【正文】 ）標(biāo)準(zhǔn)167。 寬帶工程硬件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn)3)無線產(chǎn)品：167。 BTS工程硬件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn)167。 ETS工程硬件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn)167。 GSM(ISite一體化小基站)工程硬件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn)167。 GSM交換側(cè)工程硬件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn)4)綜合產(chǎn)品：167。 BITS工程硬件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn)167。 INtess112工程硬件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn)167。 STP工程硬件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn)167。 ViewPoint會議電視工程硬件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn)167。 網(wǎng)管工程硬件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn)167。 新業(yè)務(wù)工程硬件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn)167。 智能網(wǎng)工程硬件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn) 軟件檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn)：1)光網(wǎng)絡(luò)：167。 光網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品工程軟件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn)2)寬帶產(chǎn)品：167。 ISN8850（V500R001）軟件質(zhì)量檢查(自檢)標(biāo)準(zhǔn)167。 MA5100（02版）軟件檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn)167。 MA5100軟件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn)167。 MA5200軟件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn)167。 Radium8750軟件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn)3)數(shù)通產(chǎn)品：167。 A8010軟件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn)167。 NE80軟件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn)167。 S8016軟件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn)4)窄帶產(chǎn)品：167。 128模軟件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn)167。 B型機(jī)軟件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn)167。 HONET軟件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn)5)無線產(chǎn)品：167。 C9000L大容量MSC軟件工程質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn)167。 GSM BSS軟件工程質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn)167。 GSM系統(tǒng)NSS軟件工程質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn)6)綜合產(chǎn)品BITS：167。 BITS工程軟件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn)7)綜合產(chǎn)品網(wǎng)管和帳務(wù)系統(tǒng)：167。 （Ibill gw）工程軟件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn)167。 （IbillLan）工程軟件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn)167。 （iManager I2000網(wǎng)管）工程軟件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn)167。 （iManager N2000寬帶網(wǎng)管）工程軟件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn)167。 （iManager N2000窄帶網(wǎng)管）工程軟件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn)167。 （NetBill）工程軟件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn)8)綜合產(chǎn)品無線智能網(wǎng)：167。 WIN SCP(HP)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)167。 WIN SCP(IBM)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)167。 WIN SCP工程軟件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn)167。 WIN SMP(HP)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)167。 WIN SMP(IBM)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)167。 WIN SMP工程軟件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn)167。 無線智能網(wǎng)軟件質(zhì)量檢查及巡檢報告9)綜合產(chǎn)品有線智能網(wǎng)：167。 有線智能網(wǎng)SCP工程軟件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn)167。 有線智能網(wǎng)SCP軟件質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)167。 有線智能網(wǎng)SDP工程軟件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn)167。 有線智能網(wǎng)SDP軟件質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)167。 167。 有線智能網(wǎng)SMCP工程軟件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn)167。 有線智能網(wǎng)SMP工程軟件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn)167。 有線智能網(wǎng)SMP軟件質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)10)綜合產(chǎn)品增值特服：167。 增值特服ICD產(chǎn)品工程質(zhì)量檢查及設(shè)備巡檢報告167。 增值特服ICD工程軟件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn)167。 增值特服短消息工程軟件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn)167。 增值特服短消息工程質(zhì)量檢查及設(shè)備巡檢報告167。 增值特服排隊機(jī)工程軟件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn)167。 增值特服排隊機(jī)工程質(zhì)量檢查及設(shè)備巡檢報告11)綜合產(chǎn)品支撐網(wǎng)：167。 SSP工程軟件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn)167。 STP工程軟件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn) 自檢的實施 硬件自檢(a) 硬件安裝過程中，硬件督導(dǎo)應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)產(chǎn)品的《硬件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行施工，對已完成的硬件部分進(jìn)行自檢確認(rèn)，填寫每一項的扣分情況，必要的請注明原因，硬件完工后匯總每一項的實際得分，按照要求填寫《工程質(zhì)量檢查申請表及檢查（自檢）報告》。(b) 硬件督導(dǎo)自檢完畢后2天內(nèi)，填寫《工程質(zhì)量檢查申請表及檢查（自檢）報告》給華為辦事處產(chǎn)品副經(jīng)理，同時傳遞給辦事處產(chǎn)品經(jīng)理、高級督察。(c) 硬件督導(dǎo)應(yīng)自檢完成后5天內(nèi)將《工程質(zhì)量檢查申請表及檢查（自檢）報告》的電子件上載到公司網(wǎng)站，做為公司質(zhì)管部進(jìn)行工程質(zhì)量檢查的基本依據(jù)。 