商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造-文庫(kù)吧
2025-05-28 18:57 本頁(yè)面
【正文】 帶的搭配 ?領(lǐng)帶的顏色 ?領(lǐng)帶的花紋 二 裝 束 禮 儀 個(gè)人形象塑造 ?女性職場(chǎng)著裝六不準(zhǔn)： —— 不雜亂無(wú)章 —— 不過(guò)分鮮艷 —— 不過(guò)分暴露 —— 不過(guò)分透視 —— 不過(guò)分短小 —— 不過(guò)分緊身 二 裝 束 禮 儀 著裝的 TPO原則 著裝要符合時(shí)間 、 地點(diǎn)和場(chǎng)合 各場(chǎng)合著裝規(guī)范： ?公務(wù)場(chǎng)合 —— 制服 、 套裝 ?社交場(chǎng)合特點(diǎn)：時(shí)尚 、 個(gè)性 —— 時(shí)裝 、 禮服 、 民族服裝 忌穿各類制服 ?休閑場(chǎng)合著裝特點(diǎn)：隨便 、 舒適自然 —— 休閑裝 、 牛仔裝 、 沙灘裝 、 運(yùn)動(dòng)裝等 T—— （ TIME） 穿著要注意年代、季節(jié)和一日的各段時(shí)間。 P—— （ PLACE） 穿著要適宜場(chǎng)所、地點(diǎn)環(huán)境。 O—— （ OBJECT） 穿著要考慮此去的目的及穿衣對(duì)象的狀況。 服裝大致可分為： 上班型 —— 通常恪守傳統(tǒng) 社交型 —— 通常追求新穎 休閑型 —— 通常圖個(gè)舒服 專用型 —— 嚴(yán)格遵照崗位要求 各類自成一體，不可混淆。 TPO著裝原則 化妝禮儀 化妝是自尊自愛(ài)的表現(xiàn)， 是對(duì)人尊重的體現(xiàn) ?化妝的注意事項(xiàng)： —— 自然 —— 美化 —— 避人 —— 協(xié)調(diào) 二 裝 束 禮 儀 飾物佩戴規(guī)范 ?手飾佩戴四原則： —— 數(shù)量原則 —— 搭配原則 —— 質(zhì)色原則 —— 習(xí)慣原則 良好的形體語(yǔ)言 坐、立、行、蹲 二 裝 束 禮 儀 三 形 態(tài) 禮 儀 ?約會(huì) ?致意 ?握手 ?介紹 ?遞接名片 ?姿態(tài) ?手勢(shì) ?表情 ?修飾避人 ?女士?jī)?yōu)先 約會(huì) ?接見(jiàn)、召見(jiàn) —— 身份高的人會(huì)見(jiàn)身份低的人；主人會(huì)見(jiàn)客人 ?拜見(jiàn)、拜會(huì) —— 身份低的人會(huì)見(jiàn)身份高的人；客人會(huì)見(jiàn)主人 ?有約在先 ：尊重對(duì)方，講究時(shí)效，不做不速之客，確定約會(huì)時(shí)間 ?守時(shí)踐約 ：既不提前，更不遲到，更改在先，賠禮道歉 致意 ?打招呼 —— 已經(jīng) 相識(shí) 的人在 一天中 首次 見(jiàn)面時(shí)的問(wèn)候禮節(jié) ?早上的問(wèn)候禮節(jié)是公司員工上班時(shí)的頭等禮節(jié)，切莫忽視 ?男先向女、少先向長(zhǎng)、下先向上打招呼 ?握手 —— 當(dāng)今世界最通用的表示友好、祝賀、感謝、慰問(wèn)的禮節(jié)： 站立對(duì)正，上身稍前，左手垂下，凝視對(duì)方，面帶微笑，伸出右手，齊腰高度，四指并齊，握住掌心，認(rèn)真一握，禮畢即松 年長(zhǎng)者、職高者、主人、女士通常先伸手 用手指尖去點(diǎn)一點(diǎn)，則是無(wú)禮之舉 不能戴著手套握手 ?分組做練習(xí) 介紹 ?自我介紹 —— 推銷自我形象和價(jià)值的重要方法，進(jìn)入社交圈的金鑰匙 鎮(zhèn)定有信心，微笑要自然，不同對(duì)象、場(chǎng)合，選擇不同語(yǔ)氣、方式、內(nèi)容 ?介紹他人 —— 以中介人身份介紹原本陌生的人相識(shí) ?受尊重的一方優(yōu)先了解對(duì)方為原則。 先少后老，先低后高，先主后賓，先男后女，站在之間，以手示意，面向聽(tīng)者，微笑有禮，口齡伶俐 銷售禮儀的基本原則： 零干擾 ?業(yè)務(wù)介紹注意事項(xiàng)： —— 把握時(shí)機(jī) —— 掌握分寸 —— 在對(duì)方空閑有興趣想了解時(shí)做介紹 —— 態(tài)度要真誠(chéng) —— 表情要自然、大方、友好 ?產(chǎn)品介紹： —— 人無(wú)我有 —— 人有我優(yōu) —— 人優(yōu)我新 遞接名片 ?遞送名片 —— 表示愿意交往，主動(dòng)將自己的重要信息告訴對(duì)方 存放得當(dāng)，隨手可取，站立對(duì)正，上身前傾，雙握前端，字朝對(duì)方，齊胸送出，清楚報(bào)名 ?接收名片 —— 感謝對(duì)方信任，象尊重其主人一樣尊重和愛(ài)惜名片 立即起立，面向?qū)Ψ?，雙接下端，齊胸高度，認(rèn)真拜讀，表示感謝，存放得當(dāng)，珍惜愛(ài)護(hù) 站姿 垂手站姿圖 ?身體挺攏，抬頭沉肩 ?挺胸收腹，雙腿并攏 ?微收下頜，雙目平視 交手、背手站姿圖
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