服務滿意度調(diào)查系統(tǒng)簡要介紹-文庫吧
2025-06-01 12:43 本頁面
【正文】 標”進行測評、調(diào)查并以此為考核依據(jù)，通過此系統(tǒng)平臺可進行動態(tài)指定測評、調(diào)查指標，并動態(tài)指定“被測評、調(diào)查對象”、“參評、調(diào)查范圍”以及發(fā)起時間。系統(tǒng)利用現(xiàn)代化計算機網(wǎng)絡技術(shù)，提高各下屬單位的服務質(zhì)量并對測評、調(diào)查方面的數(shù)據(jù)進行信息化、統(tǒng)一化管理，改善以往繁瑣的工作，從而為各級領導提供管理、決策依據(jù)。功能設計根據(jù)系統(tǒng)需求分析，項目組經(jīng)過反復討論，認為系統(tǒng)應具備以下功能：服務滿意度測評調(diào)查系統(tǒng)平臺系統(tǒng)管理定向測評、調(diào)查自定義測評、投票管理測評、投票結(jié)果管理綜合查詢、統(tǒng)計用戶管理組織機構(gòu)權(quán)限管理數(shù)據(jù)橋控制業(yè)務處理流程管理業(yè)務數(shù)據(jù)字典管理領導班子測評項目領導人員測評項目人員定性測評項目部門定性測評項目測評、投票基礎信息制定測評、投票內(nèi)容信息制定測評、投票范圍信息制定參評、參投范圍信息制定結(jié)果公示信息制定歷史數(shù)據(jù)結(jié)轉(zhuǎn)管理結(jié)果匯總報表管理人員信息查詢、統(tǒng)計公示信息查詢、統(tǒng)計月度測評查詢、統(tǒng)計季度測評查詢、統(tǒng)計年度測評查詢、統(tǒng)計、系統(tǒng)管理此項為支持、保障系統(tǒng)正常處理業(yè)務及運行的核心功能，主要體現(xiàn)如下：216。管理系統(tǒng)用戶、權(quán)限信息，實現(xiàn)動態(tài)控制，管理員可動態(tài)建立角色；216。對系統(tǒng)中所涉及的業(yè)務處理流程，進行自主化控制提供支持；216。對系統(tǒng)中所涉及的業(yè)務處理種類及數(shù)據(jù)字典提供支持；系統(tǒng)管理系統(tǒng)中依據(jù)授權(quán)角色及用戶匹配化控制提供業(yè)務操作中涉及“選擇項”、“默認選項”等數(shù)據(jù)信息測評、調(diào)查、投票項目管理業(yè)務數(shù)據(jù)字典管理測評、調(diào)查、投票的發(fā)起過程系統(tǒng)全部業(yè)務管理“系統(tǒng)用戶”及附屬信息系統(tǒng)用戶管理系統(tǒng)使用對象管理“用戶角色”及附屬信息，管理員可動態(tài)增加、調(diào)整權(quán)限實現(xiàn)與“第三方數(shù)據(jù)”銜接、匹配關系系統(tǒng)角色管理數(shù)據(jù)橋管理系統(tǒng)用戶權(quán)限數(shù)據(jù)接入、接出接口圖
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