【正文】 來(lái)源：慧聰國(guó)際資訊 目前國(guó)內(nèi)戶(hù)式中央空調(diào)市場(chǎng)現(xiàn)狀已是眾多企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，就技術(shù)線路而言，戶(hù)式中央空調(diào)領(lǐng)域已分為以水管式技術(shù)和以日本大金為代表的空調(diào)變頻制冷技術(shù)，以美國(guó)約克為代表的風(fēng)管式技術(shù)等三大技術(shù)類(lèi)型。 價(jià)格競(jìng)爭(zhēng) 近年來(lái)戶(hù)式中央空調(diào)市場(chǎng)需求呈逐漸上升趨勢(shì)的理由主要有三條：一是符合國(guó)際潮流；二是吻合住房大、居室化發(fā)展的趨勢(shì)；三是地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商又一個(gè)新賣(mài)點(diǎn)。但戶(hù)式中央 空調(diào)還是局限在別墅、高檔住宅、辦公室、小型商場(chǎng)、連鎖店等目標(biāo)上。 資料來(lái)源：慧聰國(guó)際資訊 普通消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)安裝戶(hù)式中央空調(diào)時(shí)最關(guān)心的三個(gè)問(wèn)題是，家庭中央空調(diào)如何安裝、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如何、以后維護(hù)怎么辦等。中央空調(diào)安裝費(fèi)用與普通空調(diào)相比高出很多，與普通家用空調(diào)器相比，戶(hù)式中央空調(diào)的安裝費(fèi)用比較高，以一個(gè) 150平方米的三室 二廳計(jì)算，戶(hù)式中央空調(diào)系統(tǒng)一般情況下，大約需要 3萬(wàn)元左右。對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)難免有些望洋興嘆。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)，戶(hù)式中央空調(diào)價(jià)格水平下調(diào)不可避免。 2020年 1月到 4月國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的空調(diào)紛紛降價(jià)，戶(hù)式中央空調(diào)降價(jià)幅度最高達(dá)到 20200元。 40％的利潤(rùn)空間對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)仍具有巨大誘惑力，吸引眾多企業(yè)進(jìn)入這一市場(chǎng)，由此可知，戶(hù)式中央空調(diào)市場(chǎng)價(jià)格會(huì)隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，會(huì)有所下調(diào)。 服務(wù)競(jìng)爭(zhēng) 一般家用空調(diào)基本不需要售前服務(wù)，售中服務(wù)也只是一個(gè)相對(duì)簡(jiǎn)單的安裝過(guò)程，家用空調(diào)更多強(qiáng)調(diào)的是售后服務(wù)；傳統(tǒng)大型中央空調(diào)企業(yè)對(duì)售前 、售中服務(wù)要求較高，售后服務(wù)則相對(duì)簡(jiǎn)單。戶(hù)式中央空調(diào)對(duì)服務(wù)的要求卻是全過(guò)程的。家用空調(diào)廠商短時(shí)間內(nèi)很難為每個(gè)終端消費(fèi)者提供個(gè)性化空調(diào)管路設(shè)計(jì)和安裝服務(wù)，而中央空調(diào)廠家則對(duì)逐個(gè)個(gè)體的售后維修力不從心。特別是在安裝環(huán)節(jié)，如果說(shuō)普通空調(diào)可以稱(chēng)為 “三分生產(chǎn)，七分安裝 ”的話，那么戶(hù)式中央空調(diào)安裝設(shè)計(jì)最少占到八分。中央空調(diào)的安裝必須與裝修結(jié)合在一起，如果設(shè)計(jì)不合理，不僅制冷制熱效果不好，而且可能出現(xiàn)漏水、漏電等不安全因素。如果管路布置不合理，不僅買(mǎi)不來(lái) “舒適 ”，甚至還會(huì)破壞了裝修。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前因中央空調(diào)安裝設(shè)計(jì)造成的 投訴占到了四成以上，服務(wù)應(yīng)該得到各廠家重視。在中國(guó)人傳統(tǒng)消費(fèi)觀念中朋友介紹及品牌口碑非常重要，而產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是樹(shù)立品牌形象，形成良好口碑是非常重要的。 