公司員工手冊銷售部-文庫吧
2025-06-01 02:46 本頁面
【正文】 負(fù)責(zé)名下客戶的日常咨詢及維護(hù)工作，包括客戶在需要時能夠與投資顧問取得聯(lián)系以及投資顧問能針對客戶投資需要主動與客戶聯(lián)系；及時與客戶溝通，做好客戶咨詢的信息反饋及客戶跟進(jìn)的支持服務(wù)，提高客戶的滿意度。全面了解客戶的需求，幫助客戶確定目標(biāo)。量身定制的投資方案。基于全面的客戶需求報(bào)告，為客戶制定投資方案。投資顧問將向客戶詳細(xì)闡述制定投資方案的根據(jù)，與客戶充分溝通，達(dá)成一致。充分熟悉業(yè)務(wù)工作流程，幫助客戶解決在使用公司產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的問題；定期與客戶聯(lián)系，向客戶介紹新的服務(wù)、產(chǎn)品及金融市場動向，維護(hù)良好的信任關(guān)系。在服務(wù)好客戶的同時，完成“轉(zhuǎn)介紹”客戶的開發(fā)；完成所屬部門經(jīng)理安排的其他職責(zé)。 您的重要性銷售部門是公司的龍頭，是公司最直接的效益實(shí)現(xiàn)者，在公司中具有舉足輕重的地位。銷售工作的成功與否直接決定公司的成敗。公司的各項(xiàng)工作最終是以市場為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。銷售是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)至關(guān)重要的一環(huán)。銷售是營銷管理的重要組成部分，是連接公司與市場的橋梁。 做為銷售人員的你是整個公司的“發(fā)動機(jī)”，關(guān)系到整個公司的運(yùn)轉(zhuǎn)和生死存亡，全球500強(qiáng)，70%CEO是銷售出身；銷售是一份非常值得驕傲的工作。公司運(yùn)營成本哪里來?財(cái)務(wù)的工資是誰發(fā)......都是第一前線的銷售人員去創(chuàng)造這一利益。往往這么簡單的道理不是每個企業(yè)負(fù)責(zé)人所能明白。教學(xué)相長也!銷售工作多年讓我知道無論年齡,社會地位等差異。每個人身上總有值得我學(xué)習(xí)的財(cái)富。然而不是每個企業(yè)負(fù)責(zé)人都能明白這道理。百年大計(jì),以人為本。這個社會最緊缺的就是人才,企業(yè)要發(fā)展要前進(jìn)其實(shí)就是人才的競爭。無論企業(yè)的銷售策劃有多好,廣告多么的鋪天蓋地,分銷渠道多么的流暢,最終要達(dá)成銷售的,關(guān)鍵還是終端的銷售人員。第4章 公司辦公室管理制度為了樹立良好的公司形象，維護(hù)辦公室秩序，給員工創(chuàng)造一個良好的辦公環(huán)境，特制訂本規(guī)定，所有員工遵照執(zhí)行。（1） 衣著形象：在職場內(nèi)，需著裝端正，不準(zhǔn)穿奇裝異服，不準(zhǔn)穿拖鞋；（2） 男生不得染發(fā)，不能裝扮另類，發(fā)現(xiàn)給予警告，警告不聽將給予辭退；（3） 工作時間要佩戴工牌，發(fā)現(xiàn)上班時間不佩戴工牌的首次警告，第二次罰款20元；（4） 上班時間舉止要文雅，同事之間講話要和氣，職場內(nèi)不準(zhǔn)講粗話、抱怨話，不得闖崗，更不允許大聲喧嘩，不許談?wù)摵凸ぷ鳠o關(guān)的話題；（5） 辦公室內(nèi)員工不得玩電腦游戲，看視頻等跟瀏覽業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)站，違者首次警告，第二次罰款100元；（6） 辦公區(qū)域內(nèi)任何時間不得接見親友，或帶其他無關(guān)人員進(jìn)入辦公區(qū)域聊天，有朋友需前臺登記，
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