【正文】 過程監(jiān)管，在旁站監(jiān)理基礎(chǔ)上，對各工序加強巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，將質(zhì)量問題消除在萌芽狀態(tài)，使整個施工過程處于監(jiān)控之下。幾乎攘括了公司的精英人才，從各個方面都有業(yè)務(wù)骨干分頭負責(zé)，確保工程建設(shè)全過程處于受控狀態(tài)（有關(guān)人員簡介詳見：“項目組織機構(gòu)”中的介紹）。 公司采取定期、不定期等方式對項目監(jiān)理組織進行檢查考核。 各專業(yè)監(jiān)理工程師、現(xiàn)場監(jiān)理人員根據(jù)制訂的旁站監(jiān)理計劃、平行檢驗和巡視等計劃，對施工現(xiàn)場進行檢查驗收。 項目總監(jiān)每周對各片區(qū)的監(jiān)理工作進行檢查，檢查內(nèi)容包括施工現(xiàn)場的全部監(jiān)理工作，檢查與考核相結(jié)合，并與獎金掛鉤。 項目竣工后，公司將向業(yè)主提供全面、完整的監(jiān)理資料，包括監(jiān)理工作總結(jié)、各種檢查驗收資料、各類原始憑證等，以供業(yè)主存檔備查。 各種原材料、設(shè)備機具書面進場檢查記錄，經(jīng)匯總每月向業(yè)主口頭匯報一次，每月將當(dāng)月的檢查記錄匯總存交業(yè)主備存。（附會議紀(jì)要樣表） 公司每月編制監(jiān)理月報，向業(yè)主提供當(dāng)月的工程施工完成情況，并通報下月工程施工計劃。十三、項目監(jiān)理階段性成果文件根據(jù)國家有關(guān)工程建設(shè)監(jiān)理的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合工程的實際情況，按照公司的有關(guān)規(guī)章制度，我們將隨著工程的實施，按照不同的階段，分別提供相應(yīng)的階段性文件。 督促施工單位制訂完善的文明施工管理制度，并嚴(yán)格按照制度進行檢查，檢查要到位、責(zé)任要落實。 生產(chǎn)污水、生活廢水、雨水等要有組織排放，不得亂淌亂流。宿舍、廚房、衛(wèi)生間建設(shè)要達標(biāo)要定期消毒,防止疾病流行。 現(xiàn)場辦公區(qū)、生活區(qū)要分開。 督促施工單位經(jīng)常對現(xiàn)場人員進行文明施工教育，不斷提高施工人員的職業(yè)道德水平。 督促施工單位按照審批通過的施工組織設(shè)計和施工平面布置圖，進行機具設(shè)備的安裝就位，以及材料的堆放，保證排列整齊，人流、物流各行其道，安全暢通無阻。發(fā)生安全事故后，嚴(yán)格按照“三不放過”的原則進行處理，并舉一反三，督促做好各項安全措施。 要求現(xiàn)場監(jiān)理工程師加強安全意識，以身作則，遵守現(xiàn)場有關(guān)安全規(guī)定。 檢查施工單位專業(yè)工種的持證上崗情況，對無證上崗者責(zé)令調(diào)離施工現(xiàn)場。按照部、省頒發(fā)的《建筑工程安全檢查評分標(biāo)準(zhǔn)》、《山東省建筑企業(yè)現(xiàn)場施工管理考核標(biāo)準(zhǔn)》和《施工現(xiàn)場臨時用電安全技術(shù)規(guī)范》等，對施工單位的施工組織設(shè)計進行全面審查，逐項審核其安全措施，對不符合規(guī)定的地方堅決要求其整改。十一、施工現(xiàn)場安全監(jiān)控方案在施工監(jiān)理過程中，我公司一直要求嚴(yán)控施工安全，并總結(jié)出一套行之有效的措施。對需要旁站監(jiān)理的關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序施工，凡沒有實施旁站監(jiān)理或者沒有旁站監(jiān)理記錄的，監(jiān)理工程師不得在相應(yīng)文件上簽字。2） 旁站監(jiān)理人員實施旁站監(jiān)理時，發(fā)現(xiàn)施工企業(yè)有違反工程建設(shè)強制性標(biāo)準(zhǔn)行為的，有權(quán)責(zé)令施工企業(yè)立即整改；發(fā)現(xiàn)其施工活動已經(jīng)或者可能危及工程質(zhì)量的，應(yīng)當(dāng)及時向監(jiān)理工程師或者總監(jiān)理工程師報告，由總監(jiān)理工程師下達局部暫停施工指令或著采取其他應(yīng)急措施。