【正文】 益率作為戰(zhàn)略的最高業(yè)績目標第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略分析小節(jié)本節(jié)知識要點第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略分析一、企業(yè)外部環(huán)境分析二、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析三、企業(yè)綜合分析一、企業(yè)外部環(huán)境分析（一）宏觀環(huán)境分析：PEST分析法P：政治環(huán)境：利比亞國家戰(zhàn)爭中的中國企業(yè)損失比較大E：經(jīng)濟環(huán)境：2008年的經(jīng)濟危機S：社會文化環(huán)境：我國出口到伊斯蘭教國家的產(chǎn)品（伊斯蘭教協(xié)會標志）T：科技環(huán)境：3G手機、索尼公司的walkman隨身聽、（二）行業(yè)環(huán)境分析方法行業(yè)生命周期周期特點應(yīng)對策略形成期較多的小企業(yè)，競爭壓力小研究開發(fā)和工程技術(shù)是重點營銷上注重廣告宣傳成長期行業(yè)產(chǎn)品完善，市場迅速擴大，銷售額和利潤迅速增長市場營銷和生產(chǎn)管理成為關(guān)鍵職能成熟期市場趨于飽和，銷售額難以增長，競爭激烈，合并、兼并大量出現(xiàn)，小企業(yè)退出成本控制和市場營銷的有效性成為關(guān)鍵因素衰退期市場萎縮，行業(yè)規(guī)模縮小，競爭也很殘酷，進入“夕陽行業(yè)”放棄戰(zhàn)略或清算戰(zhàn)略考點：四個階段（多選題）、每個階段的特點（單選題）、每個階段采取的戰(zhàn)略（單選題）記憶竅門：大“幾”字圖2008年真題【單選題】：從行業(yè)生命周期各階段的特點來看，行業(yè)的產(chǎn)品逐漸完善，規(guī)模不斷擴大，市場迅速擴張，行業(yè)內(nèi)企業(yè)的銷售額和利潤迅速增長，則該行業(yè)處于（B）。解析：題目中的關(guān)鍵詞是迅速擴張和迅速增長，可以判斷是成長期2012年真題【單選題】：某行業(yè)的市場趨于飽和，內(nèi)部競爭異常激烈，許多小企業(yè)逐步被淘汰，行業(yè)由分散走向集中，按照行業(yè)生命周期理論，該行業(yè)處于（C）。解析：成熟期的特點，市場趨于飽和，競爭激烈，小企業(yè)遭到淘汰。2013年模擬題【單選題】：PEST分析法中P和T代表（D）。解析：PEST分析法中P代表政治環(huán)境，E代表經(jīng)濟環(huán)境，S代表社會環(huán)境，T代表科技環(huán)境行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析：五力模型（1）新進入者的威脅：進入市場的障礙主要包括規(guī)模經(jīng)濟、產(chǎn)品差異、資本需要、轉(zhuǎn)換成本、銷售渠道開拓、政府行為與政策，不受規(guī)模支配的成本劣勢、自然資源、地理環(huán)境等方面。（2）替代品的威脅：替代品的價格越低，質(zhì)量越好，用戶轉(zhuǎn)換成本越低，替代品所能產(chǎn)生的競爭壓力就越大?？梢酝ㄟ^替代品銷售增長率，替代品廠家生產(chǎn)能力與盈利擴展加以描述。（3）供應(yīng)者的談判能力：供應(yīng)者可以通過提價、降低價格或服務(wù)的質(zhì)量來影響企業(yè)。（4）購買者的談判能力：通過壓價、要求提供更好的質(zhì)量和服務(wù)，使競爭者相互傾軋，買方可以極大的影響企業(yè)。（5）行業(yè)間現(xiàn)有的競爭力：現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭常常表現(xiàn)為價格、廣告、產(chǎn)品介紹、售后服務(wù)等方面。記憶竅門：記圖，上下一對，左右一對，中間一個2006年真題【多選題】：進行產(chǎn)業(yè)競爭性分析時除了要考慮產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭程度外，還要考慮（ABDE）。解析：考察五力競爭模型的含義2012年真題【單選題】“五力模型”，在行業(yè)中普遍存在五種競爭力量，分別是行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)間的競爭、新進入者的威脅、替代品的威脅、購買者的談判能力和（A）。