【正文】 經(jīng)營管理者為公司代表執(zhí)行人，有義務履行本《員工手冊》。 第三章 行政管理制度第一節(jié) 辦公制度一、文件管理 文件傳遞：所有的文件資料（包括會議、外出培訓帶回的資料），均由總經(jīng)辦秘書負責統(tǒng)一登記管理，并分送到有關部門和相關人員傳閱；有關部門人員盡快閱簽，不得積壓，閱簽后將文件退回文檔專員注銷簽收手續(xù)，以便存檔。秘密文件不得在個人處過夜，未經(jīng)總裁同意不得帶出辦公室； 收發(fā)文件、郵件：在收發(fā)傳真、包裹、信件、特快專遞時要事先登記備案后方可處理，員工不能私自處理，遇到特殊情況也要補辦登記手續(xù)； 員工行文要按照公司認可的標準格式執(zhí)行，不符合要求的，有關人員有權退回，并按標準文本重新處理，員工自己使用的文件、資料需打印、復印時盡可能用已使用過的紙張的背面來處理，以節(jié)約紙張； 員工在寄送郵件時應根據(jù)輕重緩急程度，選擇經(jīng)濟、實用的方式來處理；由前臺統(tǒng)一郵寄，郵件底單在前臺備案二、公章管理：公司的公章由專人負責管理，各部門需蓋公章的文件經(jīng)各部門總監(jiān)的認可后，填寫《用章審批單》；確因工作需要，須攜帶公章外出的，先預約，需經(jīng)部門總監(jiān)批準并登記，外出時要注意妥善保管公章，及時歸還；需用合同章需填寫《合同匯簽單》，其它規(guī)定同上。三、檔案管理：檔案的分類、組卷、卷內(nèi)文件排列、編號、索引要完整科學、檔案裝訂要整齊規(guī)范，各部門要建立、健全檔案管理制度；員工查找、利用公司檔案須經(jīng)部門經(jīng)理批準，在文檔管理員處辦理登記手續(xù)；第二節(jié) 會議制度一、會議包括例會、動員會、研討會、年會、交流會；二、重大會議應發(fā)出會議通知書或邀請函，組織工作要充分；三、公司每周舉行部門經(jīng)理例會，以總結上周的工作，布置下一階段工作及各部門的工作交流；四、所有的會議應有完整的會議紀要，并由總經(jīng)辦秘書登記備案；五、會議參與者應準時出席，與會者在出席會議前應關掉或將所有通訊設備振動狀態(tài)，會議期間要認真做好會議記錄，不得做與會議無關的事情；六、每次會議要主題鮮明，與會者暢所欲言，積極參與，避免跑題，提高會議效率，并在會后積極落實會議要求的內(nèi)容；七、到行政前臺處統(tǒng)一申請會議室使用，使用會議室嚴格按照申請時間管理，控制好會議時間，如超出時間部分自行處理。如沒有下個預約會議，可酌情延長。第三節(jié) 儀表與行為規(guī)范一、員工須儀表端莊整潔。二、上班務必舉止端正，不得唱歌、高聲說笑。三、同事間互相關懷尊重，并協(xié)商互為配合完成工作。四、員工對上級說話謙遜有禮，言語保持請示口吻。五、遇客人來公司時，應熱情服務以禮相待，時時留意維護公司形象。六、向上級匯報時準備充分，按約定時間實事求是報告，并注意簡明扼要。七、接聽與使用電話客氣熱情，不得失禮。八、講究公德，尊重他人。第四節(jié) 后勤管理制度一、衛(wèi)生管理： 每個員工要自覺保持辦公環(huán)境的干凈、整潔； 除吸煙區(qū)域以外，嚴禁任何人在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙； 每個員工在下班前，應打掃好自己辦公區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生； 住集體舍的員工要輪流打掃室內(nèi)衛(wèi)生，保持宿舍的干凈、整潔； 每季度公司組織一次大掃除二、午餐的管理：午餐時，員工要愛惜糧食，不得隨意丟棄糧食；相關負責人每天申報午餐數(shù)量，盡量準確，避免浪費；三、安全管理 吸煙的員工應至吸煙區(qū)吸煙，并妥善處理煙灰、煙蒂； 每個員工都有義務注意照明設備是否正常，在下班時辦公區(qū)域的電源是否切斷； 下班時應關好辦公區(qū)域的門窗，以防盜，如有損壞，應及時修復； 辦公區(qū)域鑰匙只能是使用人和各部門經(jīng)理擁有，其他員工不得以任何理由配置擁有；第五節(jié) 員工權利一、每個員工有享受憲法規(guī)定之公民權利與中國法律給予之權利,且不容侵犯。