【正文】 事給予你配合，客戶幫助你創(chuàng)造業(yè)績，對手讓你看到距離，批評者讓你趨向完美。 第六篇 新員工入職與轉(zhuǎn)正流程一、入職流程新員工報到，攜帶身份證和畢業(yè)證原件，財務(wù)部和外貿(mào)部門需攜帶證明專業(yè)能力的證書原件；按公司要求填寫入職申請表，由人事行政中心和用人部門負(fù)責(zé)人簽字；新員工錄入指紋；部門負(fù)責(zé)人安排新員工位置，由人資部配備辦公電腦和辦公用品；人事部組織對新進(jìn)員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度、發(fā)展史和企業(yè)文化等。用人部門對新進(jìn)員工進(jìn)行崗位應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)，安排上崗并指定專人幫帶。新員工考核期為1~10天，10天內(nèi)人事部與部門負(fù)責(zé)人共同對其進(jìn)行考核，并填寫新員工考核表，得分70分以上同意正式錄用。70分以下放棄錄用，到人事部辦理離職手續(xù)。部門負(fù)責(zé)人填寫《新員工工作安排表》，對被正式錄用新員工做出具體工作安排，明確工作項目和內(nèi)容。二、轉(zhuǎn)正流程新員工試用期為1至3個月。部門領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合實際工作情況，對新員工制定出具體的轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)。轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)全部達(dá)到或超額完成，且經(jīng)部門負(fù)責(zé)人認(rèn)可，可申請轉(zhuǎn)正。到人資部領(lǐng)取轉(zhuǎn)正申請表進(jìn)行填寫，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、人事部、總經(jīng)理簽字同意后，方可轉(zhuǎn)正。與公司簽訂員工合同。 第七篇 員工行為規(guī)范一、共同行為每位公司員工都有義務(wù)、有責(zé)任遵守此行為規(guī)范。上班時，儀表以及衣著服飾應(yīng)保持莊重、整潔、大方、得體。上班時間應(yīng)堅守工作崗位，需暫時離開時應(yīng)與同事交代；離開公司外出，應(yīng)向主管說明。請注意保持清潔、良好的工作環(huán)境，提高工作效率。不在工作區(qū)域進(jìn)食或在非吸煙區(qū)吸煙，不高聲喧嘩。使用電話應(yīng)注意禮貌，語言要簡明扼要。二、禮貌待人禮貌待人是對企業(yè)職工的基本要求。尊重自己，尊重他人，團(tuán)結(jié)互助，忠誠誠實，熱情友好，說話親切和藹，舉止穩(wěn)重大方，處事禮貌謹(jǐn)慎。在任何地方，碰到領(lǐng)導(dǎo)、同事、熟人都要主動打招呼，要誠懇；走路靠右邊，遇見來客，要主動讓路；遇見來客詢問，要真誠接待，熱情引導(dǎo)。交談中要尊重、耐心，眼睛看著對方，插話要在談話間斷時進(jìn)行。講話要誠懇，表述清晰，表達(dá)明確，語言精煉，使對方明明白白。不吞吞吐吐、詞不達(dá)意。工作或生活當(dāng)中與人意見存在分歧時，盡量克制自己的情緒，尊重對方，擺事實講道理。不武斷，不爭吵，不惡語傷人。 第八篇 公司規(guī)章制度一、作息時間公司施行每天8小時工作制，每周工作6天，周日單休。客服部輪休。夏季（每年5月1日10月30日）上班時間：上午：8:00～12:00，下午：14:00～18:00，中午12:0014:00為午餐、休息時間。冬季（每年11月1日4月30日）工作時間：上午：8:00～12:00，下午：13:30～17:30，中午12:00～13:30為午餐、休息時間。（注：客服部上班時間：白班：8:0016:00，夜班：16:00～24:00，具體人員和交接班時間，由客服部主管負(fù)責(zé)安排和調(diào)整。）二、打卡制度及相關(guān)處理規(guī)定公司實行全員打卡考勤制度，員工每日上、下班各打卡一次，每日4次。員工在上述規(guī)定打卡時間以外（無論因公或因私）出入公司時也應(yīng)打卡，以保證準(zhǔn)確進(jìn)行考勤統(tǒng)計。打卡必須由本人操作。非正常出勤情況處理① 因出差無法按時打卡的員工，必須填寫《出差回執(zhí)單》，一般員工和主管出差的，需經(jīng)經(jīng)理簽字同意后執(zhí)行，經(jīng)理及以上級別領(lǐng)導(dǎo)出差，需經(jīng)總經(jīng)理簽字同意后執(zhí)行。② 員工休假需填寫《請假申請表》，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。