解析：五力競爭模型包括企業(yè)間的競爭、新進入者、替代品、購買者的談判力和供應(yīng)商的談判力 戰(zhàn)略群體分析分析方法：聚類分析和分類分析群體內(nèi)的競爭：寶潔公司和聯(lián)合利華公司群體間的競爭：寶潔公司和聯(lián)合利華公司VS納愛斯集團和立白集團企業(yè)外部環(huán)境分析方法小結(jié)表企業(yè)外部環(huán)境分析方法宏觀環(huán)境分析法——PEST分析法行業(yè)環(huán)境分析法行業(yè)生命周期法行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)法—五力模型二、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析（一）企業(yè)核心競爭力分析定義：一個企業(yè)能夠長期獲得競爭優(yōu)勢的能力，是企業(yè)所特有的、能夠經(jīng)得起時間考驗的、具有延展性的，并且是競爭對手難以模仿的技術(shù)和能力。體現(xiàn)：關(guān)系競爭力、資源競爭力、能力競爭力評價標準：占用性、持久性、轉(zhuǎn)移性、復(fù)制性（二）價值鏈分析價值鏈定義：企業(yè)每項生產(chǎn)經(jīng)營活動都是為顧客創(chuàng)造價值的經(jīng)濟活動，那么，企業(yè)所有的互不相同但又相互聯(lián)系的價值創(chuàng)造活動疊加在一起，構(gòu)成了創(chuàng)造價值的一個動態(tài)過程。價值鏈要素：輔助活動基礎(chǔ)職能管理、人力資源、技術(shù)開發(fā)、采購主體活動供、產(chǎn)、儲、銷、后價值鏈分析：單項能力分析和綜合能力分析2009年真題【單選題】：企業(yè)價值鏈由主體活動和輔助活動構(gòu)成，下列企業(yè)活動中，屬于主體活動的是(C)。A、技術(shù)開發(fā)B、采購C、成品儲運D、人力資源管理解析：價值鏈的主體活動包括供、產(chǎn)、儲、銷、后。（三）波士頓矩陣（BCG矩陣）波士頓矩陣根據(jù)市場增長率和市場份額兩項指標，將企業(yè)所有的戰(zhàn)略單位分為明星、金牛、瘦狗和幼童四大類型，并以此分析企業(yè)的產(chǎn)品競爭力，為科學(xué)選擇企業(yè)戰(zhàn)略提供參考。（1）幼童：業(yè)務(wù)增長率高，市場占有率低。采取相應(yīng)的戰(zhàn)略為放棄戰(zhàn)略或繼續(xù)投資（市場占有率低，業(yè)務(wù)增長率高）（2）明星：業(yè)務(wù)增長率高，市場占有率高。采取相應(yīng)的戰(zhàn)略為投資戰(zhàn)略。（3）瘦狗：業(yè)務(wù)增長率低，市場占有率低。采取相應(yīng)的戰(zhàn)略為清算、轉(zhuǎn)向、放棄戰(zhàn)略。（4）金牛：業(yè)務(wù)增長率低，市場占有率高。采取相應(yīng)的戰(zhàn)略為保持戰(zhàn)略。記憶竅門：橫軸市場占有率（現(xiàn)金流入）縱軸業(yè)務(wù)增長率（現(xiàn)金支出）2009年真題【單選題】：在波士頓矩陣分析工具中，代表產(chǎn)品業(yè)務(wù)增長率高、市場占有率低的區(qū)域是(A)。A、幼童區(qū)B、明星區(qū)C、瘦狗區(qū)D、金牛區(qū)解析：代表產(chǎn)品業(yè)務(wù)增長率高、市場占有率低的區(qū)域是幼童區(qū)。2011年真題【單選題】：在波士頓矩陣中，幼童區(qū)的產(chǎn)品特征是( )。A．業(yè)務(wù)增長率比較低，市場占有率比較高B．業(yè)務(wù)增長率比較低，市場占有率比較低C．業(yè)務(wù)增長率比較高，市場占有率比較低D．業(yè)務(wù)增長率比較高，市場占有率比較高參考答案：C解析：考察波士頓矩陣的幼童的業(yè)務(wù)特點，這道題可以用排除法。明星業(yè)務(wù)：雙高；瘦狗業(yè)務(wù)：雙低；金牛業(yè)務(wù)：市場占有率高。2013年模擬題【單選題】：在波士頓矩陣分析工具中，企業(yè)采取保持戰(zhàn)略的所針對的區(qū)域是(D)。A、幼童區(qū)B、明星區(qū)C、瘦狗區(qū)D、金牛區(qū)解析：企業(yè)對金牛業(yè)務(wù)采用保持戰(zhàn)略企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析方法小結(jié)表企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析方法企業(yè)核心競爭力法價值鏈法波士頓矩陣法三、企業(yè)綜合分析（SWOT分析法）定義：SWOT分析方法是一種企業(yè)綜合分析方法，即根據(jù)企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進行分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢及核心競爭力之所在。其中，S代表strength(優(yōu)勢)，W代表weakness(弱勢)，O代表opportunity(機會)，T代表threat(威脅)，其中，S、W是內(nèi)部因素，O、T是外部因素。