【正文】 簽認(rèn)“分項（隱蔽）工程驗收單”或“不合格工程通知”檢查裝飾裝修工程樣板間簽認(rèn)“監(jiān)理通知“檢查分部 工程質(zhì)量簽認(rèn)“分部工程檢驗認(rèn)可單審定進(jìn)場材料、設(shè)備質(zhì)量簽認(rèn)“材料設(shè)備進(jìn)場使用審批單監(jiān)理單位簽認(rèn)必要文件后，施工單位方可進(jìn)行下一道工序施工參加“三方”竣工驗收組織竣工初驗簽發(fā)“竣工工程移交證書”督促施工單位報請質(zhì)量監(jiān)督部門 ，分部分項工程簽認(rèn)程序施工單位 不能進(jìn)行下一道工序 可以進(jìn)行下一道工序分部分項工程質(zhì)量自評合格隱檢、分部項驗收記錄自簽完成質(zhì)量保證資料齊全、合格施工單位填“分項（隱蔽）工程報驗單”檢查分部分項工程質(zhì)量是否合格檢查隱蔽工程、分部分項工程是否完成檢查質(zhì)量保證資料是否符合要求不合格：拒簽“分項（隱蔽）工程檢驗單”合格：簽認(rèn)“分項（隱蔽）工程檢驗單””、設(shè)備及構(gòu)配件簽認(rèn)程序 施工單位 不能進(jìn)入現(xiàn)場 可以進(jìn)入現(xiàn)場填報“材料”、設(shè)備進(jìn)場報驗單”不同意簽認(rèn)“材料、設(shè)備進(jìn)場使用審批單”對影響結(jié)構(gòu)性能、使用功能和觀感的原材料、設(shè)備及構(gòu)件進(jìn)行預(yù)控檢查鑒定原材料、設(shè)備及構(gòu)配件質(zhì)量監(jiān)理工程師同意簽認(rèn)“材料、設(shè)備進(jìn)場使用審批單現(xiàn)場檢驗質(zhì)量施工單位使用質(zhì)量控制工作要點 （1）重要的分部分項工程：如基礎(chǔ)、主體、裝飾等分部工程；鋼筋、砼、防水等分項工程。 （2）關(guān)鍵部位：獨立柱基礎(chǔ)梁柱接點、箍筋加密區(qū)、鋼筋搭（焊）接、屋面細(xì)部處理、網(wǎng)架彩板屋面等。(1)事前控制階段：審查施工單位的人力、材料、機(jī)械設(shè)備等是否配備合理；擬定的施工方案和技術(shù)、質(zhì)量保證措施是否可行；審查原材料、構(gòu)件或設(shè)備的出廠合格證和進(jìn)場試驗報告及施工試驗配合比是否合乎要求。（2）事中控制階段：進(jìn)行旁站和巡視檢查，重點檢查工序施工質(zhì)量。檢查施工單位的施工工藝是否符合規(guī)范和經(jīng)審批的方案要求，并對施工過程中原材料、半成品或成品進(jìn)行抽查。(3）事后控制階段：通過檢測和驗評，評判已完成的分項部是否達(dá)到規(guī)范和設(shè)計要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。(1)旁站：施工過程中對重點施工部位實施旁站監(jiān)理，檢查施工單位是否嚴(yán)格按已批準(zhǔn)的施工方案施工，是否符合操作程序和技術(shù)規(guī)范的要求，施工單位是否能嚴(yán)格進(jìn)行自檢（接到圖紙后，制訂旁站監(jiān)理計劃）。 （2）測量：嚴(yán)格監(jiān)督施工單位按國家質(zhì)量檢測評定標(biāo)準(zhǔn)對完工的分項工程進(jìn)行實測實量，使施工單位的分項工程驗評不流于形式；嚴(yán)格進(jìn)行隱蔽工程檢驗，對未經(jīng)現(xiàn)場監(jiān)理工程師檢查驗收、施工單位擅自隱蔽的分項工程，監(jiān)理工程師有權(quán)要求其返工重做；監(jiān)理工程師檢測的分項工程質(zhì)量，不符合要求者，施工單位將負(fù)全責(zé)并返工處理，且將受到警告。 （3）試驗：審核施工單位試驗室（或其選擇的試驗室）的資質(zhì)；對施工單位提交的試驗報告及數(shù)據(jù)如有疑問，有權(quán)另選試驗室進(jìn)行復(fù)驗；對施工中的材料、構(gòu)配件等試件的取樣進(jìn)行現(xiàn)場封樣處理，以保證其真實性。 （4）指令性文件：施工單位和監(jiān)理工程師的工作往來，必須以書面文字為準(zhǔn)，監(jiān)理工程師通過書面指令對施工單位進(jìn)行質(zhì)量控制，用以指出施工中發(fā)生或可能發(fā)生的質(zhì)量問題，要求施工單位加以重視或返修處理。