【正文】 簽認“分項（隱蔽）工程驗收單”或“不合格工程通知”檢查裝飾裝修工程樣板間簽認“監(jiān)理通知“檢查分部 工程質(zhì)量簽認“分部工程檢驗認可單審定進場材料、設備質(zhì)量簽認“材料設備進場使用審批單監(jiān)理單位簽認必要文件后，施工單位方可進行下一道工序施工參加“三方”竣工驗收組織竣工初驗簽發(fā)“竣工工程移交證書”督促施工單位報請質(zhì)量監(jiān)督部門 ，分部分項工程簽認程序施工單位 不能進行下一道工序 可以進行下一道工序分部分項工程質(zhì)量自評合格隱檢、分部項驗收記錄自簽完成質(zhì)量保證資料齊全、合格施工單位填“分項（隱蔽）工程報驗單”檢查分部分項工程質(zhì)量是否合格檢查隱蔽工程、分部分項工程是否完成檢查質(zhì)量保證資料是否符合要求不合格：拒簽“分項（隱蔽）工程檢驗單”合格：簽認“分項（隱蔽）工程檢驗單””、設備及構(gòu)配件簽認程序 施工單位 不能進入現(xiàn)場 可以進入現(xiàn)場填報“材料”、設備進場報驗單”不同意簽認“材料、設備進場使用審批單”對影響結(jié)構(gòu)性能、使用功能和觀感的原材料、設備及構(gòu)件進行預控檢查鑒定原材料、設備及構(gòu)配件質(zhì)量監(jiān)理工程師同意簽認“材料、設備進場使用審批單現(xiàn)場檢驗質(zhì)量施工單位使用質(zhì)量控制工作要點 （1）重要的分部分項工程：如基礎、主體、裝飾等分部工程；鋼筋、砼、防水等分項工程。 （2）關(guān)鍵部位：獨立柱基礎梁柱接點、箍筋加密區(qū)、鋼筋搭（焊）接、屋面細部處理、網(wǎng)架彩板屋面等。(1)事前控制階段：審查施工單位的人力、材料、機械設備等是否配備合理；擬定的施工方案和技術(shù)、質(zhì)量保證措施是否可行；審查原材料、構(gòu)件或設備的出廠合格證和進場試驗報告及施工試驗配合比是否合乎要求。（2）事中控制階段：進行旁站和巡視檢查，重點檢查工序施工質(zhì)量。檢查施工單位的施工工藝是否符合規(guī)范和經(jīng)審批的方案要求，并對施工過程中原材料、半成品或成品進行抽查。(3）事后控制階段：通過檢測和驗評，評判已完成的分項部是否達到規(guī)范和設計要求的質(zhì)量標準。(1)旁站：施工過程中對重點施工部位實施旁站監(jiān)理，檢查施工單位是否嚴格按已批準的施工方案施工，是否符合操作程序和技術(shù)規(guī)范的要求，施工單位是否能嚴格進行自檢（接到圖紙后，制訂旁站監(jiān)理計劃）。 （2）測量：嚴格監(jiān)督施工單位按國家質(zhì)量檢測評定標準對完工的分項工程進行實測實量，使施工單位的分項工程驗評不流于形式；嚴格進行隱蔽工程檢驗，對未經(jīng)現(xiàn)場監(jiān)理工程師檢查驗收、施工單位擅自隱蔽的分項工程，監(jiān)理工程師有權(quán)要求其返工重做；監(jiān)理工程師檢測的分項工程質(zhì)量，不符合要求者，施工單位將負全責并返工處理，且將受到警告。 （3）試驗：審核施工單位試驗室（或其選擇的試驗室）的資質(zhì)；對施工單位提交的試驗報告及數(shù)據(jù)如有疑問，有權(quán)另選試驗室進行復驗；對施工中的材料、構(gòu)配件等試件的取樣進行現(xiàn)場封樣處理，以保證其真實性。 （4）指令性文件：施工單位和監(jiān)理工程師的工作往來，必須以書面文字為準，監(jiān)理工程師通過書面指令對施工單位進行質(zhì)量控制，用以指出施工中發(fā)生或可能發(fā)生的質(zhì)量問題，要求施工單位加以重視或返修處理。