【正文】 么艱難、什么困苦?沒有一個(gè)大洪爐，因此難以造就真正的人才。臺灣這個(gè)環(huán)境在變,大環(huán)境也在變，年青的一代，還須準(zhǔn)備有吃苦耐勞的精神，才能領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)時(shí)代。 你們現(xiàn)在研究「管理科學(xué)」，想找中國的東西，那可多了。那就必須，多看看歷史上的政治典范。政治是管理人與人之間關(guān)系的藝術(shù)。用之工商界也同樣是這個(gè)道理，所以說企業(yè)管理和政治并沒有兩樣?，F(xiàn)在工商界和政治上，我們發(fā)現(xiàn)青年人頭腦靈敏度不夠，機(jī)警也不夠，許多事情到了手中一處理，就弄壤了。以上所講的，大概屬于你們擬的第一個(gè)題目「傳統(tǒng)文化對企業(yè)管理的看法」這個(gè)范圍。我的答案，不知道對或不對。工商倫理?社會責(zé)任? 第二個(gè)題目「談成功生意人的修養(yǎng)工夫」， 這一點(diǎn)還可以談一談?，F(xiàn)在有個(gè)新名稱道德，叫做「商業(yè)倫理」。講工商業(yè)，講到臺灣產(chǎn)品外銷的不道德，是出了名的。我一個(gè)學(xué)生從阿根廷寄來的日記上提到，現(xiàn)在阿根廷要挖苦一個(gè)人就說：「你是臺灣東西吧!?」你看這句話有多嚴(yán)重，中國人的面子都丟光了。我這個(gè)學(xué)生在那邊真是痛苦極了。尤其是國內(nèi)的流氓，到了阿根廷還是照樣地?fù)屓?。絕的是，黑人、白人、墨西哥人他不搶，專搶中國人，也殺中國人。這真是不可理喻了! 那么國內(nèi)工商界在外面有沒有招搖撞騙的情形呢?我想在座諸位都知道，的確是有的。像我們以前做生意，是以招牌為重。比如我里頭穿的汗衫，要穿壞了，便請托在國外的同學(xué)，指定要這個(gè)牌子的，這是一百多年的老招牌子了。是貴一點(diǎn)，但是穿起來耐久，而且非常舒服，一百多年的老招牌的確有他的道理?，F(xiàn)在我們上街，看到什么「茍不理」、「老大房」的，這些個(gè)招牌已經(jīng)百把年了，這也是商業(yè)信譽(yù)的一種表現(xiàn)。 現(xiàn)在不然了，尤其是工商界的外銷部門，往往第一批一定好，第二批就差了，第三批退貨。許多年輕人做生意，心里想，管他的!這一批賺了再說。這樣一個(gè)不講信用、不負(fù)責(zé)任的國民道德，有什么辦法呢?但是現(xiàn)在許多國家，也都走上這條路，這便是世界性的問題了!這個(gè)問題是受到一種經(jīng)濟(jì)學(xué)說影響的結(jié)果。比如凱恩斯的經(jīng)濟(jì)理論一出來，固然帶動了三O年代、四O年代的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，但是，在非經(jīng)濟(jì)的因素上卻產(chǎn)生了莫大的流弊，比如說:「消費(fèi)刺激生產(chǎn)」，東西用得愈快愈好，產(chǎn)品做得扎實(shí)而耐用,似乎不是絕對的好事，于是變本加厲，今天偷一點(diǎn)工，明天減一點(diǎn)料，商業(yè)道德不知不覺受到腐蝕。事實(shí)上，這還不純粹是凱恩斯經(jīng)濟(jì)思想的影響，而是整個(gè)物質(zhì)文明畸型發(fā)展的結(jié)果。傳統(tǒng)工商道德勤儉 依我們從小的習(xí)慣，什么盒子都舍不得丟，什么東西都覺得有它的用處。