【正文】 傳播的運(yùn)作方式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)，為了加強(qiáng)物流供需雙方的合作，減少因信息不對(duì)稱而帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，需要有良好的信息溝通予以支撐，信息共享通常被以為是物流外包取得成功的條件條件，信息共享將改變企業(yè)間的信息不對(duì)稱狀態(tài)，影響物流外包中激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)、實(shí)施以及代理人的行動(dòng)選擇，由于物流外包涉及多個(gè)參與組織外包的上下游企業(yè)及第三方物流企業(yè)，因此，這種信息共享應(yīng)該是建立在所有參與者之間的。 　　 　?。ㄎ澹┍苊庑纬蓪?duì)物流服務(wù)商的依靠 　　企業(yè)長(zhǎng)期將自己的物流外包對(duì)企業(yè)的資本投資、效率進(jìn)步具有潛伏的好處，但同時(shí)又會(huì)使第三方物流以為企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)他們，從而抬高物流服務(wù)的價(jià)格來(lái)威脅企業(yè)或提供較差的物流服務(wù)給顧客，企業(yè)往往難以在第一時(shí)間把握。美國(guó)著名零售商凱瑪特的失利的主要原因之一是其把運(yùn)輸業(yè)務(wù)外包給了社會(huì)上的運(yùn)輸公司，而當(dāng)業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，運(yùn)輸公司往往會(huì)進(jìn)步運(yùn)輸用度，這樣就大大進(jìn)步了運(yùn)輸本錢(qián)，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)上風(fēng)盡失。因此物流外包方對(duì)服務(wù)商的依靠不利于企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展，會(huì)削弱企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的基礎(chǔ)，降低企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。 　　企業(yè)的物流外包是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程，在實(shí)施時(shí)必須確定適合本企業(yè)的物流外包策略。在慎重選擇第三方物流商的同時(shí)，明確企業(yè)與第三方物流商之間聯(lián)系的緊密程度并建立良好的合作關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)雙贏。 　　 　　參考文獻(xiàn)： 　　[M]. 經(jīng)濟(jì)治理出版社，2000 　　[J]. 物流技術(shù)與應(yīng)用，2005（6） 　　[J].中國(guó)物流與采購(gòu)，2003（9） 【內(nèi)容提要】 第三方物流供應(yīng)商選擇的重要性被越來(lái)越多的學(xué)者所認(rèn)識(shí)。評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)方法是第三方物流供應(yīng)商選擇理論研究的兩個(gè)核心內(nèi)容；伴隨現(xiàn)代物流實(shí)踐的不斷發(fā)展，各個(gè)評(píng)價(jià)因素的重要度和側(cè)重點(diǎn)不斷變化，研究方法上，多模型、多角度的綜合評(píng)價(jià)則成為熱點(diǎn)；目前，供應(yīng)鏈與第四方物流、全球化與供應(yīng)鏈、逆向物流與供應(yīng)鏈等相互滲透，如何在不同的背景融合下，對(duì)第三方物流供應(yīng)商選擇的因素及其相互關(guān)系進(jìn)行分析，為后續(xù)的研究提供了一個(gè)新的視角。 隨著物流管理理論和實(shí)踐的不斷發(fā)展，物流外包已成為眾多企業(yè)降低物流成本、提高物流服務(wù)水平的重要途徑。第三方物流能給使用其服務(wù)的企業(yè)帶來(lái)諸多好處，有利于企業(yè)集中主業(yè)、減少固定資產(chǎn)投資、降低物流成本、提升企業(yè)形象等。但是，充分發(fā)揮第三方物流優(yōu)勢(shì)的前提是企業(yè)必須正確地選擇第三方物流供應(yīng)商作為合作伙伴，如果選擇不當(dāng)，企業(yè)的物流外包策略不僅不能實(shí)現(xiàn)，反而會(huì)給企業(yè)帶來(lái)一些風(fēng)險(xiǎn)，例如對(duì)物流的控制力降低、客戶關(guān)系管理失控、出現(xiàn)連帶經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等后果。因此，選擇最佳的第三方物流供應(yīng)商對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有重大的戰(zhàn)略意義。如何在眾多物流供應(yīng)商中選擇最佳合作伙伴，已成為企業(yè)界和學(xué)術(shù)界關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。一、第三方物流供應(yīng)商選擇研究的核心內(nèi)容第三方物流供應(yīng)商選擇是一個(gè)選擇性決策問(wèn)題。