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深圳某公司營運(yùn)手冊-文庫吧

2025-06-12 12:21 本頁面


【正文】 ,就沒有績效”,各職能部門要加強(qiáng)與賣場的溝通和協(xié)作,及時為營業(yè)工作提供后勤保障; 三.“與供應(yīng)商共創(chuàng)未來”,供應(yīng)商和新一佳的目標(biāo)是一致的,就是銷售商品,同供應(yīng)商建立起良好的合作關(guān)系,確保商場貨源充足穩(wěn)定,商品品種豐富齊全,確保雙贏的結(jié)果。第5節(jié) 誠實(shí)原則 一.誠實(shí)和正直是新一佳員工必須具備的品質(zhì),所謂正直和誠實(shí)是指:    遵守國家和政府法律;    行為符合道德準(zhǔn)則;    遵守共同的職業(yè)道德,對所承擔(dān)工作的負(fù)責(zé); 二.員工須提供真實(shí)準(zhǔn)確的個人資料和有效證件; 三.禁止私下交易,公司員工不得利用內(nèi)幕消息,在損害本公司利益或者處于較為有利的情況下謀取個人利益;在業(yè)務(wù)活動中,不得索取或者收受任何回扣。對價值較小的禮品,在不影響正常業(yè)務(wù)關(guān)系,拒絕會被視為失禮的情況下,可以接受,并在兩天內(nèi)交回公司所有;  處理饋贈的原則:來于業(yè)務(wù),用于業(yè)務(wù),歸公司所有,不得私分,賬目清楚,手續(xù)齊全?!∷模坏门灿霉顬閭€人謀取利益,保護(hù)公司資產(chǎn); 五.員工的直系親屬在公司任職,應(yīng)向公司申報(bào),并提出職務(wù)上的回避; 六.新一佳員工應(yīng)保持良好的個人品德,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)資料,盤點(diǎn)數(shù)字準(zhǔn)確?!∑撸乱患褑T工應(yīng)承擔(dān)起責(zé)任,對不誠實(shí)的行為揭發(fā)和投訴; 八.敬業(yè)限制原則:公司員工有義務(wù)保守公司的秘密,持有涉密文件的員工,務(wù)必妥善保管。所謂公司秘密包括:經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、電腦數(shù)據(jù)、合同資料等?!【牛梢越邮苠e誤,但必須絕對誠實(shí)。第二部分 總 部一. 總部組織機(jī)構(gòu)董事會執(zhí)行董事總經(jīng)理人事行政(集團(tuán)購買財(cái)務(wù)部(結(jié)算中心)電腦部顧問組企劃部顧問組培訓(xùn)中心各店店經(jīng)理籌備處(工程)商品部(市調(diào))審計(jì)處發(fā)展部二. 總部的職能?。保贫ü究傮w規(guī)章制度;?。玻_定公司的經(jīng)營政策;?。常笇?dǎo)分店貫徹執(zhí)行公司的規(guī)章制度和經(jīng)營政策;?。矗u價各分店管理狀況和業(yè)績指標(biāo)的達(dá)成;?。担鶕?jù)市場變化提出各分店經(jīng)營對策;?。叮畢f(xié)調(diào)分店與各職能部門的工作關(guān)系;?。罚贫I業(yè)管理規(guī)范性工作制度; 8.統(tǒng)一采購,成本做好成本控制;?。梗贫ü竞透鞣值甑臓I業(yè)預(yù)算; 10.定期對營業(yè)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),提高管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。第1章 人力資源部第1節(jié) 崗位職責(zé)和任職資格一.崗位:人事經(jīng)理職責(zé):任職資格:?。保常啊矗禋q,大專以上學(xué)歷; 2.從事大型企業(yè)人事管理工作3年以上;?。常哂行姓⑷耸?、公關(guān)等方面豐富的工作經(jīng)驗(yàn); 4.具有較強(qiáng)的分析判斷,綜合協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力; 5.具有良好的職業(yè)道德,考慮問題細(xì)致、周全?! 