因此企業(yè)若要在市場(chǎng)中長(zhǎng)期立于不敗，最重要的是服務(wù)。在中國(guó)家電行業(yè)海爾樹(shù)立了服務(wù)典范。對(duì)于中央空調(diào)而言服務(wù)要與產(chǎn)品質(zhì)量并行，放在企業(yè)首要經(jīng)營(yíng)位置。企業(yè)要對(duì)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行細(xì)致、耐心的調(diào)試，定時(shí)巡訪并養(yǎng)護(hù)，徹底解除購(gòu)買(mǎi)戶(hù)式中央空調(diào)的后顧之憂。而且企業(yè)服務(wù)質(zhì)量決定著戶(hù)式中央空調(diào)進(jìn)入普通家庭的步伐。 （三）家用空調(diào)市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r 中國(guó)現(xiàn)在已經(jīng)成為世界空調(diào)生產(chǎn)制造大 國(guó)。 20多年來(lái)，特別是近十年來(lái)，中國(guó)空調(diào)產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，在上世紀(jì) 90年代中期，超過(guò)美國(guó)，在 90年代末期，超過(guò)日本，已經(jīng)成為全球空調(diào)器制造基地，產(chǎn)銷(xiāo)量居世界首位。 2020年我國(guó)空調(diào)器產(chǎn)業(yè)完成銷(xiāo)售額接近 700億元，總產(chǎn)量超過(guò) 3050萬(wàn)臺(tái)，在全球比重占到 60％?？照{(diào)產(chǎn)業(yè)是典型的全球性產(chǎn)業(yè)， 1993年以來(lái)，空調(diào)器出口量以平均66％的速度在增長(zhǎng)，成為我國(guó)出口增長(zhǎng)速度最快的產(chǎn)品之一。 2020年，我國(guó)空調(diào)器出口量超過(guò) 800萬(wàn)臺(tái)，出口額接近 13億美元，經(jīng)過(guò)十年努力，中國(guó)的調(diào)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力也有極大增長(zhǎng)。 資料來(lái)源：慧聰國(guó)際資訊 中國(guó)空調(diào)業(yè)的比較優(yōu)勢(shì)主要集中在勞動(dòng)密集型產(chǎn)品的制造能力，優(yōu)勢(shì)有限，而且與跨國(guó)公司競(jìng)爭(zhēng)力的差距也顯而易見(jiàn)。雖然空調(diào)出口增長(zhǎng)速度超常，但不能忽略的事實(shí)是，四成以上空調(diào)器是由設(shè)在中國(guó)的跨國(guó)公司生產(chǎn)基地完成的。中國(guó)空調(diào)出口絕大多數(shù)是為跨國(guó)公司品牌提供 OEM加工，用自己品牌較少。市場(chǎng)無(wú)序，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境惡劣，說(shuō)明空調(diào)行業(yè)雖大但還是 相當(dāng)脆弱。 2020年空調(diào)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)嚴(yán)峻，出路在于企業(yè)要減少浮躁，做好產(chǎn)品，調(diào)整好競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，提高技術(shù)能力；社會(huì)要留給企業(yè)一個(gè)寬松的外部環(huán)境。 二、 中國(guó)大陸中央空調(diào)市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì) （一）、商用中央空調(diào) ●市場(chǎng)趨勢(shì) 市場(chǎng)需求快速增長(zhǎng) 國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展催生大型現(xiàn)代化商業(yè)辦公樓、賓館、商場(chǎng)、超市不斷興起，為商用中央空調(diào)撐起巨大市場(chǎng)空間，預(yù)計(jì) 2020年商用空調(diào)的市場(chǎng)容量為 35億，至 2020年可達(dá)到 80億。 資料來(lái)源：慧聰國(guó)際資訊 燃?xì)饪照{(diào)份額上升 隨著天然氣普及和和環(huán)保意識(shí)提高，燃?xì)饪照{(diào)有望成為中國(guó)最主要的制冷產(chǎn)品，未來(lái)我國(guó)能源結(jié)構(gòu)的調(diào)整，將為燃?xì)饪照{(diào)的發(fā)展帶來(lái)更好的發(fā)展空間。