【正文】 選拔外聘人才時，企業(yè)應盡量幫助其認識本企業(yè)的地域環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、人文環(huán)境和當?shù)氐膶嶋H經(jīng)濟水平，加深自身的透明度，這樣，選與被選雙方才會深刻了解對方，才能有益于企業(yè)選擇到合適的人才，從而真正做到人企匹配，使得人盡其才。 ④選人要考慮人才市場的供應現(xiàn)狀人才市場的供應與需求總的來說是不為企業(yè)所操控的，但企業(yè)在選人時卻擺脫不掉人才供求現(xiàn)狀的影響。正所謂計劃沒有變化快，企業(yè)需要具體情況具體分析，及時調(diào)整好人才招聘計劃。市場人才興旺時，我們應該適當增加招聘人才數(shù)量，加強人才儲備，而當市場人才緊缺時，就應該適當減少招聘數(shù)量和標準，以適應市場變化。 ⑤選人要兼顧短期和長期人才需求 企業(yè)根據(jù)公司戰(zhàn)略目標要制定短期和長期的人才戰(zhàn)略，根據(jù)人才戰(zhàn)略選擇和儲備相應人才，以滿足短期人員需求和長期人才儲備工作的需要，只有合理儲備并優(yōu)化配置，才能使企業(yè)人力資源工作長期處于健康的運轉(zhuǎn)與發(fā)展狀態(tài)。 ⑥選人要考慮人力資源成本 人力資源成本是為取得和開發(fā)人力資源而產(chǎn)生的費用支出，包括人力資源取得成本、使用成本、開發(fā)成本和離職成本。選人要根據(jù)崗位所需的素質(zhì)條件選擇適合人員，特別要注意避免處處用高人，用高人不但會使直接工資成本升高，還容易引起人才流失，造成機會成本升高。而這其中，錯誤雇用是人才流失的真正原因，選人環(huán)節(jié)不到位，容易造成人才的流失，所以選好人不但會促進企業(yè)目標的實現(xiàn)，還會大大降低人力資源成本。二、選人的實施標準企業(yè)在實際展開選拔人才工作的時候一般需要從各個方面并通過各種方式、方法來對候選人員進行全面、科學的測評，一般來說，企業(yè)考察人員素質(zhì)有以下五個要點。①德做事先做人，成才先成人，道德品行是選人的重要基礎性條件，企業(yè)員工道德品質(zhì)的好壞會直接影響公司的整體素質(zhì)。設想一下，假如一個員工很有能力，但是道德品行不好，工作的時候雖然能夠完成任務，但總是在鉆空子或者是公物私用，這樣都會給公司帶來不良的影響，如果該員工還把他的劣行復制到其他同事身上，那公司受到的損害就會更大，這就是“幾顆老鼠屎，壞了一鍋粥”的不良效應?？梢哉f，品德不好，越是有才對社會的危害就可能越大，所以我們在選人的過程中應時刻注重道德品行這一點，防患于未然。②才知識才干是員工做好工作的基礎和前提，市場競爭越來越大，企業(yè)需要每個崗位員工的專業(yè)知識和工作技能既專又精。在招聘的過程中，如果候選人已經(jīng)具備有很好的專業(yè)知識和技能，那當然不錯。又或者是我們發(fā)現(xiàn)某個候選人雖然暫時不具備很強的專業(yè)技能，但我們通過各種測評發(fā)現(xiàn)他具備很強的學習欲望和學習能力，那這樣一類具有培養(yǎng)潛質(zhì)的人也是企業(yè)所需要的人，因為這種人具備學習潛力，能很快接受新事物、新思想，具備創(chuàng)新能力，這對于企業(yè)在瞬息萬變的市場中贏得競爭優(yōu)勢會非常有幫助。③忠忠誠、敬業(yè)、態(tài)度積極主動的人往往是受企業(yè)歡迎的，因為這類人在工作中踏踏實實，遇到挫折不屈不撓、堅持到底，這樣做工作成效必然高，自然也會給企業(yè)創(chuàng)造更大的效益，同時，這類人也能在關鍵時刻與企業(yè)站在一起。與此相反，像那些頻頻跳槽，整天想著另謀它就的人，辦起事來肯定不會集中精力，貢獻少，要求多，不是現(xiàn)代企業(yè)所真正需要的人才。