【正文】
CBS 更換項(xiàng)目的成功率不超過30%。這些系統(tǒng)往往缺乏靈活性、功能范圍狹窄,而且需要定制成本高昂的補(bǔ)丁來更新應(yīng)用。事實(shí)表明,在內(nèi)部建立這種系統(tǒng)非常困難且耗費(fèi)資源,通常需要花費(fèi)5000萬到3億歐元。綜合這些因素,CBS 轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的整體商業(yè)價(jià)值受到質(zhì)疑。經(jīng)濟(jì)衰退前可觀的利潤為很多銀行提供了緩沖的余地,使它們無需立刻行動(dòng)。很多 CIO 極力堅(jiān)持說,由于技術(shù)發(fā)展太快,很難知道何種標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用及軟件包能夠使用足夠長的時(shí)間,而不會(huì)浪費(fèi)投資。但金融危機(jī)使大多數(shù)銀行的利率潤下降,迫使它們重新審視 CBS 及其提高績效的潛力。CBS 生態(tài)系統(tǒng)在不斷變化近年來,無論是 CBS 技術(shù)還是管理層對這些技術(shù)的認(rèn)識(shí)都日趨成熟。這些發(fā)展使項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目管理和平臺(tái)設(shè)計(jì)都得到了改進(jìn)。實(shí)施更順利。在早期的 CBS 轉(zhuǎn)型的嘗試中,領(lǐng)導(dǎo)者和技術(shù)人員通常邊做邊學(xué),因此導(dǎo)致了失敗率上升?,F(xiàn)在,一批全球性企業(yè)從過去分散的供應(yīng)商市場中脫穎而出,它們擁有更出色的 IT 能力和協(xié)調(diào)大型復(fù)雜項(xiàng)目的卓越技能。新一代 CBS 平臺(tái)也得到了顯著改進(jìn),能夠更好地部署和整合新興技術(shù)。更快交付。如今,大多數(shù)轉(zhuǎn)型可在五年內(nèi)完成。而過去,大量的定制工作、資源約束和不可預(yù)見的業(yè)務(wù)要求使得項(xiàng)目進(jìn)展拖沓、成本超支,使得轉(zhuǎn)型往往需要十年或更久?,F(xiàn)在銀行投入更多時(shí)間進(jìn)行前期規(guī)劃和評估,平均占項(xiàng)目總時(shí)間的1/3,這有助于減少失誤、在組織內(nèi)達(dá)成共識(shí),并加快實(shí)施速度?;貓?bào)更豐厚。對最近完成的項(xiàng)目所做的研究表明,更換CBS有助于銀行實(shí)現(xiàn)更高的資產(chǎn)和稅前利潤增長,并使其能夠更好地控制成本。在實(shí)施轉(zhuǎn)型的機(jī)構(gòu)之中,成熟市場中的全球一、二級銀行的稅前利潤增長率高達(dá)30%,IT成本/收入率也得到顯著改善。新興市場中實(shí)施 CBS 轉(zhuǎn)型的三、四級銀行的資產(chǎn)增長率提高了30%。隨著經(jīng)濟(jì)效益的改善,2004年以來打包式解決方案數(shù)量的年增長率達(dá)到了20%。隨著越來越多的系統(tǒng)達(dá)到使用壽命,這一數(shù)字在未來十年內(nèi)有望大幅上升。自上而下推動(dòng)變革所有實(shí)施效率最高的 CBS 項(xiàng)目都具有以下特征:自上而下的規(guī)劃、IT 架構(gòu)開發(fā)立足于業(yè)務(wù)需求,以及與供應(yīng)商之間新型的合作關(guān)系。有許多最佳實(shí)踐可供企業(yè)利用。采用基于域的方法開發(fā)架構(gòu)銀行擁有眾多針對客戶、業(yè)務(wù)部門及日常運(yùn)營的不同流程,它們通常被按地區(qū)或業(yè)務(wù)單元進(jìn)一步細(xì)分。但在表象之下,很多流程卻依賴類似的軟件并實(shí)現(xiàn)類似的功能(例如管理客戶數(shù)據(jù)、處理交易流和分類賬目以及準(zhǔn)備報(bào)表)。新一代 CBS 平臺(tái)采用模塊化(或基于域)的方法開發(fā)架構(gòu)。由于“域”根據(jù)實(shí)現(xiàn)的功能而非業(yè)務(wù)或流程所有者來劃分 IT 流程及其相關(guān)的支持應(yīng)用,有助于簡化 IT 環(huán)境并對許多一般要求實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。銀行可能有100個(gè)客戶交互流程,這些流程因產(chǎn)品類型、地區(qū)或收入而異。每個(gè)流程可能運(yùn)行不同的軟件應(yīng)用,即使在整個(gè)銀行范圍內(nèi)這些流程的基本功能要求也沒有根本性差異。好的 CBS 架構(gòu)會(huì)將常見功能打包放入共享域中,