asus的七大手法-文庫(kù)吧
2025-06-07 15:46 本頁(yè)面
【正文】 目。 決定查檢表的格式查檢表的格式要依據(jù)所要作層別分析的程度去設(shè)計(jì)一種記錄和整理，都很容易而且適合自己使用的格式。 決定記錄方式記錄形成可分為品質(zhì)管理時(shí)常用捧形記號(hào)“ ”，一般常用符號(hào)“正”，以及圖形記號(hào)“○、△、╳、√ ”等。 決定蒐集數(shù)據(jù)的方法由何人蒐集、期間多久、檢查方法等均應(yīng)事先決定。4．查檢表記載的項(xiàng)目 5W2H 標(biāo)題：目的何在： ………………………………………What 對(duì)象、項(xiàng)目：為什麼 ……………………………………Why 人員、由誰(shuí)做： …………………………………………Who 方法：何種方式 …………………………………How much 費(fèi)用：須在費(fèi)多少金錢(qián) …………………………How 地點(diǎn)：在什麼地方、製程別 …………………………Where 結(jié)果之整理：合計(jì)、平均、統(tǒng)計(jì)分析 傳遞途徑：誰(shuí)需要了解、要報(bào)告給誰(shuí)練習(xí)：某一電腦公司99年第一季，接受顧客抱怨項(xiàng)目及次數(shù)如下，試以下列得到之?dāng)?shù)據(jù)，試以不良品之項(xiàng)目別，製成一檢查表。抱怨項(xiàng)目月份包裝附件錯(cuò)誤(缺件．錯(cuò)件)禮盒破裂功能不良機(jī)種錯(cuò)誤數(shù)量錯(cuò)誤出貨地點(diǎn)錯(cuò)誤外觀不良１月14383207２月8361014３月8552315４月8572107第二章 柏拉圖根據(jù)所搜集的數(shù)據(jù)，按不良原因、不良狀況、不良項(xiàng)目、不良發(fā)生的位置等不同區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)而加以整理、分類(lèi)，藉以尋求佔(zhàn)最大比率之原因、狀況或位置，按其大小順序排列，再加上累積值圖形。由構(gòu)成比率很容易了解問(wèn)題的重點(diǎn)和影響程度，以比例佔(zhàn)最多項(xiàng)目著手進(jìn)行改善，較容易獲得改善成果。 決定數(shù)據(jù)的分類(lèi)項(xiàng)目結(jié)果的分類(lèi)包括不良項(xiàng)目別、場(chǎng)所別、時(shí)間別、工程別。一般的分類(lèi)先從結(jié)果分類(lèi)上著手，分類(lèi)的項(xiàng)目必須合乎問(wèn)題的癥結(jié)，以便洞悉問(wèn)題之所在；然後再進(jìn)行原因分類(lèi)，分析出問(wèn)題產(chǎn)生之原因，以便採(cǎi)取有效的對(duì)策。將此分析的結(jié)果，依其結(jié)果與原因分析繪製柏拉圖。分類(lèi)項(xiàng)目最好不要超過(guò)6項(xiàng)，分類(lèi)項(xiàng)目過(guò)多不容易掌握問(wèn)題重心。決定數(shù)據(jù)蒐集期間；並按分類(lèi)項(xiàng)目，收集數(shù)據(jù)?？紤]發(fā)生問(wèn)題的狀況，從中選擇恰當(dāng)?shù)钠谙蓿ㄈ缫惶?、一週、一月、一季或一年為期間）來(lái)收集數(shù)據(jù)。例：電氣不良狀況記錄表，做數(shù)據(jù)整理，並作成統(tǒng)計(jì)表。不良項(xiàng)目項(xiàng)目不良數(shù)累計(jì)數(shù)影響度%累計(jì)影響度%1收斂不良57572幾何失真34913白平衡不良28119704敲 閃17136805無(wú)畫(huà)面141506其 他20170100。(1)標(biāo)題(目的)(2)數(shù)據(jù)搜集期間(3)數(shù)據(jù)合計(jì)(總檢查、不良數(shù)、不良率…等)。(4)工程別(5)作成者(包括記錄者、繪圖者…)。工程：電氣檢查總不良數(shù)：170期間：99年5月5日～9日檢驗(yàn)者：鄭大盛繪圖者：謝小宜： 柏拉圖之橫軸是按項(xiàng)目別，依大小順序由高而低排列，『其他』項(xiàng)排在最後一位 柏拉圖之柱形圖寬度要一致，縱軸與橫軸比例為3:2。 縱軸最高點(diǎn)為總不良數(shù)，且所表示之間距應(yīng)一致。 次數(shù)少的項(xiàng)目太多時(shí)，可考慮將後幾項(xiàng)歸納成『其他』項(xiàng)；其他項(xiàng)不應(yīng)大於前三項(xiàng)，若大於時(shí)應(yīng)再分析。有時(shí)，改變層別或分類(lèi)的方法，亦可使分類(lèi)的項(xiàng)目減少。通常，項(xiàng)目別包括其他項(xiàng)在內(nèi)，以不要超過(guò)4～6項(xiàng)為原則。 改善前後之比較時(shí)：，橫軸項(xiàng)目別依照出現(xiàn)大小順序由高而低排列。，且刻度應(yīng)相同。，則更易於比較。 柏拉圖中，連接各項(xiàng)目與結(jié)軸對(duì)應(yīng)點(diǎn)之線，各為“柏拉曲線”外，但因各項(xiàng)次之?dāng)?shù)據(jù)分配並非連續(xù)分配；所以，其連接線為折線而非曲線。 一般而言，前三項(xiàng)不良項(xiàng)目往往累計(jì)影響度之70～80％強(qiáng)；如能針對(duì)前三項(xiàng)做改善，便可得到70%以上的成效。對(duì)策後 柏拉圖適用於計(jì)數(shù)值統(tǒng)計(jì)，而計(jì)量值則使用直方圖。 練習(xí)二：依照練習(xí)一所製作之查檢表繪出柏拉圖抱怨項(xiàng)目月份包裝附件錯(cuò)誤(缺件．錯(cuò)件)禮盒破裂功能不良機(jī)種錯(cuò)誤數(shù)量錯(cuò)誤出貨地點(diǎn)錯(cuò)誤外觀不良１月143
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