【正文】 作者謹向為本文作出重要貢獻的 Gero Ritzenhoefer 致謝。這些遺漏導致了代價高昂的設計變更。作為首批專門服務于阿拉伯市場的金融機構(gòu)，該銀行實現(xiàn)了適度但持續(xù)的增長。孤立的數(shù)據(jù)使該銀行幾乎不可能將大客戶的信息匯集起來并一覽無余。過去，IT 項目經(jīng)理往往主導了選擇過程，很少會與業(yè)務領(lǐng)導者直接磋商。隨著經(jīng)濟效益的改善，2004年以來打包式解決方案數(shù)量的年增長率達到了20%。很多 CIO 極力堅持說，由于技術(shù)發(fā)展太快，很難知道何種標準、應用及軟件包能夠使用足夠長的時間，而不會浪費投資。安裝于20世紀70、80年代的核心系統(tǒng)，不足以支持現(xiàn)今金融機構(gòu)所需的各項功能、模塊化及擴展能力。表單的頂端徹底改造銀行的 IT 系統(tǒng) 始于20世紀70年代的核心銀行系統(tǒng)正在拖累銀行的績效。近年來，并購活動和不斷變化的運營環(huán)境將復雜性推向了臨界點。但金融危機使大多數(shù)銀行的利率潤下降，迫使它們重新審視 CBS 及其提高績效的潛力。隨著越來越多的系統(tǒng)達到使用壽命，這一數(shù)字在未來十年內(nèi)有望大幅上升。由于對于 CBS 是為了促進長期業(yè)務轉(zhuǎn)型的認識日益提高，高級業(yè)務領(lǐng)導者和 IT 領(lǐng)導者現(xiàn)在常常更加密切地參與到規(guī)劃與選擇過程中。在競爭對手將綜合產(chǎn)品組合推向市場之時，該銀行卻因應用之間的聯(lián)系不佳而阻礙了類似的產(chǎn)品捆綁銷售機會。但隨著20世紀90年代海灣地區(qū)經(jīng)濟的迅速擴張，該銀行的業(yè)務也飛速增長。此外，外部供應商掌握了過多的決策權(quán)，他們并不熟悉銀行的文化，在試圖推行變革之時未能在第一時間通告相關(guān)各方，導致某些人覺得該項目與已無關(guān)。本文譯自：作者簡介：Marcus Heidmann是麥肯錫法蘭克福分公司咨詢顧問。由于銀行的業(yè)務和產(chǎn)品經(jīng)理參與不多，最初的架構(gòu)并未包含關(guān)鍵要求，例如為滿足巴塞爾 II 規(guī)則要求而需要采用的統(tǒng)一客戶數(shù)據(jù)庫及自動財務報告模塊。??????,??? ???????? Adobe Flash Player plugin?返回頂端中東某銀行以實現(xiàn)業(yè)務增長和敏捷性為目標幾十年前，一家新銀行在中東開業(yè)。該銀行的并購歷史也給基礎架構(gòu)帶來其他限制。認識與供應商長期合作關(guān)系的重要性由于 CBS 更換項目涉及企業(yè)架構(gòu)的諸多方面，選擇正確的外部供應商關(guān)系到項目的成敗。新興市場中實施 CBS 轉(zhuǎn)型的三、四級銀行的資產(chǎn)增長率提高了30%。經(jīng)濟衰退前可觀的利潤為很多銀行提供了緩沖的余地，使它們無需立刻行動。但過去10年間，IT 環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化，網(wǎng)絡通信、網(wǎng)絡計算和即插即用系統(tǒng)的設計等高性能 IT 平臺的基石相繼出現(xiàn)。然而，如今更新這些系統(tǒng)的成本越來越低，風險也越來越小。為了應對這種情況，銀行增添了很多新應用軟件以滿足監(jiān)管要求、消除系統(tǒng)的不兼容性并為并購所帶來的客戶提供服務。CBS 生態(tài)系統(tǒng)在不斷變化近年來，無論是 CBS 技術(shù)還是管理層對這些技術(shù)的認識都日趨成熟。自上而下推動變