【正文】 第 6 頁 共 112 頁 9．教師小王常常拿自己的短處與其他教師的長處作比較，結(jié)果越比越?jīng)]了信心，請問小王犯了什么錯誤？ （ ABCD） A、自我認(rèn)識上有問題 B、自我評價上有問題 C、社會比較不妥當(dāng) D、自信心不足 10．怎樣 才能加強對人生事件的預(yù)期？ （ ACD） A、心理預(yù)期經(jīng)?；ㄆ趯σ欢螘r間的人生事件進(jìn)行預(yù)測和期望 B、事事都可預(yù)期，事事都要預(yù)期 C、心理預(yù)期全面化，在工作、學(xué)習(xí)和人際交往等各個方面充分考慮 D、心理預(yù)期應(yīng)恰如其分，不可隨心所欲，以免產(chǎn)生負(fù)面影響 判斷題 (正確 )1．專業(yè)技術(shù)人員對自己專業(yè)角色的認(rèn)同是專業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和前提。 (錯誤 )2．職業(yè)適應(yīng)水平是指一個人一生職業(yè)適應(yīng)的程度。 (正確 )3．壓力與工作績效之間的關(guān)系呈倒 U型。 (錯誤 )4．溝通是人際關(guān)系中最重要的一部分，良好的共同是單向的 過程，一方說，一方聽。 (正確 ) 5．人格障礙是指人格特征顯著偏離正常，使患者形成了特有的行為模式，對環(huán)境適應(yīng)不良，常影響其社會功能，甚至與社會發(fā)生沖突，給自己或社會造成惡果。 (正確 )6．自我評估法是進(jìn)行心理健康評估時常用的方法之一。 (錯誤 )7．批評與自我批評是自我意識的表現(xiàn)形式之一。 (錯誤 )8．成就動機高的人喜歡做一些容易的工作。 主觀題 簡答題（每題 5分，共 20分） 1．影響專業(yè)技術(shù)人員心理健康的因素有哪些？ 參考答案： a．職業(yè)角色與家庭角色的雙重壓力； b．人事制度的改革； c．社會事件與個人生活事件的沖擊 d．心理沖突（社會比較與個人期望） e．自我管理與調(diào)控能力 f．由個人經(jīng)歷而形成的認(rèn)知方式與行為模式（個性特征） 2．職業(yè)適應(yīng)的方法有哪些？ 參考答案：（ 1）目標(biāo)專一；（ 2）低姿態(tài)入手；（ 3）靈活動態(tài)的適應(yīng)（ 4）能力替代或補償；（ 5）維持和培養(yǎng)職業(yè)興趣。 3．職場人際交往的原則有哪些？ 參考答案： a．平等原則 b．相容原則 c．互惠原則 d．信用原則 4．專業(yè)技術(shù)人員常見的心理防御機制有哪些？（至少 5條） 參考答案：（ 1）壓抑（ 2）否認(rèn)（ 3）升華（ 4）投射（ 5）反向（ 6）倒退（ 7）轉(zhuǎn)移 （ 8）合理化（ 9）補償（ 10）抵消（ 11）分離（ 12）幻想（ 13）自居 論述題（ 10分） 你遭遇了職業(yè)倦怠嗎？是：具體的感受和表現(xiàn)是什么？你將如何應(yīng)對？否：你是如何做到的？哪些因素起著關(guān)鍵性的作用？ 參考答案：略 模擬試卷 2 單項選擇題 1．世界衛(wèi)生組織認(rèn)為健康是一種身體上、精神上和 （ D） 的完好狀態(tài)，而不是沒有疾病及虛弱現(xiàn)象。 A、軀體上 B、生活上 C、關(guān)系上 D、社會適應(yīng)上 2．以下選項中屬于職場人際交往原則的是： （ C） A、討好原則 B、命令原則 C、平等原則 D、補償原則 3．職業(yè)倦怠是由于工作資源消耗 （ C） 所獲得的資源補充導(dǎo)致的。 A、小于 B、等于 C、大于 D、沒關(guān)系 第 7 頁 共 112 頁 4．