二、員工有享受勞動安全與保護之權利。三、有按員工手冊規(guī)定休息與休假之權利。四、有參加公司組織之民主管理權利。五、有對公司發(fā)展提出建議與評價之權利。六、有按公司規(guī)定以勞動取得報酬之權利。七、有按公司規(guī)定享受福利待遇之權利。對于明顯違反《員工手冊》的指令，員工有權拒絕執(zhí)行并有越級上報的責任和權力。對違反管理制度，使員工自身利益受到侵犯的行為，員工有向總經(jīng)理申訴以得到公正待遇之權利。八、對公司名義之處罰、報酬、休假等發(fā)生爭議時，有向政府勞動管理機關申請調解仲裁或向法院起訴之權利。九、對公司作出特殊貢獻者有享受公司物質及精神獎勵之權利。第六節(jié) 員工職責 一、員工務必遵守公司之規(guī)章制度； 二、員工對公司指派之工作務必盡責； 三、員工上班時間(周一到周四)均應著正裝； 四、工作時間內(nèi)應盡職責，除特殊情況經(jīng)主管許可外，不得擅離職守； 五、下班離開前，應先清理自己的辦公場所或工作場所，關燈收好電腦等； 六、員工應對主管指派之任務盡力執(zhí)行，并將工作執(zhí)行情況呈報主管； 七、員工因職務關系所獲得之有關公司機密，務必盡義務保密； 八、員工須愛惜公司授予使用之公物； 九、應就工作場所的各種機會學習訓練，以提高工作技能； 十、工作場所應保持整潔，避免發(fā)生不必要之災害； 十一、未經(jīng)主管許可，不得將職務轉托他人代辦； 十二、員工有下列事項之一變動時，應于事發(fā)后一星期內(nèi)向公司人事部門報備之： 員工之住址； 家庭狀況（如結婚、離婚、生育、家庭成員動態(tài)等）； 女員工的妊娠、預產(chǎn)期； 通訊電話和緊急時間聯(lián)系人。 十三、員工與本公司解除勞動合同時，應將公司授予使用之工裝、工號、員工手冊、文件等物歸還公司，若與公司仍有債務時，必須償還了結。 十四、員工與公司仍訂有勞動合同之期內(nèi)，不得再與他方另有雇用關系。 十五、員工須遵守安全衛(wèi)生規(guī)則，并應注重本身和顧及他人安全。 十六、員工務必妥善地維護及保養(yǎng)其工作器具與設備。 第七節(jié) 員工職務行為準則 一、基本原則 公司倡導誠信、團結、創(chuàng)新、求實、守法、廉潔、敬業(yè)的職業(yè)道德； 員工的一切職務行為，都必須以維護公司利益，對社會負責為目的。任何私人理由都不能成為其職務行為的動機； 因違反職業(yè)道德，給公司造成經(jīng)濟損失者，公司將依法追索經(jīng)濟賠償；情節(jié)嚴重，公司懷疑其涉嫌犯罪的，將提請司法機關追究其刑事責任； 在員工招聘上，公司倡導舉賢避親、親屬或好友回避的原則，一律由人事部門按既定的崗位標準進行擇優(yōu)錄用，為人才提供一個公平的競爭環(huán)境；公司內(nèi)部如有親屬關系的員工，相互間應回避從事業(yè)務關聯(lián)的崗位，公司也可以作出相應的崗位調整。 二、經(jīng)營活動 員工不得超越本職業(yè)務和職權范圍，進行經(jīng)營活動。 