工程質(zhì)量事故的處理施工中如果發(fā)生質(zhì)量問題，監(jiān)理工程師首先停止發(fā)生問題部位和相關(guān)部位的施工，責(zé)令施工單位寫出書面事故調(diào)查報告，并初步分析出原因，然后會同有關(guān)單位和人員對質(zhì)量事故進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)查、分析，再責(zé)成施工單位擬定的整改方案，會審后監(jiān)督其實施。質(zhì)量事故的處理方法，要根據(jù)事故發(fā)生的情況、性質(zhì)、程度的不同，按工程質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)GBJ300—88第305條處理。由于處理事故而增加的費用，根據(jù)合同條款由責(zé)任方承擔(dān)。工程質(zhì)量事故理程序如下：發(fā)生質(zhì)量事故施工單位事故調(diào)查是否需要采取臨時支護(hù)措施施工單位 臨時支護(hù)原因分析監(jiān)理、施工及其它單位 否 是 擬定事故處理方案施工單位審定事故處理方案監(jiān)理、業(yè)主設(shè)計等單位 不同意 同意 方案實施施工單位處理效果檢查業(yè)主、設(shè)計監(jiān)理、施工 事故處理結(jié)論 同意 （1）返工重做：未達(dá)到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量問題，又無法修正的缺陷或經(jīng)再三努力不能達(dá)到合格要求的，堅決推倒重來。 （2）加固補強(qiáng)：對比較嚴(yán)重的質(zhì)量問題，若返工重做損失太大時，可以采用加固補強(qiáng)的方法，加固補強(qiáng)方案必須經(jīng)有關(guān)單位審核簽認(rèn)后方可實施。（3）技術(shù)鑒定：對某些質(zhì)量問題，難以返工或加固補強(qiáng)時，由總監(jiān)理工程師協(xié)調(diào)建設(shè)單位，請設(shè)計單位進(jìn)行驗算或請法定權(quán)威部門進(jìn)檢測鑒定，并提出下一步的處理方案，再令施工單位實施。（4）勿需處理論證：對于輕微的質(zhì)量問題，經(jīng)后續(xù)工序可以彌補的，現(xiàn)場監(jiān)理工程師對施工單位提出的警告，并簽發(fā)“監(jiān)理通知”。（三）投資控制投資控制的工作任務(wù)（1）依照建設(shè)單位與施工單位簽定的施工合同中約定的付款方式。制定資金使用計劃報請業(yè)主批準(zhǔn)，并嚴(yán)格進(jìn)行付款控制，做到不超付、不拖付，不重復(fù)支付。（2）嚴(yán)格控制工程變更，力求減少變更費用。（3）研究確定預(yù)防費用索賠措施，以避免或減少對方的索賠量。（4）及時處理費用索賠，并協(xié)助業(yè)主進(jìn)行反索賠。（5）做好計量工作。（6）審核工程決算書。 （7）根據(jù)有關(guān)合同要求，協(xié)助做好應(yīng)由業(yè)主方完成的各項工作。 投資控制方法 根據(jù)工程施工總形象進(jìn)度，依時間（或形象進(jìn)度）把投資總額分割切塊為業(yè)主使用資金提供合理依據(jù)。 （1）根據(jù)業(yè)主和施工單位正式簽訂的工程承包合同（以下簡稱“合同”）中所確定的工程總價款，作為單位投資控制的總目標(biāo)。 （2）根據(jù)“合同”中所確定的工程款支付方式，審核撥付簽證。 （3）根據(jù)“合同”中所確定的工程款結(jié)算方式，進(jìn)行竣工決算。（1）協(xié)助業(yè)主編制資金使用計劃,確定投資控制目標(biāo)。 （2）嚴(yán)格進(jìn)行工程計量，為投資控制提供準(zhǔn)確的計量數(shù)據(jù)。 （3）嚴(yán)格進(jìn)行工程變更控制，避免盲目提高工程造價。 （4）合理處理索賠與反索賠，保護(hù)合同雙方利益。 （5）及時進(jìn)行投資偏差分析。 （6）及時協(xié)助業(yè)主進(jìn)行投資決算。 