【正文】 其他行為。”經(jīng)發(fā)仔一提示，發(fā)叔想起來了，話便像開了閘的水一般奔泄而出。“老爸，你真行，都快趕上我了?！卑l(fā)仔望著兩鬢斑白的阿爸，滿懷欽佩，由衷地說道。出現(xiàn)物業(yè)管理糾紛，我該怎么辦?發(fā)叔因休閑長廊堆滿了雜物而好幾天沒去練習太極拳了。這對有五六年晨練習慣的發(fā)叔可不是一件好事情，正愁著要怎樣解決這個問題，剛好發(fā)仔回來拿文件，發(fā)叔可沒把這樣的好機會給浪費掉，問發(fā)仔：“當我跟所委托的物業(yè)管理公司的服務出現(xiàn)糾紛，而不能協(xié)調(diào)解決時，我該怎么辦?”“這個問題說起來話長了?！卑l(fā)仔慢條斯理地回答道：“由于物業(yè)管理活動范圍的廣泛性、服務對象的復雜性，在服務過程中糾紛也往往是多種多樣的，業(yè)主或使用人遇到問題時，首先要了解政策，分析、判斷問題屬于政府哪個行政部門管理的，然后再請相應政府部門協(xié)調(diào)解決。協(xié)調(diào)不成，可以采取法律途徑解決。”“你少賣關子，快點跟我說清楚。”發(fā)叔這幾天一直想就亂占共用面積、踐踏草皮這一事件向有關部門反映，可不料兒子卻在這關鍵時刻賣起關子來了，真急壞了?！按笾路譃閹最??！卑l(fā)仔一看阿爸急了，趕忙把嘻皮勁收了起來：“第一，如果屬于物業(yè)管理收費問題，向物價管理部門反映；第二，房屋質量問題，如果是屬于保修期內(nèi)的質量問題，向建設管理部門反映，如果是保修期以外的問題，向房屋管理部門反映；第三，房屋建設遺留問題，向建設行政管理部門反映，如臨時水電問題，竣工驗收問題等；第四，物業(yè)消防安全問題，向公安消防管理部門反映。第五，違法建筑問!題，改變房屋用途問題，向規(guī)劃部門反映?！薄奥?，你所說的第三條說，房屋遺留問題在日常生活中還有哪些?”發(fā)叔問道?！氨热?，物業(yè)的配套設施，如垃圾城壓縮站、公共廁所、學校、綠地等的建設問題，就需要向建設行政管理部門反映?！卑l(fā)仔說道?！霸瓉砀鞣N不同的問題都有相關的部門負責，那我就不用愁了?！卑l(fā)叔高興地說。物業(yè)的裝飾裝修與維護物業(yè)的裝飾裝修與維護進行室內(nèi)裝飾裝修工程，也要申報?發(fā)叔是個多才多藝的人，平時喜歡畫畫、研究古書。因此，發(fā)叔一直希望能有一個寬大、安靜的書房。但以前住的房子太小，沒條件?，F(xiàn)在的房子是三房兩廳的，正好家里空出了一個房間，發(fā)叔便尋思著把它改成書房。這天吃晚飯的時候。發(fā)叔把這個想法提了出來?！爱斎缓昧?，這樣整個家里就會有一種濃濃的書香氣息?！卑l(fā)仔很贊成?！袄项^子，這是你一直的夢想啊，以前條件不允許。現(xiàn)在，書房夢該是時候實現(xiàn)了?！卑l(fā)姨是最了解發(fā)叔的人?！耙恢峦ㄟ^，明天我就去找裝修公司。”發(fā)叔興奮的說?！袄习?，你動工之前記得要向物業(yè)管理公司登記哦!?！卑l(fā)仔笑道。“什么?自己裝修房子還要申報?”發(fā)叔買的是樣板房，所以入住不用裝修。這次自己改裝書房卻還要向物業(yè)管理公司登記，當然不理解。“是呀?！