瑞星服務(wù)體系介紹-文庫(kù)吧
2025-06-02 21:32 本頁(yè)面
【正文】 500萬(wàn)建立國(guó)內(nèi)安全廠家第一個(gè)“電信級(jí)”的呼叫中心，全面提升技術(shù)支持的響應(yīng)速度和服務(wù)水平。呼叫方式： 電話：01082616666（網(wǎng)絡(luò)版）、86678800（單機(jī)版） 傳真：01062641700服務(wù)時(shí)間： 724小時(shí)216。 客戶(hù)接待服務(wù)中心簡(jiǎn)介： 客戶(hù)接待中心是瑞星公司另一個(gè)基本服務(wù)平臺(tái)。任何用戶(hù)只要攜帶購(gòu)買(mǎi)的正版產(chǎn)品、持“瑞星用戶(hù)服務(wù)卡”或“產(chǎn)品授權(quán)書(shū)”以及待處理物品，如待處理計(jì)算機(jī)、 病毒樣本等，前往瑞星公司總部客戶(hù)服務(wù)中心，即可獲得瑞星公司提供的任何一項(xiàng)服務(wù)。接待方式 如何享受接待服務(wù)： 接待地址：北京市中關(guān)村大街22號(hào)中科大廈13層1305室 郵政編碼：100080 具體位置：中科大廈位于北京市海淀區(qū)中關(guān)村，在中關(guān)村大街（原白頤路）路東，海淀郵局對(duì)面。接待中心即位于大廈13層1305室 乘車(chē)路線：來(lái)中心可乘坐公交公司30303333536特特6；巴士公司71717273空調(diào)80空調(diào)80空調(diào)80空調(diào)81空調(diào)81空調(diào)81空調(diào)82空調(diào)832；運(yùn)通公司101010空調(diào)20空調(diào)206等。在“中關(guān)村”站下車(chē)，向南步行150米即到。 服務(wù)時(shí)間： 每星期一至五，9:00～17:30提供不間斷服務(wù)； 每星期六、日，9:00～12:00、13:00～17:30。216。 互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)系統(tǒng)簡(jiǎn)介 瑞星互聯(lián)網(wǎng)站早在1997年3月就已經(jīng)開(kāi)通，經(jīng)過(guò)多次大的改版，現(xiàn)在已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)最大的反病毒門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。從瑞星網(wǎng)站，你可以得到以下信息和服務(wù)：178。 行業(yè)信息類(lèi)：包括如下欄目：今日發(fā)作病毒、本月病毒氣象臺(tái)、業(yè)內(nèi)新聞、瑞星動(dòng)態(tài)等；178。 產(chǎn)品介紹類(lèi)：包括產(chǎn)品介紹、產(chǎn)
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