旁站監(jiān)理注意事項：1） 旁站監(jiān)理人員應(yīng)當(dāng)認真履行職責(zé)，對需要實施旁站監(jiān)理的關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序在施工現(xiàn)場跟班監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和處理旁站監(jiān)督過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，如實準(zhǔn)確地做好旁站監(jiān)督記錄。2） 監(jiān)理人員在施工過程中，跟班檢查施工情況，對墊層施工、梁、柱節(jié)點鋼筋隱蔽過程中鋼筋的位置、尺寸是否符合設(shè)計要求，砼澆澆灌過程中砼的配合比、坍落度，砼施工順利、振搗時間等是否符合設(shè)計要求及施工規(guī)劃的規(guī)定等如實準(zhǔn)確地做好旁站監(jiān)理記錄；及時發(fā)現(xiàn)和處理旁站監(jiān)理過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題。屋面工程：防水層細部構(gòu)造處理。 旁站監(jiān)理范圍：基礎(chǔ)工程：土方開挖、墊層施工、底板梁柱節(jié)點鋼筋隱蔽、底板鋼筋砼澆灌、回填土工程。用以指導(dǎo)旁站監(jiān)理工作的開展。（4） 協(xié)調(diào)施工單位同質(zhì)監(jiān)、市政、消防等部門的工作，有問題盡量提前解決，以保證工程順利實施。 （3）協(xié)調(diào)業(yè)主與材料、設(shè)備供應(yīng)商之間的關(guān)系，在協(xié)調(diào)工作中貫徹業(yè)主的意圖，在材料、設(shè)備的質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格型號以及時間、價格、運輸?shù)劝l(fā)生爭議時維護業(yè)主的利益。 組織協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容 （1）協(xié)調(diào)業(yè)主與施工單位之間的關(guān)系是監(jiān)理公司向施工單位通報業(yè)主的意愿和要求，調(diào)解業(yè)主與施工單位之間發(fā)生的糾紛和爭議，以確保工程順利實施。 （3）設(shè)置專門機構(gòu)或安排專人進行協(xié)調(diào)。 組織協(xié)調(diào)的工作方法（1） 通過預(yù)控手段事先確定協(xié)調(diào)內(nèi)容和方式。 （6）公司按《監(jiān)理工作檢查考核管理辦法》，每月對項目部進行檢查，每季進行考核評分，掌握項目監(jiān)理部監(jiān)理業(yè)務(wù)質(zhì)量信息；同時走訪業(yè)主，了解服務(wù)滿意程度的信息，據(jù)此以制定糾正預(yù)防措施，提高服務(wù)水平。 （4）隨時掌握影響工程投資的各類信息，如政策法規(guī)變化、工程變更、會議紀(jì)要、補充協(xié)議等，并據(jù)此對工程進行動態(tài)控制。 （2）專職信息資料管理員負責(zé)施工程的信息收集、整理、編目，輸入計算機，對工程進行動態(tài)跟蹤，及時進行對比分析。 （3）協(xié)調(diào)各方關(guān)系：為了保證與工程建設(shè)各方的聯(lián)系順暢，需要加強信息管理，妥善協(xié)調(diào)各單位之間的關(guān)系。 信息管理的工作任務(wù) （1）實施最優(yōu)控制：掌握、分析處理“三大”目標(biāo)的計劃值與實際值這兩面方面的信息，以便實施最優(yōu)控制。八、信息管理方案 信息管理是監(jiān)理工作的基礎(chǔ)，只有及時準(zhǔn)確掌握工程進度、質(zhì)量、投資等方面的信息才能采取有效措施，控制工程達到目標(biāo)。(4) 對于有可能發(fā)生費用索賠的變更或洽談商，事先要報告業(yè)主，在征得業(yè)主同意的的前提下，再簽認有關(guān)變更或洽商。(2) 協(xié)助業(yè)主督促有關(guān)各方嚴(yán)格按合同辦事，以達到控制質(zhì)量、進度、投資的目標(biāo)。（3） 將合同執(zhí)行情況在每月建設(shè)監(jiān)理月報中隨時反映出來。（1） 根據(jù)有關(guān)各方提供的合同副本，了解掌握合同的內(nèi)容，以便進行合同的跟蹤管理，根查各方執(zhí)行合同情況，向有關(guān)單位及時準(zhǔn)確反映合同信息。