以下選項中，對維持健康的夫妻關(guān)系沒有好處的是： （ C） A、平等相處、互敬互愛 B、寬容忍讓、信任尊重 C、妒忌猜疑、虛榮怯懦 D、建立和諧的性生活 5．傾聽的方式有兩種： （ A） A、支持性傾聽和記憶性傾聽 B、主動傾聽和被動傾聽 C、反饋傾聽和無反饋傾聽 D、鼓勵傾聽和不鼓勵傾聽 6．以下選項，屬于贊美技巧的是： （ A） A、贊美的態(tài)度要真誠，內(nèi)容要具體 B、贊美可以不分場合，不分地點 C、贊美就是 恭維 D、贊美就是為了讓別人感激我 7．為了預(yù)防心理障礙，個體采取自我調(diào)整措施，可以通過訓(xùn)練提高自信心，哪些方法對培養(yǎng)自信心無效？ （ D） A、關(guān)注自己的優(yōu)點 B、積極地自我心理暗示 C、學(xué)會獎賞自己 D、對自己說：“這么難，我可做不到！” 8．某人在一段時間里常常感到情緒低落，興趣減退，對前途悲觀失望，總是提不起精神來。根據(jù)這些表現(xiàn)可判斷該人的情緒是 （ A） A、抑郁 B、焦慮 C、自卑 D、壓抑 9．小強是一位很想獲得成功的有志青年。他的老板現(xiàn)有三件事情需要完成：一件比較容易、一件中等難度、一件很難。如 果小強可以挑選其中一件來完成，你估計小強會 （ C） 。 A、挑選最難的那一件 B、挑選最容易的那一件 C、挑選中等難度的那一件 D、尋求老板的意見以避免老板對他的可能的負(fù)面評價 10．“走極端、以偏概全、消極思維、敏感多疑、自卑心理、自罪自責(zé)、自我評價過低”主要描述是 （ A） 。 A、抑郁癥 B、自負(fù) C、躁狂癥 D、強迫癥 11．某 34歲的男性，每天早上穿衣服，要按照一定的次序，稍稍感到不合適，就要脫下來從新再穿，甚至重復(fù)多次。此癥狀最有可能是 （ B） 。 A、強迫觀念 B、強迫行為 C、刻板行為 D、沖動行為 12．上帝給我一個任務(wù)，叫我牽一只蝸牛去散步。我不能走得太快，蝸牛已經(jīng)盡力爬，每次總是挪那么一點點。我催它，我唬它，我責(zé)備它，蝸牛用抱歉的眼光看著我，仿佛說：“人家已經(jīng)盡了力了！” 我拉它，我扯它，我甚至想踢它，蝸牛受了傷，他流著汗，喘著氣，往前爬。真奇怪，為什么上帝叫我牽一只蝸牛去散步？“上帝啊！為什么？”天上一片安靜。 “唉！也許上帝去抓蝸牛了吧！”好吧！松手吧！反正上帝不管了，我還管什么？任蝸牛往前爬，我在后面生悶氣。咦？我聞到花香，原來這邊有個花園。我感到微風(fēng)吹過，原來夜里的風(fēng)這么溫柔。慢著！我聽到鳥 叫，我聽到蟲鳴，我看到滿天的星斗多亮麗。咦？以前怎么沒有這些體會？我忽然想起來，莫非是我弄錯了！原來上帝叫蝸牛牽我去散步。根據(jù)上面的案例，下列論述哪項是正確的？ （ A） A、認(rèn)知可以影響改變情緒 B、現(xiàn)代人就應(yīng)該向蝸牛一樣生活，不要把自己弄得太累 C、適當(dāng)?shù)姆潘蓪S護(hù)身心健康并不是必需的 D、工作、生活應(yīng)更看重過程，不必太在意結(jié)果 多項選擇題 1．影響專業(yè)技術(shù)人員自我悅納的心理障礙主要有： （ ABCD） A、自卑心理 B、自負(fù)心理和虛榮心理 C、空虛無聊 D、報復(fù)心理 2．社會適應(yīng)的主要內(nèi)容包括： （ ABD） A、對社會生活環(huán)境的適應(yīng) B、對社會各種角色的適應(yīng) C、自己、他人、社會 D、對社會活動的適應(yīng) 3．職業(yè)適應(yīng)的影響因素包括： （ ABCD） A、職業(yè)角色認(rèn)知 B、職業(yè)期望值 C、職業(yè)能力和職業(yè)環(huán)境 D、個性特征 4．