【正文】 )定量和定性相結(jié)合。對企業(yè)預(yù)期達(dá)到的結(jié)果，既有定量指標(biāo)，又有定性內(nèi)容。在定量指標(biāo)方面，有產(chǎn)品產(chǎn)量，凈產(chǎn)值，銷售收入，新產(chǎn)品開發(fā)品種種類，產(chǎn)品質(zhì)量性能，勞動生產(chǎn)率，利潤，其它經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)，技術(shù)改造項目，人才培訓(xùn)，職工福利，等等；(3)時間限定清晰，并且保證長、中、短期目標(biāo)相互銜接協(xié)調(diào)。 (三)戰(zhàn)略重點 戰(zhàn)略重點是指企業(yè)對于實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)具有決定性作用的關(guān)鍵方面或關(guān)鍵環(huán)節(jié)。它通常包含兩方面的含意；戰(zhàn)略優(yōu)勢，戰(zhàn)略劣勢。 戰(zhàn)略優(yōu)勢是指企業(yè)在較長時期內(nèi)，在關(guān)系全局經(jīng)營成敗方面擁有強大的實力、豐富的資源和優(yōu)勢地位。它是企業(yè)在激烈的竟?fàn)幹腥俚姆▽?。?yōu)勢實力主要指企業(yè)在吸引顧客，爭奪市場方面具有超過竟?fàn)帉κ值膶嵙?，這反映在人力、技術(shù)、資金、經(jīng)營能力等等方面。優(yōu)勢地位主要指企業(yè)占據(jù)有利的地理位置，處于新興產(chǎn)業(yè)，擁有特許經(jīng)營權(quán)，享有優(yōu)惠待遇，具有良好形象，等等。企業(yè)應(yīng)該力求建立和發(fā)展多種戰(zhàn)略優(yōu)勢，形成完備的戰(zhàn)略優(yōu)勢系統(tǒng)。 戰(zhàn)略優(yōu)勢系統(tǒng)是企業(yè)的各種戰(zhàn)略優(yōu)勢緊密聯(lián)系有機結(jié)合的整體。優(yōu)勢系統(tǒng)的構(gòu)成要素，就是各種戰(zhàn)略優(yōu)勢，如技術(shù)優(yōu)勢，產(chǎn)品優(yōu)勢，質(zhì)量優(yōu)勢，價格優(yōu)勢，營銷優(yōu)勢，等等。優(yōu)勢系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是指系統(tǒng)各個要素相互聯(lián)系的特征。優(yōu)勢系統(tǒng)的功能是指它在保證竟?fàn)幦僦兴l(fā)揮的具體作用。企業(yè)要努力保持和增強戰(zhàn)略優(yōu)勢，形成良性循環(huán)。 戰(zhàn)略劣勢是指企業(yè)在實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)中難免出現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)，需要在資金、人力、物資、技術(shù)和管理等方面采取切實有效的措施予以解決，達(dá)到綜合平衡，使劣勢逐漸轉(zhuǎn)化。 戰(zhàn)略對策是指為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的重大舉措。它包括從屬于企業(yè)戰(zhàn)略的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的各種方針、策略和措施等等。戰(zhàn)略對策要做到針對性和可操作性強，真正落到實處。 三、寶山鋼鐵(集團(tuán))公司的總體戰(zhàn)略簡介 上海寶山鋼鐵(集團(tuán))公司在我國冶金工業(yè)普通面臨上游產(chǎn)品漲價、資金運轉(zhuǎn)困難、庫存大量積壓、貨款巨額拖欠等嚴(yán)重困難的環(huán)境下，制訂并執(zhí)行了39。三高一流“的總體戰(zhàn)略：高質(zhì)量，高效率，高效益，爭創(chuàng)世界一流。取得了投產(chǎn)以來的最好成績?，F(xiàn)簡介如下。 (一)堅持“三高一流“的戰(zhàn)略目標(biāo) 寶鋼在總體戰(zhàn)略目標(biāo)上堅持“三高一流“：高質(zhì)量，高效率，高效益，爭創(chuàng)世界一流： ，堅持不斷消化、吸收、開發(fā)、創(chuàng)新，使70年代末引進(jìn)的技術(shù)和裝備到90年代繼續(xù)保持世界先進(jìn)水平。 ，用質(zhì)量好性能優(yōu)良的產(chǎn)品牢固占領(lǐng)國內(nèi)市場，成功打入日本等發(fā)達(dá)國家市場。 ，在機構(gòu)設(shè)置、基礎(chǔ)管理、經(jīng)營方式、勞動效率等方面不斷趕超。 (二)把質(zhì)量、品種放在第一位，向“雙高“產(chǎn)品要效益 ，必須以用戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)。狠抓產(chǎn)品實物質(zhì)量，對照國內(nèi)外同類產(chǎn)品進(jìn)行剖析，找出寶鋼產(chǎn)品實物質(zhì)量與國外同類產(chǎn)品的差距，如汽車板對照了日本川崎、德國蒂森等7家生產(chǎn)廠的500余份汽車用深沖冷軋板質(zhì)保書和1。8萬噸實物樣品。寶鋼產(chǎn)品與同牌號國外產(chǎn)品比較，化學(xué)成份、深沖性能和尺寸精度不相上下，但產(chǎn)品表面質(zhì)量和部分力學(xué)性能有差距。針對產(chǎn)品存在的問題，各生產(chǎn)工序積極配合攻關(guān)，取得明顯成效。 “高難優(yōu)”產(chǎn)品。在消化引進(jìn)技術(shù)的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新。經(jīng)過多年努力，共開發(fā)新鋼種129個，其中27種填補國內(nèi)空白。成功開發(fā)O5深沖板、抗射孔開裂的J55油管等高難度、高附加值產(chǎn)品，相當(dāng)一部分產(chǎn)品已接近或達(dá)到國外同類產(chǎn)品的實物質(zhì)量水平。 ，并把用戶意見公開曝光。本著對用戶高度負(fù)責(zé)的精神，1994年對影響產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵工序的19項質(zhì)量操作指標(biāo)，進(jìn)行了嚴(yán)格考核，17項比上年最佳水平有較大改善。 (三)堅持不懈地提高勞動生產(chǎn)率 。從建廠開始，醫(yī)院、中小學(xué)、商店、子女就業(yè)等統(tǒng)統(tǒng)交給社會去管，寶鋼適當(dāng)給予資助。凡是能外委出去的活一律外委，如設(shè)備檢修、備品備件、渣處理、廢鋼堆場、落礦清理等等，予以外委。 ，精減定員，實現(xiàn)高效率。寶鋼一、二期工程設(shè)計總定員40000人，但寶鋼從1985年9月投產(chǎn)起，就按35000人配員，并按照樣板廠日本君津制鐵所定員水平，從1988年起平均每年減員2000人，到1994年止，(集團(tuán))公司職工人已減到19000人，全員勞動生產(chǎn)率為470噸鋼/人。年。 ，使輔助部門獨立經(jīng)營和放開經(jīng)營。寶鋼的主要輔助部門企業(yè)開發(fā)總公司就經(jīng)歷了“扶持、保護(hù)、斷奶”三個階段，它與寶鋼的業(yè)務(wù)關(guān)系已逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐?guī)范的合同關(guān)系。接著，寶鋼的主輔分離又向兩頭延伸：一頭伸向原料，重點解決原料和運輸；一頭伸向產(chǎn)品深加工。在“服務(wù)主體，服從主體”和明確產(chǎn)權(quán)關(guān)系的前提下，近幾年來，寶鋼把有條件的輔助部門從(集團(tuán))公司分離出來，成為市場竟?fàn)幍闹黧w。 ，實行多元化培訓(xùn)，使技工向高超技藝和一專多能發(fā)展。 (四)強化營銷，大力開拓市場 ，兼顧小市場，建立穩(wěn)定的供應(yīng)紐帶。已在國內(nèi)20多個省市建立產(chǎn)品分銷網(wǎng)點33個，擴(kuò)展長期定點用戶，與一汽、二汽、大眾等汽車公司聯(lián)合組建寶鋼汽車物資聯(lián)營公司，建立產(chǎn)銷直通渠道。 ，不斷擴(kuò)大出口。，產(chǎn)品行銷六大洲23個國家和地區(qū)。 “信譽至上”。以產(chǎn)品的實物質(zhì)量來支持信譽。