組織行為學(xué)學(xué)習(xí)資料-文庫吧
2025-06-14 04:17 本頁面
【正文】 說自己是個雄心勃勃的年輕人，但沒有工作經(jīng)驗，家庭也不能在職業(yè)發(fā)展方面做什么有益的指導(dǎo)，所以他感謝米高公司培訓(xùn)了他，使他學(xué)會了積極的思維，并給他提供了接觸和了解西方文化的機(jī)會。過去的十個月里，他對自己了解得多了，發(fā)現(xiàn)銷售與市場工作對他是更適合的職業(yè)。談話的最后，康福禧答應(yīng)考慮到小張的表現(xiàn)、貢獻(xiàn)和潛力，對把他調(diào)到銷售部門去的可能性進(jìn)行探討。 王愛群是學(xué)英語的研究生，康福禧很注意這位聰明機(jī)靈且優(yōu)雅有禮的年輕姑娘。她在對給公司造成的不便作了簡潔的抱歉后，對康副總說，她原來的大學(xué)同學(xué)，如今的男朋友劉夏，也是米高的一位銷售見習(xí)生，說她完全能稱職地去當(dāng)一位銷售代表而不只是當(dāng)一名行政管理員。在大學(xué)時，她的分?jǐn)?shù)比她男友高，但現(xiàn)在她賺的錢卻比他少多了。她認(rèn)為自己是能干的，也應(yīng)賺得更多工資。她很巧妙地提出了調(diào)動工作的請求。作為人力資源副總的康福禧是負(fù)責(zé)為公司吸引、開發(fā)和保留住人才的。他對王的溝通技巧印象深刻。他自己有過當(dāng)銷售員的經(jīng)歷，他知道這位頗具雄心的年輕姑娘是能夠成為本公司銷售隊伍的一份寶貴財富的。他也像對小張那樣，對她做出了同樣的許諾。作為回報，他也得到她再留任現(xiàn)職半年的承諾。 在隨后的星期五下午，康福禧在他的辦公室里松了一口氣，對成功地為本公司留下了兩位一流職員仍感到欣喜。這時，區(qū)蓮娜打來電話，爆出一條新聞?wù)f，又有另一位行政管理員請求調(diào)到銷售部門去，接著的下一周，剩下的兩位行政管理員也提出了同樣的調(diào)動申請。是什么不對頭啦? 康福禧找一些銷售見習(xí)生、技術(shù)支持見習(xí)生及新招來的五位初級會計面談。他尤其關(guān)心那些初級會計們，他們跟行政管理員一樣也是二線辦公室的職員。然而，使他感到既意外又放心的是，他們對留下來當(dāng)初級會計都挺高興，其中有一位甚至決定在他整個職業(yè)生涯中，都會一直呆在米高公司工作。 那么，那些行政管理員是啥事不對頭呢?這里的做法跟米高在香港、新加坡及世界其余各地的做法并無差別?？蓜e處就有許多穩(wěn)定、聰明而滿意的行政管理員，他們的背景情況跟北京的那五位是相似的。區(qū)蓮娜自己就是新加坡國立大學(xué)的社會學(xué)研究生畢業(yè)的，她本人在晉升為行政管理經(jīng)理以前，就親自干過五年行政管理員。在康福禧仍在第三次翻閱那五個人的檔案并陷入深思時，區(qū)蓮娜敞開了他的門，并遞給他一份如下的分析報告。 銷售代表見習(xí)生技術(shù)支持見習(xí)生初級會計行政管理員對初招聘者的水平要求大學(xué)主修專業(yè)任何專業(yè)都行工程技術(shù)專業(yè)會計學(xué)任何專業(yè) 英語水平良中至良中至良良人際技巧優(yōu)良中良分析技能中良良良穎悟力測試必須測試無須無須無須獎酬月薪見習(xí)生階段2000見習(xí)生階段200015001500薪金檢查及調(diào)整周期都是每年檢查并調(diào)整一次傭金見習(xí)階段結(jié)束后改為以傭金為基礎(chǔ)，但保證發(fā)給基薪的80％即使見習(xí)期結(jié)束后，也不搞傭金制不采用傭金制不采用傭金制加班工資不付 付給付給付給津貼不論哪種職務(wù)，津貼發(fā)給都一視同仁 培訓(xùn)脫產(chǎn)辦培訓(xùn)班正式培訓(xùn)班半年正式培訓(xùn)班半年選定的培訓(xùn)單元選定的培訓(xùn)單元在職培訓(xùn)正式辦班后另加半年正式辦班后另加半年半年在職培訓(xùn)半年在職培訓(xùn)總培訓(xùn)期一年一年半年半年海外培訓(xùn)有時有有時有極少有極少有技能要求性質(zhì)專業(yè)的專業(yè)的專業(yè)的一般性的職業(yè)發(fā)展前途有有有有工作條件工作定額制按給定定額 無定額無定額無定額流動性有些出差有些出差主要坐辦公室主要坐辦公室與用戶交往面各種層次 接觸廣泛 只與運(yùn)作層交往，接觸面中等無，與外界無交往只與運(yùn)作層交往，有某些接觸這么說，究竟是什么出了問題？