人際關(guān)系的基本原則包括： （ ABCD） A、平等交互原則 B、功利原則 C、自我價值保護(hù)原則 D、情景控制原則 5．與下屬的溝通時應(yīng)注意做到： （ ABD） 第 8 頁 共 112 頁 A、公平公正，一視同仁 ,不要有親疏之別 B、多鼓勵、多贊賞，多肯定 C、多“建議”多“命令” D、批評應(yīng)對事不對人 6．對心理健康進(jìn)行評估時，常 用的方法有： （ ABCD） A、自我評估法 B、觀察法 C、晤談法（交談法） D、問卷法 7．如何有技巧、有藝術(shù)的批評別人的錯誤？ （ BCD） A、直截了當(dāng)，想批就批 B、要注意適當(dāng)?shù)膱龊? C、要從贊賞開始 D、批評要就事論事，不要侮辱人格 8．過度情緒反應(yīng)的結(jié)果有 （ ACD） 。 A、精力分散，注意力不集中 B、能使宣泄酣暢淋漓 C、阻礙創(chuàng)造力的發(fā)揮 D、可能導(dǎo)致各種神經(jīng)癥 9．緩解心理壓力的方法有 （ ABCD） 。 A、改變生活情境 B、傾訴、哭泣 C、升華法 D、放松法 10．如何有效地預(yù)防心理疾病？ （ BC） A、加強身體鍛煉 B、必須了解各類心理疾病的一般性病理性知識 C、通過一系列的心理測試，及時了解自我和他人的身心狀態(tài) D、少與人交往 判斷題 (正確 )1．自我悅納是培養(yǎng)健全自我概念的核心和關(guān)鍵，它有三層含義：接受自己的全部，無條件接受自己，喜歡自己。 (正確 )2．職業(yè)適應(yīng)是指個人與某一特定的職業(yè)環(huán)境進(jìn)行互動、調(diào)整，以達(dá)到和諧的過程。 (錯誤 )3．壓力與工作績效之間的關(guān)系呈 U型。 (錯誤 )4．與上級溝通時，應(yīng)該持有的基本態(tài)度是：領(lǐng)導(dǎo)說啥就是啥，讓怎么著就怎么著。 (正確 )5．人格是構(gòu)成一個人的 思想、情感及行為的特有模式，包含了一個人區(qū)別于他人的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)。 (錯誤 )6．小李總是抱怨、否定、指責(zé)自己，認(rèn)為自己是沒有價值的，夸大自己的缺點和不足，感到自己處處低人一等。他存在的自我意識偏差類型是過度追求完美。 (正確 )7．長期的高焦慮會引起高血壓，胃潰瘍等心身疾病。 (正確 )8．人生就是一個不斷選擇、不斷奮斗、不斷追求的過程。 主觀題 簡答題（每題 5分，共 20分） 1．職業(yè)適應(yīng)的內(nèi)容有哪些？ 參考答案：（ 1）角色適應(yīng)；（ 2）心理適應(yīng)；（ 3）生理適應(yīng)；（ 4）人際適應(yīng)；（ 5）能力適 應(yīng)。 2．專業(yè)技術(shù)人員從個人角度如何克服職業(yè)倦怠？ 參考答案： a．有效的時間管理 b．積極的心態(tài) c．挖掘工作意義 d．培養(yǎng)工作興趣 e．生活節(jié)奏調(diào)整 3．什么是職業(yè)錨？職業(yè)錨有哪些要素？ 參考答案：職業(yè)的最佳定位也稱為職業(yè)錨。職業(yè)錨三要素： a．職業(yè)興趣（從事這項職業(yè)的興趣和動機。）； b．職業(yè)能力（從事這項職業(yè)的才干和技能）； c．職業(yè)價值觀（做這項工作的態(tài)度和價值觀）。 4．上級下達(dá)命令時應(yīng)該注意的溝通技巧包括： 參考答案： 1．正確傳達(dá)命令意圖，注意 5W2H 2．態(tài)度和善，用詞禮貌 3．給部下更大的 自主權(quán)，共同探討，提出對策 4．讓部下提出疑問。 