以重合同、守承諾及良好服務(wù)來維護(hù)信譽，近幾年來，堅持100%履行合同。 (五)全面運籌，盤活資金 ，擴(kuò)大銷售，提前還貸，提高折舊，努力擴(kuò)大資金籌集能力。 ，努力節(jié)能降耗，降低生產(chǎn)成本。 ，以現(xiàn)金流量和費用控制為中心，覆蓋銷售、損益、費用控制、現(xiàn)金流量和長期投資等領(lǐng)域。 。包括資金籌措、資金融通、資金平衡、資金的保值增殖等。 (六)實現(xiàn)高效益 寶鋼1994年，實現(xiàn)銷售收入251億元，%；實現(xiàn)利稅79億元，%；上交稅金45億元，%；資金利潤率、%、%%，均比1993年有較大提高。在全國冶金行業(yè)居于首位。1995年中國500家最大工業(yè)企業(yè)按銷售收入排序，寶鋼排名第六位。 第三節(jié) 產(chǎn)品戰(zhàn)略 一、概述 產(chǎn)品戰(zhàn)略是企業(yè)對其所生產(chǎn)與經(jīng)營的產(chǎn)品進(jìn)行的全局性謀劃。它與市場戰(zhàn)略密切相關(guān)，也是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的重要基礎(chǔ)。企業(yè)要依靠物美價廉、適銷對路、具有竟?fàn)帉嵙Φ漠a(chǎn)品，去贏得顧客，占領(lǐng)與開拓市場，獲取經(jīng)濟(jì)效益。產(chǎn)品戰(zhàn)略是否正確，直接關(guān)系企業(yè)的勝敗興衰和生死存亡。 按照產(chǎn)品組合優(yōu)化的觀點，可對企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行如下的分類： (1)產(chǎn)品項目(Product Item)是指企業(yè)所生產(chǎn)與經(jīng)營的具有不同功能、不同包裝形狀與尺寸的各項產(chǎn)品。 (2)產(chǎn)品線(Product Line)是指適應(yīng)市場需求而組成的相互關(guān)系接近的產(chǎn)品組。 (3)產(chǎn)品組合(Product Mix)是指企業(yè)所生產(chǎn)與經(jīng)營產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)方式，包括產(chǎn)品項目和產(chǎn)品線。 從滿足用戶需求的觀念出發(fā)，產(chǎn)品功能可以劃分以下三個層次： (1)基本功能：這是指產(chǎn)品滿足用戶需求的某種使用價值或所包含的價值量。如品質(zhì)、性能、使用壽命、可靠性、安全性、經(jīng)濟(jì)性等。它是決定產(chǎn)品竟?fàn)幠芰Φ闹饕蛩亍? (2)心理功能：這是指產(chǎn)品滿足用戶心理需求的功能，如新穎、高雅、獨特，方便等。 (3)附加功能：這是指產(chǎn)品為用戶提供的附加服務(wù)，如包換保修、送貨上門、咨詢服務(wù)等。 正確選擇企業(yè)拳頭產(chǎn)品是制訂企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略的重要問題，此時應(yīng)該考慮以下因素： (1)產(chǎn)品的市場容量較大，可以適應(yīng)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的要求。 (2)產(chǎn)品處于壽命周期的成長期或成熟期，具有較高的市場占有率。 (3)產(chǎn)品的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)達(dá)到國內(nèi)或同行業(yè)的先進(jìn)水平，具有竟?fàn)幠芰Α? (4)企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營該類產(chǎn)品的各種條件在國內(nèi)同行業(yè)保持優(yōu)勢。 (5)產(chǎn)品的附加值較高，對提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益發(fā)揮舉足輕重的作用。 