分析與解決問題的辦法-文庫吧
2025-05-28 18:13 本頁面
【正文】 6 力矩 1 10 10 8 5 7 125 第一步：選定工作主題 ? 方法三：四象限工作性質(zhì)分析法 緊急 重要 重要不急 重要緊急 不重要不急 不重要緊急 第一步：選定工作主題 ? 小組討論： 找出符合 80/20法則的一些實(shí)際情況 在四象限工作性質(zhì)分析法中標(biāo)注具體事例 。 選定工作主題 ? 目的：對于所發(fā)生的問題做清楚的描述。 ? 問題的描述：描述現(xiàn)實(shí)和正常狀態(tài)間的差距。并表明誰，在何時(shí)，何地出現(xiàn)的問題。 描述針對問題，而非問題的起因或相應(yīng)的解決方法。 第二步：現(xiàn)狀分析 清晰地闡述要解決的問題 一個(gè)好的問題描述的特點(diǎn) ?一個(gè)主要問題或可靠性很高的假設(shè) ?具體陳述而非籠統(tǒng)說明 ?富有內(nèi)涵（而不是一種事實(shí)的羅列或一種無可爭議的主張） ?行動性強(qiáng) ?以決策者下一步所需的行動為重點(diǎn) 第二步：現(xiàn)狀分析 該工具用于幫助明確一些現(xiàn)象 、 事實(shí)或一個(gè)具體問題 。 第二步：現(xiàn)狀分析 What 什么問題？ /當(dāng)前狀況是什么？ When 問題在何時(shí)發(fā)生？ Where 問題在何處發(fā)生？ /有無位置的變化？ Why 為什么出現(xiàn)這個(gè)問題？（假設(shè)） Who 和哪些人有關(guān)？ /誰負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作？ How 差距有多大？ /問題出現(xiàn)多少次？ 方法一：系統(tǒng)提問法 (5W1H) 第二步：現(xiàn)狀分析 有多少個(gè)正方形？ 農(nóng)夫的田產(chǎn) 農(nóng)夫有一塊田產(chǎn)，他要將其分給四個(gè)孩子，要求：面積一樣，形狀一樣，還必須是完整的一塊。 將一個(gè)大問題分割成小問題，然后重新整理。從不同的角度看待并解決它。 第二步：現(xiàn)狀分析 問題陳述 問題 /假設(shè) 1 問題 /假設(shè) 2 問題 /假設(shè) 3 分支問題 分支問題 分支問題 分支問題 分支問題 分支問題 為什么使用邏輯樹？ ?解決問題的工作可以分成智力上能夠解決的幾個(gè)部分 ?不同部分可按輕重緩急區(qū)分 ?工作責(zé)任能分派到各人 ?將問題的各個(gè)部分解決好，即可解決整個(gè)問題 ?所分問題的各個(gè)部分各不相同，而且包括了各個(gè)方面 (即沒有重疊沒有遺漏 ) 第二步：現(xiàn)狀分析 方法二：細(xì)分問題－邏輯樹 類型 描述 推論的成份 ?首先定義問題，再將問題分成不同的部分 ?先給出解決問題的假設(shè)方案，然后舉出所需的充足原因來驗(yàn)證或推翻這個(gè)假設(shè) ?列出關(guān)鍵問題，使之能用「是」或「否」來回答，然后按照需采取之相應(yīng)行動的邏輯順序排列 推論 以假設(shè) 為主 問題圖 ?利用推論及假設(shè)為主的邏輯樹來找出問題 ?邏輯樹的末梢以問句形式結(jié)束 ?利用問題圖來找出選擇方案，通常在項(xiàng)目后段程序使用 ?行動、主張、標(biāo)準(zhǔn)、問題、話題 ?原因 ？ ？ 什么 / 如何
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