徹底改造銀行的it系統(tǒng)(更新版)
【正文】 達(dá)到極限，認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)后，銀行領(lǐng)導(dǎo)者與戰(zhàn)略規(guī)劃師促膝長(zhǎng)談，后者確認(rèn)若不改革核心 IT 設(shè)施，銀行將無(wú)法保持其強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭。但隨著20世紀(jì)90年代海灣地區(qū)經(jīng)濟(jì)的迅速擴(kuò)張，該銀行的業(yè)務(wù)也飛速增長(zhǎng)。在某些情況下，一些銀行業(yè)務(wù)活動(dòng)需要使用根據(jù)非傳統(tǒng)客戶(hù)的需求定制的高度專(zhuān)業(yè)化的產(chǎn)品功能或應(yīng)用。在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將綜合產(chǎn)品組合推向市場(chǎng)之時(shí)，該銀行卻因應(yīng)用之間的聯(lián)系不佳而阻礙了類(lèi)似的產(chǎn)品捆綁銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。由于各中心或多或少地獨(dú)立運(yùn)作，銀行各地區(qū)分支之間沒(méi)有凝聚力。由于對(duì)于 CBS 是為了促進(jìn)長(zhǎng)期業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的認(rèn)識(shí)日益提高，高級(jí)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者和 IT 領(lǐng)導(dǎo)者現(xiàn)在常常更加密切地參與到規(guī)劃與選擇過(guò)程中。每個(gè)流程可能運(yùn)行不同的軟件應(yīng)用，即使在整個(gè)銀行范圍內(nèi)這些流程的基本功能要求也沒(méi)有根本性差異。隨著越來(lái)越多的系統(tǒng)達(dá)到使用壽命，這一數(shù)字在未來(lái)十年內(nèi)有望大幅上升。如今，大多數(shù)轉(zhuǎn)型可在五年內(nèi)完成。但金融危機(jī)使大多數(shù)銀行的利率潤(rùn)下降，迫使它們重新審視 CBS 及其提高績(jī)效的潛力。銀行領(lǐng)導(dǎo)人日程表上有很多其他待辦事項(xiàng)，所以他們通常將整個(gè)項(xiàng)目（從規(guī)劃到實(shí)施）全權(quán)委托給供應(yīng)商，這樣自己就可置身管理事務(wù)之外。近年來(lái)，并購(gòu)活動(dòng)和不斷變化的運(yùn)營(yíng)環(huán)境將復(fù)雜性推向了臨界點(diǎn)。直到不久之前，這種系統(tǒng)更換仍讓很多 CIO 猶豫不決，因?yàn)檫@種大幅度的變革意味著高成本和高風(fēng)險(xiǎn)。表單的頂端徹底改造銀行的 IT 系統(tǒng) 始于20世紀(jì)70年代的核心銀行系統(tǒng)正在拖累銀行的績(jī)效。對(duì)很多銀行來(lái)說(shuō)，更換這些系統(tǒng)可能是降低復(fù)雜性、支持業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的最佳方式。安裝于20世紀(jì)70、80年代的核心系統(tǒng)，不足以支持現(xiàn)今金融機(jī)構(gòu)所需的各項(xiàng)功能、模塊化及擴(kuò)展能力。系統(tǒng)重建步履維艱過(guò)去十年中，許多大規(guī)模更換系統(tǒng)的嘗試都以失敗告終。很多 CIO 極力堅(jiān)持說(shuō)，由于技術(shù)發(fā)展太快，很難知道何種標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用及軟件包能夠使用足夠長(zhǎng)的時(shí)間，而不會(huì)浪費(fèi)投資。更快交付。隨著經(jīng)濟(jì)效益的改善，2004年以來(lái)打包式解決方案數(shù)量的年增長(zhǎng)率達(dá)到了20%。銀行可能有100個(gè)客戶(hù)交互流程，這些流程因產(chǎn)品類(lèi)型、地區(qū)或收入而異。過(guò)去，IT 項(xiàng)目經(jīng)理往往主導(dǎo)了選擇過(guò)程，很少會(huì)與業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者直接磋商。該銀行的城市和地區(qū)分行網(wǎng)絡(luò)的組織結(jié)構(gòu)分散；每個(gè)主要城市地區(qū)的 IT 部門(mén)為幾十個(gè)地方支行提供核心 IT 和后臺(tái)服務(wù)。孤立的數(shù)據(jù)使該銀行幾乎不可能將大客戶(hù)的信息匯集起來(lái)并一覽無(wú)余。然后規(guī)劃團(tuán)隊(duì)將由此產(chǎn)生的綱要轉(zhuǎn)化為服務(wù)驅(qū)動(dòng)的新架構(gòu)。作為首批專(zhuān)門(mén)服務(wù)于阿拉伯市場(chǎng)的金融機(jī)構(gòu)，該銀行實(shí)現(xiàn)了適度但持續(xù)的增長(zhǎng)。結(jié)構(gòu)松散的軟件平臺(tái)生成的報(bào)告數(shù)據(jù)分散且無(wú)聯(lián)系，這樣就很難證明其金融行為符合教義，即伊斯蘭法典。這些遺漏導(dǎo)致了代價(jià)高昂的設(shè)計(jì)變更。這些性能非常關(guān)鍵，因?yàn)樗鼈兪广y行能夠先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供某些新產(chǎn)品，而這些快速發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手內(nèi)部也同樣經(jīng)歷著成長(zhǎng)的陣痛。作者謹(jǐn)向?yàn)楸疚淖鞒鲋匾暙I(xiàn)的 Gero Ritzenhoefer 致謝。 Company表單的底部7 /
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