（2） 工程實施過程中，有關(guān)方出現(xiàn)爭議，工程師將以細節(jié)文件資料作為解決問題的依據(jù)進行調(diào)解，細節(jié)文件資料包括：往來文函、會議記錄、建設(shè)單位的指示、總監(jiān)的決定、監(jiān)理指令、記錄和施工單位的請示、報告及各種報表資料等。（3） 確保有效合同的全面履行。七、合同管理方案 合同管理的工作任務(wù)（1） 根據(jù)監(jiān)理合同的要求，對施工承包合同、材料設(shè)備供應(yīng)合同等的簽訂、履行、變更和解除進行監(jiān)督根查。 g材料預(yù)算價格審查，著重審查材料預(yù)算價格編制的合理性和準(zhǔn)確性。 e套用定額時，度量單位、數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確或有無定錯位。 c定額套用中，對某些相似的定額、編號、內(nèi)容、有無就高不就低的現(xiàn)象。 （3）定額套用的審查，包括以下內(nèi)容： a套用的定額中的工程內(nèi)容是否與本工程圖紙中相應(yīng)的工程內(nèi)容及其所計算的工程量項目是否一致。 （1）審查工程量項目的程度，主要是指有無重復(fù)計算或漏算項目。（3）裝飾材料預(yù)算價格：由于裝飾材料的單價高，對工程造價的影響較大，所以在計算材料費時要掌握“材料預(yù)算價格”調(diào)整依據(jù)，并以現(xiàn)場簽證為準(zhǔn)。 工程結(jié)算審核 ： （1）設(shè)計資料：主要是施工圖及其說明、選用標(biāo)準(zhǔn)圖、圖紙會審紀(jì)要、設(shè)計變更通知及業(yè)主提出由監(jiān)理、設(shè)計單位認可的工程變更。 （2）監(jiān)理工程師審核確認進度款應(yīng)付數(shù)量，交由總監(jiān)代表審核確認后，再由項目總監(jiān)理工程師簽發(fā)《工程進度款審核表》。 （5）對某些特定的分部分項工程的計量方法，則由監(jiān)理工程師、業(yè)主代表和施工單位約定或請示工程造價管理部門。 （3）投資控制監(jiān)理工程師與質(zhì)量控制監(jiān)理工程師密切配合，仔細審核工程量，對經(jīng)監(jiān)理工程師檢驗，工程質(zhì)量達到合同、設(shè)計及有關(guān)要求的，才予計量。投資控制工程程序施工階段投資控制程序?qū)徍送顿Y計劃和資金使用計劃 接受承包單位工程計量審情況 不 同 不 不工程量復(fù)查、現(xiàn)場核價 意 同 同 審核承包單位付款申請表 意 意 業(yè) 主 付 款 投資狀態(tài)分析 審核竣工決算、審核投資總結(jié)算工程進度款審核控制程序施工單位根據(jù)月度工程量統(tǒng)計報表填寫“月工程計量申報表”和“進度付款申報表”監(jiān)理工程師審核“分部分項工程報價認可書”監(jiān)理工程師進行工程量現(xiàn)場核驗量測認定施工單位統(tǒng)計報表的工程量監(jiān)理工程師簽訂“月工程計量核驗表”和“工程款支付憑證” 施工單位監(jiān)理單位在監(jiān)理月報中，填寫經(jīng)認證的工程量和工程款 報建設(shè)單位 投資控制工作要點(1)除施工合同有特殊的要求外，工程量原則上每月計量一次，計量的周期為上月26日至本月25日。：做好工程施工記錄，保存各種文件圖紙，為正確處理索賠提供依據(jù)。：嚴(yán)格控制設(shè)計變更。及時進行工程計量和簽發(fā)付款憑證。 投資控制工作措施 ：落實投資控制的人員、任務(wù)分工和職能分工，編制投資控制工作計劃和詳細的工作流程圖。 （5）及時進行投資偏差分析。 （3）嚴(yán)格進行工程變更控制，避免盲目提高工程造價。（1）協(xié)助業(yè)主編制資金使用計劃,確定投資控制目標(biāo)。 （2）根據(jù)“合同”中所確定的工程款支付方式，審核撥付簽證。 投資控制方法 根據(jù)工程施工總形象進度，依時間（或形象進度）把投資總額分割切塊為業(yè)主使用資金提供合理依據(jù)。（6）審核工程決算書。（4）及時處理費用索賠，并協(xié)助業(yè)主進行反索賠。（2）嚴(yán)格控制工程變更，力求減少變更費用。（三）投資控制投資控制的工作任務(wù)（1）依照建設(shè)單位與施工單位簽定的施工合同中約定的付款方式。（3）技術(shù)鑒定：對某些質(zhì)量問題，難以返工或加固補強時，由總監(jiān)理工程師協(xié)調(diào)建設(shè)單位，請設(shè)計單位進行驗算或請法定權(quán)威部門進檢測鑒定，并提出下一步的處理方案，再令施工單位實施。