【正文】 擴(kuò)散性與可傳輸性、價(jià)值性與增值性，等。5. 試述信息流與物流、資金流的關(guān)系？[答] 組織中的各項(xiàng)活動(dòng)表現(xiàn)為物流、資金流和信息流的流動(dòng)，“物流”是實(shí)物的流動(dòng)過(guò)程，物資的運(yùn)輸、產(chǎn)品從原材料采購(gòu)、加工直至銷(xiāo)售都是物流的表現(xiàn)形式。“資金流”指的是伴隨物流而發(fā)生的資金的流動(dòng)過(guò)程?！靶畔⒘鳌卑殡S著物流和資金流的流動(dòng)而流動(dòng)，它既是物流和資金流的表現(xiàn)和描述，又是用于掌握、指揮和控制其他流的運(yùn)行的軟資源。6. 信息系統(tǒng)通過(guò)哪些方面來(lái)支持計(jì)劃工作？[答] 信息系統(tǒng)能支持計(jì)劃工作中的反復(fù)試算；能支持對(duì)計(jì)劃數(shù)據(jù)的快速、準(zhǔn)確存?。荒軐?duì)計(jì)劃的基礎(chǔ)——預(yù)測(cè)提供支持；能支持計(jì)劃的優(yōu)化。7. 什么是決策？決策活動(dòng)一般包括哪些階段？[答] 決策是人們?yōu)檫_(dá)到一定的目的而進(jìn)行的有意識(shí)、有選擇的活動(dòng)。在一定的人力、設(shè)備、材料、技術(shù)、資金和時(shí)間因素的制約下，人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)特定目標(biāo)，可從多種可供選擇的策略中作出決斷，以求得最優(yōu)或較好效果的過(guò)程就是決策過(guò)程。決策活動(dòng)一般包括情報(bào)階段、設(shè)計(jì)階段、選擇階段和實(shí)施階段等四個(gè)階段。第二章 管理信息系統(tǒng)概論一、選擇1. 以下各點(diǎn)中（A）不是戰(zhàn)略信息系統(tǒng)所具有的特點(diǎn)、 A 能輔助經(jīng)理決策 B 能支持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略C 能給企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)以及所在的行業(yè)等帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的影響D 能為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)2. 以下戰(zhàn)略中（C）不能增強(qiáng)組織的力量。 A 團(tuán)隊(duì) B 信息伙伴 C 虛擬組織 D 跨國(guó)公司3. 以下戰(zhàn)略中（D）不能提高素質(zhì)的速度。 A JIT B 信息伙伴 C 虛擬組織 D 跨國(guó)公司4. 以下系統(tǒng)中（A）管理的資源范圍最寬。 A ERPⅡ B MRPⅡ C ERP D MRP5. 以下系統(tǒng)中（D）不能對(duì)企業(yè)的資金流信息進(jìn)行管理。 A ERPⅡ B MRPⅡ C ERP D MRP二、判斷1. 實(shí)施跨國(guó)公司戰(zhàn)略能夠在最大程度上增強(qiáng)組織的力量。（正確）2. MRP實(shí)現(xiàn)了物流信息與資金流信息的集成。（錯(cuò)誤）3. 分析型CRM系統(tǒng)一般都會(huì)運(yùn)用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘。（正確）4. ERP系統(tǒng)重要應(yīng)用于制造類(lèi)企業(yè)。（錯(cuò)誤）5. 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)（DBMS）是管理信息系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)的重要組成部分。（正確）6. 利用信息技術(shù)創(chuàng)建虛擬組織能夠極大地提高組織的速度。（正確）7. 優(yōu)化企業(yè)供應(yīng)鏈?zhǔn)荅RP系統(tǒng)最核心的管理思想。（正確）8. 戰(zhàn)略信息系統(tǒng)一般是指服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略管理層的信息系統(tǒng)。（錯(cuò)誤）9. 一般把主生產(chǎn)計(jì)劃、提前期和批量稱為MRP的三個(gè)基本要素。（錯(cuò)誤）10. 只要當(dāng)信息系統(tǒng)從所有員工中獲取信息，并在組織中傳播信息時(shí)，學(xué)習(xí)型組織才能成為現(xiàn)實(shí)。（正確）三、問(wèn)答1. 什么是管理信息系統(tǒng)？有何特點(diǎn)？[答] 管理信息系統(tǒng)是一個(gè)以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他IT技術(shù)，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、存儲(chǔ)、更新和維護(hù)，以提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和管理水平為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。在上述定義中，可以找到三種主要資源——信息、信息技術(shù)、人。此外，管理信息系統(tǒng)還可以看成是三種要素組成的有機(jī)整體，它們是管理、信息和系統(tǒng)。而整個(gè)管理信息系統(tǒng)的理論及其應(yīng)用完全可以看成是人類(lèi)在上述三個(gè)方面成就的集成。管理信息系統(tǒng)的主要特點(diǎn)是：面向管理決策；綜合性；人機(jī)系統(tǒng)；現(xiàn)代管理方法和手段相結(jié)合的系統(tǒng)；多學(xué)科交叉的邊緣科學(xué)。2. 什么是準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式？