段飿I(yè)管理條例》規(guī)定，業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應當事先告知物業(yè)管理企業(yè)，物業(yè)管理企業(yè)則應當將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項告知業(yè)主?！卑l(fā)仔解釋道?！斑@樣啊。那如果我不是業(yè)主，只是在這租房子，我要裝修房子該怎么申報呢?”發(fā)叔打破沙鍋問到底。“非業(yè)主的住宅使用人對住宅室進行裝飾裝修，必須取得業(yè)主的書面同意，然后告知物業(yè)管理企業(yè)?！卑l(fā)仔對答如流。“你們兩父子別光說話，不吃飯。菜都諒了?！卑l(fā)姨埋怨地說道。裝修申報要向物業(yè)管理企業(yè)提交哪些資料？發(fā)仔穿好鞋子正準備出門。忽然被發(fā)叔叫住?！鞍?，你昨天說裝修要申報，你看我得怎么申報?”發(fā)叔問發(fā)仔?！澳阒灰獛R有關資料去就行了?！卑l(fā)仔很快地說?！澳且獛裁促Y料呢?”發(fā)叔一心想今天就把這事給辦了。發(fā)仔急了，他還要趕回去開會呢，于是說道：“老爸，這個說來話長，這樣吧，我到公司后叫人把這方面的資料發(fā)給你，你自己看，好吧?”說完轉身出門去了。好不容易過了一個小時，發(fā)叔心想，該發(fā)過來了吧。發(fā)叔打開電腦，進入了郵箱。果然有一封新郵件。主題是：裝修人應向物業(yè)管理公司提供什么資料?發(fā)叔急不可待地打開來看。只見寫到：(1)房屋所有權證(或者證明其合法權益的有效憑證)；(2)申請人身份證件；(3)裝飾裝修方案；(4)變動建筑主體或者承重結構的，超過設計標準或者規(guī)范增加樓面負荷的，需提交原設計單位或者具有相應資質的設計單位提出的設汁方案……第一頁完了，發(fā)叔一邊翻頁一邊想：要提交的資料還真不少，幸虧我提前問了阿偉，要不然白跑一趟了。發(fā)叔繼續(xù)往下看：(5)搭建建筑物、構筑物，改變住宅外立面，在非承重外墻上開門、窗的，應當提交城市規(guī)劃行政主管部門的批準文件：拆改供暖管道和設施的，需提交供暖管理單位的批準文件；拆改燃氣管道和設施的，需提交燃氣管道單位的批準文件；改動衛(wèi)生間、廚房防水層的，應當按照防水層標準提交施工方案；(6)委托裝飾裝修企業(yè)施工的，需提供該企業(yè)相關資質證書的復印件；(7)非業(yè)主的住宅使用人，還需提供業(yè)主同意裝飾裝修的書面證明。發(fā)叔一口氣看完了郵件的第二頁，真是不看不知道，一看嚇一跳，裝修申報要提供這么多資料!裝修合同包括哪些內(nèi)容?發(fā)叔對這次書房的裝修是既興奮又擔心，興奮的是幾十年來的書房夢終于可以實現(xiàn)了；擔心的是，自己從來沒有裝修過房子，對這一方面不熟悉，萬一找了一家不好的裝飾裝修公司，花錢又多，裝修得又不合自己心意。所以發(fā)叔找裝飾裝修公司非常謹慎，在貨比三家后，最終選定了朋友介紹的一家裝飾公司，經(jīng)過再三洽談，終于到了要簽定裝修合同的時候。這時候發(fā)叔又有點把握不定了，簽合同那天發(fā)叔叫上了發(fā)仔。只用了10分鐘發(fā)仔就和裝飾公司簽好了裝修合同。發(fā)叔忙問：“行了?這么快呀?我看看?！薄爱斎涣耍愣己退麄冋労昧?，我簽個字要多少時間?”發(fā)仔笑道?！鞍?這不就是昨天他們拿給我看的那份合同嗎?