徫宦氊?zé):全面負(fù)責(zé)人事部規(guī)章,組織規(guī)章、人事調(diào)配,人事事務(wù)管理。具體如下:1. 負(fù)責(zé)員工的增補(bǔ)調(diào)配、評估、錄用、辦理員工調(diào)入調(diào)出手續(xù),本著精煉高效的原則合理調(diào)配人員,完善企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)。2. 對員工的任免,業(yè)務(wù)考核做好記錄,并視個人成績,量才施用。3. 嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)規(guī)章制度,對遵紀(jì)守法,工作積極,成績顯著的員工,向企業(yè)申報(bào)表揚(yáng)和獎勵;對違反企業(yè)規(guī)章制度屢教不改的個別員工及時向相關(guān)部門申報(bào)實(shí)行行政處分,直至辭退和開除。4. 搞好公司的工資福利。5. 按勞動局文件規(guī)定,處理好每年的招調(diào)工、調(diào)干申報(bào)工作,辦好《勞動用工手冊》、《勞動工資用工手冊》的年審手續(xù)。6. 搞好公司員工的計(jì)生工作。7. 對所屬部門發(fā)生重大問題時,要及時處理并向總經(jīng)理報(bào)告。8. 執(zhí)行董事會、總經(jīng)理的指示和決議2.崗位:人事文員  任職資格:1. 20~28歲,中專以上學(xué)歷;2. 了解人事工作的工作程序;3. 熟練使用電腦處理文件,打字速度80字;  崗位職責(zé):1. 做好經(jīng)理的助手,協(xié)助管理人事日常工作,積極主動完成所屬分管的工作。2. 負(fù)責(zé)員工考勤,及時通知財(cái)務(wù)部發(fā)放工資。3. 負(fù)責(zé)按時統(tǒng)一上報(bào)勞動工資報(bào)表和各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表。4. 按有關(guān)規(guī)定,每月15日前到社保局辦理有關(guān)保險手續(xù)。5. 負(fù)責(zé)人事日常工作。6. 執(zhí)行上級的指示和決議。三.崗位:黨群管理任職資格:1. 中共黨員,大專以上學(xué)歷;2. 有良好的品德修養(yǎng);3. 有組建黨團(tuán)組織的經(jīng)驗(yàn);崗位職責(zé):1. 黨組織的建設(shè),對共青團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo);2. 做好思想政治工作,確保正確的組織方向;3. 為企業(yè)服務(wù),起保駕護(hù)航作用;4. 黨員管理,充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用;5. 在政治上,思想上高度統(tǒng)一;6. 在思想上,政治上保證企業(yè)的發(fā)展;7. 發(fā)展黨的組織。第2節(jié) 管理制度和工作流程一.總部招聘程序經(jīng)理、服務(wù)部經(jīng)理、部門經(jīng)理填寫招聘申請表總經(jīng)理 Yes /No人事主管 向政府備案學(xué)校人才市場廣告信息經(jīng)理、服務(wù)部經(jīng)理、部門經(jīng)理信息挑選面試填寫面試評估表總經(jīng)理人力資源部列出員工簽定合同 總經(jīng)理簽定合同二.員工辭職程序1. 員工本人填寫辭職申請,分別由部門經(jīng)理、人事部、總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由人事部備案。(公司辭退的由人事部出具解聘通知書)2. 離職前三天由人事部出具辦理離職的手續(xù)清單,員工到相應(yīng)部門辦理交接手續(xù)。3. 手續(xù)齊備后交由人事部結(jié)算工資。4. 財(cái)務(wù)領(lǐng)完款即可離開公司。附:流程圖:員工填寫辭職申請公司辭退交人事部備案辦理離職手續(xù)員工交接工作人事部結(jié)算工資財(cái)務(wù)結(jié)算四.檔案管理1. 