【正文】 .........................................30參考文獻(xiàn) .................................................................32II / 40致 謝 .................................................................341 / 40第 1 章　緒 論 選題背景及意義教務(wù)管理工作作為高等學(xué)校教學(xué)管理的核心工作，負(fù)責(zé)學(xué)生的學(xué)位管理、成績管理、學(xué)籍管理；具體指導(dǎo)校教學(xué)督導(dǎo)組的工作擔(dān)負(fù)教室調(diào)度、全校的排課、全校日常教學(xué)的動態(tài)管理，組織各院、系、教學(xué)部(室)的教學(xué)評估；組織各學(xué)院、研究所制定各專業(yè)的教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、培養(yǎng)方案，編制每學(xué)期的開課計(jì)劃，檢查執(zhí)行情況；與各個學(xué)院和相關(guān)部門配合，對學(xué)生的社會實(shí)踐、實(shí)習(xí)、生產(chǎn)勞動進(jìn)行安排，這些工作即瑣碎又繁雜。伴隨著我國高等教育的深化改革，國家不斷加大教育投資。高等教育管理思路出現(xiàn)了百花齊放的局面，無論是從學(xué)分制的改革，還是自我管理的實(shí)行，再到學(xué)生網(wǎng)絡(luò)選課的實(shí)行，我國的教務(wù)管理的方方面面都在發(fā)生深刻的變化。隨著教務(wù)管理的不斷深化，出現(xiàn)了許多新的管理辦法和手段，比如，實(shí)時數(shù)據(jù)報表，信息管理等，這些方法和手段的出現(xiàn)，是教務(wù)管理由過去的人工處理轉(zhuǎn)變?yōu)榱烁叨鹊男畔⒒图苫浞煮w現(xiàn)了我國高等教育發(fā)展的嶄新思路。于此同時，這些新方法和手段的推出，如果以傳統(tǒng)的管理模式來進(jìn)行，將很難達(dá)到要求，這時就需要我們利用先進(jìn)的信息化手段，以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)為支撐，充分發(fā)揮先進(jìn)技術(shù)的優(yōu)勢，并把這種優(yōu)勢引入到教務(wù)管理中。正是這種需求的存在，使得教務(wù)管理的系統(tǒng)的開發(fā)工作變得尤為迫切，教務(wù)管理系統(tǒng)的開發(fā)工作在這一需求的推動下，取得了較快發(fā)展，各高職通過教務(wù)管理的使用，使得教務(wù)管理工作取得了長足的進(jìn)步，辦公的效率大大提高，工作也變得更加順手，教務(wù)管理系統(tǒng)的應(yīng)用還可以使分散的教務(wù)數(shù)據(jù)得到集中管理，對提高管理水平、減輕管理負(fù)擔(dān)有很大的幫助。正是由于教務(wù)管理的具有的優(yōu)勢和特點(diǎn)，各個學(xué)校都加大了對教務(wù)管理系統(tǒng)的開發(fā)力度，投入了大量的人力和物力，在較短的時間內(nèi)，各種教務(wù)管理系統(tǒng)便相繼開發(fā)出來，并得到廣泛使用。這些管理信息系統(tǒng)大多都是通過現(xiàn)代的信息化手段，并使用數(shù)據(jù)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了各種復(fù)雜的功能，并針對教務(wù)管理這一特定的領(lǐng)域而開發(fā)。這些系統(tǒng)對各個學(xué)校的教務(wù)管理工作起到了較大的輔助作用，并得到了廣大教務(wù)管理工作人員的肯2 / 40定和歡迎。 國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀國外對高職管理信息系統(tǒng)的研究工作開展得較早，早在上個世紀(jì)六七十年代，國外變開始了這方面的研究，時至今日，已經(jīng)比較成熟。由于我國信息技術(shù)的相對滯后性，導(dǎo)致我國的教務(wù)管理研究工作開展得就比較晚一些，從上個世紀(jì)七十年代開始，各個高職才開始教務(wù)管理系統(tǒng)的開發(fā)工作，盡管經(jīng)過了多年的快速發(fā)展，但由于各個方面條件的制約，我國的教務(wù)管理系統(tǒng)與發(fā)達(dá)國家相比，仍然存在不小的差距，這里既有教務(wù)管理觀念上的原因，也有信息技術(shù)上的原因。