能源結(jié)構(gòu)和居住結(jié)構(gòu)與我國(guó)都比較接近的日本、韓國(guó)，燃?xì)饪照{(diào)負(fù)荷占中央空調(diào)總負(fù)荷的比例分別高達(dá) 80％和 88％。而目前國(guó)內(nèi)燃?xì)庵醒肟照{(diào)所占的比例尚不到 10%，因此燃?xì)饪照{(diào)擁有巨大市場(chǎng)潛力，廣東 LNG項(xiàng)目和福建 LNG項(xiàng)目的相繼啟動(dòng) ，西氣東輸項(xiàng)目的實(shí)施為燃?xì)饪照{(diào)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，同時(shí)，政府的政策引導(dǎo)和支持將給燃?xì)饪照{(diào)增長(zhǎng)帶來(lái)巨大機(jī)遇。 短期內(nèi)價(jià)格戰(zhàn)不明顯 因?yàn)樯逃弥醒肟照{(diào)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、直至安裝、服務(wù)更強(qiáng)調(diào)個(gè)性化，并且由于商用空調(diào)有多種類(lèi)型，所以產(chǎn)品差異化明顯，國(guó)外品牌由于存在技術(shù)優(yōu)勢(shì)和品牌優(yōu)勢(shì)，為維持自己利潤(rùn)水平不會(huì)輕易降價(jià)，而國(guó)內(nèi)許多品牌初涉這個(gè)領(lǐng)域，前期投入巨大，也需要保證較高利潤(rùn)以消化前期投入。因此短期內(nèi)大規(guī)模價(jià)格戰(zhàn)不會(huì)發(fā)生，但是國(guó)內(nèi)品牌產(chǎn)品與國(guó)外品牌產(chǎn)品有著 1/3價(jià)格差距，國(guó)內(nèi)品牌價(jià)格優(yōu)勢(shì)將逐漸使市場(chǎng)格局發(fā)生變化。 ●品牌競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì) 由于國(guó)外品牌進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域遠(yuǎn)遠(yuǎn)早于國(guó)內(nèi)企業(yè)，因此目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的主角依然是約克、開(kāi)利、大金等國(guó)外品牌，但是隨著海爾、格力、美的等國(guó)內(nèi)軍團(tuán)的不斷壯大，國(guó)內(nèi)產(chǎn)品價(jià)格和服務(wù)優(yōu)勢(shì)將逐漸顯現(xiàn)出來(lái)，國(guó)外品牌一統(tǒng)天下的局面也會(huì)隨之改變?？梢灶A(yù)測(cè) 2020年將會(huì)有國(guó)內(nèi)品牌躋身國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的三甲之列。 F產(chǎn)品趨勢(shì) 遠(yuǎn)程控制成為技術(shù)趨勢(shì) 大型商用空調(diào)由于本身結(jié)構(gòu)復(fù)雜，一旦維護(hù)起來(lái)也較為繁瑣，而且大型商用空調(diào)往往安裝在地下室等較隱蔽場(chǎng)所，也為日常的維護(hù)造成諸多不便。因此一些企業(yè)開(kāi)始將目光瞄準(zhǔn)遠(yuǎn)程控制功能上 面。海爾在每一臺(tái)大型商用空調(diào)上安裝一個(gè)模擬接收站，同時(shí)與海爾遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)接軌。只要登陸遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)，所有產(chǎn)品運(yùn)行情況一目了然，大大方便日常的維護(hù)保養(yǎng)。不僅是海爾，其它企業(yè)也紛紛將中央空調(diào)遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)作為研發(fā)重點(diǎn)，富爾達(dá)便開(kāi)發(fā)出國(guó)內(nèi)第一個(gè)無(wú)線遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，通過(guò)于 GSM公網(wǎng)，對(duì)機(jī)組實(shí)施遠(yuǎn)程測(cè)控，直接觀察用戶(hù)的操作情況和測(cè)控分析機(jī)組的運(yùn)行狀態(tài)。國(guó)內(nèi)另一燃?xì)饪照{(diào)企業(yè)遠(yuǎn)大也開(kāi)發(fā)了電話聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用和電話線數(shù)據(jù)傳送，確保每臺(tái)機(jī)組在良好的狀態(tài)下運(yùn)行。 