【正文】 來源：慧聰國際資訊 目前國內(nèi)戶式中央空調(diào)市場現(xiàn)狀已是眾多企業(yè)競爭，就技術(shù)線路而言，戶式中央空調(diào)領(lǐng)域已分為以水管式技術(shù)和以日本大金為代表的空調(diào)變頻制冷技術(shù)，以美國約克為代表的風(fēng)管式技術(shù)等三大技術(shù)類型。 價格競爭 近年來戶式中央空調(diào)市場需求呈逐漸上升趨勢的理由主要有三條：一是符合國際潮流；二是吻合住房大、居室化發(fā)展的趨勢；三是地產(chǎn)開發(fā)商又一個新賣點。但戶式中央 空調(diào)還是局限在別墅、高檔住宅、辦公室、小型商場、連鎖店等目標(biāo)上。 資料來源：慧聰國際資訊 普通消費者在購買安裝戶式中央空調(diào)時最關(guān)心的三個問題是，家庭中央空調(diào)如何安裝、收費標(biāo)準(zhǔn)如何、以后維護怎么辦等。中央空調(diào)安裝費用與普通空調(diào)相比高出很多，與普通家用空調(diào)器相比，戶式中央空調(diào)的安裝費用比較高，以一個 150平方米的三室 二廳計算，戶式中央空調(diào)系統(tǒng)一般情況下，大約需要 3萬元左右。對于普通消費者來說難免有些望洋興嘆。從長遠來說，戶式中央空調(diào)價格水平下調(diào)不可避免。 2020年 1月到 4月國內(nèi)市場上的空調(diào)紛紛降價，戶式中央空調(diào)降價幅度最高達到 20200元。 40％的利潤空間對企業(yè)來說仍具有巨大誘惑力，吸引眾多企業(yè)進入這一市場，由此可知，戶式中央空調(diào)市場價格會隨著行業(yè)競爭的不斷加劇，會有所下調(diào)。 服務(wù)競爭 一般家用空調(diào)基本不需要售前服務(wù)，售中服務(wù)也只是一個相對簡單的安裝過程，家用空調(diào)更多強調(diào)的是售后服務(wù)；傳統(tǒng)大型中央空調(diào)企業(yè)對售前 、售中服務(wù)要求較高，售后服務(wù)則相對簡單。戶式中央空調(diào)對服務(wù)的要求卻是全過程的。家用空調(diào)廠商短時間內(nèi)很難為每個終端消費者提供個性化空調(diào)管路設(shè)計和安裝服務(wù)，而中央空調(diào)廠家則對逐個個體的售后維修力不從心。特別是在安裝環(huán)節(jié)，如果說普通空調(diào)可以稱為 “三分生產(chǎn)，七分安裝 ”的話，那么戶式中央空調(diào)安裝設(shè)計最少占到八分。中央空調(diào)的安裝必須與裝修結(jié)合在一起，如果設(shè)計不合理，不僅制冷制熱效果不好，而且可能出現(xiàn)漏水、漏電等不安全因素。如果管路布置不合理，不僅買不來 “舒適 ”，甚至還會破壞了裝修。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前因中央空調(diào)安裝設(shè)計造成的 投訴占到了四成以上，服務(wù)應(yīng)該得到各廠家重視。在中國人傳統(tǒng)消費觀念中朋友介紹及品牌口碑非常重要，而產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是樹立品牌形象，形成良好口碑是非常重要的。 因此企業(yè)若要在市場中長期立于不敗，最重要的是服務(wù)。在中國家電行業(yè)海爾樹立了服務(wù)典范。對于中央空調(diào)而言服務(wù)要與產(chǎn)品質(zhì)量并行，放在企業(yè)首要經(jīng)營位置。企業(yè)要對對用戶進行細致、耐心的調(diào)試，定時巡訪并養(yǎng)護，徹底解除購買戶式中央空調(diào)的后顧之憂。而且企業(yè)服務(wù)質(zhì)量決定著戶式中央空調(diào)進入普通家庭的步伐。 （三）家用空調(diào)市場發(fā)展?fàn)顩r 中國現(xiàn)在已經(jīng)成為世界空調(diào)生產(chǎn)制造大 國。 20多年來，特別是近十年來，中國空調(diào)產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴大，在上世紀(jì) 90年代中期，超過美國，在 90年代末期，超過日本，已經(jīng)成為全球空調(diào)器制造基地，產(chǎn)銷量居世界首位。 2020年我國空調(diào)器產(chǎn)業(yè)完成銷售額接近 700億元，總產(chǎn)量超過 3050萬臺，在全球比重占到 60％?？