一方面也是傳統(tǒng)文化「惜福」的觀念影響，有一句名言:「量己功德，思彼來處?！拐抢弦惠厡ξ镔Y利用的心理想法。所以遇到搬家的時(shí)候，廢物一大堆都舍不得丟，現(xiàn)在則盡量的丟，只要用得差不多，就丟!反正便宜不在乎，就是好東西也白白浪費(fèi)掉。這種基本心態(tài)的不同，事實(shí)上也牽涉到經(jīng)濟(jì)思想的問題。 在中國傳統(tǒng)道德思想里，所謂「童叟無欺」、「不二價(jià)」，那是天經(jīng)地義的名言。但是你現(xiàn)在到衡陽街的綢布店去看看，只要你挑了幾塊料子不買，店員的臉色就沉下來了。以前老式的店面不是這種樣子，客人進(jìn)來便很客氣，看了半天你不買沒關(guān)系，還送你送到門口，陪個(gè)笑臉，說：「對不起!沒有東西使您滿意，歡迎您下次再來?！闺m然肚子里一股氣，臉上依然笑咪咪的，甚至還拿煙倒茶的?，F(xiàn)在不然了，你一進(jìn)門，就看到店員一副愛理不睬的樣子，你要他多拿幾次東西，那個(gè)臉色態(tài)度之嚇人!真有望之氣餒之感!由小觀大，這反應(yīng)出我們整個(gè)國民道德都成了問題。所以不僅店員們?nèi)绱?幾乎每個(gè)公司行號、政府官員，服務(wù)態(tài)度都有待研討。這又牽涉到整個(gè)國民基本教育了。 所以，你們不要只談「管理」別人，首先從自己修養(yǎng)好，也就是要先「管理」自己。 真正做生意有個(gè)原則「和氣生財(cái)」。我經(jīng)常和同學(xué)說，要常常學(xué)習(xí)笑容可掬的樣子，不要一見面就一副討債的面孔，好像人家欠你多還你少似的討厭相。像中國傳統(tǒng)鄉(xiāng)下出身的人 ，路上隨便碰到什么人，都會點(diǎn)個(gè)頭，打個(gè)招呼寒喧幾句。譬如目前的美國人、英國人，出門遇到誰，總會講一聲「你早」、「你好」?，F(xiàn)在我們這個(gè)禮義之邦的人卻不打招呼了，街上誰碰到誰，彼此如同機(jī)器人，眼睛動都不動。這好像是個(gè)不相干的小問題,但卻代表了我們?nèi)伺c人之間的冷漠無情，值得注意。 第三點(diǎn)，談「現(xiàn)在工商業(yè)的社會責(zé)任」這個(gè)問題大了。現(xiàn)在外國工商業(yè)的大老板背后都是在玩政治。美國的總統(tǒng)，那個(gè)不是工商業(yè)支持選上的。教他上臺就上臺，要教他下臺就下臺，都是幾個(gè)大企業(yè)在幕后操縱?？墒?，何止美國，全世界快要都一樣了!政治離不開經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)離不開工商業(yè)，也可以說全世界的政治權(quán)威，操之于工商界資本家的手中。你們要注意一個(gè)現(xiàn)象，工商業(yè)愈是發(fā)達(dá)，資本家的影響力就愈大，所以社會主義反對這種趨勢，起來對抗。而國父孫中山先生則想綜合這兩面，于是提倡節(jié)制資本，將之列入民生主義的范疇里邊。 總之，如何融會資本主義與社會主義兩大思潮，調(diào)和資本家與消費(fèi)者間的矛盾，建立一個(gè)雙方共識的經(jīng)濟(jì)制度與倫理，是下一世紀(jì)的主題，要靠各位年輕一代的努力了。今天拉拉雜雜講了這許多廢話，自己覺得很多了。還是由你們來講，我來聽吧!