產(chǎn)品選擇戰(zhàn)略和產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略組成產(chǎn)品戰(zhàn)略的主體部分，下面分別進(jìn)行闡述。 二、產(chǎn)品選擇戰(zhàn)略 制訂產(chǎn)品選擇戰(zhàn)略的核心問題就是在評價產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品的獲利能力或經(jīng)濟(jì)性的基礎(chǔ)上，達(dá)到企業(yè)產(chǎn)品組合優(yōu)化。下面介紹常用的兩種方法。 (一)產(chǎn)品壽命周期法 產(chǎn)品壽命周期是指一種產(chǎn)品從試制成功、投放市場開始，直到最后被新產(chǎn)品代替，從而退出市場為止所經(jīng)歷的全部時間。產(chǎn)品壽命周期由引入期、成長期、成熟期和衰退期等四個階段組成，如圖61所示 現(xiàn)對產(chǎn)品壽命周期的各個階段的主要特點與對策介紹如下: 銷 售 額 時間 圖61 產(chǎn)品壽命周期曲線 (1)引入期:產(chǎn)品投入市場，處于試銷階段，銷售額的年增長率一般低于10%。這時產(chǎn)品設(shè)計尚未定型，工藝不夠穩(wěn)定，生產(chǎn)批量小， 成本高，用戶對產(chǎn)品不太了解，同行竟?fàn)幷呱?，一般可能沒有利潤，甚至發(fā)生虧損。本階段的主要對策有:采取措施盡量縮短其時間長度， 以減少經(jīng)濟(jì)損失。進(jìn)一步加強產(chǎn)品設(shè)計和工藝工作。加強市場調(diào)查與預(yù)測，宣傳與促銷，努力增加銷售額。 (2)成長期:產(chǎn)品銷售量迅速上升，銷售額的年增長率一般在10%以上，產(chǎn)品設(shè)計、工藝基本定型，生產(chǎn)批量增大，成本降低，利潤上升，市場出現(xiàn)竟?fàn)幷摺１倦A段的主要對策有:加強綜合計劃， 改進(jìn)生產(chǎn)管理。適時進(jìn)行技術(shù)改造，提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)能力。 加強廣告促銷與售后服務(wù)，努力開拓市場。 (3)成熟期。市場趨近飽和，銷售量的年增長率一般為10% 至 +10%，利潤達(dá)到高峰，較多竟?fàn)幷哌M(jìn)入市場，竟?fàn)幏浅＜ち摇?本階段的主要對策在于努力提高產(chǎn)品竟?fàn)幠芰Γ瑪U(kuò)大銷售。采取措施改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，改進(jìn)生產(chǎn)管理，加強廣告、促銷與技術(shù)服務(wù)， 合理調(diào)整產(chǎn)品價格，等等。 (4)衰退期:新產(chǎn)品開始進(jìn)入市場，逐漸取代老產(chǎn)品，銷售量出現(xiàn)負(fù)增長，銷售額的年增長率小于10%，利潤日益下降， 本階段的主要對策有: 1)采取優(yōu)惠價格、分期付款等方式法來促進(jìn)銷售。 2)在保證經(jīng)濟(jì)性的前提下，設(shè)法延長產(chǎn)品壽命周期， 如擴(kuò)大產(chǎn)品用途，改善產(chǎn)品質(zhì)量，降低產(chǎn)品價格，改進(jìn)產(chǎn)品包裝，改善技術(shù)服務(wù)，等等。 3)在適當(dāng)時機果斷地淘汰老產(chǎn)品，發(fā)展新產(chǎn)品， 實現(xiàn)產(chǎn)品的更新?lián)Q代。 (二)產(chǎn)品組合優(yōu)化法 常用的產(chǎn)品組合優(yōu)化方法是由美國通用電氣公司和波士頓戰(zhàn)略咨詢集團(tuán)于60年代中期合作研究提出的產(chǎn)品項目平衡管理技術(shù)，稱之為PPM技術(shù)。該方法的應(yīng)用步驟如下: (包括資金利潤率、銷售利潤率、市場容量、對國民經(jīng)濟(jì)的影響程度等)和企業(yè)實力(包括市場占有率、生產(chǎn)能力、技術(shù)能力、銷售能力等)的各個具體因素確定評分標(biāo)準(zhǔn)。 (產(chǎn)品項目或產(chǎn)品線)評分。分別計算每種產(chǎn)品的市場吸引力和企業(yè)實力的總分。 ， 分別把它們各自劃分為大、中、小三等。 