③ 漏打卡或忘記打卡需填寫《指紋機(jī)打卡補(bǔ)充單》④未打卡員工，如未經(jīng)登記、同時也未經(jīng)部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)的情況，按曠工處理。 到崗、離崗時須如實進(jìn)行考勤打卡登記，因員工個人原因造成的考勤統(tǒng)計失誤，責(zé)任由員工本人自負(fù)。三、 遲到、早退的處理規(guī)定超過規(guī)定上班時間到崗或未到下班時間離崗在半小時以內(nèi)的視為遲到或早退，遲到、早退每分鐘樂捐1元；超過規(guī)定上班時間到崗或未到下班時間離崗在半小時以上，按曠工處理。曠工不滿一日者，以小時計；不滿一小時按一小時計，滿六小時按一日計。四、 曠工的處理規(guī)定凡未按公司規(guī)定辦理請假手續(xù)、未獲批準(zhǔn)的休假、以虛假理由請假以及不服從工作安排逾期不到崗的情況一律視為曠工。曠工不滿一日者，以小時計；不滿一小時按一小時計，滿六小時按一日計。曠工以日工資的雙倍為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰，全年累計曠工超過四日的（即32小時），予以解除勞動合同，并不予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。五、考勤統(tǒng)計公司以月為單位計算考勤，考勤周期為當(dāng)月1日至當(dāng)月31日（遇節(jié)假日提前）。人事部于每月月初將上月考勤情況進(jìn)行統(tǒng)計并核對，5號前將統(tǒng)計結(jié)果交財務(wù)部，以此為標(biāo)準(zhǔn)制定工資。六、請假制度 事假：每月只能請1天的事假，1天的事假期間扣除當(dāng)日底薪或保底工資，超過1天的事假按曠工計算，事假最小請假單位為半天（時間不足半天的按半天計算，不足1天的按1天計算）病假：請病假必須提供醫(yī)院或診所的診斷證明，病假期間扣除當(dāng)日的底薪?；榧伲?）、在公司工作1年以內(nèi)的員工，不享受帶薪婚假，工作1年以上的員工，享受3天帶薪婚假。（2）、請婚假應(yīng)提前15天申請，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。（3）、婚假含節(jié)假日和公休日，婚假不能超過14天，必須一次性休完。（4）、帶薪婚假期間按正常出勤計算考勤，不扣除請假期間的工資，婚假天數(shù)扣除帶薪的天數(shù)之外的假期扣除當(dāng)日的底薪和提成。喪假（1）、員工直系親屬死亡的，定州市內(nèi)可根據(jù)實際情況請假13天，定州市外的可根據(jù)實際情況請假17天，經(jīng)行政人事中心負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后執(zhí)行,喪假期間扣除當(dāng)日的底薪或保底工資。 公司員工請假經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后，交行政人事中心負(fù)責(zé)人簽字為準(zhǔn)，請假條上沒有經(jīng)行政人事中心負(fù)責(zé)人簽字的按曠工處理。七、差旅費(fèi)制度 為了提高外出辦事工作效率，本著勤儉節(jié)約、反對浪費(fèi)的原則，公司對差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范化、統(tǒng)一化管理，結(jié)合我公司實際條件，特制定差旅費(fèi)報銷標(biāo)準(zhǔn)，具體條款規(guī)定如下：費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn):交通費(fèi)、住宿費(fèi)以實際票據(jù)為準(zhǔn)，飯費(fèi)按天、出差地的標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)貼。 （1）、每晚住宿標(biāo)準(zhǔn)：（單位：元）地區(qū)/人員直轄市省會城市省轄市縣級市經(jīng)理200200150100主管15015012080員工10010010060 （2）、每天伙食標(biāo)準(zhǔn)：（單位：元）地區(qū)/人員直轄市省會城市省轄市縣級市經(jīng)理60605040主管50504030員工30302020 （3）、交通工具標(biāo)準(zhǔn)：出差距離在300公里以內(nèi)的，原則上需乘坐汽車和普快火車硬座，出差距離在300公里以上的可根據(jù)實際情況選擇動車或飛機(jī)。如碰到緊急事件或其他特殊情況，可向公司申請選擇適合的交通工具，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。 