(以下為同學(xué)們向南師請教部份)成功的鎖鑰智慧、誠實(shí) 李志華(政大企業(yè)管理研究所) 問：有人講，要成為一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者,有兩種方法。第一是，修身養(yǎng)性，以誠待人，內(nèi)圣外王，讓人家心悅誠服。第二是，用一套厚黑學(xué)，講方法用手段來對付現(xiàn)代急功好利的人。我對這兩種矛盾的說法覺得非常困惑，請您指示。 答:這個(gè)非常簡單，當(dāng)年把厚黑學(xué)叫出來的就是我的朋友四川自流井李宗吾先生，他比我年長幾十歲，我們是忘年之交。其實(shí)他本人道德好的很。當(dāng)年這本書出來，我也跟他說過后果會很嚴(yán)重。果然，現(xiàn)在年輕人都在看。其實(shí)，這個(gè)世界上你不要玩手段。最后成功的還是誠懇的人。尤其在這個(gè)時(shí)代，你懂的人家也懂，玩手段講厚黑，一個(gè)個(gè)都高明得很，誰都玩不過誰的。對不對? 其次，什么「修身養(yǎng)性」，還是書生之見?！感摒B(yǎng)」本來是個(gè)好東西，一旦變成專有名詞，時(shí)常聽，你就中毒了，成了書生之見。據(jù)我經(jīng)驗(yàn)所看到的，一個(gè)能夠領(lǐng)導(dǎo)的人，是天才，那怕他一個(gè)字都不認(rèn)得，但是一舉手、一投足，處事之間，自然合乎章法，這不是學(xué)理上學(xué)得到。我年輕時(shí)候常講一個(gè)缺德的笑話，一個(gè)人的事業(yè)耍成功，天生要具備幾個(gè)條件：「牛一樣的健」，要做領(lǐng)導(dǎo)人，要能夠比部下吃得苦，耐得勞，坐在辦公室叫人家去做，那是不行的?！腹芬粯拥馁v」，只要成功，打恭作揖，陪笑臉，挨罵都沒有關(guān)系。「猴子一樣的精靈」，「獅子一樣的勇猛」，「狐貍一樣的變化」，「魔鬼一樣的迷人」。比方你到跳舞廳跳舞，那么多女孩，打扮的漂漂亮亮坐在那里，我們不見得注意?？墒怯袀€(gè)女孩子一走進(jìn)來，所有眼光都給她吸住了，這個(gè)女人以當(dāng)舞女來說就是成功的。你說地好在那里呢?很可能鼻子不對、嘴巴也不對，可是她一走過來，就有一股說不出來的味道。男人也是一樣，有時(shí)候大庭廣眾之下，一個(gè)人走過來，大家一看，神情就不對了。他的樣子，好像這里每個(gè)人都可以捅一刀似的。就是說，每個(gè)人天生的氣質(zhì)不同。同樣地，一個(gè)當(dāng)領(lǐng)袖的人，他自己要具備有領(lǐng)袖的條件，每個(gè)人身上，就是有那么股不同的氣勢。氣勢是什么?要是翻成外國話，便講不出來。學(xué)理上什么誠懇啊!什么老實(shí)啊!都對!但都先要自身具備有這種本質(zhì)。才能造成氣勢，所以你看看發(fā)財(cái)?shù)睦习澹瑐€(gè)個(gè)都有他的天份，有他致富成功的原因，并不是什么博士啊，碩士的。 創(chuàng)業(yè)難，守成不易 當(dāng)年有兩兄弟到臺北來賣菜，開始時(shí)一個(gè)秤都沒有，那把秤還是他姑媽送的,自己在前面拉，弟弟在后面抵,三十年當(dāng)中財(cái)產(chǎn)累積到千億以上。你仔細(xì)看看現(xiàn)在，由抗戰(zhàn)勝利以后，在社會上站起來的人，每個(gè)人背后都有他成功的道理,這個(gè)道理不是狡猾,而是誠懇。由這個(gè)問題引伸下再談一個(gè)人生的道理。 譬如一位大企業(yè)家，他的兒子都是大專畢業(yè)，還有自美國留學(xué)回來的,他的兒子有一次講