、中、小情況 ，分別填入產(chǎn)品系列分布象限圖，如圖62所示。 圖中縱軸表示市場吸引力高低，橫軸表示產(chǎn)品的企業(yè)實力大小。兩方面的因素有九種組合方式，于是在圖62中形成九個象限。 企業(yè)實力 市場吸引力小中大大（1）（4）（7）中（2）（5）（8）?。?）（6）（9） 圖62 產(chǎn)品系列分布象限圖 ，采取相應(yīng)對策: 第(1)象限:市場吸引力大，但企業(yè)實力小，屬于有問題產(chǎn)品。 應(yīng)采取選擇性投資，提高企業(yè)實力，積極發(fā)展，提高市場占有率的對策。 第(2)象限:市場吸引力中等，而企業(yè)實力小，屬于風(fēng)險產(chǎn)品。 應(yīng)采取維持現(xiàn)狀，努力獲利的對策。 第(3)象限:市場吸引力和企業(yè)實力都很小，屬于滯銷產(chǎn)品。應(yīng)采取收回投資后停產(chǎn)，予以淘汰的對策。 第(4)象限:市場吸引力大，企業(yè)實力中等，屬于亞名牌產(chǎn)品。 應(yīng)采取增加投資，提高實力，大力發(fā)展的對策。 第(5)象限:市場吸引力和企業(yè)實力均為中等，屬于維持產(chǎn)品。應(yīng)取維持現(xiàn)狀的對策。 第(6)象限:市場吸引力小，企業(yè)實力中等，屬于滯銷產(chǎn)品。應(yīng)采取撤退和淘汰的對策。 第(7)象限:市場吸引力和企業(yè)實力都很大，屬于名牌產(chǎn)品。應(yīng)采取積極投資，發(fā)揮優(yōu)勢，大力發(fā)展，提高市場占有率的對策。 第(8)象限:市場吸引力中等，企業(yè)實力大，屬于高盈利產(chǎn)品。 應(yīng)根據(jù)市場預(yù)測，對有前途的產(chǎn)品予以改進(jìn)和提高。對需求穩(wěn)定的產(chǎn)品，采取維持現(xiàn)狀、盡力獲利的對策。 第(9)象限:市場吸引力小，而企業(yè)實力大，屬于微利、無后勁的產(chǎn)品。應(yīng)采取逐步減產(chǎn)和淘汰的對策。 三、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略 新產(chǎn)品開發(fā)在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中占有重要地位。 新產(chǎn)品是指產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、物理性能、化學(xué)成分和功能用途與老產(chǎn)品有著本質(zhì)的不同或顯著的差異。它又分為全新產(chǎn)品、換代新產(chǎn)品、 改進(jìn)型新產(chǎn)品等幾種情況?，F(xiàn)對產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略分述如后。 (一)領(lǐng)先型開發(fā)戰(zhàn)略 采取這種戰(zhàn)略， 企業(yè)努力追求產(chǎn)品技術(shù)水平和最終用途的新穎性，保持技術(shù)上的持續(xù)優(yōu)勢和市場竟?fàn)幹械念I(lǐng)先地位。當(dāng)然它要求企業(yè)有很強的研究與開發(fā)能力和雄厚的資源。譬如，美國摩托羅拉公司是創(chuàng)建于1929年的高科技電子公司，現(xiàn)已成為在全世界50 多個國家和地區(qū)有分支機構(gòu)的大型跨國公司。它主要生產(chǎn)移動電話、BP 機、半導(dǎo)體、計算機和無線電通信設(shè)備，并且在這些領(lǐng)域居于世界領(lǐng)先地位，多年來一直支配世界無線電市場。該公司1988 年的銷售收入為85億美元，1993年銷售收入增至170億美元，純利額達(dá)10億美元，1995年的銷售收入進(jìn)一步增至270億美元。 該公司始終將提高市場占有率作為基本方針， 摩托羅拉品牌移動電話的世界市場占有率高達(dá)40%。該公司貫徹高度開拓型的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略 ，其主要對策有: (1)技術(shù)領(lǐng)先，不 斷推出讓顧客驚訝的新產(chǎn)品，公司進(jìn)行持續(xù)性的研究與開發(fā)，投資建設(shè)高新技術(shù)基