出差的詳細(xì)規(guī)定：?。?）、住宿費(fèi)報銷時必須提供住宿發(fā)票，實際發(fā)生額未達(dá)到住宿標(biāo)準(zhǔn)金額，不予補(bǔ)償,超出住宿標(biāo)準(zhǔn)部分由員工自行承擔(dān)。住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一般指每天每間，若為同性二人同時出差，按一個房間標(biāo)準(zhǔn)報支。?。?）、實際出差天數(shù)的計算以所乘交通工具出發(fā)時間到返回時間為準(zhǔn)，12：00以后出發(fā)（或12：00以前到達(dá)）以半天計，12：00以前出發(fā)（或12：00以后到達(dá)）以一天計。（3）、伙食標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)實際出差天數(shù)結(jié)算，額度內(nèi)據(jù)實報銷形式，額度外按標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取餐費(fèi)補(bǔ)貼,超出部分不予報銷。（4）、出差市內(nèi)只允許乘坐地鐵或者公交車,實報實銷?！?（5）、宴請客戶需由部門經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報銷招待費(fèi)，同時按比例（早餐20％、午餐或晚餐40％）扣減出差人當(dāng)天的伙食補(bǔ)貼。 （6）、出差時由對方接待單位提供餐飲、住宿及交通工具等將不予報銷相關(guān)費(fèi)用。（7）外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)課程中的費(fèi)用如無票據(jù)，本人書面說明，經(jīng)部門經(jīng)理審核簽字，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報銷。培訓(xùn)課程除培訓(xùn)外的其他費(fèi)用及獎勵(比如培訓(xùn)中比賽的出資及獎勵)由參與人員負(fù)責(zé),公司不承擔(dān)任何費(fèi)用。（8）出差人員開發(fā)票時，一定要填寫公司全稱，單據(jù)真實有效，否則不予報銷?！箐N流程　（1）、出差申請：擬出差人員首先填寫《出差申請表》，詳細(xì)注明出差地點、目的、行程安排、交通工具及預(yù)計差旅費(fèi)用項目等，出差申請單由總經(jīng)理批準(zhǔn)。?。?）、借支差旅費(fèi)：出差人員將審批過的《出差申請表》交財務(wù)部,按借款管理規(guī)定辦理借款手續(xù)（200元以內(nèi)的自己墊付），出納按規(guī)定支付所借款項?！。?）、返回報銷：出差人員應(yīng)在回公司后五個工作日內(nèi)辦理報銷事宜，根據(jù)差旅費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)填寫《差旅費(fèi)報銷單》，經(jīng)部門經(jīng)理審和財務(wù)部審核簽字，總經(jīng)理批準(zhǔn)后報銷。第九篇 崗位職責(zé)企劃中心經(jīng)理崗位名稱企劃經(jīng)理所在部門企劃中心崗位編號001直接上級總經(jīng)理直接下級本部門員工崗位定員1人對內(nèi)部門產(chǎn)品中心、客服部、采購部、倉儲部對外分銷商晉升通道企劃經(jīng)理→總監(jiān)薪酬標(biāo)準(zhǔn)底薪30006000元+年度提成本職：公司品牌的設(shè)計及推廣、大型活動的策劃及監(jiān)督執(zhí)行、分銷業(yè)務(wù)職責(zé)與工作任務(wù)職責(zé)重要性工作內(nèi)容所占比例企劃11負(fù)責(zé)公司品牌的設(shè)計及推廣20%2負(fù)責(zé)各類公司大型活動的策劃及監(jiān)督執(zhí)行分銷21負(fù)責(zé)線上分銷及移動端分銷銷售的策劃及方案制定、促進(jìn)銷售70%2負(fù)責(zé)制定客戶池建設(shè)方案并監(jiān)督執(zhí)行3負(fù)責(zé)部門費(fèi)用的預(yù)算及控制4負(fù)責(zé)品牌移動中心人員日常工作安排及監(jiān)督執(zhí)行5定期外出學(xué)習(xí)新營銷技術(shù)并培訓(xùn)團(tuán)隊落地6定期組織各項專業(yè)技能培訓(xùn)提升團(tuán)隊專業(yè)技能7建設(shè)移動端銷售平臺，并拓展分銷渠道8負(fù)責(zé)定制與微商相關(guān)的推廣計劃及大型推廣活動9向分銷商傳達(dá)公司產(chǎn)品信息、企業(yè)文化和銷售政策，提升分銷商銷售量其他31負(fù)責(zé)和各部門協(xié)調(diào)溝通等工作10%2完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)3周總結(jié)及周例會參加任職資格年齡2538歲性別不限學(xué)歷大專以上專業(yè)戶口不限婚育狀況不限，已婚已育優(yōu)先健康狀況良好經(jīng)驗：3年以上企劃相關(guān)工作經(jīng)驗知識要求：精通淘寶網(wǎng)絡(luò)分銷平臺操作，熟悉鋪貨流程能力要求：熟悉使用各類辦公軟件，策劃能力強(qiáng)，管理能力好。