【正文】 到工作中來。不隨意離崗、脫崗、有事離開報經(jīng)上機批準。保持地面、工位、工作臺、辦公桌的整齊清潔，物品、工具擺放有序。不亂丟垃圾，不隨地吐痰。不操作不屬自己操作的設(shè)備。 三、公共場所的行為準則不損毀綠化，不攀折花木。不隨地吐痰、丟垃圾，不在綠化帶丟垃圾。不邊走邊吃東西。不阻塞他人通行。車輛按規(guī)定停放，不亂停亂放，不超線。愛護文化、娛樂設(shè)施、用品、書籍。不在禁煙區(qū)吸煙、規(guī)定吸煙區(qū)域不亂丟煙蒂、煙灰。四、公共道德和職業(yè)道德愛國家、愛網(wǎng)吧、愛他人、愛自己。不以惡小而為之，不以善小而不為。同事間互相尊重、互相幫助、互相關(guān)心。職務(wù)行為不摻雜個人利益和私人關(guān)系、個人恩怨。接受他人幫助應(yīng)表示感謝。不掩蓋包庇同事、親友嚴重違法違紀行為。不搬弄是非，挑撥離間。不拉幫結(jié)派，制造不安定因素。愛護、合理使用國家、網(wǎng)吧的財產(chǎn)和物品。保守網(wǎng)吧商業(yè)秘密。1承擔自己應(yīng)付的責任，不推諉。第四章 勞動用工制度本制度依照國家《勞動法》和《勞動合同法》的有關(guān)規(guī)定制訂，是規(guī)范員工與網(wǎng)吧勞動關(guān)系的基本制度。一、招聘（一）網(wǎng)吧依法招聘錄用員工，嚴格杜絕錄用不滿18周歲的童工。（二）應(yīng)聘人員應(yīng)聘時需提供居民身份證與復印件和其他有效證件。（三）應(yīng)聘人員應(yīng)填寫應(yīng)聘人員登記表。簡歷和登記表內(nèi)容必須真實，不得以虛假內(nèi)容欺詐網(wǎng)吧，使網(wǎng)吧違背招聘的意思。（四）應(yīng)聘人員一旦錄用應(yīng)提交本人近期一寸免冠照片一張。二、用工制（一）試用期 網(wǎng)吧對新員工進行試用期制度，試用期為3至7天。試用期不通過則不發(fā)放工資；試用期通過則從試用第一天計算工資。 （二）工作內(nèi)容用工合同中將明確員工所從事的崗位，具體的工作崗位按招聘時的說明和網(wǎng)吧需要安排。當員工不適宜或不能勝任原先擔任的工作崗位時，網(wǎng)吧可以作出調(diào)整，員工對上述調(diào)整無正當理由的應(yīng)當服從。員工的崗位調(diào)整時酬薪隨重新?lián)蔚膷徫徽{(diào)升或調(diào)降。三、員工培訓員工一經(jīng)錄用，網(wǎng)吧應(yīng)對其進行網(wǎng)吧簡介、基本規(guī)章制度、勞動報酬、工作條件等內(nèi)容的培訓，使員工對網(wǎng)吧有一個基本的了解。員工分配到各崗位后，勝任該網(wǎng)吧的應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容的培訓，使員工盡快適應(yīng)工作，勝任本職工作。第五章 考勤制度考勤管理是網(wǎng)吧基礎(chǔ)管理的一項重要內(nèi)容，是計發(fā)員工薪資，考核員工勤惰的重要依據(jù)，網(wǎng)吧全體人員都應(yīng)予以重視。一、考勤管理 網(wǎng)吧考勤管理以店長主要責任，負責考勤管理、收集、記錄、考勤相關(guān)資料，結(jié)果統(tǒng)計、通報與轉(zhuǎn)報財務(wù)。網(wǎng)吧正常工作時間視崗位工作需要而確定，因其他變化由主管另行通知。工作時間遲到10至30分鐘，每次罰款10元，遲到40分鐘到者視為曠工處理，扣半天或一天工資，早退罰款5元。特珠情況須經(jīng)主管或上級部門批準。員工無故曠工半天扣除當日工資，無故礦工一天扣除2倍當日工資，每月無故曠工三次予以辭退。