【正文】 經(jīng)營(yíng)管理者為公司代表執(zhí)行人，有義務(wù)履行本《員工手冊(cè)》。 第三章 行政管理制度第一節(jié) 辦公制度一、文件管理 文件傳遞：所有的文件資料（包括會(huì)議、外出培訓(xùn)帶回的資料），均由總經(jīng)辦秘書(shū)負(fù)責(zé)統(tǒng)一登記管理，并分送到有關(guān)部門和相關(guān)人員傳閱；有關(guān)部門人員盡快閱簽，不得積壓，閱簽后將文件退回文檔專員注銷簽收手續(xù)，以便存檔。秘密文件不得在個(gè)人處過(guò)夜，未經(jīng)總裁同意不得帶出辦公室； 收發(fā)文件、郵件：在收發(fā)傳真、包裹、信件、特快專遞時(shí)要事先登記備案后方可處理，員工不能私自處理，遇到特殊情況也要補(bǔ)辦登記手續(xù)； 員工行文要按照公司認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)格式執(zhí)行，不符合要求的，有關(guān)人員有權(quán)退回，并按標(biāo)準(zhǔn)文本重新處理，員工自己使用的文件、資料需打印、復(fù)印時(shí)盡可能用已使用過(guò)的紙張的背面來(lái)處理，以節(jié)約紙張； 員工在寄送郵件時(shí)應(yīng)根據(jù)輕重緩急程度，選擇經(jīng)濟(jì)、實(shí)用的方式來(lái)處理；由前臺(tái)統(tǒng)一郵寄，郵件底單在前臺(tái)備案二、公章管理：公司的公章由專人負(fù)責(zé)管理，各部門需蓋公章的文件經(jīng)各部門總監(jiān)的認(rèn)可后，填寫(xiě)《用章審批單》；確因工作需要，須攜帶公章外出的，先預(yù)約，需經(jīng)部門總監(jiān)批準(zhǔn)并登記，外出時(shí)要注意妥善保管公章，及時(shí)歸還；需用合同章需填寫(xiě)《合同匯簽單》，其它規(guī)定同上。三、檔案管理：檔案的分類、組卷、卷內(nèi)文件排列、編號(hào)、索引要完整科學(xué)、檔案裝訂要整齊規(guī)范，各部門要建立、健全檔案管理制度；員工查找、利用公司檔案須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，在文檔管理員處辦理登記手續(xù)；第二節(jié) 會(huì)議制度一、會(huì)議包括例會(huì)、動(dòng)員會(huì)、研討會(huì)、年會(huì)、交流會(huì)；二、重大會(huì)議應(yīng)發(fā)出會(huì)議通知書(shū)或邀請(qǐng)函，組織工作要充分；三、公司每周舉行部門經(jīng)理例會(huì)，以總結(jié)上周的工作，布置下一階段工作及各部門的工作交流；四、所有的會(huì)議應(yīng)有完整的會(huì)議紀(jì)要，并由總經(jīng)辦秘書(shū)登記備案；五、會(huì)議參與者應(yīng)準(zhǔn)時(shí)出席，與會(huì)者在出席會(huì)議前應(yīng)關(guān)掉或?qū)⑺型ㄓ嵲O(shè)備振動(dòng)狀態(tài)，會(huì)議期間要認(rèn)真做好會(huì)議記錄，不得做與會(huì)議無(wú)關(guān)的事情；六、每次會(huì)議要主題鮮明，與會(huì)者暢所欲言，積極參與，避免跑題，提高會(huì)議效率，并在會(huì)后積極落實(shí)會(huì)議要求的內(nèi)容；七、到行政前臺(tái)處統(tǒng)一申請(qǐng)會(huì)議室使用，使用會(huì)議室嚴(yán)格按照申請(qǐng)時(shí)間管理，控制好會(huì)議時(shí)間，如超出時(shí)間部分自行處理。如沒(méi)有下個(gè)預(yù)約會(huì)議，可酌情延長(zhǎng)。第三節(jié) 儀表與行為規(guī)范一、員工須儀表端莊整潔。二、上班務(wù)必舉止端正，不得唱歌、高聲說(shuō)笑。三、同事間互相關(guān)懷尊重，并協(xié)商互為配合完成工作。四、員工對(duì)上級(jí)說(shuō)話謙遜有禮，言語(yǔ)保持請(qǐng)示口吻。五、遇客人來(lái)公司時(shí)，應(yīng)熱情服務(wù)以禮相待，時(shí)時(shí)留意維護(hù)公司形象。六、向上級(jí)匯報(bào)時(shí)準(zhǔn)備充分，按約定時(shí)間實(shí)事求是報(bào)告，并注意簡(jiǎn)明扼要。七、接聽(tīng)與使用電話客氣熱情，不得失禮。八、講究公德，尊重他人。