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某酒店員工手冊-文庫吧

2025-06-02 15:37 本頁面


【正文】 格后持健康證到酒店人力資源部參加入職培訓。 員工入職程序1. 被錄用人員在經培訓考核合格后,按人力資源部通知的日期攜帶5張一寸照 片、服裝及培訓費、身份證原件(復印件)、畢業(yè)證原件(復印件),到人力 資源部報到;2. 人力資源部根據(jù)批準的《應聘登記表》填制《新同事上任通知單》(一式四聯(lián)), 第一聯(lián)附本人照片送至保安部存檔,第二聯(lián)返至部門,第三聯(lián)人力資源部留 存,第四聯(lián)送至布草房;、員工名牌、《員工手冊》、更衣箱鑰匙、衣架等物品;,安排工作崗位。其它酒店原則上不聘用酒店員工的親屬,如有特殊情況,須經人力資源部及總經理批準方可聘用。酒店員工建立婚姻關系后,不能在同一部門工作,有一方需調離本酒店該部門。第三章 員工福利 假期所有員工每年均享有以下法定有薪假日:元旦(一月一日) 一天春節(jié)(正月初一、初二、初三) 三天國際勞動節(jié)(五月一日、二日、三日) 三天國慶節(jié)(十月一日、二日、三日) 三天凡與酒店簽訂合同的員工,在服務滿一年后(各類假期、缺勤累計不超過7天者)可享受有薪(基本工資和店齡工資)年假7天(年假不包括法定假日,但包含公休日)。以后每工作滿一年增加1天假期(最長不超過12天)。年假申請應在每年經營淡季(即每年11月至次年3月),且需提前15天提出,經批準后生效。年假應一次性使用,未經總經理批準年假不可累積到下一年。年度內受到最后警告處分者,取消享受本年度年假資格。B級以上經理年假申請須總經理批準,若員工提出辭職,年假不可用來抵通知期。、產假在酒店工作一年以上的正式合同制員工,憑結婚證明書申請享受有薪婚假3天。符合政府晚婚條件者,按有關規(guī)定享有晚婚假7天。申請婚假須提前一個月提出。 、陪護假、生育假在酒店工作一年以上的正式合同制員工,取得準生證的已婚員工生育孩子,可享受產假90天,晚育者可享受150天產假,難產員工另增加15天;多胞胎生育的,每多生育一個嬰兒,增加產假15天。男員工申請陪護假(配偶必須是晚婚晚育),產假(陪護假)期間的補貼及待遇按政府規(guī)定執(zhí)行。 需要給未滿一歲的嬰兒哺乳的女員工,每天可享受1個小時的哺乳假。 有生育指標及醫(yī)院診斷證明的女員工婚后第一次實行計劃生育手術將 享受15天的計劃生育假,之后再一次懷孕實行手術按病假處理;女員 工婚后第一次自然流產,享受計劃生育假。休假期間待遇同產假;生 育假一律以日歷日期計算,均包括公休假日、法定假日,并且一次性 連續(xù)使用。若正式員工的直系親屬(配偶、父母、子女)去世,酒店將給予3天的有薪喪假。若系公婆、岳父母、祖父母或外祖父母去世,給予1天的有薪喪假,喪假需憑有關證明。員工有特殊情況需申請事假,必須遵守“事先請假”的原則。填好休假申請單,經批準后生效。事假在3天以下的由部門總監(jiān)/經理批準;3天以上(含3天)5天以內須由人力資源部批準;5天以上由總經理批準。所有事假均是無薪的,不準以串班方式替代事假。一般情況下員工須持市級以上醫(yī)院開具的醫(yī)療診斷書,在3天內將病假單送至酒店人力資源部確認方為有效(急診除外);急診病假1天有效。員工請病假必須在上崗前通知部門負責人并說明情況,否則按曠工處理。員工在外因急病請假應電告部門經理,返店后需出示市級以上醫(yī)院的急診診斷書等有關病情證明資料,經確認有效后按病假處理。因病住院員工的醫(yī)療制度按國家醫(yī)療保險制度執(zhí)行,廠礦企業(yè)、個體、聯(lián)營、部隊等醫(yī)院開具的病假單無效。員工因工負傷應立即通知部門經理及人力資源部、保安部。部門應在24小時內將工傷發(fā)生經過報人力資源部。因工負傷治療可直接到醫(yī)院就醫(yī),但須向醫(yī)院說明是因工負傷。因工負傷治療期間的工資待遇、傷殘或死亡的經濟補償,酒店將根據(jù)政府有關規(guī)定及政策辦理。凡在酒店工作滿一年的員工享有由酒店組織的每年一次體格檢查。酒店將視經營盈利狀況決定年終獎金之發(fā)放。酒店設有員工餐廳,員工當職時免費為職工提供工作餐。員工用餐要嚴格遵守用餐時間及相關制度,不得擅自在員工餐廳以外的地點用餐。凡服務杰出或有特殊貢獻之員工,酒店將視實際情況進行獎勵。酒店將為員工的發(fā)展及提高員工素質安排的各項培訓課程,員工均應準時參加,無故缺席將受到紀律處分。公派外出培訓的員工將根據(jù)酒店規(guī)定與酒店簽訂培訓合同。酒店將按國家有關規(guī)定為正式員工交納各項勞動保險及其它法律規(guī)定之保險項目。酒店將不定期為員工組織各種娛樂康體活動,促進員工身心健康。、員工宿舍酒店為員工上下班提供通勤班車,為家住外地的員工提供住宿條件或倒班員工提供倒班宿舍,不準離職員工乘坐通勤班車或在員工宿舍居住。年假、婚假、產假(陪護假)等假期同一年度內只享受一種。第四章 行為規(guī)范 員工關系員工之間應以禮相待,互相諒解、合作共事。員工必須切實執(zhí)行直屬上司指派的任務。若遇疑難或不滿應從速向直屬上級請示或申訴。 客人關系不準向客人索取錢、物和在國(境)外帶購物品,或要求客人代辦事項。 考勤 員工必須按時上下班,未經批準若缺勤或擅離工作崗位要受到紀律處分。 不準隨意調動班次,不得無故遲到、早退、曠工。否則將受到紀律處分。 員工應準備充分時間上班更換制服,以便準時到達工作崗位。下班員工應 在離開工作崗位1小時內離開酒店。 工作中應積極主動,恪盡職守,不得消極怠工、聊天、閱報看書、寫私函、 不得收聽錄音機或看電視。 個人衛(wèi)生與儀表 保持高標準的儀容衛(wèi)生,在對客服務中應尊重客人和自我尊重。 員工必須了解并遵守酒店和各部門規(guī)定的衛(wèi)生標準。 標準如下: 保持干凈整齊和高標準的個人衛(wèi)生,飯后要刷牙漱口。 保持雙手和指甲的清潔,指甲要經常修剪,禁止涂指甲油。 頭發(fā)要干凈,修剪整齊,不要遮擋臉和耳朵。女員工長發(fā)必須盤起來。禁止染發(fā)。 首飾僅限于手表和一只結婚戒指,上崗時不能帶手鐲或手鏈,耳環(huán)
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