軟件自檢(a) 軟件督導(dǎo)在系統(tǒng)調(diào)測過程中，應(yīng)該嚴(yán)格按華為公司《數(shù)據(jù)設(shè)定規(guī)范》、《現(xiàn)場調(diào)測作業(yè)指導(dǎo)書》、相關(guān)產(chǎn)品的《軟件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行操作。 并對《現(xiàn)場調(diào)測記錄表》的每一項內(nèi)容進(jìn)行測試，并做好記錄，為工程驗收做好準(zhǔn)備。(b) 在系統(tǒng)調(diào)試過程中，軟件督導(dǎo)應(yīng)該按照相關(guān)產(chǎn)品的《軟件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn)》，對已完成的軟調(diào)部分進(jìn)行自檢確認(rèn)，填寫每一項的扣分情況，必要的請注明原因，軟件調(diào)試完畢后匯總每一項的實際得分，按照要求填寫《工程質(zhì)量檢查申請表及檢查（自檢）報告》。(c) 軟件督導(dǎo)自檢完畢后的2天內(nèi)，填寫《工程質(zhì)量檢查申請表及檢查（自檢）報告》給華為辦事處產(chǎn)品副經(jīng)理，同時傳遞給辦事處產(chǎn)品經(jīng)理、高級督察。(d) 軟件督導(dǎo)應(yīng)在完成自檢后的5天內(nèi)將《工程質(zhì)量檢查申請表及檢查（自檢）報告》的電子件上載到公司網(wǎng)站，做為公司質(zhì)管部進(jìn)行工程質(zhì)量檢查的基本依據(jù)。 自檢責(zé)任的劃分(a) 原則上硬件自檢的第一責(zé)任人是由產(chǎn)品經(jīng)理任命的硬件督導(dǎo)，軟件自檢的第一責(zé)任人是由產(chǎn)品經(jīng)理任命的軟件督導(dǎo)。(b) 當(dāng)軟件督導(dǎo)和硬件督導(dǎo)為同一人時，則硬件自檢和軟件自檢由同一人負(fù)責(zé)完成。(c) 軟件督導(dǎo)對硬件督導(dǎo)的自檢有督促執(zhí)行和反饋的權(quán)力，對硬件質(zhì)量問題負(fù)有連帶責(zé)任。(d) 工程硬件、軟件質(zhì)量自檢是工程過程文檔的重要部分，辦事處秘書或文員負(fù)有監(jiān)控職責(zé)，產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)有管理職責(zé)。 自檢執(zhí)行情況的獎罰措施(a) 工程質(zhì)量自檢的獎罰措施按照《工程質(zhì)量獎罰措施》執(zhí)行。(b) 凡未提交硬件、軟件自檢報告的工程一律為不合格工程，按規(guī)定進(jìn)行處罰。(c) 無論以何種方式檢查，檢查結(jié)果符合獎勵條件但沒有提交有效自檢報告的，都不予獎勵并且按規(guī)定進(jìn)行處罰。(d) 有效自檢報告必須是及時提交到質(zhì)管部網(wǎng)站“自檢報告”欄目下或自檢郵箱（zijian@）。自檢報告提交后請到網(wǎng)站上查閱確認(rèn)。為便于管理，自檢報告命名格式要求如下： 工程督導(dǎo)姓名+工程名稱+工程號+自檢年（2位）月（2位）日（2位）+硬件/軟件自檢表。例如：王國富吉林長春德惠西十局030100011105A01020410硬件自檢表附件1：工程質(zhì)量檢查申請表及檢查（自檢）報告附件1：工程質(zhì)量檢查申請表及檢查（自檢）報告工程質(zhì)量檢查申請表及檢查（自檢）報告工程名稱工 程 號重大工程o是 o否施工單位工程督導(dǎo)督導(dǎo)電話辦 事 處開工時間完工時間主機(jī)版本設(shè)備配置所屬產(chǎn)品 質(zhì)量系 檢查 數(shù) 類型硬件質(zhì)量軟件質(zhì)量文檔質(zhì)量系統(tǒng)設(shè)計得 分檢查人檢查日期得 分檢查人檢查日期得 分檢查人檢查日期o使 用督導(dǎo)自檢o未使用單位自檢o未提供過程檢查客戶滿意度完工檢查工程質(zhì)量問題扣 分整改意見督導(dǎo)自檢單位自檢過程檢查完工檢查檢查人意見： 檢查人： 年 月 日辦事處意見： 要求整改完成期限： 年 月 日 質(zhì)量責(zé)任人： 年 月 日施工單位整改反饋： 整改完成期限： 年 月 日 整改人： 年 月 日辦事處整改復(fù)核： 質(zhì)量責(zé)任人： 年 月 日 備注：：填寫工程質(zhì)量存在的具體問題，并指出違反的質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)條款（編號）。：填寫對問題的處理意見。 ：檢查人對工程特殊質(zhì)量問題等的說明。：辦事處質(zhì)量責(zé)任人根據(jù)問題情況，填寫問題處理意見；若需要施工單位整改，填寫整改期限。：辦事處質(zhì)量責(zé)任人對工程整改情況進(jìn)行復(fù)核。、完工檢查：華為公司對工程進(jìn)行的檢查。：施工單位對工程進(jìn)行的質(zhì)量檢查。：選擇系統(tǒng)設(shè)計實際使用情況。，注意排版要整齊，字號為小五，盡量不要超過本頁。7 工程質(zhì)量過程監(jiān)控 目的加強(qiáng)對工程的過程監(jiān)控，特別是工程過程文檔的監(jiān)控，確保工程規(guī)范，保證工程質(zhì)量。 