照{(diào)產(chǎn)業(yè)是典型的全球性產(chǎn)業(yè)， 1993年以來，空調(diào)器出口量以平均66％的速度在增長，成為我國出口增長速度最快的產(chǎn)品之一。 2020年，我國空調(diào)器出口量超過 800萬臺，出口額接近 13億美元，經(jīng)過十年努力，中國的調(diào)產(chǎn)業(yè)競爭力也有極大增長。 資料來源：慧聰國際資訊 中國空調(diào)業(yè)的比較優(yōu)勢主要集中在勞動密集型產(chǎn)品的制造能力，優(yōu)勢有限，而且與跨國公司競爭力的差距也顯而易見。雖然空調(diào)出口增長速度超常，但不能忽略的事實是，四成以上空調(diào)器是由設(shè)在中國的跨國公司生產(chǎn)基地完成的。中國空調(diào)出口絕大多數(shù)是為跨國公司品牌提供 OEM加工，用自己品牌較少。市場無序，競爭環(huán)境惡劣，說明空調(diào)行業(yè)雖大但還是 相當(dāng)脆弱。 2020年空調(diào)市場競爭形勢嚴(yán)峻，出路在于企業(yè)要減少浮躁，做好產(chǎn)品，調(diào)整好競爭戰(zhàn)略，提高技術(shù)能力；社會要留給企業(yè)一個寬松的外部環(huán)境。 二、 中國大陸中央空調(diào)市場未來發(fā)展趨勢 （一）、商用中央空調(diào) ●市場趨勢 市場需求快速增長 國內(nèi)經(jīng)濟高速發(fā)展催生大型現(xiàn)代化商業(yè)辦公樓、賓館、商場、超市不斷興起，為商用中央空調(diào)撐起巨大市場空間，預(yù)計 2020年商用空調(diào)的市場容量為 35億，至 2020年可達到 80億。 資料來源：慧聰國際資訊 燃氣空調(diào)份額上升 隨著天然氣普及和和環(huán)保意識提高，燃氣空調(diào)有望成為中國最主要的制冷產(chǎn)品，未來我國能源結(jié)構(gòu)的調(diào)整，將為燃氣空調(diào)的發(fā)展帶來更好的發(fā)展空間。能源結(jié)構(gòu)和居住結(jié)構(gòu)與我國都比較接近的日本、韓國，燃氣空調(diào)負(fù)荷占中央空調(diào)總負(fù)荷的比例分別高達 80％和 88％。而目前國內(nèi)燃氣中央空調(diào)所占的比例尚不到 10%，因此燃氣空調(diào)擁有巨大市場潛力，廣東 LNG項目和福建 LNG項目的相繼啟動 ，西氣東輸項目的實施為燃氣空調(diào)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，同時，政府的政策引導(dǎo)和支持將給燃氣空調(diào)增長帶來巨大機遇。 短期內(nèi)價格戰(zhàn)不明顯 因為商用中央空調(diào)從產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、直至安裝、服務(wù)更強調(diào)個性化，并且由于商用空調(diào)有多種類型，所以產(chǎn)品差異化明顯，國外品牌由于存在技術(shù)優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢，為維持自己利潤水平不會輕易降價，而國內(nèi)許多品牌初涉這個領(lǐng)域，前期投入巨大，也需要保證較高利潤以消化前期投入。因此短期內(nèi)大規(guī)模價格戰(zhàn)不會發(fā)生，但是國內(nèi)品牌產(chǎn)品與國外品牌產(chǎn)品有著 1/3價格差距，國內(nèi)品牌價格優(yōu)勢將逐漸使市場格局發(fā)生變化。 ●品牌競爭趨勢 由于國外品牌進入這個領(lǐng)域遠遠早于國內(nèi)企業(yè)，因此目前國內(nèi)市場上的主角依然是約克、開利、大金等國外品牌，但是隨著海爾、格力、美的等國內(nèi)軍團的不斷壯大，國內(nèi)產(chǎn)品價格和服務(wù)優(yōu)勢將逐漸顯現(xiàn)出來，國外品牌一統(tǒng)天下的局面也會隨之改變?？梢灶A(yù)測 2020年將會有國內(nèi)品牌躋身國內(nèi)市場的三甲之列。 F產(chǎn)品趨勢 遠程控制成為技術(shù)趨勢 大型商用空調(diào)由于本身結(jié)構(gòu)復(fù)雜，一旦維護起來也較為繁瑣，而且大型商用空調(diào)往往安裝在地下室等較隱蔽場所，也為日常的維護造成諸多不便。