準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式如何對(duì)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力提供支持？IT是怎樣支持準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式的運(yùn)作的？[答] 準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)（JustInTime, JIT）方式就是在顧客需要的時(shí)候，生產(chǎn)和交付產(chǎn)品或服務(wù)。準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)能增強(qiáng)柔性、減少庫(kù)存水平、提高產(chǎn)品質(zhì)量；準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式能通過(guò)減少對(duì)顧客的響應(yīng)時(shí)間來(lái)提高組織的速度，提高的速度使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力得到增強(qiáng)。準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式是建立在IT遠(yuǎn)程通信和日程安排能力基礎(chǔ)上的；此外，MRP等技術(shù)也是支持制造業(yè)企業(yè)進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)的有力武器。3. 什么是學(xué)習(xí)型組織？信息技術(shù)能夠?yàn)閷W(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建提供怎樣的支持？[答] 學(xué)習(xí)型組織組織中的成員不斷尋求共同學(xué)習(xí)的途徑，并用他們學(xué)到的東西改進(jìn)組織。學(xué)習(xí)型組織組織提供能盡快適應(yīng)顧客需求的組織結(jié)構(gòu)。與其他戰(zhàn)略相比，學(xué)習(xí)型組織通過(guò)創(chuàng)建新戰(zhàn)略為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)造更大的潛力；此外，通過(guò)從過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，找出產(chǎn)生問(wèn)題的原因并解決它們，從而提高組織的速度，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。信息技術(shù)能夠在組織中營(yíng)造一個(gè)有利于學(xué)習(xí)的環(huán)境，只有當(dāng)IT系統(tǒng)從所有員工中獲取信息，并在組織中傳播信息時(shí)，學(xué)習(xí)型組織才能成為現(xiàn)實(shí)。4. 什么是戰(zhàn)略信息系統(tǒng)？戰(zhàn)略信息系統(tǒng)有何特點(diǎn)？[答] 1988年，查爾斯惠茲曼（Charles Wiseman）為戰(zhàn)略信息系統(tǒng)下了一個(gè)較有代表性的定義：“一個(gè)成功的戰(zhàn)略信息系統(tǒng)是指，運(yùn)用信息技術(shù)來(lái)支持或體現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和企業(yè)計(jì)劃，使企業(yè)獲得或維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，或削弱對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”。戰(zhàn)略信息系統(tǒng)具有以下特點(diǎn)：戰(zhàn)略信息系統(tǒng)能支持公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略；戰(zhàn)略信息系統(tǒng)能極大地改變企業(yè)的管理和運(yùn)作方式，并為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，或削弱對(duì)手的優(yōu)勢(shì)；戰(zhàn)略信息系統(tǒng)往往能給企業(yè)所在行業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程、企業(yè)的組織管理以及行業(yè)結(jié)構(gòu)帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的影響。5. 什么是物料需求計(jì)劃（MRP）？物料需求計(jì)劃的基本原理是什么？[答] 物料需求計(jì)劃即MRP（Material Requirement Planning），它是一種進(jìn)行采購(gòu)及生產(chǎn)計(jì)劃的編制以及進(jìn)行庫(kù)存控制的技術(shù)，其計(jì)算是根據(jù)反工藝路線的原理，按照主生產(chǎn)計(jì)劃規(guī)定的產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)量及期限要求，利用產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、零部件和在制品庫(kù)存情況、各生產(chǎn)（或采購(gòu)）階段的提前期、安全庫(kù)存等信息，反工藝順序地推算出各個(gè)零部件在各個(gè)階段的出產(chǎn)數(shù)量與期限。通常把主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）、物料清單（BOM）和庫(kù)存信息成為MRP的三要素。6. 什么是MRPⅡ？MRPⅡ有何特點(diǎn)？