操作步驟1) 工程督導(dǎo)資格審核辦事處主任（或產(chǎn)品經(jīng)理）在接到華為辦事處的《工程委托書》之后需嚴(yán)格選擇工程督導(dǎo)，工程督導(dǎo)的資格要求包括以下兩個方面：一、所選工程督導(dǎo)必須具備華為公司要求的督導(dǎo)資格；二、所選工程督導(dǎo)不能同時督導(dǎo)多個工程；2) 工程策劃產(chǎn)品經(jīng)理在接到《工程委托書》后需盡快安排工程督導(dǎo)人選，對于本地網(wǎng)擴(kuò)容及重點(diǎn)工程需確定項目經(jīng)理，工程督導(dǎo)（或項目經(jīng)理）在接受工程安排后，應(yīng)積極和華為辦事處相關(guān)產(chǎn)品線聯(lián)系，在獲得工程勘測信息、發(fā)貨信息、工程文件、用戶信息后應(yīng)提前做好工程策劃，策劃報告需提交華為辦事處產(chǎn)品線及工程管理經(jīng)理進(jìn)行審核；工程策劃界定范圍：一、重點(diǎn)工程、本地網(wǎng)擴(kuò)容、全省項目；二、升級、改造、割接、網(wǎng)絡(luò)調(diào)整、拆移機(jī)工程；三、新建局（單個工程）；說明：本地網(wǎng)工程必須以項目的形式運(yùn)做，確定項目經(jīng)理；1《工程策劃報告》需提交華為辦事處工程管理經(jīng)理、華為辦事處產(chǎn)品（副）經(jīng)理、華為辦事處服務(wù)經(jīng)理、華為辦事處市場客戶經(jīng)理、局方工程建設(shè)及運(yùn)維的主管，同時報送產(chǎn)品經(jīng)理、秘書或文員存檔。對于局方反饋的不同意見需盡快和辦事處進(jìn)行溝通。3) 工程安裝 工程督導(dǎo)在到達(dá)現(xiàn)場后應(yīng)嚴(yán)格按華為公司的安裝規(guī)范進(jìn)行施工，項目經(jīng)理（工程督導(dǎo)）需對整個工程的質(zhì)量、進(jìn)度及客戶滿意度負(fù)責(zé)，具體要求如下： 一、 工程督導(dǎo)在到達(dá)和離開工程現(xiàn)場時必須通知華為公司當(dāng)?shù)氐目蛻艚?jīng)理、技術(shù)支援服務(wù)經(jīng)理、華為辦事處工程管理經(jīng)理、產(chǎn)品線工程主管、用戶工程主管，如涉及停工、復(fù)工則需局方主管簽署《停（復(fù)）工報告》并傳真至華為辦事處，同時提交至公司秘書或文員存檔并報送產(chǎn)品經(jīng)理； 二、為了保證工程的順利進(jìn)行、減少工程中不必要的協(xié)調(diào)工作，項目經(jīng)理（工程督導(dǎo)）在工程開工前必須召集用戶工程主管召開工前協(xié)調(diào)會，以此確定工程進(jìn)度、工程配合、二次安裝環(huán)境等信息； 工程督導(dǎo)需和局方簽署《工前協(xié)調(diào)會會議紀(jì)要》、《開工協(xié)議書》、《工程安裝規(guī)劃》、《工程進(jìn)度計劃表》、《二次環(huán)境檢查表》并發(fā)郵件至華為辦事處和產(chǎn)品經(jīng)理、秘書或文員，工程安裝完畢后上述紙面件隨文檔返回。工程安裝規(guī)劃及工程進(jìn)度表需張貼在機(jī)房明顯處； 三、 工程督導(dǎo)在硬件施工前需召集局方人員進(jìn)行開箱驗貨，如到貨情況與箱單相符則和局方共同對《裝箱單》簽字確認(rèn)，如到貨情況與箱單不符或在工程中出現(xiàn)了貨物問題，現(xiàn)場督導(dǎo)需三天內(nèi)以《貨物問題反饋表》的形式進(jìn)行反饋； 四、工程督導(dǎo)應(yīng)根據(jù)工程進(jìn)展情況定期（周五）召集用戶召開工程現(xiàn)場例會，及時向用戶反饋工程中存在的問題并提出配合需求，《工程現(xiàn)場例會紀(jì)要》需局方主管簽字；工程督導(dǎo)定期整理《工程現(xiàn)場周報》，《工程現(xiàn)場周報》應(yīng)提交至產(chǎn)品經(jīng)理、秘書或文員、用戶主管（最好是副局長）、華為服務(wù)經(jīng)理、華為市場客戶經(jīng)理，對于重點(diǎn)工程或本地網(wǎng)擴(kuò)容，項目經(jīng)理應(yīng)及時整理出《項目工程周報》并提交至產(chǎn)品經(jīng)理、秘書或文員、華為辦事處項目組、華為本地網(wǎng)用戶主管、華為服務(wù)經(jīng)理、華為市場客戶經(jīng)理，由華為服務(wù)經(jīng)理提交給用戶主管； 五、工程施工過程中出現(xiàn)的問題必須首先反饋至產(chǎn)品經(jīng)理，由產(chǎn)品經(jīng)理決定是否與華為辦事處工程主管聯(lián)系，是否通知華為當(dāng)?shù)乜蛻艚?jīng)理和華為技術(shù)支援服務(wù)經(jīng)理，注意相關(guān)報表的反饋； 《工程備忘錄》 主送華為工程管理經(jīng)理、相關(guān)產(chǎn)品（副）經(jīng)理，抄送產(chǎn)品經(jīng)理、秘書或文員； 《技術(shù)問題反饋》 主送華為相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)理、副經(jīng)理，同時提交產(chǎn)品經(jīng)理； 《工程設(shè)計更改》、《數(shù)據(jù)設(shè)定使用反饋》 主送華為工程設(shè)計科長、產(chǎn)品（副）經(jīng)理；