第四節(jié) 后勤管理制度一、衛(wèi)生管理： 每個(gè)員工要自覺(jué)保持辦公環(huán)境的干凈、整潔； 除吸煙區(qū)域以外，嚴(yán)禁任何人在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙； 每個(gè)員工在下班前，應(yīng)打掃好自己辦公區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生； 住集體舍的員工要輪流打掃室內(nèi)衛(wèi)生，保持宿舍的干凈、整潔； 每季度公司組織一次大掃除二、午餐的管理：午餐時(shí)，員工要愛(ài)惜糧食，不得隨意丟棄糧食；相關(guān)負(fù)責(zé)人每天申報(bào)午餐數(shù)量，盡量準(zhǔn)確，避免浪費(fèi)；三、安全管理 吸煙的員工應(yīng)至吸煙區(qū)吸煙，并妥善處理煙灰、煙蒂； 每個(gè)員工都有義務(wù)注意照明設(shè)備是否正常，在下班時(shí)辦公區(qū)域的電源是否切斷； 下班時(shí)應(yīng)關(guān)好辦公區(qū)域的門窗，以防盜，如有損壞，應(yīng)及時(shí)修復(fù)； 辦公區(qū)域鑰匙只能是使用人和各部門經(jīng)理?yè)碛?，其他員工不得以任何理由配置擁有；第五節(jié) 員工權(quán)利一、每個(gè)員工有享受憲法規(guī)定之公民權(quán)利與中國(guó)法律給予之權(quán)利,且不容侵犯。二、員工有享受勞動(dòng)安全與保護(hù)之權(quán)利。三、有按員工手冊(cè)規(guī)定休息與休假之權(quán)利。四、有參加公司組織之民主管理權(quán)利。五、有對(duì)公司發(fā)展提出建議與評(píng)價(jià)之權(quán)利。六、有按公司規(guī)定以勞動(dòng)取得報(bào)酬之權(quán)利。七、有按公司規(guī)定享受福利待遇之權(quán)利。對(duì)于明顯違反《員工手冊(cè)》的指令，員工有權(quán)拒絕執(zhí)行并有越級(jí)上報(bào)的責(zé)任和權(quán)力。對(duì)違反管理制度，使員工自身利益受到侵犯的行為，員工有向總經(jīng)理申訴以得到公正待遇之權(quán)利。八、對(duì)公司名義之處罰、報(bào)酬、休假等發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，有向政府勞動(dòng)管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)調(diào)解仲裁或向法院起訴之權(quán)利。九、對(duì)公司作出特殊貢獻(xiàn)者有享受公司物質(zhì)及精神獎(jiǎng)勵(lì)之權(quán)利。第六節(jié) 員工職責(zé) 一、員工務(wù)必遵守公司之規(guī)章制度； 二、員工對(duì)公司指派之工作務(wù)必盡責(zé)； 三、員工上班時(shí)間(周一到周四)均應(yīng)著正裝； 四、工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)盡職責(zé)，除特殊情況經(jīng)主管許可外，不得擅離職守； 五、下班離開(kāi)前，應(yīng)先清理自己的辦公場(chǎng)所或工作場(chǎng)所，關(guān)燈收好電腦等； 六、員工應(yīng)對(duì)主管指派之任務(wù)盡力執(zhí)行，并將工作執(zhí)行情況呈報(bào)主管； 七、員工因職務(wù)關(guān)系所獲得之有關(guān)公司機(jī)密，務(wù)必盡義務(wù)保密； 八、員工須愛(ài)惜公司授予使用之公物； 九、應(yīng)就工作場(chǎng)所的各種機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)訓(xùn)練，以提高工作技能； 十、工作場(chǎng)所應(yīng)保持整潔，避免發(fā)生不必要之災(zāi)害； 十一、未經(jīng)主管許可，不得將職務(wù)轉(zhuǎn)托他人代辦； 十二、員工有下列事項(xiàng)之一變動(dòng)時(shí)，應(yīng)于事發(fā)后一星期內(nèi)向公司人事部門報(bào)備之： 員工之住址； 家庭狀況（如結(jié)婚、離婚、生育、家庭成員動(dòng)態(tài)等）； 女員工的妊娠、預(yù)產(chǎn)期； 通訊電話和緊急時(shí)間聯(lián)系人。 