投資控制工作措施 ：落實投資控制的人員、任務(wù)分工和職能分工，編制投資控制工作計劃和詳細(xì)的工作流程圖。 ：編制資金使用計劃，確定、分解投資控制目標(biāo)。及時進(jìn)行工程計量和簽發(fā)付款憑證。進(jìn)行投資跟蹤控制，定期分析對比，發(fā)現(xiàn)偏差及時糾正。：嚴(yán)格控制設(shè)計變更。審核施工組織計劃，對主要施工方案進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析。：做好工程施工記錄，保存各種文件圖紙，為正確處理索賠提供依據(jù)。參與合同修改、補充工作。投資控制工程程序施工階段投資控制程序?qū)徍送顿Y計劃和資金使用計劃 接受承包單位工程計量審情況 不 同 不 不工程量復(fù)查、現(xiàn)場核價 意 同 同 審核承包單位付款申請表 意 意 業(yè) 主 付 款 投資狀態(tài)分析 審核竣工決算、審核投資總結(jié)算工程進(jìn)度款審核控制程序施工單位根據(jù)月度工程量統(tǒng)計報表填寫“月工程計量申報表”和“進(jìn)度付款申報表”監(jiān)理工程師審核“分部分項工程報價認(rèn)可書”監(jiān)理工程師進(jìn)行工程量現(xiàn)場核驗量測認(rèn)定施工單位統(tǒng)計報表的工程量監(jiān)理工程師簽訂“月工程計量核驗表”和“工程款支付憑證” 施工單位監(jiān)理單位在監(jiān)理月報中，填寫經(jīng)認(rèn)證的工程量和工程款 報建設(shè)單位 投資控制工作要點(1)除施工合同有特殊的要求外，工程量原則上每月計量一次，計量的周期為上月26日至本月25日。 （2）承包單位每月25日前，根據(jù)工程實際進(jìn)度完成情況及監(jiān)理工程師簽認(rèn)的分項/分部工程質(zhì)量認(rèn)可單，編寫工程量完成清單。 （3）投資控制監(jiān)理工程師與質(zhì)量控制監(jiān)理工程師密切配合，仔細(xì)審核工程量，對經(jīng)監(jiān)理工程師檢驗，工程質(zhì)量達(dá)到合同、設(shè)計及有關(guān)要求的，才予計量。 （4）工程計量的依據(jù)是施工單位工程量清單、設(shè)計圖紙、施工承包合同中有關(guān)計量條款及招標(biāo)投標(biāo)有關(guān)文件等，對于有爭議的工程可采取實測實量的方法。 （5）對某些特定的分部分項工程的計量方法，則由監(jiān)理工程師、業(yè)主代表和施工單位約定或請示工程造價管理部門。 （1）施工單位依據(jù)監(jiān)理工程師批準(zhǔn)的工程量，按施工承包合同的規(guī)定套用有關(guān)定額計算工程款，填寫《工程進(jìn)度款申請表》報現(xiàn)場專業(yè)監(jiān)理工程師。 （2）監(jiān)理工程師審核確認(rèn)進(jìn)度款應(yīng)付數(shù)量，交由總監(jiān)代表審核確認(rèn)后，再由項目總監(jiān)理工程師簽發(fā)《工程進(jìn)度款審核表》。并同時填報審減量、審核試驗評價，報業(yè)主作為支付工程進(jìn)度款的依據(jù)。 工程結(jié)算審核 ： （1）設(shè)計資料：主要是施工圖及其說明、選用標(biāo)準(zhǔn)圖、圖紙會審紀(jì)要、設(shè)計變更通知及業(yè)主提出由監(jiān)理、設(shè)計單位認(rèn)可的工程變更。 （2）工程承包合同：主要審核經(jīng)雙方協(xié)商確定的承包方式、承包內(nèi)容、工程預(yù)結(jié)算編制原則和依據(jù)、費用和費率的取定，使用權(quán)工程價款結(jié)算方式具有法律效力。（3）裝飾材料預(yù)算價格：由于裝飾材料的單價高，對工程造價的影響較大，所以在計算材料費時要掌握“材料預(yù)算價格”調(diào)整依據(jù)，并以現(xiàn)場簽證為準(zhǔn)。（4）有關(guān)文件：由主管部門頒發(fā)的有關(guān)工程款結(jié)算、材料價差調(diào)整、人工費和機(jī)械費調(diào)整等各種文件。 （1）審查工程量項目的程度，主要是指有無重復(fù)計算或漏算項目。 （2）審查工程量的準(zhǔn)確性，主要依據(jù)工程量計算規(guī)則和施工圖進(jìn)行審查。 （3）定額套用的審查，包括以下內(nèi)容： a套用的定額中的工程內(nèi)容是否與本工程圖紙中相應(yīng)的工程內(nèi)容及其所計算的工程量項目是否一致。 b是否有重復(fù)套用定額的項目。 c定額套用中，對某些相似的定額、編號、內(nèi)容、有無就高不就低的現(xiàn)象。 d對某些必須換算的定額是否已換算。 e套用定額時，度量單位、數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確或有無定錯位。 f對直接費、工料分析、材差計算的審查：主要包括每個分項的直接費計算是否正確，直接費分部小計，以及人工費、材料費、機(jī)械臺班費的數(shù)據(jù)之和應(yīng)與直接費相符。 g材料預(yù)算價格審查，著重審查材料預(yù)算價格編制的合理性和準(zhǔn)確性。h費用計算程序、取費標(biāo)準(zhǔn)審查。七、合同管理方案 合同管理的工作任務(wù)（1） 根據(jù)監(jiān)理合同的要求，對施工承包合同、材料設(shè)備供應(yīng)合同等的簽訂、履行、變更和解除進(jìn)行監(jiān)督根查。（2） 對合同雙方的爭議及時進(jìn)行調(diào)解，并提出處理建議。（3） 確保有效合同的全面履行。 合同管理的工作辦法合同結(jié)構(gòu)圖業(yè) 主 設(shè)計單位 合同關(guān)系 工作關(guān)系 監(jiān)理單位 監(jiān)理關(guān)系 工作關(guān)系 施工單位 （1） 弄清合同中第一項內(nèi)容，明確各方面的責(zé)、權(quán)、利，正確處理三方關(guān)系。（2） 工程實施過程中，有關(guān)方出現(xiàn)爭議，工程師將以細(xì)節(jié)文件資料作為解決問題的依據(jù)進(jìn)行調(diào)解，細(xì)節(jié)文件資料包括：往來文函、會議記錄、建設(shè)單位的指示、總監(jiān)的決定、監(jiān)理指令、記錄和施工單位的請示、報告及各種報表資料等。（3） 對合同中詞義表達(dá)“含混”的字句及時提出正確解釋。（1） 根據(jù)有關(guān)各方提供的合同副本，了解掌握合同的內(nèi)容，以便進(jìn)行合同的跟蹤管理，根查各方執(zhí)行合同情況，向有關(guān)單位及時準(zhǔn)確反映合同信息。（2） 現(xiàn)場各專業(yè)監(jiān)理工程師隨時向總監(jiān)報告工作，準(zhǔn)確及時提供有關(guān)資料。（3） 將合同執(zhí)行情況在每月建設(shè)監(jiān)理月報中隨時反映出來。 為了維護(hù)業(yè)主的利益,保證業(yè)主與各方簽定的合同順利履行,避免索賠事件的發(fā)生,我公司將努力做好以下工作:(1) 協(xié)助業(yè)主審查有關(guān)合同中有無含混字句及分式不明、責(zé)任不清的條款,審查索賠內(nèi)容是否明確,為做好索賠預(yù)控制造條件。(2) 協(xié)助業(yè)主督促有關(guān)各方嚴(yán)格按合同辦事，以達(dá)到控制質(zhì)量、進(jìn)度、投資的目標(biāo)。(3) 在工程實施過程中，嚴(yán)格控制設(shè)計變更，盡量減少不必要的工程協(xié)商，特別要控制有可能發(fā)生費用索賠的工程洽商。(4) 對于有可能發(fā)生費用索賠的變更或洽談商，事先要報告業(yè)主，在征得業(yè)主同意的的前提下，再簽認(rèn)有關(guān)變更或洽商。(5) 在本工程或分部分項工程完成后，及時進(jìn)行工程決（結(jié)）算；本著事實求是的原則，劃清索賠界限，處理好索賠爭議。八、信息管理方案 信息管理是監(jiān)理工作的基礎(chǔ)，只有及時準(zhǔn)確掌握工程進(jìn)度、質(zhì)量、投資等方面的信息才能采取有效措施，控制工程達(dá)到目標(biāo)。我公司從工程信息的收集、整理、傳遞到工程項目監(jiān)理文件資料的編制建檔等到，已建立了完善的信息系統(tǒng)，并全部采用計算機(jī)管理。