④靈機靈、反應快、有悟性、學習能力強，如果一個人具有這樣的能力，他的辦事效率和創(chuàng)造力一定會非常不錯。而且，在快節(jié)奏的現(xiàn)代經(jīng)濟生活中，企業(yè)的新員工也需要具備靈活的快速適應能力，只有這樣才能很快的適應新環(huán)境，接受并融入公司的企業(yè)文化。同時，在與人相處的過程中也只有靈活變通，才能很好地與他人溝通合作。此外，這類人都善于總結和思考，能不斷積累知識和經(jīng)驗并將其轉(zhuǎn)化成自己的資本，樂于與人分享，有利于群體的發(fā)展。⑤壯身體是革命的本錢，是正常開展工作的重要因素，只有擁有健康的體魄，做起事來才會精力充沛，干勁十足，并能承擔繁重的工作任務，不至于因為體力不支而耽擱工作，影響工作的進程，所以說，健康的身體是擔當重任、創(chuàng)造價值的基礎所在。育人，也就是提高員工素質(zhì)，調(diào)動員工積極性，發(fā)揮員工創(chuàng)造力，要達到這一目標，企業(yè)需要在知識、技能、工作態(tài)度、解決問題的能力和方法等方面對員工進行科學的培訓和發(fā)展。特別是現(xiàn)代社會發(fā)展迅速，每個人都面臨著知識、技能更新和調(diào)整的壓力，因此，加強員工的培訓與發(fā)展就成為企業(yè)保持和強化競爭力的一項重要的活動。一、育人工作的基本原則每一個組織都需要受過良好訓練并具有豐富經(jīng)驗的人去運作，如果組織中現(xiàn)任人員不能符合這些要求或者跟不上時代發(fā)展的實際需要，我們就需要從符合實際的相應原則出發(fā)通過培訓提升員工的技術層次、知識水平及適應能力。①育人要基于員工的能力現(xiàn)狀 員工培訓要有針對性，我們要科學地進行員工能力現(xiàn)狀分析，針對不同的員工群體進行分類培訓。而要衡量員工行為或工作績效差異是否存在，企業(yè)可以從生產(chǎn)、成本、能力測驗、個人態(tài)度調(diào)查等指標去了解組織員工的現(xiàn)有水平與企業(yè)目標之間的差異，然后根據(jù)差異來有導向性地具體安排培訓內(nèi)容和選擇培訓方式。 ②培訓內(nèi)容及方式要與能力提升計劃相匹配不同的企業(yè)所需培訓的人員狀況不同，不同的崗位所需要的知識、技能也不同，所以企業(yè)需要根據(jù)自身的需求，制定有針對性的培訓內(nèi)容來實現(xiàn)專業(yè)化的培訓，如果貪大求全，總是希望所有的人才都是通才，就會脫離實際從而得不償失。此外，企業(yè)的員工培訓有多種方式，企業(yè)可以根據(jù)實際情況做出適當?shù)倪x擇，要依據(jù)不同的人員、狀況，選擇多樣化的培訓方式，讓培訓方式自主化，從而真正起到實效。③依據(jù)能力提升效果對培訓進行評價培訓的效果評價在整個培訓過程中起著至關重要的作用，它實質(zhì)上就是對有關培訓信息進行處理和應用的過程。育人工作的目標就是提升員工能力，所以我們需要建立一個以員工能力是否得到提升為最終標準的評價體系，以培訓結果和收益為導向，對培訓效果進行全面科學的評估，這樣才能為下一步培訓需求分析與培訓計劃實施提供有實質(zhì)意義的依據(jù)。 二、育人工作的實施程序員工的培訓工作通常包含以下幾個程序：培訓需求分析、培訓計劃制定、培訓計劃實施、培訓效果評估四個步驟。①培訓需求分析培訓需求分析就是采用科學的方法弄清誰最需要培訓、為什么要培訓、培訓什么等問題，并進行深入探索研究的過程。其內(nèi)容包括培訓需求戰(zhàn)略層次、組織層次、員工個人層次的分析，還需要對培訓需求對象及不同階段的培訓需求進行深入分析。我們的培訓必須要有針對性，讓員工在培訓中能各取所需才是最重要的，比如針對新來的銷售人員，需要給予他們企業(yè)文化、公司制度、銷售基本知識、產(chǎn)品知識、銷售方法、銷售技巧的培訓；針對企業(yè)的在職銷售人員，則需要進行銷售心態(tài)、銷售技巧等方面的強化培訓；針對企業(yè)管理人員，就需要對他們進行經(jīng)營理念、管理知識技巧、組織能力等方面的高層次培訓。