十三、員工與本公司解除勞動(dòng)合同時(shí)，應(yīng)將公司授予使用之工裝、工號(hào)、員工手冊(cè)、文件等物歸還公司，若與公司仍有債務(wù)時(shí)，必須償還了結(jié)。 十四、員工與公司仍訂有勞動(dòng)合同之期內(nèi)，不得再與他方另有雇用關(guān)系。 十五、員工須遵守安全衛(wèi)生規(guī)則，并應(yīng)注重本身和顧及他人安全。 十六、員工務(wù)必妥善地維護(hù)及保養(yǎng)其工作器具與設(shè)備。 第七節(jié) 員工職務(wù)行為準(zhǔn)則 一、基本原則 公司倡導(dǎo)誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、求實(shí)、守法、廉潔、敬業(yè)的職業(yè)道德； 員工的一切職務(wù)行為，都必須以維護(hù)公司利益，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)為目的。任何私人理由都不能成為其職務(wù)行為的動(dòng)機(jī)； 因違反職業(yè)道德，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者，公司將依法追索經(jīng)濟(jì)賠償；情節(jié)嚴(yán)重，公司懷疑其涉嫌犯罪的，將提請(qǐng)司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任； 在員工招聘上，公司倡導(dǎo)舉賢避親、親屬或好友回避的原則，一律由人事部門按既定的崗位標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行擇優(yōu)錄用，為人才提供一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境；公司內(nèi)部如有親屬關(guān)系的員工，相互間應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的崗位，公司也可以作出相應(yīng)的崗位調(diào)整。 二、經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 員工不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 員工除本職業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司法定代表人授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動(dòng)：（1）以公司名義提供擔(dān)保、證明；（2）以公司名義對(duì)新聞媒介發(fā)表意見(jiàn)、消息； （3）代表公司出席公眾活動(dòng)。 三、兼職 員工未經(jīng)公司書(shū)面批準(zhǔn)，不得在外兼任獲取薪金的工作。 禁止下列情形的兼職，一律辭退，給公司帶來(lái)的損失全額進(jìn)行賠償，并承擔(dān)相應(yīng)的處罰： 1）在公司內(nèi)從事外部的兼職工作，或者利用公司的工作時(shí)間和其他資源從事所兼任的工作； 2）所兼任的工作構(gòu)成對(duì)本公司的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)； 3）因兼職影響本職工作或有損公司形象； 4）主管級(jí)及以上員工兼職。 四、員工在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，不準(zhǔn)索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的利益，否則將構(gòu)成受賄。只有在對(duì)方饋贈(zèng)的禮物價(jià)值較小，接受后不會(huì)影響正確處理與對(duì)方的業(yè)務(wù)關(guān)系，而拒絕會(huì)被視為失禮的情況下，才可以接受，但不論價(jià)值多少，均需向公司行政部門報(bào)告，一般應(yīng)予公司保留。 １、員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的交往中，應(yīng)堅(jiān)持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德準(zhǔn)則，反對(duì)以賄賂及其它不道德的手段取得利益，也不得在有可能存在利益沖突的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位謀取個(gè)人利益。 ２、員工不得利用個(gè)人掌握的公司信息，在損害公司利益的情況下謀取個(gè)人利益。 ３、員工不得挪用公款謀取個(gè)人利益或?yàn)樗酥\取利益。 ４、員工對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系活動(dòng)中，遇業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法地給付傭金的，一律上繳公司作為營(yíng)業(yè)外收入；個(gè)人侵吞的，以貪污論。 五、交際應(yīng)酬 公司對(duì)外的交際應(yīng)酬活動(dòng)，應(yīng)本著禮貌大方、簡(jiǎn)樸務(wù)實(shí)的原則，不得鋪張浪費(fèi)。嚴(yán)禁涉及違法及不良行為。 公司內(nèi)部的接待工作，提倡熱情簡(jiǎn)樸，不準(zhǔn)以公款搞宴請(qǐng)及娛樂(lè)活動(dòng)。 員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系過(guò)程中，對(duì)超出正常業(yè)務(wù)聯(lián)系所需要的交際活動(dòng)，應(yīng)謝絕參加。包括：奢華的宴請(qǐng)及娛樂(lè)活動(dòng)；具有賭博性質(zhì)的活動(dòng)；邀請(qǐng)方的目的明顯是為了從我方取得不適當(dāng)利益的活動(dòng)。 六、保密義務(wù) 員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營(yíng)機(jī)密。員工務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。 員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對(duì)外提供標(biāo)有密級(jí)的公司文件，以及其它未經(jīng)公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。 管理人員、涉及技術(shù)資料的人員嚴(yán)禁泄漏公司技術(shù)機(jī)密。七、保護(hù)公司資產(chǎn) 員工未經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)將公司的資金、車輛、設(shè)備、房產(chǎn)、原材料、產(chǎn)品等擅自贈(zèng)與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其它公司、單位或者個(gè)人。 員工對(duì)因工作需要配發(fā)給個(gè)人使用的筆記本電腦、通訊設(shè)備等，不準(zhǔn)違反使用規(guī)定，作不適當(dāng)之用途。八、禁忌事項(xiàng)一、泄露公司機(jī)密或?qū)具M(jìn)行不利捏造；二、攜帶與工作無(wú)關(guān)之工具或物品進(jìn)入工作場(chǎng)所；三、賭博、威脅、毆打、傷風(fēng)敗俗等事，侵犯他人權(quán)利，攜帶槍彈利器、散發(fā)傳單、損毀公物及一切危害公眾秩序或安全之行為；四、濫用職權(quán)、假公濟(jì)私以達(dá)個(gè)人目的之行為；五、潛進(jìn)異性宿舍；六、未經(jīng)許可攜帶公物或文件資料外出，未經(jīng)許可在公司或門店內(nèi)拍照，或私自帶外人入公司；七、未經(jīng)許可張貼標(biāo)語(yǔ)、召集群眾公開(kāi)演講，募集捐款；八、不得使用公司之工作裝備供作私人使用；九、上班時(shí)間內(nèi)，不得穿著污穢或袒胸露背衣服或打瞌睡或躺臥睡覺(jué)；十、男性員工不得長(zhǎng)發(fā)披肩，頭發(fā)應(yīng)剪理整齊；十一、禁止穿著拖鞋、赤腳、赤膊進(jìn)公司；九、員工違反上述事項(xiàng)之一者，公司將視情節(jié)輕重，依懲罰事項(xiàng)酌予處分。 第四章 人事管理制度第一節(jié) 聘用一、本公司按編制及業(yè)務(wù)之需要聘用員工，由用人部門總監(jiān)填寫(xiě)《人員需求申請(qǐng)單》，送人力資源部審核，呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后，辦理招聘或內(nèi)部調(diào)配。