其他：熱愛企劃工作，品行端正，堅持原則，無不良檔案記錄分銷專員崗位名稱分銷專員所在部門企劃中心崗位編號002直接上級企劃中心經(jīng)理直接下級本部門員工崗位定員1人對內(nèi)部門客服部、采購部、倉儲部、財務(wù)部對外分銷商晉升通道分銷專員→企劃主管→企劃經(jīng)理→總監(jiān)薪酬標(biāo)準(zhǔn)底薪1500元+績效獎金本職：負(fù)責(zé)公司淘寶分銷平臺的招商、分銷工作職責(zé)與工作任務(wù)職責(zé)重要性工作內(nèi)容所占比例分銷職責(zé)21維護(hù)分銷商關(guān)系并對分銷渠道進(jìn)行管理與監(jiān)督100%2對大賣家及分銷商等 “重要客戶”進(jìn)行開拓、溝通與管理，制定市場活動方案，提升業(yè)績3對淘寶分銷產(chǎn)品線進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)商品屬性的后臺配置工作，確保分銷平臺流程的暢通和規(guī)范的運(yùn)作4分銷商的跟蹤回訪，協(xié)助分銷商分析店鋪情況5分銷各項經(jīng)營報表6分銷商返點設(shè)置和統(tǒng)計任職資格年齡2535歲性別不限學(xué)歷大專以上專業(yè)戶口不限婚育狀況不限，已婚已育優(yōu)先健康狀況良好經(jīng)驗：2年以上分銷相關(guān)工作經(jīng)驗知識要求：精通淘寶網(wǎng)絡(luò)分銷平臺操作，熟悉鋪貨流程能力要求：熟悉使用各類辦公軟件，策劃能力強(qiáng)，管理能力好。其他：熱愛企劃工作，品行端正，堅持原則，無不良檔案記錄行政人事經(jīng)理崗位名稱行政人事經(jīng)理所在部門行政人事部崗位編號003直接上級總經(jīng)理直接下級本部門員工崗位定員1人對內(nèi)部門所有部門對外政府機(jī)關(guān)單位晉升通道行政人事經(jīng)理→總監(jiān)薪酬標(biāo)準(zhǔn)底薪4000元+提成本職：處理好公司與政府之間的事宜，優(yōu)化公司人力資源，使公司高效運(yùn)轉(zhuǎn)，降低人力成本，使公司持續(xù)發(fā)展。職責(zé)與工作任務(wù)職責(zé)重要性工作內(nèi)容所占比例行 政 方 面11協(xié)助總經(jīng)理做好綜合、協(xié)調(diào)各部門工作和處理日常事務(wù)。50%2協(xié)助參與并起草公司發(fā)展規(guī)劃的擬定年度經(jīng)營計劃的編制及各階段工作目標(biāo)分解3負(fù)責(zé)總公司年度綜合性資料，組織并起草公司綜合性的工作計劃、總結(jié)、報告、請示等文件4負(fù)責(zé)公司規(guī)章制度的擬定、修改和編寫工作，協(xié)助參與專用標(biāo)準(zhǔn)及管理制度的擬定、討論、修改工作。對文件中的重要事項進(jìn)行跟蹤檢查和督導(dǎo)，推進(jìn)公司的管理5負(fù)責(zé)做好公司來賓的接待安排，組織、協(xié)調(diào)公司年會、員工活動，開展年度總評比和表彰活動6負(fù)責(zé)與相關(guān)上級政府部門的聯(lián)系，獲取相關(guān)法律、政策信息，爭取政策支持7負(fù)責(zé)公司文化與價值觀的倡導(dǎo)與持續(xù)推進(jìn)工作8加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)，為促進(jìn)相互的團(tuán)結(jié)做好工作人 事 方 面21負(fù)責(zé)公司人力資源工作的規(guī)劃，建立、執(zhí)行招聘、培訓(xùn)、考勤、勞動紀(jì)律等人事程序或規(guī)章制度45%2負(fù)責(zé)擬定部門薪酬制度和方案，建立行之有效的激勵和約束機(jī)制3負(fù)責(zé)制定和完善公司崗位編制，協(xié)調(diào)公司各部門有效的開發(fā)和利用人力，滿足公司的經(jīng)營管理需要4配合其他部門做好員工思想工作，受理并及時解決員工投訴和勞動爭議事宜5負(fù)責(zé)審核并按職責(zé)報批員工定級、升職、加薪、獎勵及紀(jì)律處分及內(nèi)部調(diào)配、調(diào)入、調(diào)出、辭退等手續(xù)6制定公司及各個部門的培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)大綱，經(jīng)批準(zhǔn)后實