[答] MRP推行10年，人們對(duì)其提出了新的要求，希望能在MRP系統(tǒng)中將財(cái)務(wù)信息反應(yīng)出來(lái)，把產(chǎn)品銷(xiāo)售計(jì)劃也用金額形式反映出來(lái)，即在閉環(huán)MRP的基礎(chǔ)上，將財(cái)務(wù)管理的納入，使物流與資金流結(jié)合起來(lái)，形成比MRP更為完整的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)。1977年9月，美國(guó)著名生產(chǎn)管理專(zhuān)家?jiàn)W列弗懷特在美國(guó)《現(xiàn)代物料搬運(yùn)》雜志上由他主持的“物料管理專(zhuān)欄”中首次提出將貨幣信息納入MRP的方式，冠以“制造資源計(jì)劃”（Manufacturing Resource Planning）的名稱。為了和MRP相區(qū)別，又體現(xiàn)是MRP的繼續(xù)和發(fā)展，稱之為“MRPⅡ”。MRPⅡ具有以下特點(diǎn)：MRPⅡ系統(tǒng)是一個(gè)計(jì)劃主導(dǎo)型系統(tǒng)，適應(yīng)于以銷(xiāo)定產(chǎn)的商品經(jīng)濟(jì)環(huán)境；系統(tǒng)中零部件、在制品庫(kù)存低；打破產(chǎn)品界限，實(shí)現(xiàn)按零部件最佳批量組織生產(chǎn)；實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)幾種管理，保證數(shù)據(jù)完整性和準(zhǔn)確性；實(shí)現(xiàn)負(fù)荷均衡，保證產(chǎn)品按期交貨；為企業(yè)提供了翔實(shí)的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；及時(shí)反饋、動(dòng)態(tài)調(diào)整。7. 什么是ERP？ERP系統(tǒng)一般具有哪些功能模塊？[答] ERP是20世紀(jì)90年代初由美國(guó)著名的IT分析公司Gartner Group 。ERP是在MRPⅡ的基礎(chǔ)上擴(kuò)展了管理的范圍，給予優(yōu)化企業(yè)“供應(yīng)鏈”的管理思想，將企業(yè)的物質(zhì)資源、資金資源和信息資源進(jìn)行集成的一體化管理的企業(yè)管理軟件系統(tǒng)。ERP是將企業(yè)所有資源進(jìn)行整合集成管理，簡(jiǎn)單的說(shuō)是將企業(yè)的三大流：物流，資金流，信息流進(jìn)行全面一體化管理的管理信息系統(tǒng)。它的功能模塊以不同于以往的MRP或MRPⅡ的模塊，它不僅可以用于生產(chǎn)企業(yè)的管理，而且在許多其他類(lèi)型的企業(yè)如一些非生產(chǎn)，公益事業(yè)的企業(yè)也可導(dǎo)入ERP系統(tǒng)進(jìn)行資源計(jì)劃和管理。以典型的生產(chǎn)企業(yè)為例，一般的管理主要包括三方面的內(nèi)容：生產(chǎn)控制（計(jì)劃、制造）、物流管理（分銷(xiāo)、采購(gòu)、庫(kù)存管理）和財(cái)務(wù)管理（會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理），對(duì)應(yīng)地，ERP系統(tǒng)也通常包括這三大部分，而且整個(gè)系統(tǒng)是一個(gè)有機(jī)的集成體，它們互相之間有相應(yīng)的接口，能夠很好的整合在一起來(lái)對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理。另外，要特別一提的是，隨著企業(yè)對(duì)人力資源管理重視的加強(qiáng)，已經(jīng)有越來(lái)越多的ERP廠商將人力資源管理納入了ERP系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分。8. 什么是CRM？作為IT解決方案的CRM系統(tǒng)能夠從哪些方面為企業(yè)實(shí)現(xiàn)“以客戶滿意為中心的”經(jīng)營(yíng)理念提供支持？[答] 客戶關(guān)系管理（Customer Relationship management）是包括一個(gè)組織機(jī)構(gòu)判斷、選擇、爭(zhēng)取、發(fā)展和保持其客戶所要實(shí)施的全部商業(yè)過(guò)程，因此，CRM解決方案包括很豐富的功能。一般這些功能可以分為主要的三類(lèi)：關(guān)系管理、流程管理和接入管理。作為IT解決方案的CRM系統(tǒng)主要從這三個(gè)方面為企業(yè)實(shí)現(xiàn)“以客戶滿意為中心的”經(jīng)營(yíng)理念提供支持。第三章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)一、選擇1. 在局域網(wǎng)的解決方案中，最常用的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)是（C）。 A 總線型 B 環(huán)型 C 星型 D 混合型2. 在局域網(wǎng)的解決方案中，最常用的聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是（A）。 A 以太網(wǎng) B 令牌環(huán)網(wǎng) C “FDDI” D ATM3. 在局域網(wǎng)的解決方案中，最常用的網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)是（B） A 光纖 B 雙絞線 C 同軸電纜 D微波4. 在數(shù)據(jù)庫(kù)模型中，目前最常用的是（D） A 層次模型 B 網(wǎng)狀模型 D面向?qū)ο蟮哪Ｐ? D 關(guān)系模型5. 以下各點(diǎn)中，（C）不是數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)軟件構(gòu)成中的組成部分。 A 數(shù)據(jù)定義 B 數(shù)據(jù)處理 C 數(shù)據(jù)傳輸 D 數(shù)據(jù)管理6. 