某公司人力資源能力素質模型應用手冊-文庫吧
2025-06-02 04:16 本頁面
【正文】 現(xiàn)企業(yè)對員工的職責要求，確保員工的職業(yè)生涯和個人發(fā)展計劃與企業(yè)的整體發(fā)展目標、客戶需求保持高度的一致性，推動戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，從而贏得競爭優(yōu)勢。第二節(jié) 能力素質模型與人力資源管理整體框架 人力資源管理整體框架安達信借鑒國外的企業(yè)管理模式和中國的人事制度改革經(jīng)驗，創(chuàng)導了一套適用于中國企業(yè)人力資源管理的整體框架，如下圖所示。人力資源管理框架主要分為三個層次：第一個層次為組織行為，即針對組織所進行的工作。包含設定企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、樹立經(jīng)營目標、設計業(yè)務流程和組織架構，及績效管理。其中，由于績效管理包含針對部門和針對個人的兩個不同層面的績效管理，因此績效管理屬于組織行為和個人行為的共同內容。而在這個層面中的績效管理為針對部門的績效管理。第二個層次為個人行為，即針對員工個人所進行的工作。包含能力素質模型建立、人員配置、人員培訓、建立薪酬及激勵機制和針對個人的績效管理。第三個層次是技術支持，由人力資源管理系統(tǒng)對整個人力資源框架中所需完成的工作進行技術保障。在人力資源管理整體框架中，企業(yè)戰(zhàn)略決定了企業(yè)的經(jīng)營目標和業(yè)務流程，同時也決定了人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。企業(yè)戰(zhàn)略與業(yè)務流程相結合確定企業(yè)的組織架構和職責。經(jīng)營目標和人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃共同決定績效考核的方向和目標。以企業(yè)戰(zhàn)略為指導，人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)的組織架構和職責為基礎制定崗位能力素質模型。而能力素質模型是決定員工招聘、培養(yǎng)、評估、薪酬的核心。人力資源管理信息系統(tǒng)則是人力資源管理體系的技術支撐環(huán)境。能力素質模型是整個人力資源管理框架中的關鍵環(huán)節(jié)，它將企業(yè)戰(zhàn)略與到整個人力資源管理業(yè)務緊密連接，避免脫節(jié)：216。 企業(yè)戰(zhàn)略決定能力素質模型，也就是說設計能力素質模型必須以企業(yè)使命、愿景和戰(zhàn)略目標為基礎，以確保員工具備的能力素質與組織的核心競爭力一致，為企業(yè)的長期目標服務，而不是添補短期的崗位空缺。216。 企業(yè)戰(zhàn)略導出的能力素質模型被用于設定個人績效考核指標中的能力指標，它與業(yè)務指標相結合形成完整的績效考核指標，因此企業(yè)戰(zhàn)略被細分為個人能力發(fā)展目標用于個人績效考評。216。 針對各個崗位的能力素質模型決定了人員配置所需滿足的資質要求，有利于選擇和任用合適的人員。在企業(yè)招聘時，根據(jù)能力素質模型考察應聘者對一些關鍵能力的學習和掌握的潛質以使他們進入公司后，有能力更好地為完成企業(yè)戰(zhàn)略目標而努力。在工作安排上，如建立工作小組時，可以根據(jù)小組整體的能力素質要求選擇具備不同能力的人員參加，以平衡團隊能力。216。 能力素質模型為員工的發(fā)展作出明確的指導，公司可以根據(jù)能力模型制定員工技能發(fā)展路線，并根據(jù)個人能力模型要求的技能和知識為員工設計培訓課程。216。 在制定薪酬及激勵機制時，對各個崗位的能力素質要求決定了該崗位的基本薪資水平。通過對能力素質不斷評估，以確定員工基本薪酬提升和職位晉升機會。216。 人力資源系統(tǒng)中需要包括能力素質模型數(shù)據(jù)庫，以支持能力素質模型在企業(yè)中的順利運用。下一節(jié)將具體介紹能力素質模型在人力資源管理框架中的以上運用情況。 能力素質模型在人力資源整體框架中的運用q 企業(yè)戰(zhàn)略決定能力素質模型在設計組織的能力素質模型之前應該首先審視組織的使命、愿景以及戰(zhàn)略目標，確認其整體需求。進而以企業(yè)戰(zhàn)略導出的人力資源戰(zhàn)略和組織架構和職責為基礎，設計能力素質模型。這樣才能確保員工具備的能力素質是與組織的核心競爭力相一致，能為企業(yè)的戰(zhàn)略目標服務，確保所培養(yǎng)的員工是滿足真正長期需要的而不只是為了填補某個崗位的空缺。? 能力素質必須能推動戰(zhàn)略的實現(xiàn)，以保證變革能夠與組織愿景、使命及企業(yè)目標結合起來。產(chǎn)品與服務組織的核心競爭力部門的能力個人的能力素質企業(yè)遠景、使命、戰(zhàn)略目標、策略、價值觀能力素質的要求能力素質庫能力素質管理專業(yè)能力素質167。 核心能力素質協(xié)作團結能力素質模型q 能力素質模型明確定義既定方面各個層次的行為表現(xiàn)，提供一個統(tǒng)一的衡量標準在能力素質模型中，對于每個級別的能力素質要求都有具體的行為表現(xiàn)描述。當一個員工的行為表現(xiàn)與其相符時，我們認為該員工已經(jīng)達到相應的能力素質要求或掌握相關的能力素質。因此，在利用能力素質模型進行員工的招聘、考核等工作時，我們就有了一個統(tǒng)一的、可衡量的標準來
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