二、凡應(yīng)聘人員有下列情形之一者，不予錄用：政府規(guī)定不得雇傭者（未滿16歲的男女青年）；經(jīng)本公司認(rèn)可醫(yī)院實(shí)施體檢檢查不合格者，或經(jīng)發(fā)現(xiàn)有惡性傳染病者；曾在本公司及相關(guān)企業(yè)被開(kāi)除或未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離職者；經(jīng)查學(xué)歷和工作履歷不實(shí)者； 認(rèn)定不適擔(dān)任本公司工作者。三、應(yīng)聘人員依下述面試程序辦理： 應(yīng)聘人員面試時(shí)由人力資源部辦理填寫(xiě)個(gè)人資料履歷表； 向人力資源部提供有關(guān)證件；依需要作智力或針對(duì)性專業(yè)知識(shí)之測(cè)驗(yàn)；經(jīng)人力資源部初試合格后通知用人部門復(fù)試；驗(yàn)證有關(guān)證件及工作履歷； 呈總經(jīng)理批準(zhǔn)錄用；資料轉(zhuǎn)回人力資源部備案。四、應(yīng)聘人員經(jīng)核準(zhǔn)雇用，應(yīng)于接到通知后，按指定日期及時(shí)親自辦理報(bào)到手續(xù)，并繳驗(yàn)下列文件：居民身份證；學(xué)歷證明正本（影印后退還）；職稱證（有職稱者）； 婚姻狀況證明、計(jì)劃生育證明、獨(dú)生子女證的復(fù)印件；體檢表或身體健康證明表；最近三個(gè)月內(nèi)正面半身1寸照片四張；待業(yè)證或原工作單位終止勞動(dòng)合同的證明；其他經(jīng)指定應(yīng)繳之文件。五、本公司雇用人員除特殊情形經(jīng)核準(zhǔn)免予試用，或縮短試用期外，在試用期間，均應(yīng)簽訂合同（試用期三至六個(gè)月，含受訓(xùn)期間，試用期包含在合同期內(nèi)），請(qǐng)事、病、傷假不予列計(jì)。新員工由人力資源部填寫(xiě)《試用安排表》，經(jīng)核準(zhǔn)指派專人進(jìn)行輔導(dǎo)或培訓(xùn)。試用期間，本公司指定輔導(dǎo)人員幫助新員工接受脫產(chǎn)集中培訓(xùn)和在職培訓(xùn)。輔導(dǎo)人員的職責(zé)包括向新員工介紹本部門職能、人員情況、講解本職工作內(nèi)容和要求，幫助了解公司有關(guān)規(guī)則和規(guī)定，為新員工安排脫產(chǎn)集中培訓(xùn)的時(shí)間，確認(rèn)并協(xié)助取得《員工手冊(cè)》等資料。任何有關(guān)工作的具體事務(wù)，如確定工作崗位、技術(shù)要求、領(lǐng)取辦公用品、機(jī)器使用、紀(jì)律遵守、用餐等，新員工都可咨詢輔導(dǎo)人員。在試用期間，如果新員工感到公司實(shí)際狀況、發(fā)展機(jī)會(huì)與預(yù)期有較大差距，或由于其它原因而決定離開(kāi)，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；相應(yīng)的，如果職員的工作無(wú)法達(dá)到本公司要求，公司也會(huì)終止對(duì)其的試用。在試用期內(nèi)，新員工表現(xiàn)突出，試用部門可提出提前正式轉(zhuǎn)正。試用期滿，試用部門對(duì)試用員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核，并填寫(xiě)《新員工轉(zhuǎn)正考核表》，送人力資源部，經(jīng)考核合格者，于期滿次日起轉(zhuǎn)正為正式員工；經(jīng)考核不合格者，給予解除合同，并不發(fā)任何補(bǔ)償費(fèi)。六、經(jīng)本公司雇用經(jīng)管財(cái)務(wù)、出納、采購(gòu)、庫(kù)管、司機(jī)、警衛(wèi)、營(yíng)銷及公司認(rèn)定其有必要者，應(yīng)于到職前（特許者在到職后兩星期內(nèi)）辦妥連帶保證手續(xù)，其保證人應(yīng)具有下列資格：有固定處所和正式職業(yè)，20歲以上公民；經(jīng)本公司認(rèn)為有資格者。七、被保證人任職本公司期間，如有下列情形之一者，連帶保證人應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任：侵占或虧空公款（物）者；不法毀損、偷盜公物者；不法毀損、拷貝、轉(zhuǎn)移電腦軟件或數(shù)據(jù)資料者；不依公司規(guī)定擅自越權(quán)處理業(yè)務(wù)，致公司發(fā)生損害者；離職時(shí)移交不清者。160