【正文】 （）（A）經(jīng)濟合同糾紛的解決 （B）經(jīng)濟合同糾紛的協(xié)商（C）經(jīng)濟合同糾紛的仲裁 （D）經(jīng)濟合同糾紛的調(diào)解1用來確定勞動者與用人單位之間的勞動關(guān)系，并明確雙方權(quán)利與義務(wù)的協(xié)議是（ ）（A）勞動合同 （B）勞動責(zé)任（C）勞動權(quán)利 （D）勞動義務(wù)1侵犯消費者合法權(quán)益的行為應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任包括（ ）和違約責(zé)任。（A）行政責(zé)任 （B）刑事責(zé)任（C）社會責(zé)任 （D）侵權(quán)責(zé)任1市場營銷組合中的各個因素對企業(yè)來說都是（）的因素。（A）可控 （B）不可控（C）自然 （D）人為1根據(jù)馬斯洛需求次理論，人類的需求是按從低級到高級的層次構(gòu)成的，其中（）位于最低層次。（A）生理需求 （B）歸屬要求（C）尊重需求 （D）自我實現(xiàn)需求1市場細(xì)分的外在強制條件是指有效的市場競爭和（ ）（A）顧客需求的異質(zhì)性 （B）企業(yè)的資源限制（C）企業(yè)的環(huán)境限制 （D）顧客需求的同質(zhì)性企業(yè)根據(jù)不同顧客的需要，確定總的工作量，從而確定人員推銷規(guī)模的方法屬于（ ）（A）銷售百分比法 （B）銷售能力法（C）銷售潛量法 （D）工作量法2在顧客總價值一定的情況下，如果其他條件不變，則顧客為購買商品所支出精力與精神成本越小，顧客讓渡價值（ ）（A）越大 （B）越小（C）不變 （D）變動方向不確定2商務(wù)談判中，商務(wù)風(fēng)險的回避是指（ ）。（A）消除風(fēng)險 （B）預(yù)防風(fēng)險（C）降低風(fēng)險可能帶來的損失 （D）識別風(fēng)險2報紙作為一種傳播媒介，與其他媒介如電視、廣播等相比，所具有的最突出的特點是（ ）（A）信息容量較小 （B）獲得信息方便（C）選擇面較窄 （D）針對性差2因使用員工的勞動而支付給員工的貨幣或?qū)嵨锓Q為（ ）A、薪酬 B、獎金 C、養(yǎng)老保險 D、勞動保險2不屬于現(xiàn)代企業(yè)薪酬制度特點的是（ ）（A）強調(diào)“人的開發(fā)”，實行技能工資制 （B）品德與工作掛鉤（C）加大工資中知識技能因素的含量 （D）引進業(yè)績工資體系2下面不屬于現(xiàn)代企業(yè)系統(tǒng)構(gòu)成的軟件要素的是 。A、人員的素質(zhì)和管理政策 B、組織機構(gòu)和管理體制C、生產(chǎn)技術(shù) D、企業(yè)文化2對于企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任產(chǎn)生的經(jīng)濟效益論述，下列說法不正確的是 。A、企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任可以幫助企業(yè)樹立積極的社會公眾形象B、可以幫助企業(yè)建立一支目的明確而且更懂得奉獻(xiàn)的員工隊伍C、更多社會責(zé)任的承擔(dān)有助于企業(yè)得到政府的贊許D、社會責(zé)任的承擔(dān)有助于企業(yè)擺脫暫時的經(jīng)濟困境，產(chǎn)生短期的經(jīng)濟效益2提出“工作方法標(biāo)準(zhǔn)化、工作時間標(biāo)準(zhǔn)化”的是 。A、法約爾 B、韋伯 C、泰羅 D、孔茨2“虛擬公司”的出現(xiàn)得益于 。A、“準(zhǔn)時制”生產(chǎn) B、“柔性制造系統(tǒng)”技術(shù)C、“靈捷制造”技術(shù) D、“成組技術(shù)” 著眼與產(chǎn)生業(yè)內(nèi)的一個狹小空間，針對特定目標(biāo)市場。A、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B、差異化戰(zhàn)略 C、目標(biāo)聚集戰(zhàn)略 D、規(guī)?；瘧?zhàn)略3下列針對經(jīng)營活動本身，進行徹底的成本—效益分析的預(yù)算方法是 A、規(guī)劃預(yù)算 B、靈活預(yù)算 C、零基預(yù)算 D、邊際預(yù)算3公司戰(zhàn)略分類模型是對 模型進行修正后提出的。