績效考核的創(chuàng)新6-文庫吧
2025-06-12 22:04 本頁面
【正文】 業(yè)市場價(jià)值指標(biāo)相比，會計(jì)利潤指標(biāo)所反映的各種因素更容易為經(jīng)營者所控制，較少受經(jīng)營者可控范圍以外的“噪音”因素的影響，更多地反映的是企業(yè)自身的“信號”。但是，由于會計(jì)指標(biāo)容易為經(jīng)營者控制，企業(yè)盈利會計(jì)指標(biāo)可能不是企業(yè)的真實(shí)業(yè)績的反映，而是企業(yè)經(jīng)營者人為操縱的結(jié)果。會計(jì)指標(biāo)考核，尤其是短期會計(jì)指標(biāo)給經(jīng)營者留下了“玩數(shù)字游戲”的操作空間。當(dāng)經(jīng)營者的獎金達(dá)到上限水平時(shí)，他們會調(diào)低帳面盈利水平；在經(jīng)營者的獎金達(dá)不到上限水平時(shí)，他們會壓低投資或在拿到獎金以后再確認(rèn)損失。會計(jì)指標(biāo)的這個缺陷限制了依靠其建立經(jīng)營者報(bào)酬機(jī)制的科學(xué)性和有效性 。所以，需要把會計(jì)利潤指標(biāo)和市場價(jià)值指標(biāo)綜合考慮，選取合理的權(quán)重。還要重視非財(cái)務(wù)指標(biāo)，例如技術(shù)的提高、顧客的滿意度、組織或雇員的認(rèn)同等?！霸u價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”的問題取決于一個組織體系的價(jià)值觀，建立什么樣的“評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”，也就意味著這個組織體系鼓勵自己的成員做什么樣的人。在這個問題上有兩種傾向：一是重素質(zhì)，二是重業(yè)績。實(shí)際上二者不可偏廢，因?yàn)槲覀儭俺墒隆焙汀坝恕毕噍o相成。過于重“素質(zhì)”，會使人束手束腳，過分重視個人行為和人際關(guān)系，不講實(shí)效，而且妨礙人的個性、創(chuàng)造力的發(fā)揮，最終是不利于組織整體和社會的發(fā)展。這是中國幾千年來的人員評價(jià)傳統(tǒng)的最大弊病。過于重“業(yè)績”，又易于鼓勵人的僥幸心理，令人投機(jī)取巧、走捷徑、急功近利、不擇手段。一套好的考核標(biāo)準(zhǔn)，必須在“業(yè)績”和“素質(zhì)”之間安排好恰當(dāng)?shù)谋壤?。?yīng)該在突出業(yè)績的前提下，兼顧對素質(zhì)的要求。評價(jià)方法的問題，就是“如何把所需要的人員發(fā)現(xiàn)出來”的問題。在“評價(jià)方法”上，有定性的評價(jià)和定量的評價(jià)。一般對業(yè)績的評價(jià)易于定量，對素質(zhì)的評價(jià)只能以定性為主。由于定性評價(jià)很難建立一套客觀、明確的“田徑標(biāo)準(zhǔn)”，而只有由評委打分的“體操標(biāo)準(zhǔn)”，因而不能不帶有較大的主觀性和模糊性。在考核制度中需要設(shè)計(jì)各種方法和公式來實(shí)現(xiàn)“模數(shù)轉(zhuǎn)換”，將定性的東西定量化，以提高其客觀準(zhǔn)確性。許多企業(yè)，尤其是一些高科技型企業(yè)，工程設(shè)計(jì)、科研開發(fā)人員、市場銷售與售后服務(wù)人員以及管理人員的工作一直是考核工作的難點(diǎn)，因?yàn)樗麄兊墓ぷ髋c生產(chǎn)工人、操作人員相比具有復(fù)雜性、創(chuàng)造性，在考核實(shí)施過程
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1