概括起來，我國的教務(wù)管理信息系統(tǒng)的研究和開發(fā)工作大致經(jīng)歷了以下幾個階段。階段一：探索階段，時間大約從上個世紀(jì)的70年代末到八十年代初。在這個階段主要以程度各不相同的應(yīng)用漢字信息處理技術(shù)為主要特征；應(yīng)用某些辦公設(shè)備；并在此基礎(chǔ)上，對局域網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行研究，引進(jìn)局域網(wǎng)設(shè)備，并將之應(yīng)用到有關(guān)的軟件和系統(tǒng)中，這時的應(yīng)有主要在很小的局部范圍，通過各種設(shè)計(jì)語言和數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)單向業(yè)務(wù)的管理信息系統(tǒng)。階段二：開創(chuàng)和見效階段，時間從1986到1992，這一階段的重要進(jìn)展表現(xiàn)在由分散開發(fā)走向統(tǒng)一規(guī)劃、有計(jì)劃的實(shí)施；系統(tǒng)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化工作開始起步。在這個時期，局域網(wǎng)和pc技術(shù)取得了快速發(fā)展，其性能不斷提高，而且也趨于成熟。各個高職開始研制自己的單機(jī)單項(xiàng)業(yè)務(wù)的系統(tǒng)，在部分高職中，還建立的專門的信息研究機(jī)構(gòu)，在某些高職，還建立的自己的局域網(wǎng)，并取得了較好的效果。階段三：系統(tǒng)集成發(fā)展階段，時間從1993年到現(xiàn)在。在這一階段，大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、性能卓越的操作系統(tǒng)投入使用。pc機(jī)的性價更高，各種高性能的服務(wù)器和工作站降級問世，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品也日新月異，我國的校園網(wǎng)建設(shè)也初見成效，其中具有里程碑意義的是我國教育科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的建成并通入使用，我國的教務(wù)管理系統(tǒng)開始逐步走向集成化綜合化，這些都對我國教務(wù)和科研事業(yè)的發(fā)展起到了積極地促進(jìn)作用。更值得一提的是，我國教育網(wǎng)的建設(shè)是由全國十所重點(diǎn)大學(xué)共同完成的，這充分表明我國高職在信息化建設(shè)中所取得的成就，這些都推動了我國教務(wù)管理的發(fā)展，3 / 40并為教務(wù)管理的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。近些年來，隨著我國教育體制的改革的不斷深化，我國教育事業(yè)取得了長途發(fā)展，在改革的大背景下，在吸取和學(xué)習(xí)國外優(yōu)秀的教育、教學(xué)模式的前提下，將國內(nèi)多年的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)與國外的教育模式進(jìn)行有效結(jié)合，最終探索出適合中國教育發(fā)展的全新的教學(xué)模式。伴隨國內(nèi)各個學(xué)校辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大以及學(xué)校招生人數(shù)的幾何式增加，各學(xué)校對于日常的管理工作中的信息量、工作量也帶來嚴(yán)峻考驗(yàn)。極大增加學(xué)校管理負(fù)擔(dān)。因此，對學(xué)校如何進(jìn)行有效的管理得到了教育主管部門的極大重視。根據(jù)國內(nèi)諸多學(xué)校的現(xiàn)有的管理方式，并同時對國際新的思想理念進(jìn)行融合，如何在校園一體網(wǎng)絡(luò)的背景下下建設(shè)領(lǐng)先的、與國際接軌的業(yè)務(wù)管理平臺，如何提高和加強(qiáng)學(xué)校現(xiàn)代化管理水平，成為學(xué)校最需要解決的首要問題，也是現(xiàn)階段各個學(xué)校繼續(xù)實(shí)現(xiàn)的緊迫任務(wù)。