燕窩等) 兒童少年類(迪士尼動畫片、科普書/碟、玩具等)B、禮物的選擇用心挑選 基于對客戶有直接溝通并有一定的了解和判斷 基于對客戶不了解時,按社會熱點事件、時尚潮流、節(jié)日節(jié)氣來挑選多準(zhǔn)備倆份禮物,做到有備無患(更貼近他的喜好)C、禮物的送出 一個貼心的理由 一份用心的關(guān)懷 客戶的的舒心 建立對你的特別印象 一個細(xì)心真誠的你 (禮物的送出,于你的意義也一定是畫龍點睛、錦上添花效果,有時更是可以峰回路轉(zhuǎn))武漢長沙版(一) PPT 內(nèi)容準(zhǔn)備要齊全 分門別類準(zhǔn)備好: 包括奧神傳媒的PPT、 幾個媒體的PPT(旅伴、報林、和諧鐵路之聲、 旅客報、機場指揮塔),根據(jù)客戶需要進行選擇內(nèi)容要及時更新,引用公司最新數(shù)據(jù)根據(jù)不同行業(yè)和不同客戶進行相應(yīng)調(diào)整PPT制作要大氣、美觀,體現(xiàn)公司形象針對客戶不同層次人員形式也不盡一致。(針對客戶高層以打印版本為宜)(二)筆、筆記本業(yè)務(wù)員出去帶筆、筆記本是良好的習(xí)慣。交談中的適當(dāng)筆記行為會讓客戶覺得你很尊重他??梢约皶r、全面、準(zhǔn)確把客戶交談記錄下來,便于之后的分析。筆記本應(yīng)選用質(zhì)感好一點的,有助于提升形象。筆最好帶兩支,以有備用。(三)白皮書初次見面的時候,一定要帶上公司相關(guān)媒體的白皮書。跟客戶溝通之前,自己先熟悉、了解白皮書的內(nèi)容,避免出現(xiàn)客戶提出問題,我們自己解答不了。(四)價格表準(zhǔn)備好各種媒體的價格表。提供最新的價格表。業(yè)務(wù)員對價格表要熟記在心。對價格表上特殊版位及特別形式要有準(zhǔn)確解釋。價
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