控制程序匯總46-文庫吧
2025-06-07 21:47 本頁面
【正文】 1 目的確保顧客的需求和期望得到充分理解，并加以實施和保持。2 范圍適用于對顧客要求的識別、對產(chǎn)品要求的評審及與顧客的溝通。3 職責(zé) 經(jīng)營部負責(zé)識別顧客的需求與期望，組織有關(guān)部門對產(chǎn)品需求進行評審，并負責(zé)與顧客溝通。 品管部負責(zé)評審對產(chǎn)品質(zhì)量要求的檢測能力。 生產(chǎn)部負責(zé)評審生產(chǎn)能力及交貨期。 經(jīng)營部負責(zé)評審所需物料的采購能力。 總經(jīng)理負責(zé)審批特殊合同。4 工作內(nèi)容 顧客需求的識別經(jīng)營部負責(zé)識別顧客對產(chǎn)品的需求與期望，并將合同簽字蓋章,以確定顧客明示的產(chǎn)品要求，包括產(chǎn)品質(zhì)量要求及涉及可用性、交付、支持服務(wù)（如運輸、保險等），價格等方面的要求；還應(yīng)確
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