這合同沒問題嗎?”發(fā)叔還是擔心?！皼]問題，一般裝修合同該有的內(nèi)容都已包括了，而且也說得很清楚?！卑l(fā)仔說?！耙话阊b修合同應該包括哪些內(nèi)容?”發(fā)叔雖然放心了，可是又有了好奇心?！氨热纾何腥撕捅晃腥说男彰蛘邌挝幻Q、住所地址、聯(lián)系電話；住宅室內(nèi)裝飾裝修的房間數(shù)、建筑面積，裝飾裝修的項目、方式、規(guī)格、質量要求以及質量驗收方式。”發(fā)仔給發(fā)叔講解說：“還有，裝飾裝修工程的開工、竣工時問；裝飾裝修工程保修的內(nèi)容、期限；裝飾裝修工程價格，計價和支付方式、時間等?！薄芭?，這些內(nèi)容我們的合同里全有了。”發(fā)叔高興地說?！斑B裝修合同都簽了，剩下就是向物業(yè)管理公司申報了。嘿，我們家很快就有嘲房了?！卑l(fā)叔仿佛覺得一間古色古香的書房就在眼前了。進行房屋裝修時，有哪些事情不可以做?金雞水庫，山清水秀，鳥語花香。水庫的中間還有一座小島，小島里一塊臨水的大石上，發(fā)叔和發(fā)仔父子倆正悠然自得地釣魚和瞎侃。什么海灣戰(zhàn)事、意甲英超、家庭工作都是他們的話題，自然物業(yè)管理問題也不會少。發(fā)叔和發(fā)仔不但是父子，更多的是朋友?！皹巧系耐醪烧鎽K?！卑l(fā)叔說?！霸趺戳?”發(fā)仔不解的問道?！八b修房子，工程進展到一半就被勒令停止了，而且還要罰款。”發(fā)叔滿懷同情?！澳撬欢ㄊ茄b修的時候，未經(jīng)批準就做了什么禁止的事情?！卑l(fā)仔說?！鞍?裝修房子又不違法，怎么這樣啊?”發(fā)叔認為在目己的房子里干什么事都是天經(jīng)地義。發(fā)仔啼笑皆非：“老爸，不是說違法，而是物業(yè)管理法規(guī)中規(guī)定的禁止行為?！薄澳悄阏f清楚，哪些事情是不可做的。我可不想出現(xiàn)那種情況。”發(fā)叔著急地說。（1）未經(jīng)城市規(guī)劃行政主管部門批準，不得搭建建筑物、構筑物，改變住宅外立面，在非承重外墻上開門、窗；(2)未經(jīng)煤氣管理單位批準，不得拆改燃氣管道和設施。老爸，記住沒有?！卑l(fā)仔笑著說。“當然記住!”發(fā)叔指指自己的頭說?！昂呛?，我也知道老爸的記憶力比我還好?！卑l(fā)仔開發(fā)叔玩笑的同時，對自己能如此牢固地記住專業(yè)知識更是沾沾自喜。發(fā)叔雖然也為有發(fā)仔一個這樣聰明的兒子高興，但臉上卻是故意不以為然?！巴砹?，我們回去吧!”住宅正常情況下，各部位的保修期如何確定?發(fā)叔正在家里看報紙，發(fā)姨提了兩大袋的東西從外面回來。發(fā)叔笑著說：“老太婆，怎么買這么多東西回來呀?不用錢啊?”“哎，怎么買皮鞋給我啊?”發(fā)叔看見發(fā)姨買了一雙皮鞋給自己，不但不高興還責怪發(fā)姨，因為發(fā)叔向來不喜歡穿皮鞋。“反正才50塊錢，還保修三個月呢。”發(fā)姨對這次的收獲很是滿意?！艾F(xiàn)在的東西什么不保修啊?車、家用電器，就連我們這房子都保修呢。”發(fā)叔說。發(fā)姨覺得奇怪了，就問發(fā)叔：“房子都有保修?那我們這房子保修多少年?”“呵呵!不是這樣算的。房屋不同部位的保修期是不同的。比如：屋面防水的保修期是3年；而墻面、廚房和衛(wèi)生問地面、地下室、管道滲漏等的保修期是1年?！