遠(yuǎn)程控制功能的應(yīng)用為廠家和用戶(hù)都帶來(lái)極大便利，不僅提 高服務(wù)質(zhì)量，而且也成為廠家競(jìng)標(biāo)有利武器，可以預(yù)見(jiàn)的是未來(lái)商用空調(diào)的遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)將會(huì)成為實(shí)力商用中央空調(diào)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)配置。 健康升級(jí)大勢(shì)所趨 今年夏天，非典傳播特性使中央空調(diào)成為交叉感染的重要源頭之一。非典在給中央空調(diào)帶來(lái)打擊的同時(shí)，也給中央空調(diào)行業(yè)帶來(lái)新的商機(jī)。海爾率先研制出 “高效空氣凈化器 ”和 “殺菌防毒墻 ”防菌系統(tǒng)，并迅速應(yīng)用在國(guó)家有關(guān)部門(mén)和國(guó)際連鎖超市上，取得了巨大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。 此外清華同方、大金、特靈、約克等國(guó)內(nèi)外中央空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)也都非?？春脤?duì)原有中央空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行改造帶來(lái)的巨大商機(jī)，紛紛專(zhuān) 門(mén)成立相關(guān)部門(mén)或制定了措施。非典之后，中央空調(diào)進(jìn)行健康升級(jí)改造已是大勢(shì)所趨。 廠家比拼節(jié)能技術(shù) 大型商用空調(diào)問(wèn)世百年以來(lái)，耗電量巨大一直成為困擾廠家和用戶(hù)的難題，運(yùn)行成本之高讓人望而卻步。可以說(shuō)，誰(shuí)在節(jié)能技術(shù)上領(lǐng)先，誰(shuí)就能在市場(chǎng)上搶先打開(kāi)潛在市場(chǎng)對(duì)節(jié)能技術(shù)的探索也將成為商用空調(diào)領(lǐng)域永遠(yuǎn)的主題。 ●渠道效率 中央空調(diào) 80％以上的銷(xiāo)量要靠設(shè)計(jì)院、工程投標(biāo)方等渠道獲得，如果僅憑原來(lái)的家電零售渠道，中央空調(diào)很難得以普及。因此專(zhuān)業(yè)化的渠道將成為中央空調(diào)企業(yè)角逐的戰(zhàn)場(chǎng)，比如大金、麥克維爾等企業(yè)，極為重視 市場(chǎng)情報(bào)工作，其一貫做法是緊盯工程項(xiàng)目，只要是大型工程有暖通系統(tǒng)配套的要求，它們就能做到隨時(shí)出現(xiàn)。獲取工程信息便成為把握商機(jī)的關(guān)鍵。海爾、美的等國(guó)內(nèi)企業(yè)同樣也深諳此道，出現(xiàn)在幾乎所有的大型工程招標(biāo)會(huì)上。而許多剛剛涉足中央空調(diào)行業(yè)的企業(yè)還一直不得其法，直接面臨生存的壓力。 由于目前中央空調(diào)的銷(xiāo)售大都是走工程渠道，并非完整意義的終端消費(fèi)品，決定采購(gòu)中央空調(diào)的并不是最終用戶(hù)，而是地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商和建筑設(shè)計(jì)院的工程師。所以廠家銷(xiāo)售策略，重點(diǎn)在于對(duì)建筑單位和設(shè)計(jì)院 “公關(guān) ”，在這一環(huán)節(jié)缺少規(guī)范管理，存在許多隱患。比如就曾出現(xiàn) 一空調(diào)廠商在公開(kāi)項(xiàng)目招標(biāo)會(huì)上中標(biāo)，但后來(lái)卻被另一家企業(yè)搶走的現(xiàn)象。 因此公開(kāi)信息發(fā)布渠道的建立、完善與行業(yè)的規(guī)范、自律將成為商用空調(diào)行業(yè)健康發(fā)展的保障。 ●服務(wù)趨勢(shì) 服務(wù)個(gè)性化 中央空調(diào)不同于家用空調(diào)，它是更專(zhuān)業(yè)化的特殊空調(diào)，對(duì)空調(diào)的安裝設(shè)計(jì)要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通空調(diào)，廠商獲得訂單的一個(gè)主要途徑就是通過(guò)招標(biāo)會(huì)，對(duì)大型工程來(lái)說(shuō)，要想獲得中標(biāo)，其安裝設(shè)計(jì)方案必須要參與到工程前端設(shè)計(jì)中來(lái)，這就需