工程質(zhì)量事故的處理施工中如果發(fā)生質(zhì)量問題，監(jiān)理工程師首先停止發(fā)生問題部位和相關(guān)部位的施工，責令施工單位寫出書面事故調(diào)查報告，并初步分析出原因，然后會同有關(guān)單位和人員對質(zhì)量事故進行進一步調(diào)查、分析，再責成施工單位擬定的整改方案，會審后監(jiān)督其實施。質(zhì)量事故的處理方法，要根據(jù)事故發(fā)生的情況、性質(zhì)、程度的不同，按工程質(zhì)量驗收標準GBJ300—88第305條處理。由于處理事故而增加的費用，根據(jù)合同條款由責任方承擔。工程質(zhì)量事故理程序如下：發(fā)生質(zhì)量事故施工單位事故調(diào)查是否需要采取臨時支護措施施工單位 臨時支護原因分析監(jiān)理、施工及其它單位 否 是 擬定事故處理方案施工單位審定事故處理方案監(jiān)理、業(yè)主設計等單位 不同意 同意 方案實施施工單位處理效果檢查業(yè)主、設計監(jiān)理、施工 事故處理結(jié)論 同意 （1）返工重做：未達到規(guī)范標準要求的質(zhì)量問題，又無法修正的缺陷或經(jīng)再三努力不能達到合格要求的，堅決推倒重來。 （2）加固補強：對比較嚴重的質(zhì)量問題，若返工重做損失太大時，可以采用加固補強的方法，加固補強方案必須經(jīng)有關(guān)單位審核簽認后方可實施。（3）技術(shù)鑒定：對某些質(zhì)量問題，難以返工或加固補強時，由總監(jiān)理工程師協(xié)調(diào)建設單位，請設計單位進行驗算或請法定權(quán)威部門進檢測鑒定，并提出下一步的處理方案，再令施工單位實施。（4）勿需處理論證：對于輕微的質(zhì)量問題，經(jīng)后續(xù)工序可以彌補的，現(xiàn)場監(jiān)理工程師對施工單位提出的警告，并簽發(fā)“監(jiān)理通知”。（三）投資控制投資控制的工作任務（1）依照建設單位與施工單位簽定的施工合同中約定的付款方式。制定資金使用計劃報請業(yè)主批準，并嚴格進行付款控制，做到不超付、不拖付，不重復支付。（2）嚴格控制工程變更，力求減少變更費用。（3）研究確定預防費用索賠措施，以避免或減少對方的索賠量。（4）及時處理費用索賠，并協(xié)助業(yè)主進行反索賠。（5）做好計量工作。（6）審核工程決算書。 （7）根據(jù)有關(guān)合同要求，協(xié)助做好應由業(yè)主方完成的各項工作。 投資控制方法 根據(jù)工程施工總形象進度，依時間（或形象進度）把投資總額分割切塊為業(yè)主使用資金提供合理依據(jù)。 （1）根據(jù)業(yè)主和施工單位正式簽訂的工程承包合同（以下簡稱“合同”）中所確定的工程總價款，作為單位投資控制的總目標。 （2）根據(jù)“合同”中所確定的工程款支付方式，審核撥付簽證。 （3）根據(jù)“合同”中所確定的工程款結(jié)算方式，進行竣工決算。（1）協(xié)助業(yè)主編制資金使用計劃,確定投資控制目標。 （2）嚴格進行工程計量，為投資控制提供準確的計量數(shù)據(jù)。 （3）嚴格進行工程變更控制，避免盲目提高工程造價。 （4）合理處理索賠與反索賠，保護合同雙方利益。 （5）及時進行投資偏差分析。 （6）及時協(xié)助業(yè)主進行投資決算。 投資控制工作措施 ：落實投資控制的人員、任務分工和職能分工，編制投資控制工作計劃和詳細的工作流程圖。 ：編制資金使用計劃，確定、分解投資控制目標。