論述題（ 10分） 結(jié)合實際生活談?wù)勀阍谇榫w管理方面做了哪些努力？效果如何？ 參考答案：情緒的自我察覺 情緒宣泄 情緒的調(diào)控管理 第 9 頁 共 112 頁 一、單選題 (每題 1分 ,共 40題 ) 某服刑人員剛來監(jiān)獄時表現(xiàn)很不好，后經(jīng)過 教育 改造得到了很大轉(zhuǎn)變，但個別監(jiān)獄警察仍然認(rèn)為該服刑人員表現(xiàn)是假的，好不到哪兒去。請問這是哪類偏見在起作用 ？ () A、近因效應(yīng) B、刻板印象 C、首因效應(yīng) D、自我實現(xiàn)預(yù)言 正確答案： B 下面哪句話是正確的 () A、心理問題是完全能夠解決的 B、心理健康就是沒有心理疾病 C、心理疾病就像感冒、發(fā)燒一樣，隨時都可能發(fā)生 D、心理疾病的康復(fù)是很快的 正確答案： C 在人的社會性需要獲得滿足的情況下產(chǎn)生的體驗是（）。 A、情緒 B、情感 C、態(tài)度 D、需要 答案： B 以下哪種做法不利于睡眠？ () A、睡前洗熱水澡 B、經(jīng)常有規(guī)律地進(jìn)行體育運動 C、每晚定時上床睡覺 D、臨睡前劇烈運動 答案： D 良好的 心理創(chuàng)傷調(diào)節(jié)能力不包括（）。 A、精神創(chuàng)傷后不留嚴(yán)重陰影 B、再次回憶創(chuàng)傷時較為平靜 C、回憶起既往的精神創(chuàng)傷時情緒波動大 D、回憶起精神創(chuàng)傷時，原有的情緒色彩變得平淡 答案： C 交往雙方能否成為知己，關(guān)鍵在于各自能否（）。 A、改善交往情境 B、向?qū)Ψ绞┮远骰? C、增加交往頻率 D、向?qū)Ψ阶髯晕冶砺? 答案： D 吃不著的葡萄是酸的，得不到的東西是不好的，這種心理防衛(wèi)方法被稱為 ()。 A、否認(rèn)作用 B、合理化作用 第 10 頁 共 112 頁 C、投射作用 D、幻想作用 答案： B 關(guān)于情緒的敘述，正確的是（）。 A、人類的情緒 都可后天習(xí)得 B、具有兩極性 C、體驗是情緒的基本特點 D、以上都正確 答案： D “ 走極端、以偏概全、消極思維、敏感多疑、自卑心理、自罪自責(zé)、自我評價過低 主要描述是()。 A、抑郁癥 B、自負(fù) C、躁狂癥 D、強迫癥 答案： A 當(dāng)你身邊大多數(shù)人選擇某種東西時，你常不自覺的做出相同的行為，這一心理現(xiàn)象稱作（）。 A、刻板印象 B、社會吸引 C、從眾 D、服從 答案： C 1對人的性格形成起重要作用的最初環(huán)境因素是（）。 A、幼兒園 B、學(xué)校 C、工作單位 D、家庭 答案： D 1 “ 言必信，行必 果 ” ，體現(xiàn)了我國傳統(tǒng)文化中的心理健康觀的哪個方面 ?() A、具有良好的人際關(guān)系 B、適當(dāng)約束自己的言行 C、抱有積極的生活態(tài)度 D、完善的自我發(fā)展目標(biāo) 答案： B 1判斷一種行為是屬于正常還是變態(tài)，首先必須考慮以下哪個要素？ () A、家庭 B、職業(yè) C、信仰 D、文化 答案： D 1一個人總是反復(fù)檢查是否鎖了門或不停的洗手，這屬于下面哪一種心理障礙？ () A、恐怖癥 B、一般性焦慮障礙 C、抑郁癥 D、強迫癥 第 11 頁 共 112 頁 答案： D 1心境具有 ()的特點。 A、彌散性 B、集中性 C、短暫性 D、突發(fā)性 答案： A 1追求完美、自尊心脆弱、控制欲望強、自視甚高、將不完美等同于不可愛、不值得愛的是 () A、自卑者 B、自負(fù)的人 C、完美主義者 D、偏執(zhí)者 答案： C 1妄自尊大