工程質(zhì)量事故理程序如下：發(fā)生質(zhì)量事故施工單位事故調(diào)查是否需要采取臨時支護措施施工單位 臨時支護原因分析監(jiān)理、施工及其它單位 否 是 擬定事故處理方案施工單位審定事故處理方案監(jiān)理、業(yè)主設(shè)計等單位 不同意 同意 方案實施施工單位處理效果檢查業(yè)主、設(shè)計監(jiān)理、施工 事故處理結(jié)論 同意 （1）返工重做：未達到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量問題，又無法修正的缺陷或經(jīng)再三努力不能達到合格要求的，堅決推倒重來。質(zhì)量事故的處理方法，要根據(jù)事故發(fā)生的情況、性質(zhì)、程度的不同，按工程質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)GBJ300—88第305條處理。 （4）指令性文件：施工單位和監(jiān)理工程師的工作往來，必須以書面文字為準(zhǔn)，監(jiān)理工程師通過書面指令對施工單位進行質(zhì)量控制，用以指出施工中發(fā)生或可能發(fā)生的質(zhì)量問題，要求施工單位加以重視或返修處理。 （2）測量：嚴(yán)格監(jiān)督施工單位按國家質(zhì)量檢測評定標(biāo)準(zhǔn)對完工的分項工程進行實測實量，使施工單位的分項工程驗評不流于形式；嚴(yán)格進行隱蔽工程檢驗，對未經(jīng)現(xiàn)場監(jiān)理工程師檢查驗收、施工單位擅自隱蔽的分項工程，監(jiān)理工程師有權(quán)要求其返工重做；監(jiān)理工程師檢測的分項工程質(zhì)量，不符合要求者，施工單位將負全責(zé)并返工處理，且將受到警告。(3）事后控制階段：通過檢測和驗評，評判已完成的分項部是否達到規(guī)范和設(shè)計要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（2）事中控制階段：進行旁站和巡視檢查，重點檢查工序施工質(zhì)量。 （2）關(guān)鍵部位：獨立柱基礎(chǔ)梁柱接點、箍筋加密區(qū)、鋼筋搭（焊）接、屋面細部處理、網(wǎng)架彩板屋面等。3．3經(jīng)濟及合同措施：嚴(yán)格工程質(zhì)量檢查驗收，對不符合合同規(guī)定質(zhì)量要求的堅決返工重做和拒付工程款。3．2技術(shù)措施：嚴(yán)格事前、事中和事后的質(zhì)量控制措施。（3）堅持“超前監(jiān)理、預(yù)防為主、動態(tài)管理、跟蹤監(jiān)控”的原則，以工作質(zhì)量保工程質(zhì)量，實現(xiàn)工程質(zhì)量總目標(biāo)。堅持一切以質(zhì)量為中心的原則。根據(jù)承包合同中明確的質(zhì)量目標(biāo)，基礎(chǔ)主體結(jié)構(gòu)及裝修的各個分項的質(zhì)量必須達到下表的要求。質(zhì)量控制工作方法2．1質(zhì)量控制目標(biāo)根據(jù)業(yè)主與施工單位簽訂的工程施工承包合同中規(guī)定的工程質(zhì)量等級做為監(jiān)理控制目標(biāo)，該工程質(zhì)量控制總目標(biāo)為優(yōu)良。（13）審核工程竣工資料、竣工圖。（10）做好工程變更方案的篩選，保證工程質(zhì)量。（8）做好各項隱蔽工程的檢查驗收工作。 （6）檢查并協(xié)助搞好各項生產(chǎn)環(huán)境、勞動環(huán)境、管理環(huán)境條件。 （4）做好材料和設(shè)備檢查工作，確認其質(zhì)量，考核施工單位試驗室資質(zhì)。 （2）確認施工單位資質(zhì)，審查確認施工分包單位，督促施工單位建立完善質(zhì)量保證體系。單位工程進度計劃根據(jù)招標(biāo)文件給定的目標(biāo)再制定本工程總進度計劃。（4）在計劃的實施過程中，監(jiān)理單位隨時檢查落實計劃執(zhí)行情況，督促工程實際進度，并每月通報工程進度情況。 （2）根據(jù)審定的單位工程進度計劃，確定工程分段施工計劃，分段計劃采用周計劃和月計劃兩種方式，并與總計劃協(xié)調(diào)一致。同時建議業(yè)主在施工承包合同中采取獎罰措施，提高施工單位完成工期目標(biāo)的積極性。正確處理工期索賠工作，確保項目進度目標(biāo)的實現(xiàn)。 3．3合同措施：按合同要求，定期召開不同層次現(xiàn)場協(xié)調(diào)會，