員工除本職業(yè)務外，未經(jīng)公司法定代表人授權或批準，不能從事下列活動：（1）以公司名義提供擔保、證明；（2）以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息； （3）代表公司出席公眾活動。 三、兼職 員工未經(jīng)公司書面批準，不得在外兼任獲取薪金的工作。 禁止下列情形的兼職，一律辭退，給公司帶來的損失全額進行賠償，并承擔相應的處罰： 1）在公司內(nèi)從事外部的兼職工作，或者利用公司的工作時間和其他資源從事所兼任的工作； 2）所兼任的工作構成對本公司的商業(yè)競爭； 3）因兼職影響本職工作或有損公司形象； 4）主管級及以上員工兼職。 四、員工在經(jīng)營管理活動中，不準索取或者收受業(yè)務關聯(lián)單位的利益，否則將構成受賄。只有在對方饋贈的禮物價值較小，接受后不會影響正確處理與對方的業(yè)務關系，而拒絕會被視為失禮的情況下，才可以接受，但不論價值多少，均需向公司行政部門報告，一般應予公司保留。 １、員工在與業(yè)務關聯(lián)單位的交往中，應堅持合法、正當?shù)穆殬I(yè)道德準則，反對以賄賂及其它不道德的手段取得利益，也不得在有可能存在利益沖突的業(yè)務關聯(lián)單位謀取個人利益。 ２、員工不得利用個人掌握的公司信息，在損害公司利益的情況下謀取個人利益。 ３、員工不得挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益。 ４、員工對外業(yè)務聯(lián)系活動中，遇業(yè)務關聯(lián)單位按規(guī)定合法地給付傭金的，一律上繳公司作為營業(yè)外收入；個人侵吞的，以貪污論。 五、交際應酬 公司對外的交際應酬活動，應本著禮貌大方、簡樸務實的原則，不得鋪張浪費。嚴禁涉及違法及不良行為。 公司內(nèi)部的接待工作，提倡熱情簡樸，不準以公款搞宴請及娛樂活動。 員工在與業(yè)務關聯(lián)單位的聯(lián)系過程中，對超出正常業(yè)務聯(lián)系所需要的交際活動，應謝絕參加。包括：奢華的宴請及娛樂活動；具有賭博性質的活動；邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當利益的活動。 六、保密義務 員工有義務保守公司的經(jīng)營機密。員工務必妥善保管所持有的涉密文件。 員工未經(jīng)公司授權或批準，不準對外提供標有密級的公司文件，以及其它未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務數(shù)據(jù)。 管理人員、涉及技術資料的人員嚴禁泄漏公司技術機密。七、保護公司資產(chǎn) 員工未經(jīng)批準，不準將公司的資金、車輛、設備、房產(chǎn)、原材料、產(chǎn)品等擅自贈與、轉讓、出租、出借、抵押給其它公司、單位或者個人。 員工對因工作需要配發(fā)給個人使用的筆記本電腦、通訊設備等，不準違反使用規(guī)定，作不適當之用途。八、禁忌事項一、泄露公司機密或對公司進行不利捏造；二、攜帶與工作無關之工具或物品進入工作場所；三、賭博、威脅、毆打、傷風敗俗等事，侵犯他人權利，攜帶槍彈利器、散發(fā)傳單、損毀公物及一切危害公眾秩序或安全之行為；四、濫用職權、假公濟私以達個人目的之行為；五、潛進異性宿舍；六、未經(jīng)許可攜帶公物或文件資料外出，未經(jīng)許可在公司或門店內(nèi)拍照，或私自帶外人入公司；七、未經(jīng)許可張貼標語、召集群眾公開演講，募集捐款；八、不得使用公司之工作裝備供作私人使用；九、上班時間內(nèi)，不得穿著污穢或袒胸露背衣服或打瞌睡或躺臥睡覺；十、男性員工不得長發(fā)披肩，頭發(fā)應剪理整齊；十一、禁止穿著拖鞋、赤腳、赤膊進公司；九、員工違反上述事項之一者，公司將視情節(jié)輕重，依懲罰事項酌予處分。 