本文設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)的學(xué)校教務(wù)管理系統(tǒng)已經(jīng)從原有的單功能想現(xiàn)在的多功能發(fā)展過渡，以及逐步走向?qū)W校管理的信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化。只有這樣才能追趕上發(fā)達(dá)國家的教育步伐，逐步縮與他們之間的差距。伴隨教育機(jī)構(gòu)，尤其是各個學(xué)校教務(wù)管理系統(tǒng)的飛速進(jìn)展，一般性的業(yè)務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)趨于成熟，在這樣的背景下，學(xué)校的教務(wù)管理工作已經(jīng)不單單滿足于對數(shù)據(jù)的一般性的查詢和處理，而且隨著系統(tǒng)應(yīng)用，其數(shù)據(jù)量也逐年增加，面對大量的數(shù)據(jù)，迫切需要對這些數(shù)據(jù)資源進(jìn)行系統(tǒng)的分析和處理，同時將這些信息進(jìn)行等價轉(zhuǎn)換，這樣才可以使得我們預(yù)測學(xué)校未來的發(fā)展和改革，為決策提供一定的幫助與服務(wù)。也正是基于以上原因，對現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源和教務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行整合，建設(shè)高度信息化和網(wǎng)絡(luò)化，具有分析和決策能力的系統(tǒng)的新思路和新方法變被迅速提了出來。面對迫切的需求，各個學(xué)校都開始了各自的嘗試，然而，面對的現(xiàn)實(shí)卻是，要對現(xiàn)有的教務(wù)管理信息系統(tǒng)進(jìn)行改造，以實(shí)現(xiàn)輔助分析和決策時相當(dāng)困難和復(fù)雜的。原因如下：第一，各個學(xué)校都存在這各種基于不同應(yīng)用的專用子系統(tǒng)，比如，排課系統(tǒng)，教師管理系統(tǒng)，科研管理系統(tǒng)，學(xué)籍管理系統(tǒng)等，這些系統(tǒng)往往都是不同時期開發(fā)的，其應(yīng)用平臺和所運(yùn)行的環(huán)境都存在著較大差別，具有源頭多樣化、缺乏準(zhǔn)確性，主題不突出的特點(diǎn)，而且其數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)也存在差異，這就給數(shù)據(jù)的采集和集中管理帶來了很大的麻煩。第二，經(jīng)過多年的積累，各個系統(tǒng)都有很大的數(shù)據(jù)量，不同的系統(tǒng)的數(shù)據(jù)很難集成，其數(shù)據(jù)的訪問性能也大大降低，系統(tǒng)的開銷也很大。第三，以往開發(fā)的子4 / 40系統(tǒng)主要是面向事務(wù)型的，在其基礎(chǔ)上開發(fā)基于聯(lián)機(jī)分析的輔助決策系統(tǒng)就變得尤為困難。隨著數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的不斷發(fā)展，近年來逐步成為了研究的熱點(diǎn)話題，在商業(yè)應(yīng)用中得到了廣泛的應(yīng)用，但其應(yīng)用范圍主要集中在商業(yè)領(lǐng)域，在其他領(lǐng)域的應(yīng)用比較少。因此，該數(shù)據(jù)倉庫的設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)的教育管理系統(tǒng)是一個學(xué)習(xí)和探索的過程。由于本系統(tǒng)的研究和開發(fā)時間有限，加之缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)還存在著不健全的一些地方，有些問題不能準(zhǔn)確地解決。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：首先，優(yōu)化數(shù)據(jù)倉庫和OLAP多維數(shù)據(jù)集。應(yīng)用程序主要是本科層次的發(fā)展，學(xué)術(shù)資料，數(shù)據(jù)量相對較小，優(yōu)化的考慮是不夠的。尤其是前者，當(dāng)數(shù)據(jù)不顯示查詢優(yōu)化方案的制定。當(dāng)涉及到過多的數(shù)據(jù)量，系統(tǒng)的性能有所下降。