【正文】 革所有實(shí)施效率最高的 CBS 項(xiàng)目都具有以下特征：自上而下的規(guī)劃、IT 架構(gòu)開發(fā)立足于業(yè)務(wù)需求，以及與供應(yīng)商之間新型的合作關(guān)系。例如，某跨國銀行花費(fèi)兩年時(shí)間規(guī)劃與供應(yīng)商的合作，占項(xiàng)目總時(shí)間的三分之一。更重要的是，在新項(xiàng)目啟動(dòng)之際，老化的架構(gòu)和陳舊 IT 系統(tǒng)的限制使得銀行很難淘汰舊的系統(tǒng)。15年內(nèi)，這家銀行的收益增加了700%。很明顯，新的計(jì)劃并未成功，于是董事會(huì)進(jìn)行了改組。“Overhauling banks39。雖然全面的 CBS 轉(zhuǎn)型需要大量的前期規(guī)劃和投資，但有證據(jù)表明，其產(chǎn)生的效益和帶來的增長遠(yuǎn)遠(yuǎn)彌補(bǔ)了項(xiàng)目所需的成本和管理時(shí)間。供應(yīng)商立刻陷入了困境。事實(shí)上，僅實(shí)施了兩年，該銀行就將與競爭對(duì)手之間的成本差距縮小了50%。其競爭對(duì)手不僅整體支出偏低，同時(shí)還更為成功地將資金投入到增長型的新項(xiàng)目。結(jié)果銀行就得到了一個(gè)更簡單、更具成本效益且響應(yīng)性更高的架構(gòu)框架，能夠符合業(yè)務(wù)需求。在實(shí)施轉(zhuǎn)型的機(jī)構(gòu)之中，成熟市場中的全球一、二級(jí)銀行的稅前利潤增長率高達(dá)30%，IT成本/收入率也得到顯著改善。綜合這些因素，CBS 轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的整體商業(yè)價(jià)值受到質(zhì)疑。直到10年前，這些系統(tǒng)一直運(yùn)行良好。2010年5月 ? Marcus Heidmann 來源：商務(wù)技術(shù)業(yè)務(wù) 核心銀行系統(tǒng) (CBS) 幾乎是銀行所有主要業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)。與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)使得通過移動(dòng)電話等新渠道提供銀行服務(wù)的需求大增。這些發(fā)展使項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目管理和平臺(tái)設(shè)計(jì)都得到了改進(jìn)。有許多最佳實(shí)踐可供企業(yè)利用。在這段期間內(nèi)，合作雙方仔細(xì)確定業(yè)務(wù)和 IT 要求，設(shè)立關(guān)鍵績效指標(biāo) (KPI) 和績效里程碑，試行幾個(gè)小項(xiàng)目以測試并改進(jìn)新的架構(gòu)框架。因此，IT 環(huán)境變得臃腫不堪：一項(xiàng)審查表明該銀行有接近1,400個(gè)零散的 IT 項(xiàng)目，包括多個(gè)客戶數(shù)據(jù)庫以及幾十種報(bào)告格式。借助這一成功，該銀行再接再厲，在接下來的五年內(nèi)相繼在整個(gè)地區(qū)新建了大量分支機(jī)構(gòu)。這次，董事會(huì)要求在一位高級(jí)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)下，銀行內(nèi)部對(duì)項(xiàng)目擁有更強(qiáng)大的控制權(quán)。 IT systems”任何個(gè)人或機(jī)構(gòu)未經(jīng)麥肯錫公司書面授權(quán)，不得復(fù)制、轉(zhuǎn)載、轉(zhuǎn)貼、或以任何其他方式使用本網(wǎng)站之內(nèi)容，亦不得就本網(wǎng)站做鏡像網(wǎng)站。例如，與區(qū)域供應(yīng)商合作進(jìn)行試行項(xiàng)目的銀行，經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)該供應(yīng)商缺乏進(jìn)行全球推廣的技能和項(xiàng)目管理專長，從而必須再次從頭開始選擇供應(yīng)商的過程。起先，董事會(huì)只把這一項(xiàng)目看成是簡單的 IT 實(shí)施項(xiàng)目，命令銀行的技術(shù)團(tuán)隊(duì)與所選的企業(yè)軟件包供應(yīng)商通力合作，努力完成這項(xiàng)工作。過去需要同等規(guī)模的銀行耗費(fèi)近十年時(shí)間完成的任務(wù)現(xiàn)在有望在五年內(nèi)完成。盡管該銀行努力降低成本，但 IT 。此舉可幫助管理人員區(qū)別以下兩類業(yè)務(wù)活動(dòng)：一類是結(jié)算處理等對(duì)于大多數(shù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域通用的業(yè)務(wù)活動(dòng)，這些活動(dòng)可能適用標(biāo)準(zhǔn)化的軟件包；另一類是伊斯蘭銀行業(yè)務(wù)等高價(jià)值的專門業(yè)務(wù)活動(dòng)，銀行可權(quán)衡市場機(jī)會(huì)對(duì)其進(jìn)行定制設(shè)計(jì)。對(duì)最近完成的項(xiàng)目所做的研究表明，更換CBS有助于銀行