員工入職時需填寫公司入職登記表,并由人事部審核所需要的證件原件和擔(dān)保人身份證原件,將本人及擔(dān)保人身份證,學(xué)歷證明,健康證,計(jì)劃生育證復(fù)印件,并簽訂勞動合同由人事部組成一份完整的人事檔案。2. 員工的檔案由人事部專人負(fù)責(zé),實(shí)行分類管理。3. 如果員工的現(xiàn)有情況發(fā)生變化需變更本人檔案,應(yīng)填寫變更表(入住址、聯(lián)系電話、學(xué)歷、專業(yè)職稱等)。4. 員工在公司的實(shí)際表現(xiàn)人事部會追蹤記錄,如調(diào)薪、調(diào)動、獎懲、晉升、獲得公司的培訓(xùn)證書等。5. 公司指定人員方可查閱檔案。6. 員工離開公司,由人事部做好離職情況記錄并將檔案歸到離職人手中。(如合同制員工有正式檔案在我公司的,離職一個月必須把檔案關(guān)系轉(zhuǎn)走)。附:流程圖員工辦理入職手續(xù)人事部建立檔案查詢檔案變更由人事部分類管理專人負(fù)責(zé)表現(xiàn)指定人員方可抽查填寫變更表人事部追蹤記錄歸入離職人員檔案第2章 財(cái)務(wù)部第1節(jié) 財(cái)務(wù)部工作職責(zé)工作職責(zé):宏觀管理、財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)、監(jiān)督檢查、資金調(diào)撥、編制年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、費(fèi)用管理及其監(jiān)督執(zhí)行、財(cái)務(wù)日常管理等工作。1.年度計(jì)劃編制年度收支計(jì)劃匯總會計(jì)報(bào)表2.宏觀管理業(yè)務(wù)指導(dǎo)參與決策制定制度財(cái)務(wù)人員考核3.財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)建立完善的企業(yè)組織系統(tǒng)建立高效的信息系統(tǒng)建立合理的考核制度建立有效的獎勵制度4.資金調(diào)撥核撥費(fèi)用調(diào)撥資金投資撥款5.總部費(fèi)用審核人員工資費(fèi)用控制費(fèi)用開支6.費(fèi)用審批報(bào)銷程序部門經(jīng)理簽字總監(jiān)、財(cái)務(wù)經(jīng)理簽名總經(jīng)理審批7.報(bào)銷程序部門經(jīng)理簽名總部會計(jì)復(fù)核財(cái)務(wù)經(jīng)理審查財(cái)務(wù)總監(jiān)簽名總經(jīng)理審批8.監(jiān)督檢查財(cái)務(wù)收支費(fèi)用管理固定資產(chǎn)商品核算崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)記錄和監(jiān)督采購業(yè)務(wù),審核采購業(yè)務(wù)的原始憑證,及商品入庫手續(xù)是否完備,根據(jù)原始憑證編制記賬憑證;2.負(fù)責(zé)反映和監(jiān)督銷貨業(yè)務(wù),審核進(jìn)銷存月報(bào)表及收銀員繳款單、銷售小票,明確收銀長短款責(zé)任,結(jié)轉(zhuǎn)商品銷售成本;3.協(xié)助完善及健全商品入庫及儲存、調(diào)撥管理制度,進(jìn)行商品明細(xì)賬核算,定期填報(bào)商品庫存情況表及分析庫存結(jié)構(gòu);對庫存不足、超量、呆滯、殘次等商品及時提出處理意見;4.定期或不定期組織倉庫盤點(diǎn)實(shí)物,編制盤點(diǎn)總表,核對帳實(shí)是否相符,對出現(xiàn)的盤點(diǎn)差額應(yīng)及時查明原因、落實(shí)責(zé)任。結(jié)算工作職責(zé)1.按照會計(jì)制度和公司財(cái)務(wù)制度的規(guī)定,全面負(fù)責(zé)公司所屬商場與供應(yīng)商各種應(yīng)收(付)帳款,預(yù)收(付)帳款等業(yè)務(wù)核算工作,并編制準(zhǔn)確的記賬憑證;2.制定結(jié)算資金計(jì)劃(按月),資金使用情況表及月底銀行明細(xì)表;3.