其次，現(xiàn)在的SQL Server數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的基本使用方法，以及大量的各類管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫格式和種類，如何實(shí)現(xiàn)異構(gòu)數(shù)據(jù)源的操作的發(fā)展的不同階段將是一個自動化程度高是一個非常重要的方面。同樣，這在數(shù)據(jù)倉庫應(yīng)用系統(tǒng)，側(cè)重于OLAP應(yīng)用研究，應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘研究不夠深入。在系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)用程序的數(shù)據(jù)基本上仍停留在數(shù)據(jù)挖掘的表面，還沒有進(jìn)行深入的研究工作。這是系統(tǒng)接下來要研究的重點(diǎn)。直白一點(diǎn)地講，數(shù)據(jù)倉庫其實(shí)就是一個堆放所有數(shù)據(jù)的地方，之所以將數(shù)據(jù)都堆在一起，就是為了從中間能夠找到一些有價值的東西。數(shù)據(jù)倉庫事實(shí)上更多的是一個概念，因此，不能把數(shù)據(jù)倉庫想成一些號稱屬于數(shù)據(jù)倉庫的軟件產(chǎn)品。數(shù)據(jù)倉庫在物理上就是一個數(shù)據(jù)庫。相對業(yè)務(wù)的系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫叫做OLTP數(shù)據(jù)庫（一般都是用于業(yè)務(wù)處理），這種數(shù)據(jù)庫通常叫做OLAP數(shù)據(jù)庫（一般都是用于業(yè)務(wù)分析）。通過對本課題的具體研究，筆者認(rèn)為數(shù)據(jù)倉庫的概念就是主要針對下面幾個基本需求所產(chǎn)生的：學(xué)校的業(yè)務(wù)系統(tǒng)很多，其業(yè)務(wù)系統(tǒng)的歷史數(shù)據(jù)是不方便查詢。不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間往往管理部門也不同，地域也不同。能不能將這些所有得數(shù)據(jù)集中起來，再進(jìn)行篩選看有沒有一些有意義的業(yè)務(wù)規(guī)律。數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)庫通常都是很大，因?yàn)閷W(xué)校所有的數(shù)據(jù)集中越多，越會有價值的發(fā)現(xiàn)。數(shù)據(jù)倉庫的組成比較繁雜，既有一些業(yè)務(wù)系統(tǒng)的歷史數(shù)據(jù)，又有財務(wù)、人事數(shù)據(jù)，還要自己建一些數(shù)據(jù)，例如，教學(xué)資源信息、公共假期數(shù)據(jù)、學(xué)校信息等等。數(shù)據(jù)倉庫的概念包含了從業(yè)務(wù)生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行采集數(shù)據(jù)的程序，這個程序還不能影響到具體的業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行。（屬于 “ETL”過程）數(shù)據(jù)倉庫包括業(yè)務(wù)系統(tǒng)長期的歷史數(shù)據(jù)。（所謂“ODS”數(shù)據(jù)）數(shù)據(jù)倉庫包括針對某相業(yè)務(wù)值（例如學(xué)生人數(shù)）重新打上標(biāo)簽的業(yè)務(wù)流水?dāng)?shù)據(jù)。（所謂“事實(shí)表”、“維度表”）。數(shù)據(jù)倉庫概念興許還包含報表生成工具（所謂“BI”工具）。這些工具能夠達(dá)到幾年前所謂DSS（決策分析）的效果。5 / 40 論文研究內(nèi)容及意義本課題研究意義重大，通過對本課題的研究，我們從理論上與實(shí)際上提供一套非?？茖W(xué)的管理方法和系統(tǒng)工具，這二者對各個高職進(jìn)行全面的數(shù)據(jù)維護(hù)、機(jī)器互聯(lián)分析以及數(shù)據(jù)挖掘等提供一定意義上的參考。對于高職數(shù)據(jù)倉庫的合理、科學(xué)的建設(shè)，大大提高了高職管理信息以及數(shù)據(jù)利用的業(yè)務(wù)處理水平，增加了系統(tǒng)管理決策的科學(xué)性和合理性。