A、發(fā)展—收益矩陣 B、通用矩陣 C、波士頓矩陣 D、波特矩陣3下列各項中不屬于一般環(huán)境分析的是 A、政治法律環(huán)境 B、經(jīng)濟環(huán)境 C、技術(shù)環(huán)境 D、競爭環(huán)境3波特認(rèn)為，任何類型的戰(zhàn)略其共同點都是為了獲取 A、最大利潤 B、競爭優(yōu)勢 C、企業(yè)效益 D、社會效益3利用現(xiàn)有市場優(yōu)勢拓展跨行業(yè)的產(chǎn)品，以謀求企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略稱為 A、橫向多元化戰(zhàn)略 B、縱向多元化戰(zhàn)略 C、同心多元化戰(zhàn)略 D、混合多元化戰(zhàn)略3 的主要任務(wù)是根據(jù)企業(yè)目前的市場位置來確定未來應(yīng)該達(dá)到的市場位置。A、戰(zhàn)略分析 B、戰(zhàn)略監(jiān)控 C、戰(zhàn)略實施與控制 D、戰(zhàn)略選擇 320世紀(jì)初，安裝了第一條流水線，揭開了現(xiàn)代化大生產(chǎn)序幕的人是 A、洛克菲勒 B、福特 C、摩根 D、泰羅3組成生產(chǎn)過程最基本的環(huán)節(jié)的是 A、工藝 B、工種 C、工序 D、工程3流水生產(chǎn)線是當(dāng)今制造企業(yè)普遍采用的生產(chǎn)方式，其能力計算公式為：流水生產(chǎn)生產(chǎn)線能力= A、流水線有效工作時間節(jié)拍 B、流水線開工時間/節(jié)拍C、流水線開工時間節(jié)拍 D、流水線有效工作時間/節(jié)拍根據(jù)估計，某種產(chǎn)品的生產(chǎn)固定成本為100 000元，可變成本為100元，產(chǎn)品銷售價格為200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點為 (單位)。A、100 B、1 100 C、850 D、9904生產(chǎn)進度的控制者是 A、各生產(chǎn)單位負(fù)責(zé)人 B、各生產(chǎn)單位生產(chǎn)作業(yè)人員 C、各級生產(chǎn)指揮與調(diào)度人員 D、生產(chǎn)經(jīng)理4計算單位產(chǎn)品主要原材料供應(yīng)定額時，通?？梢圆捎? A、單位主要原材料供應(yīng)定額=單位產(chǎn)品的凈質(zhì)量B、單位主要原材料供應(yīng)定額=單位產(chǎn)品的凈質(zhì)量+各種工藝性消耗的總和C、單位主要原材料供應(yīng)定額=工藝性消耗定額（1+材料供應(yīng)系數(shù)）D、單位主要原材料供應(yīng)定額=工藝性消耗定額4尋找某一工序中起支配性作用的工序要素的活動被稱為 A、工作能力調(diào)查 B、工序分析 C、工序質(zhì)量分析 D、工序能力分析4改進質(zhì)量不僅僅需要個人的努力，還需要大家共同努力，因此，需要建立質(zhì)量小組，小組的組長必須是 A、總經(jīng)理 B、生產(chǎn)經(jīng)理 C、車間負(fù)責(zé)人 D、任何一名相關(guān)人員即可4根據(jù)消費者的消費需求和購習(xí)慣的差異，將整體市場劃分為由許多消費需求大致類同的消費者群體所組成的子市場群的活動被稱為 A、市場選擇 B、市場細(xì)分 C、市場定位 D、市場區(qū)分4市場營銷中，為使企業(yè)的產(chǎn)品與競爭者產(chǎn)品相區(qū)分而設(shè)計一系列有意義的差異的行動被稱為 A、集中化 B、異質(zhì)化 C、差異化 D、多角化4公司業(yè)務(wù)界定的主要依據(jù)是 A、產(chǎn)品 B、技術(shù) C、客戶需求 D、服務(wù)4對客戶關(guān)系的管理，本質(zhì)上是對 的管理。A、客戶數(shù)據(jù)庫 B、客戶檔案 C、客戶需求 D、客戶滿意度和忠誠度4運用新一代技術(shù)革命所創(chuàng)造的整體更新產(chǎn)品是 A、全新產(chǎn)品 B、仿制新產(chǎn)品 C、改進新產(chǎn)品 D、還代新產(chǎn)品50、如果A公司發(fā)現(xiàn)需求是根據(jù)產(chǎn)品價格的變動而變動的，則說明價格彈性是 A、有彈性 B、無彈性 C、靜態(tài)的 D、波動的5下列關(guān)于企業(yè)的各種說法，不正確的是__________。A．企業(yè)是個歷史范疇B．企業(yè)是商品經(jīng)濟的產(chǎn)物C．企業(yè)是生產(chǎn)力發(fā)展到一定水平的產(chǎn)物D．企業(yè)的出現(xiàn)與生產(chǎn)力的發(fā)展無關(guān)5下列不屬于按照管理職能劃分的管理者是__________。A．決策管理者 5認(rèn)為“管理當(dāng)局所起的實際作用是很小的”觀點屬于__________。A．管理象征論 5企業(yè)職能戰(zhàn)略的目的是提高_(dá)_________的利用率。A．資金