學習型組織概述-文庫吧
2025-06-14 00:56 本頁面
【正文】 0。個人美夢通過組織才能實現(xiàn)，組織的發(fā)展必須以個人發(fā)展為基礎。在學習型組織中，個人的自我超越是必不可少的條件，而只有在學習型組織中才有自我超越的環(huán)境。 組織中個體的自我超越需要把握以下幾個方面： （1） 建立個人愿景：一種期望的未來景象或愿望； （2） 保持創(chuàng)造性張力：愿景與現(xiàn)實的差距，是創(chuàng)造力的源泉； （3） 看清結構性沖突：愿景和現(xiàn)實的差距帶給人們心理影響，即人性的意志力能否戰(zhàn)勝阻力； （4） 誠實地面對真相：要義是根除看清真實狀況的障礙； （5） 運用潛意識：使內心真正關注的目標清晰地展現(xiàn)在人們的腦海。 將員工視為自我超越的個體，意味著員工和企業(yè)的關系發(fā)生了根本的變化，從雇員到共同創(chuàng)造者。通過自我超越這項修煉，使得員工成為積極主動的從事創(chuàng)造性的知識工作者，不僅被賦予權力，而且直接獲得工作的內在熱情。 團隊是從工作群體發(fā)展起來的，是學習型組織的基本工作單位和學習單位。團隊學習在學習型組織中的作用體現(xiàn)在：是學習型組織的基本構建單位，是學習型組織的基本學習方式，是構建學習型組織的基本過程。另一個角度看，學習型組織是團隊思想的一種引申，或者說它是以團隊運行為基石的。 （1） 團隊的形成：工作群體的形成震蕩階段規(guī)范化修整。 （2） 團隊的績效：有效的自我管理團隊具有比工作群體更高績效，這為許多企業(yè)所證實。 （1） 信息交換會議：是團隊通常采用的學習方式。 （2） 特別會議制度：是對信息交換會議的有效改造。 （3） 深度會談和討論：是團隊學習的兩項基本技術。在此列出典型的中國會議方式，它和團隊學習精神差別很大。 團隊學習的過程可以描述為：事件帶來混亂面對沖突的根源大容器中探詢激發(fā)共同創(chuàng)造力。 群體決策的若干方法： （1） 腦力激蕩法：創(chuàng)造一種進行決策的程序，克服互動群體中妨礙創(chuàng)造性方案的從眾壓力； （2） 名義群體法：在決策過程中，對群體成員的討論或溝通加以限制； （3） 德爾菲法：不需要群體成員見面外，與名義群體法相似； （4） 電子會議法：借助計算機技術發(fā)展起來的一種群體決策技術。 團體學習與群體技術相比，具有本質上的進步性，表現(xiàn)在：團體學習可以提煉出高于個人的團體智力；可以促使組織具有創(chuàng)造性的同時又產生協(xié)調一致的行動；成果隨著成員擴散到其它的團體中去，進而在組織中形成學習的氣氛。 分析微軟的經驗，對團隊的學習有更加感性的認識。從微軟的“事后共同分析”、“過程審計”、“休假會”中，可以看出這些團隊學習設計都符合：懸念假設、參加者互相視為工作伙伴、有一個好的“過程顧問”。此外，博覽會議、自帶食品午餐會等提供了員工之間面對面的交流方式。 心智模式是指代那些深深固結于人們心中，影響人們如何認識周圍世界，以及如何采取行動的許多假設、陳見和印象。心智模式影響人們如何看待問題和采取行動。在組織中，心智模式具有多方面的體現(xiàn)，對心智模式的檢視是學習型組織的重要工具。組織行為理論認為，組織中也存在擬人化的集體思維或組織的心智模式。組織的心智模式的主要特點：一方面是心智模式，另一方面它存在于群體之中，影響著群體的成員。 從如下的方式差異，可以看出新舊心智模式的比較： （1） 對于時間，舊:單歷程的（一時一事），新:多歷程的（一時多事的） （2） 對于理解方式，舊:部分的理解，新:整體的理解 （3） 對于信息，舊:最終可知的，新:不確定的、無邊界的 （4） 對于增長，舊:線性的、有序的，新:有機的、無序的 （5） 對于管理，舊:控制、計劃、預測，新:意味著洞察和參與 （6） 對于工人，舊:分類、專業(yè)化，新:多面手、不斷學習 （7） 對于動機來源，舊:外部作用和影響，新:內部創(chuàng)造力 （8） 對于知識，舊:獨立的，新:協(xié)作的 （9） 對于組織，舊:設計出了的，新:逐漸演變的 （10） 對于激勵，舊:依靠競爭，新:依靠協(xié)作 （11） 對于變化，舊:回避的、令人擔憂的，新:正常的、一切都是應該有的 檢視組織的心智模式，是完善組織的心智模式的重要基礎。例如，檢視就是要把隱藏在企業(yè)重要問題背后的假設找出來。應該認識到，檢視具有難度，因為這種假設是牢牢地置根于組織的背后，反過來又給組織的成員造成壓力。 檢視的技術：促進觀點多元化；培養(yǎng)探詢和辯護的精神。 檢視心智模式的工作機制：內部董事會（由2～3名
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