武漢科大——知識經濟時代人力資源管理發(fā)展趨勢-文庫吧
2025-06-05 08:33 本頁面
【正文】 視頻遠程會議等通信媒介都在對人力資源管理的業(yè)務外包及促進虛擬組織內外部協(xié)作的過程中發(fā)揮著關鍵性作用。目前對虛擬化人力資源管理的研究仍處在起步階段，Lepak和Snell在1998年發(fā)表的文章“Virtual HR:Strategic human resource management in the 21st century”以戰(zhàn)略性人力資源管理的視角切入研究，在虛擬化人力資源管理領域做出了開創(chuàng)性貢獻。趙春明在國內較早的一本研究虛擬組織的專著《虛擬企業(yè)》中討論了虛擬企業(yè)中的人員領導與激勵問題；徐小軍等在編著的《虛擬企業(yè)經營管理方法和實例》中介紹了虛擬企業(yè)小組的新工作方式。2 開放系統(tǒng)與虛擬化人力資源管理系統(tǒng)科學認為，一個系統(tǒng)如果與環(huán)境有輸入或輸出或輸入—輸出關系，就稱為開放系統(tǒng)，否則就稱為封閉系統(tǒng)。換句話說，凡具有邊緣要素的系統(tǒng)，就稱為開放系統(tǒng)；凡不具有邊緣要素的系統(tǒng)，就稱為封閉系統(tǒng)。所謂邊緣要素，用系統(tǒng)科學的術語來解釋，是指具有下列性質的要素：它的輸出不轉化或不完全轉化為其他要素的輸入，或者它的輸入不是或不都是來自其他要素。根據(jù)以上對虛擬組織特征的描述，虛擬組織顯然屬于一種開放系統(tǒng)。虛擬組織作為開放系統(tǒng)以各種方式如聯(lián)合、委托、購買等借用企業(yè)外部力量（Outsourcing，在本文中統(tǒng)稱為“業(yè)務外包”），對企業(yè)外部的資源優(yōu)勢進行整合，實現(xiàn)聚變，創(chuàng)造出超常的競爭優(yōu)勢。企業(yè)可以獲得諸如設計、生產、銷售、服務等具體的職能，但卻不一定擁有與上述職能相應的實體組織，而是通過外部資源力量來實現(xiàn)其功能的，即將上述職能“虛擬化”。這樣的轉變同樣發(fā)生在人力資源管理職能領域，為了更好地滿足自己的戰(zhàn)略目標，很多人力資源部門日益變得虛擬起來，它們更多地依靠外部資源來推行各種人力資源活動。 人力資源管理虛擬化的決策模型隨之而來的問題是人們應該將哪些人力資源子職能（HR Subfunctions）和活動（HR Practices）進行外包呢？我們對Lepak和Snell的模型進行了改造，以此作為在該問題上幫助組織決策的工具： （見圖1）價值 高 傳統(tǒng) 核心低 外圍 特質 高 獨特圖1 人力資源子職能和活動虛擬化（外包）的決策模型（據(jù)文獻[1]修改）該模型有兩個基本維度：價值和獨特性。價值：如果一項人力資源子職能或活動有助于企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢或增強核心競爭力，那么它就具有較高的價值，因此適宜保留在組織內部，由人力資源管理部門施行；反之，適宜將這部分業(yè)務外包給外部組織和專家。獨特性：如果一項人力資源子職能或活動是該企業(yè)所特有的，或是在外部市場上難以獲得的，那么它就具有較高的獨特性，因此適宜由自己的人力資源管理部門施行；反之，適宜將這部分業(yè)務外包。當我們把這兩個維度結合起來考察時，可以大致將人力資源子職能或活動分為四種類型：核心類，它們的價值和獨特性都較高，公司為了增強自身的競爭優(yōu)勢，多將它們交由自己的人力資源管理部門施行；與此相對應的是外圍類，這些人力資源子職能或活動為企業(yè)貢獻附加值的能力有限，并且外部市場上標準化的服務就足以滿足企業(yè)的要求（比如工資發(fā)放、退休金管理等事務性職能），把它們外包當然比自己施行更有效率；傳統(tǒng)類，那些雖然有助于企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的人力資源子職能或活動，但隨著信息技術的發(fā)達、人力資源軟件和
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