在數(shù)據(jù)組織的層次結(jié)構(gòu)中，（D）是可存取的最小單位。 A 表 B 數(shù)據(jù)項(xiàng) C數(shù)據(jù)庫(kù) D 記錄二、判斷1. “學(xué)生”與“課程”這兩個(gè)實(shí)體間的聯(lián)系是多對(duì)多的聯(lián)系。（正確）2. 在對(duì)關(guān)系模式進(jìn)行規(guī)范化設(shè)計(jì)時(shí)，至少應(yīng)達(dá)到第五范式（5NF）。（錯(cuò)誤）3. 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的特點(diǎn)之一是其數(shù)據(jù)具有多個(gè)維度。（正確）4. 在數(shù)據(jù)組織的層次結(jié)構(gòu)中，數(shù)據(jù)項(xiàng)是文件中可使用的最小單位。（正確）5. 線性表僅適用于經(jīng)常進(jìn)行檢索、但數(shù)據(jù)不經(jīng)常變動(dòng)的情況。（正確）6. 同軸電纜是傳輸容量最大的通信介質(zhì)。（錯(cuò)誤）7. 客戶機(jī)/服務(wù)器模式網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的有點(diǎn)之一是能有效減輕網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)呢?fù)荷。（正確）8. FDDI網(wǎng)絡(luò)的缺點(diǎn)之一是網(wǎng)絡(luò)的可靠性較差。（錯(cuò)誤）三、問(wèn)答1. 什么是數(shù)據(jù)處理？數(shù)據(jù)處理的基本內(nèi)容是什么？[答] 數(shù)據(jù)處理指把來(lái)自科學(xué)研究、生產(chǎn)實(shí)踐和社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)等領(lǐng)域中的原始數(shù)據(jù)，用一定的設(shè)備和手段，按一定的使用要求加工成另一種形式的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)處理的基本內(nèi)容包括：數(shù)據(jù)收集、收集轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)的篩選、分組和排序、數(shù)據(jù)的組織、數(shù)據(jù)的運(yùn)算（包括算術(shù)運(yùn)算和邏輯運(yùn)算）、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)檢索和數(shù)據(jù)輸出等。2. 什么是數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)？試簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的分類(lèi)。[答] 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是計(jì)算機(jī)信息處理中的一個(gè)重要概念，包括數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)及在此結(jié)構(gòu)上的運(yùn)算和操作。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)嚴(yán)格地又分為數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)和物理結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)是指數(shù)據(jù)間的邏輯關(guān)系，邏輯結(jié)構(gòu)包括兩大類(lèi)：線性結(jié)構(gòu)和非線性結(jié)構(gòu)，線性表、棧、隊(duì)列及串為線性結(jié)構(gòu)，而樹(shù)和圖則為非線性結(jié)構(gòu)；物理結(jié)構(gòu)又稱存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)，指數(shù)據(jù)元素在計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)器中的存儲(chǔ)方式，存儲(chǔ)方式一般有四種：順序存儲(chǔ)、鏈接存儲(chǔ)、索引存儲(chǔ)及散列存儲(chǔ)。同一種邏輯結(jié)構(gòu)采用不同的存儲(chǔ)方式可以得到不同的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，如線性表以順序存儲(chǔ)方式時(shí)得到順序表，而以鏈接存儲(chǔ)方式存儲(chǔ)則得到鏈表數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。3. 什么是數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)？數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)有何優(yōu)缺點(diǎn)？[答] 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)（DBMS）是一組軟件，利用該系統(tǒng)可以定義數(shù)據(jù)庫(kù)的邏輯組織結(jié)構(gòu)，并對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行存取訪問(wèn)和管理。DBMS有三個(gè)基本組成部分：數(shù)據(jù)定義語(yǔ)言、數(shù)據(jù)操作語(yǔ)言、數(shù)據(jù)字典。一般來(lái)說(shuō)，DBMS和傳統(tǒng)的文件組織最大的不同是DBMS把數(shù)據(jù)的邏輯視圖和物理視圖分開(kāi)，使程序員和應(yīng)用不必太在意數(shù)據(jù)實(shí)際上存儲(chǔ)在哪里以及是如何存儲(chǔ)的。