管理人員基礎(chǔ)管理技巧發(fā)展課程-文庫(kù)吧
2025-06-01 18:13 本頁(yè)面
【正文】 作為上司來(lái)說(shuō)，改善下屬的態(tài)度最非常重要的同意 / 不同意10大多數(shù)屬員對(duì)于能參與決策及解決問(wèn)題的機(jī)會(huì)都認(rèn)為是有效的工作動(dòng)力同意 / 不同意工作坊練習(xí)二作為管理人員，試從管理循環(huán)的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)及監(jiān)察四方面，建議你如何能改善你的部門(mén)、工作組別、或者你個(gè)人的管理效率。請(qǐng)?jiān)诿恳徊襟E（行動(dòng)）中包括以下：1) 你想完成什么？ 或你想怎樣不同的處理？2) 在何時(shí)完成？3) 具體行動(dòng)計(jì)劃步驟以達(dá)到目標(biāo)計(jì)劃你想完成什么 / 怎樣不同的處理（包括期限）： 具體行動(dòng)步驟： 組織你想完成什么 / 怎樣不同的處理（包括期限）： 具體行動(dòng)步驟： 指導(dǎo)你想完成什么 / 怎樣不同的處理（包括期限）： 具體行動(dòng)步驟： 監(jiān)察你想完成什么 / 怎樣不同的處理（包括期限）： 具體行動(dòng)步驟： 基礎(chǔ)管理技巧有很多管理人員都是從基層提升，他們于原來(lái)的工作發(fā)揮了個(gè)人的技能，對(duì)每項(xiàng)工作都非常了解，因此變成了管理人員。但是工作上的技術(shù)知識(shí)并不足以使人們變得全面，尤其是現(xiàn)代的管理人員須具備有草擬計(jì)劃、設(shè)立目標(biāo)、訂立時(shí)限、管理預(yù)算、監(jiān)督、表現(xiàn)評(píng)估、組織及指導(dǎo)、培訓(xùn)及輔導(dǎo)、訂立規(guī)章、改善服務(wù)、減少損耗、決策及解決問(wèn)題等等的能力。以上的技能和其它人員有關(guān)，因此人員管理技巧非常重要?，F(xiàn)時(shí)大部份的管理人員都是透過(guò)觀察別人（尤其是他們的上司）來(lái)學(xué)習(xí)管理技巧，因此結(jié)果良莠不齊。本課程將介紹的技術(shù)為一普及性基礎(chǔ)管理技巧，共有四項(xiàng)：1) 維護(hù)屬員自尊2) 要點(diǎn)對(duì)事不對(duì)人3) 鼓勵(lì)屬員積極參與4) 聆聽(tīng)有助激勵(lì)維護(hù)屬員自尊維護(hù)屬員自尊是有效管理的最基本原理。大多數(shù)人的內(nèi)心深處都希望得到別人尊重，若因任何事件損害了個(gè)人自尊，這不但損害了雙方關(guān)系，還會(huì)直接影響工作表現(xiàn)。有效的管理人員懂得如何維護(hù)甚至提高屬員的自尊，他們會(huì)將屬員的自信建立于屬員的自我能力上，在透過(guò)目標(biāo)計(jì)劃、給予任務(wù)、表現(xiàn)評(píng)估、權(quán)力下放以至執(zhí)行訓(xùn)令時(shí)不斷維護(hù)屬員的自尊，從而達(dá)到管理的效益。 工作坊練習(xí)三請(qǐng)?jiān)谙铝惺?xiàng)被認(rèn)為可推動(dòng)屬員做好工作的條件中，從1到10排列他們的重要性，1為最重要。一. （ ） 良好工作環(huán)境二. （ ） 良好工資三. （ ） 于個(gè)人問(wèn)題上得到同情及幫助四. （ ） 公平制度五. （
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