薄昂?老頭子，知道的還真不少啊!”發(fā)姨笑著說。“那當然，保修期為1年的還有墻面、頂棚抹灰層脫落，地面空鼓開裂、大面積起砂，門窗翹裂、五金件損壞以及衛(wèi)生潔具等；而燈具、電器開關的保修期為6個月；供熱、供冷系統(tǒng)和設備的保修期是一個采暖期或供冷期?！卑l(fā)叔一臉得意?！皢眩项^子，挺不錯嘛!”發(fā)姨打心里佩服發(fā)叔，“上次，我們樓上的下水管道不是塞了嗎?下水管有保修期嗎?”“有啊，管道堵塞的保修期為2個月。還有很多其他部位、部件的保修期，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定?！卑l(fā)叔難得有表現(xiàn)的機會，當然是全力以赴了?！拔覀冑I的諸如鞋子類的物品的保修期是從購買之日算起，房子的保修期是不是也一樣昵?”發(fā)姨又問道?！爱斎徊皇牵≌Ｐ奁趶拈_發(fā)企業(yè)將竣工驗收的住宅交付用戶使用之日起計算。”發(fā)叔今天可過足了物業(yè)管理專家癮。鄰居之間住宅相互毗鄰的業(yè)主(使用人)如何友好相處?電梯門一開，發(fā)仔就聽見發(fā)叔和人爭吵，連忙加快腳步走過去：“爸，怎么了?”“這位先生住在樓下，一上來就氣勢洶洶的，說我家裝修吵著他了?！卑l(fā)叔顯得非常激動。“難道我說錯了嗎?你們家整天乒乒乓乓的，吵死了，別人還要不要休息?再說，你們裝修前也應該告訴鄰居一聲吧。”長發(fā)男子也據(jù)理力爭。“給您造成的打擾我們深感抱歉，但恐怕還要請您忍耐一段時間。”發(fā)仔道歉的同時也表明了態(tài)度，說完又轉向發(fā)叔說：“老爸，這就是你不對了。作為裝修人，你在裝修前應向毗鄰的所有人明示裝修時問、地點等；另外，應該維護公眾利益。裝修涉及住宅共用部位、共用沒施沒備時，不得有損害其他用戶利益的行為。而其他住宅的所有人或使用人也要尊重裝修人裝修住宅的權利，不能隨意干擾裝修行為哦。當然，任何單位或個人對裝修中出現(xiàn)的影響公眾利益的質量事故、質量缺陷以及其他影響周崮住戶正常生活的行為，都有權檢舉、控告、投訴。”發(fā)仔一口氣說了一大串?！罢f得對，我們既然住到一塊了，就應該互相尊重，互相體諒!”長發(fā)男子道。“是呀，住宅相互毗鄰的所有人或使用人在各自行使自己的權利時，都要尊重他方所有人或使用人的權利，相互問應當給予一定的方便或接受一定的限制。住宅相鄰關系從本質上是一方所有人或使用人的財產(chǎn)權利的延伸，同時又是對他方所有人或使用人的財產(chǎn)權利的限制?！卑l(fā)仔不愧是行家。“好吧，我出去旅游一段時間，等你家裝修好了我再回來?！遍L發(fā)男子說。 “真對不起，想不到給你帶來了這么大的麻煩?！卑l(fā)叔覺得不好意思。“沒事，反正我早想休息一段時間了。再見!”長發(fā)男子笑著走了。因裝修造成其他業(yè)主受損，裝修入是否需要賠償?長發(fā)男子走后，發(fā)叔心有余悸，想不到與鄰居之間相處還有學問在里頭。做得稍有不對就可能得罪鄰居，弄得象剛才一樣尷尬。嗯，說不定還會被罰款呢?！袄习?，還氣啊?”發(fā)仔見發(fā)叔自那個長發(fā)男子走后就一直發(fā)呆，以為他還在為剛才的事生氣?！皝y講。我在想：如果我沒有申報就裝修會怎么樣呢?”