因此一些企業(yè)開始將目光瞄準(zhǔn)遠程控制功能上 面。海爾在每一臺大型商用空調(diào)上安裝一個模擬接收站，同時與海爾遠程控制系統(tǒng)接軌。只要登陸遠程控制系統(tǒng)，所有產(chǎn)品運行情況一目了然，大大方便日常的維護保養(yǎng)。不僅是海爾，其它企業(yè)也紛紛將中央空調(diào)遠程控制系統(tǒng)作為研發(fā)重點，富爾達便開發(fā)出國內(nèi)第一個無線遠程監(jiān)控系統(tǒng)，通過于 GSM公網(wǎng)，對機組實施遠程測控，直接觀察用戶的操作情況和測控分析機組的運行狀態(tài)。國內(nèi)另一燃氣空調(diào)企業(yè)遠大也開發(fā)了電話聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運用和電話線數(shù)據(jù)傳送，確保每臺機組在良好的狀態(tài)下運行。 遠程控制功能的應(yīng)用為廠家和用戶都帶來極大便利，不僅提 高服務(wù)質(zhì)量，而且也成為廠家競標(biāo)有利武器，可以預(yù)見的是未來商用空調(diào)的遠程控制系統(tǒng)將會成為實力商用中央空調(diào)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)配置。 健康升級大勢所趨 今年夏天，非典傳播特性使中央空調(diào)成為交叉感染的重要源頭之一。非典在給中央空調(diào)帶來打擊的同時，也給中央空調(diào)行業(yè)帶來新的商機。海爾率先研制出 “高效空氣凈化器 ”和 “殺菌防毒墻 ”防菌系統(tǒng)，并迅速應(yīng)用在國家有關(guān)部門和國際連鎖超市上，取得了巨大的經(jīng)濟和社會效益。 此外清華同方、大金、特靈、約克等國內(nèi)外中央空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)也都非?？春脤υ兄醒肟照{(diào)系統(tǒng)進行改造帶來的巨大商機，紛紛專 門成立相關(guān)部門或制定了措施。非典之后，中央空調(diào)進行健康升級改造已是大勢所趨。 廠家比拼節(jié)能技術(shù) 大型商用空調(diào)問世百年以來，耗電量巨大一直成為困擾廠家和用戶的難題，運行成本之高讓人望而卻步?？梢哉f，誰在節(jié)能技術(shù)上領(lǐng)先，誰就能在市場上搶先打開潛在市場對節(jié)能技術(shù)的探索也將成為商用空調(diào)領(lǐng)域永遠的主題。 ●渠道效率 中央空調(diào) 80％以上的銷量要靠設(shè)計院、工程投標(biāo)方等渠道獲得，如果僅憑原來的家電零售渠道，中央空調(diào)很難得以普及。因此專業(yè)化的渠道將成為中央空調(diào)企業(yè)角逐的戰(zhàn)場，比如大金、麥克維爾等企業(yè)，極為重視 市場情報工作，其一貫做法是緊盯工程項目，只要是大型工程有暖通系統(tǒng)配套的要求，它們就能做到隨時出現(xiàn)。獲取工程信息便成為把握商機的關(guān)鍵。海爾、美的等國內(nèi)企業(yè)同樣也深諳此道，出現(xiàn)在幾乎所有的大型工程招標(biāo)會上。而許多剛剛涉足中央空調(diào)行業(yè)的企業(yè)還一直不得其法，直接面臨生存的壓力。 由于目前中央空調(diào)的銷售大都是走工程渠道，并非完整意義的終端消費品，決定采購中央空調(diào)的并不是最終用戶，而是地產(chǎn)開發(fā)商和建筑設(shè)計院的工程師。所以廠家銷售策略，重點在于對建筑單位和設(shè)計院 “公關(guān) ”，在這一環(huán)節(jié)缺少規(guī)范管理，存在許多隱患。比如就曾出現(xiàn) 一空調(diào)廠商在公開項目招標(biāo)會上中標(biāo)，但后來卻被另一家企業(yè)搶走的現(xiàn)象。 因此公開信息發(fā)布渠道的建立、完善與行業(yè)的規(guī)范、自律將成為商用空調(diào)行業(yè)健康發(fā)展的保障。 ●服務(wù)趨勢 服務(wù)個性化 中央空調(diào)不同于家用空調(diào)，它是更專業(yè)化的特殊空調(diào)，對空調(diào)的安裝設(shè)計要求遠遠高于普通空調(diào)，廠商獲得訂單的一個主要途徑就是通過招標(biāo)會，對大型工程來說，要想獲得中標(biāo)，其安裝設(shè)計方案必須要參與到工程前端設(shè)計中來，這就需