既然是選擇決策，必然需要選擇標(biāo)準(zhǔn)與決策方法。選擇物流供應(yīng)商的關(guān)鍵就是對(duì)物流供應(yīng)商的評(píng)價(jià)，而物流供應(yīng)商評(píng)價(jià)需要解決的重要問(wèn)題是物流供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)方法。因此評(píng)價(jià)指標(biāo)體系與評(píng)價(jià)方法是第三方物流供應(yīng)商選擇的核心內(nèi)容。早在20世紀(jì)60年代，供應(yīng)商選擇的商業(yè)活動(dòng)就引起了西方學(xué)者的興趣，并掀起了相關(guān)研究熱潮。1996年美國(guó)學(xué)者Dickson[1]通過(guò)對(duì)273名管理人員和代理商的統(tǒng)計(jì)調(diào)查得出23條供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)重和排序，根據(jù)重要性原則對(duì)23項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了排序，分別為質(zhì)量、交貨期、歷史表現(xiàn)、保證條款、生產(chǎn)設(shè)備與產(chǎn)能等。Dickson的研究成果對(duì)后來(lái)的供應(yīng)商選擇研究產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。Lehmann和Shaughnessy[2]（1982）提出績(jī)效、整體、經(jīng)濟(jì)、適合、守法等五項(xiàng)指標(biāo)；Caddick和Dale[3]（1987）提出的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)包括質(zhì)量、生產(chǎn)計(jì)劃與管制系統(tǒng)的有效性、過(guò)去的整體績(jī)效、歷史、采購(gòu)項(xiàng)目及價(jià)格；90年代以來(lái)，Weber[4]等人對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行了進(jìn)一步的研究與優(yōu)化；2000年以來(lái)，Zhang、Chory、Lee[5]等人繼續(xù)對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)體系進(jìn)行了持續(xù)的改進(jìn)。但這些國(guó)內(nèi)外關(guān)于指標(biāo)體系的研究主要是針對(duì)廣義上的供應(yīng)商。第三方物流供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的研究起步較晚，是20世紀(jì)90年代隨著第三方物流的興起而趨熱的。Leslie Hansen Harps（1991）[6]認(rèn)為以下十個(gè)要素是客戶和第三方物流供應(yīng)商在合作上達(dá)到成功的關(guān)鍵：溝通、敏捷性、整合度、創(chuàng)新能力、個(gè)性化服務(wù)、關(guān)系管理、生產(chǎn)能力、反應(yīng)能力、技術(shù)能力、增值能力。Mohan K Menon[7]（1998）等人對(duì)美國(guó)的163家物流服務(wù)用戶進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，采用因子分析法得出選擇第三方物流供應(yīng)商的四個(gè)選擇因子，即物流供應(yīng)商被感知的績(jī)效、被感知的能力、價(jià)格戰(zhàn)略和外部環(huán)境。Patrick Burnson[8]（1999）認(rèn)為信息、團(tuán)隊(duì)精神、多樣性和理解是物流企業(yè)能否接到訂單的關(guān)鍵。Stephen M Rutner[9]（2000）認(rèn)為，選擇第三方物流應(yīng)該考慮財(cái)務(wù)、專業(yè)和經(jīng)驗(yàn)、顧客理念、整合能力、信息系統(tǒng)能力等。Steven E[10]（2000）等人對(duì)第三方物流的調(diào)查結(jié)果顯示，“為顧客著想”、“可靠性”，即服務(wù)質(zhì)量是選擇第三方物流供應(yīng)商的最重要因素。Ken Ackerman[11]（2000）在闡述如何選擇第三方物流供應(yīng)商時(shí)，提出了14個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，其中包括庫(kù)存管理與控制能力、增值服務(wù)能力、訂單處理能力、信息交互能力等。德博拉認(rèn)為選擇第三方物流供應(yīng)商應(yīng)考慮顧客服務(wù)、盈利能力、裝運(yùn)成本、獲得自動(dòng)幫助4方面的因素。M N Qureshi、Pradeep Kumar和Dinesh Kumar[12]（2008）認(rèn)為選擇第三方物流供應(yīng)商應(yīng)該考慮的10個(gè)因素是服務(wù)質(zhì)量、固定資產(chǎn)規(guī)模、管理質(zhì)量、信息技術(shù)能力、服務(wù)的多樣性、信息共享與信任、運(yùn)作能力、財(cái)務(wù)穩(wěn)定性、服務(wù)范圍、長(zhǎng)期關(guān)系、聲譽(yù)、最低成本 在國(guó)內(nèi)，也有很多學(xué)者對(duì)第三方物流供應(yīng)商的評(píng)價(jià)指標(biāo)做了深入的研究。