按照合同與客戶核對往來帳目,根據(jù)商場提供的結(jié)算憑證,審核支付貨款是否符合規(guī)定,并監(jiān)督月銷售量和庫存量;4.根據(jù)合同,及時收取供應(yīng)商的各種費(fèi)用,確保公司的利益;5.對應(yīng)收帳款進(jìn)行帳齡分析,督促回收,并提出處理意見;6.定時進(jìn)行帳務(wù)清查,對出現(xiàn)的帳務(wù)不清,要及時處理;7.每月需對廠家應(yīng)付帳款清理,對應(yīng)付帳款出現(xiàn)“紅字”金額及時清理查明,并將處理結(jié)果報(bào)總部財(cái)務(wù)部第2節(jié) 財(cái)務(wù)部崗位描述一.財(cái)務(wù)部經(jīng)理  任職資格:1. 五年以上商業(yè)財(cái)會工作經(jīng)驗(yàn),具有助理會計(jì)師以上的專業(yè)職稱;2. 熟悉財(cái)會制度和商場、商品流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)以及資金運(yùn)作的內(nèi)在規(guī)律;3. 具有較強(qiáng)的組織能力,決策分析能力和綜合判斷能力;4. 堅(jiān)持原則,承擔(dān)責(zé)任,嚴(yán)格并善于執(zhí)行國家和公司財(cái)務(wù)制度?! 徫宦氊?zé):?。保鞒重?cái)務(wù)部門工作,貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,設(shè)置內(nèi)部組織機(jī)構(gòu),配備財(cái)務(wù)人員,使財(cái)務(wù)核算及管理工作有效有序地進(jìn)行;?。玻罁?jù)國家有關(guān)法令、法規(guī)以及公司的生產(chǎn)經(jīng)營具體實(shí)際,制定完善而行之有效的公司財(cái)務(wù)管理及會計(jì)核算制度;?。常幹乒镜馁Y金運(yùn)籌計(jì)劃,及時籌措及合理使用資金,監(jiān)督資金及企業(yè)財(cái)產(chǎn)使用情況,保障企業(yè)財(cái)產(chǎn)物資的安全;?。矗畤?yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,報(bào)銷及合理使用資金,嚴(yán)格控制招待費(fèi)用支出; 5.考核會計(jì)人員工作業(yè)績。二.核算組主管:  任職資格:1. 深圳戶口,30歲以上,財(cái)會專科以上畢業(yè),有2年以上中大型商場財(cái)會工作經(jīng)驗(yàn);2. 熟悉財(cái)會制度商場和運(yùn)作流程,有電算化會計(jì)上崗證;3. 有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)和判斷分析能力?! 徫宦氊?zé):1.協(xié)助財(cái)務(wù)部經(jīng)理組織會計(jì)核算以及財(cái)務(wù)管理工作;2.協(xié)助編制公司財(cái)務(wù)預(yù)算,制定帳務(wù)處理等管理措施;3.負(fù)責(zé)復(fù)核會計(jì)憑證、編制財(cái)務(wù)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)報(bào)表;4.監(jiān)督出納員及時核對銀行存款以及現(xiàn)金日記賬;5.考核本組會計(jì)人員工作業(yè)績。三.綜合核算員:  任職資格:1. 23歲以上,財(cái)務(wù)??埔陨袭厴I(yè),一年以上商業(yè)會計(jì)工作經(jīng)驗(yàn);2. 有電算化會計(jì)上崗證,熟悉商場運(yùn)作流程;3. 責(zé)任心強(qiáng),工作認(rèn)真細(xì)致。  崗位職責(zé):1.嚴(yán)格按費(fèi)用報(bào)銷制度及財(cái)務(wù)審批權(quán)限,審核所有費(fèi)用原始單據(jù);2.負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)增減業(yè)務(wù)及基建投資業(yè)務(wù)核算,負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)折舊的計(jì)算和提取以及所有者權(quán)益帳戶的登記;3.