【總結(jié)】“金中投”客戶服務(wù)體系介紹市場(chǎng)部黃龍文2021年5月“金中投”客戶服務(wù)體系介紹客戶服務(wù)體系“金中投”品牌帳戶專家在線、金中投股典網(wǎng)上交易、金中投手機(jī)證券客戶服務(wù)中心網(wǎng)上投資報(bào)告會(huì)廣播股評(píng)、視頻投資沙龍《中投證券金理財(cái)》系列產(chǎn)品
2025-05-12 13:43
【總結(jié)】以客戶為中心的客戶服務(wù)體系——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)服務(wù)體系的構(gòu)架思路與方法【時(shí)間地點(diǎn)】年月日北京【培訓(xùn)講師】宮同昌【參加對(duì)象】總經(jīng)理、客服總監(jiān)、主管、客服主任、客戶經(jīng)理等中高層管理人員【參加費(fèi)用】¥元人(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi))【會(huì)務(wù)組織】森濤培訓(xùn)網(wǎng)().廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司【咨詢電話】;(提前報(bào)名可享受更多優(yōu)惠)【聯(lián)系人】龐
2024-08-10 08:22
【總結(jié)】盡顯尊貴,卓越不凡——VIP客戶創(chuàng)新管理項(xiàng)目成果匯報(bào)上報(bào)公司:中國移動(dòng)通信集團(tuán)山東公司上報(bào)日期:2023年10月項(xiàng)目成效項(xiàng)目背景項(xiàng)目總結(jié)目錄項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目背景——核心客戶的戰(zhàn)略價(jià)值n符合20/80原則20%的客戶貢獻(xiàn)了80%的利潤;n流失后的挽回成本高,且顯著高于維系成本支出(開拓新客戶的成本是保留老客戶成本的
2025-01-27 04:04
【總結(jié)】如何創(chuàng)建或完善具有品牌特征的客戶服務(wù)體系劉先明先明工作室首席咨詢師講課提綱一、引言;二、建設(shè)品牌客戶服務(wù)體系須明確“五個(gè)是什么”;三、建設(shè)和完善客戶服務(wù)體系的內(nèi)容;四、建設(shè)品牌客戶服務(wù)體系時(shí)須注意的幾個(gè)方面。一、引言、服務(wù)客戶的質(zhì)量和成效影響和體現(xiàn)企業(yè)
2025-02-08 12:21
【總結(jié)】湖南移動(dòng)高價(jià)值客戶分層服務(wù)體系項(xiàng)目終期成果匯報(bào)中國移動(dòng)湖南有限公司2022年10月項(xiàng)目成效項(xiàng)目背景項(xiàng)目總結(jié)目錄項(xiàng)目實(shí)施客戶服務(wù)在通信企業(yè)中將占據(jù)越來越重要的地位時(shí)間關(guān)注客戶關(guān)注運(yùn)營銷售導(dǎo)向?客戶分群服務(wù)?面向?qū)κ洲D(zhuǎn)向面向客戶?推出八
2025-04-26 13:59
【總結(jié)】卓越的客戶服務(wù)管理體系與技巧廈門比鄰人力資源咨詢有限公司2023年8月30-31日一、什么是卓越的客戶服務(wù)與管理二、提升客戶服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)力三、加強(qiáng)客戶服務(wù)的系統(tǒng)化管理四、建立高效的客服團(tuán)隊(duì)主要內(nèi)容一.什么是卓越的客戶服務(wù)與管理一.什么是卓越的
2025-01-26 04:32
【總結(jié)】-1-如何構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)體系-2-課程結(jié)構(gòu)第一講:認(rèn)知客戶服務(wù)體系第二講:卓越的客戶服務(wù)設(shè)計(jì)與開發(fā)第三篇:構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)體系的四個(gè)要素第四篇:維護(hù)卓越服務(wù)體系應(yīng)以人為本第五篇:提升卓越的客戶服務(wù)應(yīng)修煉的三項(xiàng)技能第六篇:讓卓越客戶服務(wù)基業(yè)長(zhǎng)青靠服務(wù)文化-3-第一
2025-02-28 15:35