張長(zhǎng)森[13]（2004），任建標(biāo)、許志焱、季建華[14]（2002）設(shè)計(jì)了第三方物流服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。王瑛、孫林巖、汪慕紅[15]（2004）進(jìn)行了第三方物流供應(yīng)商特征屬性的前沿評(píng)價(jià)。馬雪芬、劉易勇、孫樹(shù)棟、吳秀麗[16]（2003）從四個(gè)方面對(duì)第三方物流供應(yīng)商的選擇進(jìn)行了全面評(píng)價(jià)，即企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?、物流技術(shù)、設(shè)備狀況以及企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。此外，周濤[17]（2003）等在對(duì)第三方物流供應(yīng)商分析的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了第三方物流供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，該指標(biāo)體系主要從市場(chǎng)實(shí)力、技術(shù)實(shí)力、組織協(xié)調(diào)能力、管理水平狀況4個(gè)方面進(jìn)行研究。童明榮、薛恒新、林琳[18]（2006）評(píng)價(jià)的指標(biāo)包括功能指標(biāo)、客戶服務(wù)和穩(wěn)定性3個(gè)方面。董景峰、王剛、呂民、高國(guó)安[19]（2007）選擇從供應(yīng)商綜合實(shí)力、服務(wù)質(zhì)量、合作程度、信息服務(wù)能力等方面來(lái)進(jìn)行物流供應(yīng)商評(píng)價(jià)。柳鍵[20]（2007）從物流成本、運(yùn)作效率、經(jīng)營(yíng)效果、技術(shù)水平、人員素質(zhì)5個(gè)方面進(jìn)行了指標(biāo)設(shè)計(jì)。綜合以上文獻(xiàn)可以發(fā)現(xiàn)：學(xué)者們對(duì)第三方物流供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)，側(cè)重點(diǎn)不一；由于具體環(huán)境和時(shí)代條件的變化，各個(gè)指標(biāo)的重要性次序也各不相同。但總體上來(lái)說(shuō)，服務(wù)能力、財(cái)務(wù)穩(wěn)定性、服務(wù)價(jià)格和管理質(zhì)量4個(gè)因素處于最重要的位置，信息系統(tǒng)與技術(shù)能力、供應(yīng)商聲譽(yù)、信息共享與相互信任、長(zhǎng)期關(guān)系等處于次重要的位置，人力資源政策等因素又再次之。分析這些文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，各個(gè)因素的重要度區(qū)分如表1。企業(yè)在選擇第三方物流供應(yīng)商過(guò)程中，應(yīng)用較多的選擇方法有定性和定量?jī)纱箢?lèi)。供應(yīng)商選擇定性的方法主要有經(jīng)驗(yàn)判斷法、公開(kāi)招標(biāo)法、協(xié)商選擇法、標(biāo)桿法等。目前，國(guó)內(nèi)外對(duì)供應(yīng)商選擇方法的研究主要集中在定量模型上。從收集的文獻(xiàn)來(lái)看，最常用的物流供應(yīng)商選擇與評(píng)價(jià)模型主要有：（1）層次分析法。Yahya、Kingsman [21]（1999）運(yùn)用層次分析法，試圖得到供應(yīng)商評(píng)價(jià)準(zhǔn)則及其相應(yīng)權(quán)重。吳國(guó)通、高雷阜[22]（2005），趙佳妮[23]（2005），柳鍵[20]（2007）主要應(yīng)用層次分析法對(duì)物流供應(yīng)商進(jìn)行選擇。單華夷、成耀榮[24]（2007）采用了網(wǎng)絡(luò)層次分析（ANP法）對(duì)第三方能物流供應(yīng)商進(jìn)行了評(píng)價(jià)和選擇。（2）數(shù)據(jù)包絡(luò)分析（DEA）。Yao Chen、Joe Zhu[25]（2003）利用買(mǎi)賣(mài)雙方二階段博弈模型，對(duì)DEA模型進(jìn)行了簡(jiǎn)化，建立了一個(gè)效率區(qū)間，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行選擇。汪傳旭[26]（2004）采用SEDEA法；段永瑞、田澎、張衛(wèi)平[27]（2004），陳傲[28]（2007）等也采用了DEA法對(duì)第三方物流供應(yīng)商進(jìn)行了選擇評(píng)價(jià)。（3）模糊綜合評(píng)判法。Cebeci U[29]（2001），趙禮強(qiáng)等[30]（2003），劉開(kāi)元等[31]（2004），方承武、雷勛平[32]（2005），李曼暾[33]（2006）、史祎馨、張丹松[34]（2006）等人的大量研究都采用模糊綜合評(píng)判法對(duì)第三方物流供應(yīng)商進(jìn)行選擇評(píng)價(jià)。（4）統(tǒng)計(jì)分析法。陳榕[35]（2007）采用了主成分分析法，陳春霞、余志斌[36]（2007）采