問題：1．行政管理員們出了什么問題？2．初級會計和技術(shù)支持人員會發(fā)生同類情況嗎？為什么？3．為什么這套方法在其他國家、地區(qū)行得通，用到中國卻出了問題？4．?？奠壬摬扇∧男┐胧﹣硗炀冗@種局面？案例2：員工利用公司資源干私活，怎么辦？一、起因 當(dāng)電話鈴響起時，總經(jīng)理李姍玲猜到應(yīng)該是技術(shù)部經(jīng)理打過來的了，她懷著一陣緊張的心情拿起了電話。技術(shù)部經(jīng)理洪文良告訴她，網(wǎng)站新版開發(fā)極為順利，明天就可以開始測試了，依此進(jìn)度，三個星期后推出網(wǎng)站的新版不是問題。 放下電話后，李姍玲感到渾身的輕松。作為一個擁有120多名員工的互聯(lián)網(wǎng)公司，去年一年來在市場競爭中一直處于守勢，其中一個重要原因就是產(chǎn)品技術(shù)沒法與對手競爭，網(wǎng)站的設(shè)計對客戶考慮太少，使用不方便，個性化也沒有跟上去，致使流失了一部分客戶。她上任后通過客戶調(diào)查，親自組成了產(chǎn)品開發(fā)組。5個月過去了，新的產(chǎn)品即將推出，她突然感到底氣很足，拿起電話想與市場部經(jīng)理談產(chǎn)品的推廣工作。這時，行政部經(jīng)理吳世杰走了進(jìn)來，向她請批上一月度的員工加班統(tǒng)計情況。 李姍玲認(rèn)真看了一下，使她感到吃驚的是，產(chǎn)品開發(fā)小組的七個員工已經(jīng)連續(xù)三個星期沒有休假，周六、周日都有詳細(xì)的加班記錄。她剛想說話，吳世杰搶著說：“據(jù)技術(shù)部經(jīng)理說，因為趕時間，開發(fā)小組的人員自5個月前開始開發(fā)以來，幾于每天晚上都加班了，但他們都沒有要求統(tǒng)計，說是義務(wù)加班！正因為這樣，開發(fā)進(jìn)度才比預(yù)定時間要快了近一個月?！? 李姍玲突然覺得嗓子有什么堵住似的，她問吳世杰：“公司員工都知道這些嗎?” “知道！都說他們是好樣兒的，說公司應(yīng)該給予表彰和獎勵才對?！? “是呀，這是典型呀！他們的這種敬業(yè)精神與事業(yè)心值得我們每一個員工學(xué)習(xí)。雖然公司不提倡加班，但他們的這種情況，還是應(yīng)該予以一定的獎勵的。這樣吧，你回去叫胡薇過來?！? 胡薇是人力資源部經(jīng)理，正和產(chǎn)品開發(fā)組討論網(wǎng)站測試的人員調(diào)用問題。聽到總經(jīng)理叫她，笑著對吳世杰說：“我知道李總要我干什么?！彼龔奈募蚶锍槌龉镜莫剳蜅l例，“李總要看這個！” 胡薇沒猜錯，李姍玲要她討論一下產(chǎn)品開發(fā)組的員工獎勵問題。經(jīng)商討，決定對七人開發(fā)組成員均做晉職晉資一級的獎勵。 “但是，首席程序員、首席策劃員和首席設(shè)計員這三個員工在半年前剛晉過薪，而且根據(jù)公司的職務(wù)安排，他們已經(jīng)僅低于技術(shù)部經(jīng)理，該怎么晉升呢?”胡薇顯得很為難。 “修改公司的制度，我想大家也不會有意見吧？”李姍玲看著胡薇，顯然她希望她的人力資源部經(jīng)理認(rèn)可她的建議。 “這……”胡薇想了想，“我估計中層干部都不會有意見。這次產(chǎn)品開發(fā)，這三個人做的工作最多，公司員工對此都不會有什么異議。” “那好，就這么辦！為了這三個有突出成績的員工，公司這回就破個例吧?！? “那行，我這就回去擬文件?！? 胡薇剛離開辦公室，李姍玲就接到董事會秘書的電話，告訴她董事長馬上要見她。 從董事長辦公室出來時，天已經(jīng)黑了，公司員工早已下班走了。李姍玲收拾了一下，準(zhǔn)備回家。 當(dāng)她路過技術(shù)部辦公室時，發(fā)現(xiàn)辦公室燈火通明，她突然想起今天下午吳世杰說的話，決定過去看望一下正在加班加點的開發(fā)組人員。 李姍玲悄悄地走進(jìn)辦公室，果然看到首席程序員、首席策劃員和首席設(shè)計員三個人正在自己的電腦面前專心地工作，對她的進(jìn)入絲毫沒有察覺。她悄無聲息地走到首席策劃員小呂背后。令她感到吃驚的是，小呂并沒有做她熟悉的公司產(chǎn)品開發(fā)方面的內(nèi)容，而是在用網(wǎng)頁設(shè)計軟件做一個網(wǎng)站主頁。他在做私活
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1