及時進行工程計量和簽發(fā)付款憑證。進行投資跟蹤控制，定期分析對比，發(fā)現(xiàn)偏差及時糾正。：嚴格控制設計變更。審核施工組織計劃，對主要施工方案進行技術(shù)經(jīng)濟分析。：做好工程施工記錄，保存各種文件圖紙，為正確處理索賠提供依據(jù)。參與合同修改、補充工作。投資控制工程程序施工階段投資控制程序?qū)徍送顿Y計劃和資金使用計劃 接受承包單位工程計量審情況 不 同 不 不工程量復查、現(xiàn)場核價 意 同 同 審核承包單位付款申請表 意 意 業(yè) 主 付 款 投資狀態(tài)分析 審核竣工決算、審核投資總結(jié)算工程進度款審核控制程序施工單位根據(jù)月度工程量統(tǒng)計報表填寫“月工程計量申報表”和“進度付款申報表”監(jiān)理工程師審核“分部分項工程報價認可書”監(jiān)理工程師進行工程量現(xiàn)場核驗量測認定施工單位統(tǒng)計報表的工程量監(jiān)理工程師簽訂“月工程計量核驗表”和“工程款支付憑證” 施工單位監(jiān)理單位在監(jiān)理月報中，填寫經(jīng)認證的工程量和工程款 報建設單位 投資控制工作要點(1)除施工合同有特殊的要求外，工程量原則上每月計量一次，計量的周期為上月26日至本月25日。 （2）承包單位每月25日前，根據(jù)工程實際進度完成情況及監(jiān)理工程師簽認的分項/分部工程質(zhì)量認可單，編寫工程量完成清單。 （3）投資控制監(jiān)理工程師與質(zhì)量控制監(jiān)理工程師密切配合，仔細審核工程量，對經(jīng)監(jiān)理工程師檢驗，工程質(zhì)量達到合同、設計及有關(guān)要求的，才予計量。 （4）工程計量的依據(jù)是施工單位工程量清單、設計圖紙、施工承包合同中有關(guān)計量條款及招標投標有關(guān)文件等，對于有爭議的工程可采取實測實量的方法。 （5）對某些特定的分部分項工程的計量方法，則由監(jiān)理工程師、業(yè)主代表和施工單位約定或請示工程造價管理部門。 （1）施工單位依據(jù)監(jiān)理工程師批準的工程量，按施工承包合同的規(guī)定套用有關(guān)定額計算工程款，填寫《工程進度款申請表》報現(xiàn)場專業(yè)監(jiān)理工程師。 （2）監(jiān)理工程師審核確認進度款應付數(shù)量，交由總監(jiān)代表審核確認后，再由項目總監(jiān)理工程師簽發(fā)《工程進度款審核表》。并同時填報審減量、審核試驗評價，報業(yè)主作為支付工程進度款的依據(jù)。 工程結(jié)算審核 ： （1）設計資料：主要是施工圖及其說明、選用標準圖、圖紙會審紀要、設計變更通知及業(yè)主提出由監(jiān)理、設計單位認可的工程變更。 （2）工程承包合同：主要審核經(jīng)雙方協(xié)商確定的承包方式、承包內(nèi)容、工程預結(jié)算編制原則和依據(jù)、費用和費率的取定，使用權(quán)工程價款結(jié)算方式具有法律效力。（3）裝飾材料預算價格：由于裝飾材料的單價高，對工程造價的影響較大，所以在計算材料費時要掌握“材料預算價格”調(diào)整依據(jù)，并以現(xiàn)場簽證為準。（4）有關(guān)文件：由主管部門頒發(fā)的有關(guān)工程款結(jié)算、材料價差調(diào)整、人工費和機械費調(diào)整等各種文件。 （1）審查工程量項目的程度，主要是指有無重復計算或漏算項目。 （2）審查工程量的準確性，主要依據(jù)工程量計算規(guī)則和施工圖進行審查。 （3）定額套用的審查，包括以下內(nèi)容： a套用的定額中的工程內(nèi)容是否與本工程圖紙中相應的工程內(nèi)容及其所計算的工程量項目是否一致。 b是否有重復套用定額的項目。 c定額套用中，對某些相似的定額、編號、內(nèi)容、有無就高不就低的現(xiàn)象。 d對某些必須換算的定額是否已換算。 e套用定額時，度量單位、數(shù)據(jù)是否準確或有無定錯位。 f對直接費、工料分析、材差計算的審查：主要包括每個分項的直接費計算是否正確，直接費分部小計，以及人工費、材料費、機械臺班費的數(shù)據(jù)之和應與直接費相符。 g材料預算價格審查，著重審查材料預算價格編制的合理性和準確性。h費用計算程序、取費標準審查。七、合同管理方案 合同管理的工作任務（1） 根據(jù)監(jiān)理合同的要求，對施工承包合同、材料設備供應合同等的簽訂、履行、變更和解除進行監(jiān)督根查。（2） 對合同雙方的爭議及時進行調(diào)解，并提出處理建議。（3） 確保有效合同的全面履行。 合同管理的工作辦法合同結(jié)構(gòu)圖業(yè) 主 設計單位 合同關(guān)系 工作關(guān)系 監(jiān)理單位 監(jiān)理關(guān)系 工作關(guān)系 施工單位 （1） 弄清合同中第一項內(nèi)容，明確各方面的責、權(quán)、利，正確處理三方關(guān)系。（2） 工程實施過程中，有關(guān)方出現(xiàn)爭議，工程師將以細節(jié)文件資料作為解決問題的依據(jù)進行調(diào)解，細節(jié)文件資料包括：往來文函、會議記錄、建設單位的指示、總監(jiān)的決定、監(jiān)理指令、記錄和施工單位的請示、報告及各種報表資料等。（3） 對合同中詞義表達“含混”的字句及時提出正確解釋。（1） 根據(jù)有關(guān)各方提供的合同副本，了解掌握合同的內(nèi)容，以便進行合同的跟蹤管理，根查各方執(zhí)行合同情況，向有關(guān)單位及時準確反映合同信息。（2） 現(xiàn)場各專業(yè)監(jiān)理工程師隨時向總監(jiān)報告工作，準確及時提供有關(guān)資料。（3） 將合同執(zhí)行情況在每月建設監(jiān)理月報中隨時反映出來。 為了維護業(yè)主的利益,保證業(yè)主與各方簽定的合同順利履行,避免索賠事件的發(fā)生,我公司將努力做好以下工作:(1) 協(xié)助業(yè)主審查有關(guān)合同中有無含混字句及分式不明、責任不清的條款,審查索賠內(nèi)容是否明確,為做好索賠預控制造條件。(2) 協(xié)助業(yè)主督促有關(guān)各方嚴格按合同辦事，以達到控制質(zhì)量、進度、投資的目標。(3) 在工程實施過程中，嚴格控制設計變更，盡量減少不必要的工程協(xié)商，特別要控制有可能發(fā)生費用索賠的工程洽商。(4) 對于有可能發(fā)生費用索賠的變更或洽談商，事先要報告業(yè)主，在征得業(yè)主同意的的前提下，再簽認有關(guān)變更或洽商。(5) 在本工程或分部分項工程完成后，及時進行工程決（結(jié)）算；本著事實求是的原則，劃清索賠界限，處理好索賠爭議。八、信息管理方案 信息管理是監(jiān)理工作的基礎，只有及時準確掌握工程進度、質(zhì)量、投資等方面的信息才能采取有效措施，控制工程達到目標。我公司從工程信息的收集、整理、傳遞到工程項目監(jiān)理文件資料的編制建檔等到，已建立了完善的信息系統(tǒng)，并全部采用計算機管理。