負(fù)責(zé)其他應(yīng)收(付)款核算,及時清理私人付款以及登記各組未登記明細(xì)賬;4.期間費(fèi)用的核算,定期編制管理、經(jīng)營、財(cái)務(wù)等費(fèi)用明細(xì)表;5.負(fù)責(zé)儲值卡促銷、發(fā)放、收回及注銷工作,負(fù)責(zé)本部門辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放、負(fù)責(zé)發(fā)票和會計(jì)檔案管理;6.負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部核算及內(nèi)部稽核工作,負(fù)責(zé)納稅申報(bào),編制管理及財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)表,并進(jìn)行財(cái)務(wù)分析。四.出納員:  任職資格:1. 深圳戶口,22歲以上,財(cái)務(wù)中專以上畢業(yè),具有兩年以上出納工作經(jīng)驗(yàn);2. 熟悉財(cái)會報(bào)銷審批程序和報(bào)銷審批權(quán)限規(guī)定;3. 責(zé)任心強(qiáng),工作認(rèn)真負(fù)責(zé)?! 徫宦氊?zé):1.負(fù)責(zé)辦理公司現(xiàn)金、銀行存款及其他貨幣資金收付業(yè)務(wù);2.登記現(xiàn)金、銀行存款日記賬、編制出納日、周、月報(bào)表;3.保管現(xiàn)金并定期不定期盤點(diǎn),保證現(xiàn)金賬戶余額與庫存現(xiàn)金相符,及時收取銀行回單,核對銀行存款余額,編制余額調(diào)節(jié)表;4.保管各種有價證券(股票、國庫券、銀行定期存單),保管空白支票及其他重要空白銀行單據(jù)。第2節(jié) 管理制度一.會計(jì)出納工作交接制度  會計(jì)工作交接是會計(jì)工作的一項(xiàng)重要制度,也是會計(jì)工作的重要內(nèi)容,辦理會計(jì)工作交接,有利于保持會計(jì)工作的連續(xù)性,有利于明確責(zé)任。會計(jì)工作交接制度的要求,《會計(jì)法》以及其他會計(jì)法規(guī)、規(guī)章都做出了原則性的規(guī)定。現(xiàn)結(jié)合我公司的實(shí)際,進(jìn)一步作如下規(guī)定:1、 基本要求:會計(jì)、出納人員工作調(diào)動或者因故離職,必須將本人所經(jīng)管的會計(jì)(或出納)工作全部移交給接管人員,沒有辦理交接手續(xù)不得調(diào)動或者離職。2、 辦理移交手續(xù)的準(zhǔn)備工作。會計(jì)(出納)人員在辦理移交手續(xù)前必須及時辦理完畢未了的會計(jì)事項(xiàng),包括:(1) 對已經(jīng)受理的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)尚未填制會計(jì)憑證的,應(yīng)當(dāng)填制完畢;(2) 尚未登記的賬目,應(yīng)當(dāng)?shù)怯浲戤?,并在最后一筆余額后蓋經(jīng)辦人印章;(3) 整理應(yīng)移交的各項(xiàng)資料,對未了事項(xiàng)寫出書面說明等;(4) 編制移交清冊,列明應(yīng)當(dāng)移交的會計(jì)憑證、會計(jì)賬簿、會計(jì)報(bào)表、現(xiàn)金、有價證券、印章以及其他會計(jì)用品等;(5) 財(cái)務(wù)經(jīng)理、會計(jì)主管人員移交時,應(yīng)將全部財(cái)務(wù)會計(jì)工作、重大財(cái)務(wù)收支問題和會計(jì)人員的情況等,相接交人介紹清楚;(6) 需要移交的遺留問題,應(yīng)當(dāng)寫出書面材料。3、 按照移交清冊移交。交接雙方要按照移交清冊的內(nèi)容進(jìn)行逐項(xiàng)移交,其中:(1) 現(xiàn)金要根據(jù)會
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