發(fā)叔說?！把b修人未申報登記進行住宅室內(nèi)裝飾裝修活動的，由城市房地產(chǎn)行政主管部門責令改正，并處500元以上1000元以下的罰款?！卑l(fā)仔嬉皮笑臉地說?！澳侨绻已b修影響到了鄰居的生活呢?”發(fā)叔又問。“那要看有沒有損害到別人的利益嘍，如以下幾種情況就要賠償：因住宅室內(nèi)裝飾裝修活動造成相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞等，裝修人應當負責修復和賠償。還有：裝修人因住宅室內(nèi)裝飾裝修活動侵占公共空問，對公共部位，和設施造成損害的，由城市房地產(chǎn)行政主管部門責令改正，造成損失的，依法承擔賠償責任。”發(fā)仔說到自己的專業(yè)自然而然就嚴肅起來?！鞍?，原來有這么多要賠償啊，還好，問清楚了。要不，被罰了都不知怎么回事呢?？墒?，如果問題是裝修企業(yè)造成的呢。”發(fā)叔又想到了一個問題。“屬于裝飾裝修企業(yè)責任的，裝修人可以向裝飾裝修企業(yè)追償?！卑l(fā)仔答道?！澳蔷秃?，裝修企業(yè)怕承擔責任，應該會避免你說的那些情況?！卑l(fā)叔還是很樂觀地說?！澳且欢ㄊ且獙I(yè)的裝修企業(yè)哦?！卑l(fā)仔笑道。對產(chǎn)權不屬于自己的毗連房屋要承擔什么義務?“老頭子，外面有人找你?！卑l(fā)姨喊發(fā)叔。發(fā)叔心里一驚，難道又有人來提意見了。發(fā)叔邊想邊往外走。“哦，你好!你好!”原來是上次那個長發(fā)男子?！鞍⒉?，您好!”長發(fā)男子熱情地跟發(fā)叔打招呼。一番寒喧之后，知道長發(fā)男子叫王凱。“上次真不好意思。都怪我不懂物業(yè)知識。不過，我后來補了課。原來，我們對異產(chǎn)毗連房屋還要承擔相應的義務呢?！卑l(fā)叔首先道歉?！爱惍a(chǎn)毗連房屋是什么?”王凱不解地問?！熬褪墙Y構相連或是具有共有、共用設備和附屬建筑，而為不同所有人所共有的房屋。”發(fā)叔答道。“哦!有什么義務?”王凱笑道?！八◣讉€方面：(1)所有人或使用人對共有、共用的門廳、陽臺、屋面、樓道、廚房、廁所以及院路、上下水設施等，應共同合理使用并承擔相應的義務，除另有約定外，任何一方不得多占、獨占，比如，保持共用樓道的衛(wèi)生；(2)所有人和使用人在房屋共有、共用部位，不得有損害他方利益的行為?！薄叭绻乙盐覀冞@層共用的陽臺砌成封閉的實體墻，行嗎?”王凱問?！澳且辞闆r，因為：一方所有人要改變共用部位的外形或結構，除須經(jīng)城市規(guī)劃部門批準外，還須征得其他所有人的書面同意?！卑l(fā)叔儼然一個專家的樣子?！霸瓉硎沁@樣?！蓖鮿P笑笑?！拔矣袀€電信部門的朋友，他想在天臺裝小靈通基站，不知要辦哪些手續(xù)?”“他這種情況是屬于異產(chǎn)毗連房屋所有人以外的人，如果他要使用異產(chǎn)毗連房屋的共用部位時，取得其他所有人一致同意，并簽定書面協(xié)議就可以了?！笨磥戆l(fā)叔還真的下了工夫。物業(yè)的保修與責任正常情況下，如何有效地獲得室內(nèi)裝飾裝修的保修？今天發(fā)叔把書房布置好了：一個胡桃木的大書柜、一張紅木的書桌和一張紅木椅子、兩盆文竹，墻上掛了幾幅字畫。雖簡單卻大氣。晚上，發(fā)