綜合分析法————SWOT法內(nèi)部因素S代表strength(優(yōu)勢)W代表weakness(弱勢)外部因素O代表opportunity(機會)T代表threat(威脅)2011年真題【單選題】：SWOT分析法中的S和T是指( )。A．機會和劣勢B．優(yōu)勢和機會C．優(yōu)勢和威脅D．劣勢和威脅參考答案：C解析：考察SWOT法的含義，S代表優(yōu)勢，W代表劣勢，O代表機會，T威脅。2013年模擬題【單選題】：( )分析法是企業(yè)綜合環(huán)境分析的方法。A．PESTB．JITC．SWOTD．價值鏈法參考答案：C解析：考察SWOT法是企業(yè)綜合環(huán)境分析的方法（一）分析環(huán)境因素：分析內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，包括企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)勢和劣勢，外部環(huán)境的機會和威脅。外部環(huán)境：O機會T威脅內(nèi)部環(huán)境：S優(yōu)勢W劣勢（二）構(gòu)造SWOT矩陣將調(diào)查出的各種因素根據(jù)輕重緩急或影響程度等排序，構(gòu)成SWOT矩陣。把重要的、直接的、大量的、迫切的影響因素優(yōu)先排出來，把間接的、次要的、少許的、暫時的因素排在后面。（三）戰(zhàn)略方案與選擇發(fā)揮優(yōu)勢因素，克服劣勢因素，利用機會因素，化解威脅因素。與企業(yè)相結(jié)合，得出一些列的可選擇的對策。優(yōu)勢劣勢機會SO使用優(yōu)勢，利用機會WO利用機會，克服劣勢威脅ST使用優(yōu)勢，避免威脅WT使劣勢最小化避免威脅2011年真題【多選題】：下列分析方法中，適用于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的有( )。B．波特五力模型C．價值鏈分析法D．核心競爭力分析法E．波士頓矩陣分析法參考答案：CDE解析：A屬于企業(yè)外部環(huán)境分析方法；B屬于行業(yè)競爭分析方法第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略類型與選擇小節(jié) 本節(jié)知識要點第三節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略類型與選擇一、基本競爭戰(zhàn)略二、企業(yè)成長戰(zhàn)略三、企業(yè)穩(wěn)定戰(zhàn)略一、基本競爭戰(zhàn)略（一）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：格蘭仕微波爐適用范圍：（1）大批量生產(chǎn)：達到經(jīng)濟規(guī)模，成本較低（2）較高市場占有率：嚴格控制產(chǎn)品定價，形成較高的市場份額（3）先進生產(chǎn)設(shè)備：提高生產(chǎn)率，成本降低（4）嚴格控制一切費用開支：降低成本實施途徑：（1）規(guī)模效應(yīng)：通過擴大規(guī)模使固定成本能在更多的產(chǎn)品分攤，使平均單位成本降低（2）技術(shù)優(yōu)勢：新技術(shù)能提高生產(chǎn)率，降低生產(chǎn)成本（3）資源整合：增加活動或資源的共享性來獲得協(xié)同效應(yīng)（4）經(jīng)營地點選擇優(yōu)勢：接近原材料產(chǎn)地或需求所在地是經(jīng)營地點的選擇優(yōu)勢（5）與價值鏈的聯(lián)系：提高價值鏈整體效益的方法來提高業(yè)務(wù)活動的效益（6）跨業(yè)務(wù)相互聯(lián)系：建立不處于同一價值鏈上其他業(yè)務(wù)的合作關(guān)系來充分利用資產(chǎn)。2009年真題【多選題】：企業(yè)實施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的途徑包括(ACE　)A、發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)B、增加產(chǎn)品品種C、選擇具有優(yōu)勢的經(jīng)營地點D、強化市場營銷力度E、獲取技術(shù)優(yōu)勢參考答案：ACE，選項BD屬于差異化戰(zhàn)略。（二）差異化戰(zhàn)略：蘋果公司的iphoneipadipod適用范圍：（1）較強研發(fā)能力：具有一定數(shù)量的研發(fā)人員，有強烈的市場意識和創(chuàng)新眼光，不斷在產(chǎn)品和服務(wù)中創(chuàng)造出獨特性（2）很高的知名度和美譽度：在產(chǎn)品和服務(wù)上具有領(lǐng)先的聲望（3）很強的市場營銷能力：企業(yè)內(nèi)部的研發(fā)，生產(chǎn)制造，市場營銷職能部門有很好的協(xié)調(diào)性實施途徑：（1）產(chǎn)品