第四章 人事管理制度第一節(jié) 聘用一、本公司按編制及業(yè)務之需要聘用員工，由用人部門總監(jiān)填寫《人員需求申請單》，送人力資源部審核，呈總經(jīng)理批準后，辦理招聘或內(nèi)部調配。二、凡應聘人員有下列情形之一者，不予錄用：政府規(guī)定不得雇傭者（未滿16歲的男女青年）；經(jīng)本公司認可醫(yī)院實施體檢檢查不合格者，或經(jīng)發(fā)現(xiàn)有惡性傳染病者；曾在本公司及相關企業(yè)被開除或未經(jīng)批準而擅自離職者；經(jīng)查學歷和工作履歷不實者； 認定不適擔任本公司工作者。三、應聘人員依下述面試程序辦理： 應聘人員面試時由人力資源部辦理填寫個人資料履歷表； 向人力資源部提供有關證件；依需要作智力或針對性專業(yè)知識之測驗；經(jīng)人力資源部初試合格后通知用人部門復試；驗證有關證件及工作履歷； 呈總經(jīng)理批準錄用；資料轉回人力資源部備案。四、應聘人員經(jīng)核準雇用，應于接到通知后，按指定日期及時親自辦理報到手續(xù)，并繳驗下列文件：居民身份證；學歷證明正本（影印后退還）；職稱證（有職稱者）； 婚姻狀況證明、計劃生育證明、獨生子女證的復印件；體檢表或身體健康證明表；最近三個月內(nèi)正面半身1寸照片四張；待業(yè)證或原工作單位終止勞動合同的證明；其他經(jīng)指定應繳之文件。五、本公司雇用人員除特殊情形經(jīng)核準免予試用，或縮短試用期外，在試用期間，均應簽訂合同（試用期三至六個月，含受訓期間，試用期包含在合同期內(nèi)），請事、病、傷假不予列計。新員工由人力資源部填寫《試用安排表》，經(jīng)核準指派專人進行輔導或培訓。試用期間，本公司指定輔導人員幫助新員工接受脫產(chǎn)集中培訓和在職培訓。輔導人員的職責包括向新員工介紹本部門職能、人員情況、講解本職工作內(nèi)容和要求，幫助了解公司有關規(guī)則和規(guī)定，為新員工安排脫產(chǎn)集中培訓的時間，確認并協(xié)助取得《員工手冊》等資料。任何有關工作的具體事務，如確定工作崗位、技術要求、領取辦公用品、機器使用、紀律遵守、用餐等，新員工都可咨詢輔導人員。在試用期間，如果新員工感到公司實際狀況、發(fā)展機會與預期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；相應的，如果職員的工作無法達到本公司要求，公司也會終止對其的試用。在試用期內(nèi)，新員工表現(xiàn)突出，試用部門可提出提前正式轉正。試用期滿，試用部門對試用員工進行轉正考核，并填寫《新員工轉正考核表》，送人力資源部，經(jīng)考核合格者，于期滿次日起轉正為正式員工；經(jīng)考核不合格者，給予解除合同，并不發(fā)任何補償費。六、經(jīng)本公司雇用經(jīng)管財務、出納、采購、庫管、司機、警衛(wèi)、營銷及公司認定其有必要者，應于到職前（特許者在到職后兩星期內(nèi)）辦妥連帶保證手續(xù)，其保證人應具有下列資格：有固定處所和正式職業(yè)，20歲以上公民；經(jīng)本公司認為有資格者。七、被保證人任職本公司期間，如有下列情形之一者，連帶保證人應負連帶責任：侵占或虧空公款（物）者；不法毀損、偷盜公物者；不法毀損、拷貝、轉移電腦軟件或數(shù)據(jù)資料者；不依公司規(guī)定擅自越權處理業(yè)務，致公司發(fā)生損害者；離職時移交不清者。160