請假要提前一天申請，得到批準后方可。工作時間需外出，必須請示主管得到批準后方可離開，（若無故離開按曠工處理）。員工工作時間必須準時到崗，考勤由店長處理，交班應(yīng)提前10分鐘到場。工作時間必須精神飽滿，工作時間睡覺者罰款10元 。若要申請假期，必須提前一天申請，特殊情況必須得到網(wǎng)吧主管或上級允許，否則不予批準（未經(jīng)許可作曠工處理）。第六章 工作規(guī)范一、員工守則賓客至上，服務(wù)至誠；忠誠敬業(yè)，誠實守信； 發(fā)奮進取，追求卓越；團結(jié)友愛，關(guān)心集體；遵章辦事，文明禮貌；愛護公物，講究衛(wèi)生；嚴守機密，堅持原則；儀表端莊，舉止穩(wěn)重。二、工作態(tài)度學習和掌握本職工作需要的專業(yè)知識，不斷提高工作技能和工作效率；公司的利益就是我的利益，把工作當作個人事業(yè)，盡職盡責、盡心盡力、用心做好每一件事；堅持“以客為先”、“賓客滿意是我們最大的追求”的服務(wù)理念，用心和微笑去服務(wù)賓客，為賓客提供無微不至、細心周全的服務(wù)，讓賓客得到超越期待的舒適享受；對待賓客的投訴和批評應(yīng)冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不能與賓客爭辯，解決不了的問題應(yīng)及時向上一級報告；尊重上級服從指揮，愛護下級善于激勵，營造良好的工作氛圍。員工之間真誠友愛、樸實寬容、通力合作、不互相拆臺或搬弄是非。三、工作紀律按規(guī)定時間上班，不遲到、早退。做到班前：提前十分鐘到崗，按照規(guī)定要求和標準做好班前準備工作。班中：服從工作安排，按工作程序規(guī)范服務(wù)，為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。班后：當日（當班）工作結(jié)束后，按規(guī)定要求做好日（班）清工作，填寫相關(guān)表格，做好交接工作。下一班員工未接班前，當班員工不得離崗。員工上班時應(yīng)按規(guī)定穿著工作服，保持整齊清潔。工號牌只準本人使用，不得涂改或轉(zhuǎn)讓。工號牌屬于制服的一部分，工作時間必須佩戴在制服左上方。如有遺失應(yīng)立即向店長報告，并按規(guī)定辦理補辦手續(xù)員工免費上網(wǎng)卡不得轉(zhuǎn)借他人或變相收取費用，如有發(fā)現(xiàn)輕則扣除當月上網(wǎng)費，重則罰款50元，并扣除當月上網(wǎng)費。員工在網(wǎng)吧任何地方發(fā)現(xiàn)遺失的錢、財務(wù)品等，不論價值大小，必須立即上交直屬領(lǐng)導或吧臺，做好相關(guān)記錄，并講清拾遺地點、時間，不得私自存放或占為己有。員工嚴禁用任何方式向客人索取小費及其他物品。員工不得在網(wǎng)吧任何場所接待親友來訪。未經(jīng)部門負責人同意，員工不得長時間使用網(wǎng)吧電話打電話聊天。上班嚴禁串崗、離崗、大聲喧嘩，打瞌睡、扎堆聊天、私會親友、吃零食、玩手機等；嚴禁在客人面前神懶腰、剔牙、挖鼻孔、剪指甲、梳頭發(fā)；不做與本職工作無關(guān)的事情。對客人的隱私或要求保密的事情做到守口如瓶，對客人在店內(nèi)的消費情況或存入店內(nèi)的資金保密。未經(jīng)領(lǐng)導授權(quán)或批準，員工不得向外人泄漏網(wǎng)吧的商業(yè)機密、財務(wù)數(shù)據(jù)，不得提供網(wǎng)吧機密文件或未公開的經(jīng)營項目。對非本人職責范圍的公司機密，不打聽、不猜測、不傳播。員工不得利用工作之便與客人私做交易，或在店內(nèi)向賓客販賣或出售私人物品。 第七章、 儀容儀表、