【總結(jié)】客戶服務(wù)體系建設(shè)及操作要點(diǎn)一、服務(wù)理念1、方便快捷服務(wù)全國聯(lián)保,遍布全國的完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò),隨時(shí)為顧客提供方便快捷的服務(wù)。2、微笑尊重服務(wù)顧客是我們的上帝,是我們的衣食父母,高斯貝爾的售后服務(wù)人員始終以微笑面對(duì)我們的顧客,尊重我們的顧客,讓顧客享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的整個(gè)全過程。3、放心滿意服務(wù)
2025-02-28 15:46
【總結(jié)】7/8x通信公司大客戶服務(wù)體系一、總則1.大客戶服務(wù)體系提出的背景電信市場(chǎng)的日益開放導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,使得電信企業(yè)必須更加注重客戶服務(wù)管理,尤其是大客戶的服務(wù)與管理。客戶是企業(yè)生存和發(fā)展的根基,而如何保護(hù)現(xiàn)有客戶、吸引客戶、充分發(fā)掘客戶的盈收潛力已成為運(yùn)營商廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)課題,xx通信公司大客戶2001年數(shù)據(jù)表明,專線客戶的流失問題非常嚴(yán)重,專線客戶的下線已經(jīng)占新增
2025-04-09 01:30
【總結(jié)】深圳市良藥管理顧問有限公司SHENZHENGOODMEDICINEMANAGEMENTCONSULTINGCO.,LTD卓越顧客服務(wù)深圳市良藥管理顧問有限公司SHENZHENGOODMEDICINEMANAGEMENTCONSULTINGCO.,LTD課程提綱?服務(wù)經(jīng)濟(jì)新時(shí)代認(rèn)知客戶服務(wù)?卓越的客戶服務(wù)
2025-01-10 02:51
【總結(jié)】客戶服務(wù)意識(shí)及公司服務(wù)體系課程要求?:開放的心態(tài),積極參與,全員互動(dòng)?:封閉的環(huán)境,不受外界干擾,請(qǐng)把手機(jī)調(diào)靜音學(xué)習(xí)態(tài)度?如何用裝有半杯咖啡的杯子去喝一杯茶???答案:把咖啡倒掉后沏上一杯茶。課程大綱?扯下客戶服務(wù)的遮羞布?客戶服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)?如何提升服務(wù)意識(shí)?
2025-02-28 15:38
【總結(jié)】集團(tuán)客戶服務(wù)體系安慶移動(dòng)集團(tuán)客戶部2023年11月集團(tuán)客戶關(guān)鍵成員服務(wù)體系集團(tuán)客戶服務(wù)體系概述集團(tuán)客戶服務(wù)考核體系目錄集團(tuán)客戶基礎(chǔ)服務(wù)體系集團(tuán)客戶服務(wù)現(xiàn)狀(一)規(guī)模:集團(tuán)客戶規(guī)??焖贁U(kuò)大,對(duì)工商注冊(cè)法人機(jī)構(gòu)基本實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。集團(tuán)客戶服務(wù)現(xiàn)狀(二)規(guī)模:集團(tuán)客戶滿意度低,集團(tuán)客戶資料準(zhǔn)確率、完整率比較差。集團(tuán)客戶服務(wù)體系建設(shè)目標(biāo)集團(tuán)客戶滿意
2025-02-23 13:34
2025-01-27 04:10
【總結(jié)】客戶服務(wù)中高端客戶服務(wù)體系如何搭建王雄第一部分客戶服務(wù)體系理念第二部分建立高效的客服團(tuán)隊(duì)第三部分建立高效的客戶服務(wù)管理第四部分客戶服務(wù)五大流程?報(bào)告內(nèi)容第一部分客戶服務(wù)體系理念1、什么是客戶服務(wù)體系2、為什么要搭建客戶服務(wù)體系3、中高端客戶服務(wù)的重
2025-02-24 17:06
【總結(jié)】大量資料天天更新中國移動(dòng)廣東公司集團(tuán)客戶部年月大量資料天天更新交流內(nèi)容一、集團(tuán)客戶服務(wù)管理二、集團(tuán)業(yè)務(wù)渠道建設(shè)三、客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)四、集團(tuán)產(chǎn)品營銷推廣大量資料天天更新集團(tuán)客戶服務(wù)體系建設(shè)目標(biāo)建立基于客戶價(jià)值管理的?差異化?服務(wù)營銷機(jī)制,基于界面功能提升的
2025-01-27 04:32