最后，還可以將最終的實(shí)現(xiàn)結(jié)果推廣且應(yīng)到其他領(lǐng)域、其它行業(yè)。課題的現(xiàn)實(shí)意義重大。本文的研究內(nèi)容：（1）教務(wù)管理現(xiàn)狀的分析與研究。（2）對現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫技術(shù)進(jìn)行分析與研究。 （3）教務(wù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)倉庫的建立。（4）對數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)進(jìn)行聯(lián)機(jī)分析。（5）研究和探討基于數(shù)據(jù)挖掘知識發(fā)現(xiàn)技術(shù)的實(shí)現(xiàn)。 論文安排本文的研究工作主要以數(shù)據(jù)倉庫的建立和決策分析系統(tǒng)的開發(fā)為主，全文共分為六章：第一章：緒論，在本章中，闡述了基于數(shù)據(jù)倉庫的高職教務(wù)管理系統(tǒng)的課題來源和研究現(xiàn)狀，介紹了本文的研究背景和相關(guān)的研究內(nèi)容。第二章：數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)概述，概述了數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的發(fā)展歷程，概念以及其主要特征，重點(diǎn)介紹了數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)管理和組織，對數(shù)據(jù)倉庫的體系結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)的倉庫的分析做了較為深入的介紹。第三章：基于數(shù)據(jù)倉庫的決策支持系統(tǒng)。在本章的開始，首先分析了現(xiàn)有決策支持系統(tǒng)各類問題的存在，然后對基于數(shù)據(jù)倉庫的決策支持系統(tǒng)的體系架構(gòu)進(jìn)行了深入探討和研究。在本章后半部分，闡述了數(shù)據(jù)倉庫的建庫策略以及建庫手段。第四章：本文的設(shè)計(jì)主要基于對教務(wù)決策的支持進(jìn)行了詳盡的系統(tǒng)分析，通過有效分析和討論，抓住項(xiàng)目至高點(diǎn)，同時基于系統(tǒng)的總體框架的設(shè)計(jì)，對本部分開展了有針對性的設(shè)計(jì)。第五章：對系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)的實(shí)施中，首先，對基于數(shù)據(jù)倉庫的業(yè)務(wù)系統(tǒng)分析的整個過程進(jìn)行了詳細(xì)論述。本章還采以關(guān)注的對象為條件和基礎(chǔ)，采用多維數(shù)據(jù)對整個數(shù)據(jù)倉庫進(jìn)行系統(tǒng)、科學(xué)地設(shè)計(jì)，最后對系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行 OLAP 分析處理。6 / 40第六章：本文總結(jié)和系統(tǒng)展望，總結(jié)了本文的全天工作，展望系統(tǒng)下一步的開發(fā)。7 / 40第 2 章　教務(wù)決策支持系統(tǒng)的需求分析 項(xiàng)目情況分析各高職都在不斷地對信息化工作進(jìn)行有益的探索，以求尋找出一條適合自身發(fā)展的信息化之路。目前，各個高職都能把豐富教育網(wǎng)絡(luò)資源和交互式和專業(yè)性的校園網(wǎng)資源應(yīng)用到教學(xué)、科研、和管理中來，其中，教務(wù)管理作為學(xué)校工作的核心，更是走在了信息化的前列，在實(shí)際的應(yīng)用中，把對學(xué)生，教師，管理人員的管理有機(jī)結(jié)合，使得教育質(zhì)量大大提高。經(jīng)過多年的積累建設(shè)，各高職都已建成了符合自己教學(xué)實(shí)際的教務(wù)管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了從選、排課管理的課程管理，到學(xué)籍管理，成績管理，考試管理的學(xué)生管理，與此同時教師管理、獎懲管理，信息管理，畢業(yè)生審核等也取得了