數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)具有以下優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：①數(shù)據(jù)集中管理，降低組織管理信息系統(tǒng)的復(fù)雜性；②減少數(shù)據(jù)的冗余及不一致性，易于擴(kuò)充；③保證數(shù)據(jù)的獨(dú)立性；④統(tǒng)一的數(shù)據(jù)控制功能；⑤允許快速地和臨時(shí)性地查詢數(shù)據(jù)；⑥程序的開(kāi)發(fā)和維護(hù)費(fèi)用大幅度下降；⑦信息的訪問(wèn)能力和信息的安全性增強(qiáng)。缺點(diǎn)：①使用昂貴的軟件；②需要更大的硬件配置；③雇傭和留住數(shù)據(jù)庫(kù)管理員（DBA）。4. 什么是關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)模型？關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)模型的特點(diǎn)和基本操作是什么？[答] 在關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)中，所有數(shù)據(jù)都以二維表（稱為關(guān)系）的形式來(lái)表示。每一個(gè)表或關(guān)系所保存的信息都與一個(gè)特定的實(shí)體有關(guān)。實(shí)體是表示特定的人、地或物的概念。表類(lèi)似一個(gè)文件，多個(gè)文件中的信息可以很容易地提取和合并。關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)的特點(diǎn)有：概念單一；規(guī)范化的關(guān)系；靈活性好，能綜合不同的信息源，使用及設(shè)計(jì)維護(hù)簡(jiǎn)單；大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)可以被設(shè)計(jì)成適量的數(shù)據(jù)冗余以使檢索更有效，統(tǒng)一數(shù)據(jù)元素可以存在多個(gè)表中。在關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)中，三個(gè)最常用的基本操作是：選擇——在表中找出符合制定條件的記錄；投影——在已有的表的基礎(chǔ)上按所需的列建立一個(gè)信標(biāo)，它允許用戶建立只包括所需的信息的新表；連接——把相關(guān)的表合并起來(lái)向用戶提供比單個(gè)表更多的信息。通常使用結(jié)構(gòu)化查詢語(yǔ)言SQL來(lái)完成上述操作。5. 面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)庫(kù)模型有何特點(diǎn)？[答] 對(duì)象是一個(gè)包含有描述一個(gè)實(shí)體所需要的信息以及根據(jù)這些信息具體去描述一個(gè)實(shí)體所必須的一系列過(guò)程的軟件模塊。在面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)庫(kù)模型中，實(shí)體的概念與關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)模型中的一樣。換言之，對(duì)象是一組數(shù)據(jù)和一組操作的集合，這組操作可以存取和處理這組數(shù)據(jù)。與關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)模型相比，面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)庫(kù)模型將信息和過(guò)程更緊密地結(jié)合在一起，更能模擬一個(gè)企業(yè)的運(yùn)作。因?yàn)橐粋€(gè)特定的企業(yè)功能總是特定信息與特定過(guò)程的結(jié)合。面向?qū)ο蠹夹g(shù)的第二個(gè)關(guān)鍵特征是重復(fù)調(diào)用，既當(dāng)人們?yōu)橐粋€(gè)特定的對(duì)象指定一套過(guò)程后，這些過(guò)程也能被其他的對(duì)象所調(diào)用。6. 什么是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)？數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)有何特征？[答] 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是數(shù)據(jù)庫(kù)概念的進(jìn)一步發(fā)展，它使可應(yīng)用能得到更好的數(shù)據(jù)資源，并以直觀方式操縱和使用數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是集成的面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)庫(kù)集合，其作用是支持決策。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)一般規(guī)模極大、數(shù)據(jù)純凈度極高，并且檢索性能極佳。一般在大型機(jī)上建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，其數(shù)據(jù)被存儲(chǔ)在一個(gè)關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)中。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的特征是：數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)是集