②培訓規(guī)劃的制定“凡事預則立，不預則廢”，在清楚了解我們的員工需要什么樣的培訓之后就要制定出科學可行的實施方案和規(guī)劃，一般說來，制定培訓規(guī)劃的主要內(nèi)容有：確定培訓項目、開發(fā)培訓內(nèi)容、設計實施過程、選擇評估手段、籌備培訓資源及編制培訓成本預算等，除此之外培訓規(guī)劃從大的方面還可以分為年度的培訓計劃和每個課程的培訓計劃?？茖W、合理的培訓規(guī)劃是順利實施培訓與開發(fā)工作的基礎，而對于制定培訓規(guī)劃，最需要的就是實事求是，切勿好高騖遠、不切實際，缺乏可操作性的培訓規(guī)劃往往都會得到失敗的結果。③培訓組織與實施好的培訓規(guī)劃只有在具體的實施中才能檢驗出結果，在培訓方案實際執(zhí)行過程中，我們需要做好如下幾個方面的工作：對培訓師的培訓與開發(fā)、培訓課程的實施與管理、實施企業(yè)外部培訓、控制好培訓計劃實施的目標。在培訓組織與實施的過程中，我們要以培訓內(nèi)容專業(yè)化、培訓方式自主化的原則為出發(fā)點，靈活選用培訓內(nèi)容和方式，因人施教，要使每一個培訓內(nèi)容都適合員工現(xiàn)有的改進需求或者是發(fā)展需求，具有針對性和專業(yè)性。④培訓效果評估“實踐是檢驗真理的唯一標準”，企業(yè)培訓的目的是希望獲得提升員工技能、激發(fā)員工工作熱情或是改善員工工作習慣等積極的效應，所以培訓效果是反映培訓質(zhì)量的基礎性要素，做好培訓效果的評估工作需要從以下幾個方面入手：收集培訓效果信息、整理分析培訓效果信息、對培訓效果進行多方面的跟蹤與監(jiān)控、做好培訓效果監(jiān)控情況的總結。我們的培訓工作最理想的結果是員工參加培訓后工作效率得到了提高，自身的能力也得到了提升，員工的個人資本得到了增值，這樣更多的員工才會樂意參加更多的培訓來進一步提升自己，最終實現(xiàn)良性循環(huán)，企業(yè)就能發(fā)揮出培訓工作的最大功效。企業(yè)是由人構成的組織，人的能動性會直接影響企業(yè)的發(fā)展，如何發(fā)揮員工的聰明才智，就需要通過企業(yè)的用人機制來發(fā)揮作用。企業(yè)用人機制的核心是因材適用，用最合適的人做最合適的事，因此企業(yè)用人應該不拘一格，要用才所長，摒棄惟資歷論、惟學歷論、惟經(jīng)驗論等狹隘的用人觀點，通過科學的用人機制實現(xiàn)員工能力與組織崗位的最佳配置，這樣才不至于使企業(yè)用人浮于形式，在用人工作過程中我們必須注意如下幾個要點。一、因事設崗與人崗匹配洲際導彈如果放在幾平方公里的戰(zhàn)場上，可能作用還不如一發(fā)迫擊炮彈，用人也一樣，我們不是要最強的人才，而是要和崗位最匹配的人才。能力強、業(yè)績佳、個人素質(zhì)好的人，并不一定就是企業(yè)用人時最合適人選，如果在一個觀念陳舊、員工素質(zhì)普遍偏低的環(huán)境或組織中選聘一個觀念超前、能力優(yōu)異的人才，結果一定會讓人大失所望。因此，選聘人才的過程中，除了關注人才個體的素質(zhì)外，我們還應該從自身出發(fā)，認真分析人才擬任職崗位的特點，使崗位規(guī)劃合理、崗位說明明確，同時要兼顧崗位所屬團隊的實際情況，否則就會影響人才能力的有效發(fā)揮，最終造成人力資源浪費和用人成本升高。二、工作目標要有挑戰(zhàn)性企業(yè)用人之時，給員工訂立的工作要求和目標要明確合理并富有一定的挑戰(zhàn)性，只有這樣才能真正激發(fā)職工內(nèi)在的工作熱情。工作目標與要求太低，員工很容易完成，久而久之就會造成員工的懈怠，不思進?。还ぷ髂繕撕鸵筇?，員工通過自己的努力無法完成，會使員工失去自信，放棄努力，因此，我們要設立員工“跳著腳”能完成的目標，這樣不但會使企業(yè)目標能夠得以實現(xiàn)，還會使員工能力得到不斷提升。 三、崗位應動態(tài)調(diào)整 人力資源并非一成不變，企業(yè)應該對員工與工作的配合進行不斷的調(diào)整，使能力提高的職工去從事更高層次的、承擔更多責任的工作，保持職工與工作的動態(tài)平衡。企業(yè)不同的崗位需要的知識和技能不同，同一崗位不同的級別要求也不同，每個員工所掌握的知識和技能也在不斷的發(fā)展變化，所以企業(yè)應對職位和工作進行分層細化，變單一的層級制為多級制，這樣才能使員工隨著自身能力的發(fā)展而實現(xiàn)職位、薪酬不斷的提升變化，從而調(diào)動員工的積極性，不斷挖掘其潛力。四、考核評價要強化有比較才有客觀的評價，通過合理公正的考核制度實現(xiàn)“人盡其才，物盡其用”是企業(yè)用人工作的基本原則。對員工進行考核前應該將考評的標準量化、公開化，讓員工明白怎樣被考核、怎樣得到預期的回報，只有人人都明白目的和要求，才會竭力去爭取實現(xiàn)。同時，我們也需要將考核結果與工資、福利、晉升、末位淘汰制等員工實際利益掛鉤，雙管齊下，這樣才能有效保證考核評價的公信力，促使公司員工能力和素質(zhì)最終實現(xiàn)螺旋上升。 挖掘到合適的人才是一個艱辛的過程，而如何讓員工全心全意為企業(yè)服務并長期效力、創(chuàng)造效益也是人力資源管理工作的關鍵所在。留人之道在于留心，要讓員工留心于企業(yè)，企業(yè)就需要讓員工感覺到他在企業(yè)是有所發(fā)展的，他的存在是有價值的，這就不僅僅是物質(zhì)滿足的問題，還有職業(yè)的發(fā)展及機會等多方面的因素，現(xiàn)代企業(yè)通常會用以下幾種主要的方法達到留人的目的，我們先簡單地來探討一下。一、薪酬及福利留人薪酬、福利包括勞動報酬、文化娛樂、進修學習、醫(yī)療保健、勞動保護、年終獎勵、家屬安置、員工持股等，作為一種以現(xiàn)實利益回報為主的激勵措施，無疑從根本上影響著員工的行為，因此，從現(xiàn)階段來看，它仍然是最重要的留才手段之一。要留住人才，企業(yè)應改革薪酬、福利分配機制，實行多元化的薪酬、福利配置，建立起重業(yè)績、重貢獻、向關鍵崗位和優(yōu)秀人才傾斜的分配機制，獎勵先進，帶動后進，并將公司戰(zhàn)略及文化所需要的產(chǎn)出和行為與薪酬、福利體系進行有效鏈接，這樣才能真正建立“一流人才、一流業(yè)績、一流報酬”的人才激勵機制，調(diào)動員工積極性，使人才的價值得到充分體現(xiàn)，使企業(yè)獲得更好的發(fā)展。 二、企業(yè)文化留人企業(yè)文化的核心是企業(yè)的價值觀，它可以說是企業(yè)綜合素質(zhì)的重要標志，而一個科學的價值理念必將起到凝聚人心，鼓舞人心，激勵員工奮發(fā)向上的作用，這將為企業(yè)人力資源的開發(fā)提供不竭動力。因此，在建設企業(yè)文化，培育、弘揚企業(yè)精神、價值觀的時候，應注重其科學內(nèi)涵，注重文化的感召力、凝聚力，建設人格文化，體現(xiàn)人的價值與尊嚴，營造不斷進取的濃厚企業(yè)文化氛圍，從而有效地激勵員工不斷學習、深挖潛能，實現(xiàn)自我超越，使企業(yè)文化建設與人力資源開發(fā)相輔相承、和諧統(tǒng)一。三、感情留人 情感投資具有潛移默化的感恩效果，所以企業(yè)對人才要有愛心、真心，要積極主動地給員工營造一種積極向上、團結和諧的人際氛圍和工作、生產(chǎn)、生活環(huán)境，以便使所有的員工都能心情舒暢地工作，讓優(yōu)秀的人才彼此相互依戀，從而增強公司的凝聚力和吸引力，留住優(yōu)秀的人才。四、事業(yè)留人 企業(yè)在用人的同時實際上也是在培