分析與解決問題的辦法-免費(fèi)閱讀
【正文】 ?意見分歧，互不相讓，投票了事。不要寫萬(wàn)寶全書 第四步：制定解決方案 第四步：制定解決方案 ? 風(fēng)險(xiǎn)分析 可能出錯(cuò)的地方（風(fēng)險(xiǎn)） 如何知道（觸發(fā)點(diǎn)） 怎么做 （緊急措施） 1 2 第五步：決策并實(shí)施 ? 目的：選定解決方案解決問題或使情況有所好轉(zhuǎn) ? 解決帶有普遍性問題 ， 被選定的方案在全面實(shí)施之前 ,先在局部試行 ? 實(shí)施方案要嚴(yán)格按行動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行 ? 對(duì)執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督和控制 ， 尤其是關(guān)鍵的檢查點(diǎn)和控 制點(diǎn) ? 對(duì)結(jié)果進(jìn)行跟蹤并隨時(shí)溝通 ? 如果必要的話 ， 實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)防范措施 ? 發(fā)現(xiàn)可以繼續(xù)提高的區(qū)域 第五步：決策并實(shí)施 決策的類型 ? 全體通過(guò)，無(wú)差異 ? 通過(guò)討論，達(dá)成共識(shí) ? 投票，少數(shù)服從多數(shù) ? 多數(shù)服從少數(shù) ? 獨(dú)裁 做決策時(shí)容易犯的錯(cuò)誤： ?目標(biāo)不明確，追求的結(jié)果沒有量化。他為什么會(huì)在那里？ 第三步：原因分析 ? whywhy圖 : 能夠幫助我們找到問題的根本原因 。 如果想找到所有的原因 ， 要從不同的角度看 ， 并充分發(fā)揮想象力 ， 這就需要團(tuán)隊(duì)合作 ——即邀請(qǐng)所有的有關(guān)人員參加 。 描述針對(duì)問題，而非問題的起因或相應(yīng)的解決方法。因此是一種不合理的方法。有的人生來(lái)就有這個(gè)天賦，而有的人卻沒有，這是一種天生的創(chuàng)造能力，是教不出來(lái)的。即：解決一個(gè)問題時(shí)制造了新的麻煩。 選定工作主題 ? 目的：對(duì)于所發(fā)生的問題做清楚的描述。 第二步：現(xiàn)狀分析 問題陳述 問題 /假設(shè) 1 問題 /假設(shè) 2 問題 /假設(shè) 3 分支問題 分支問題 分支問題 分支問題 分支問題 分支問題 為什么使用邏輯樹？ ?解決問題的工作可以分成智力上能夠解決的幾個(gè)部分 ?不同部分可按輕重緩急區(qū)分 ?工作責(zé)任能分派到各人 ?將問題的各個(gè)部分解決好，即可解決整個(gè)問題 ?所分問題的各個(gè)部分各不相同，而且包括了各個(gè)方面 (即沒有重疊沒有遺漏 ) 第二步：現(xiàn)狀分析 方法二：細(xì)分問題－邏輯樹 類型 描述 推論的成份 ?首先定義問題，再將問題分成不同的部分 ?先給出解決問題的假設(shè)方案，然后舉出所需的充足原因來(lái)驗(yàn)證或推翻這個(gè)假設(shè) ?列出關(guān)鍵問題，使之能用「是」或「否」來(lái)回答，然后按照需采取之相應(yīng)行動(dòng)的邏輯順序排列 推論 以假設(shè) 為主 問題圖 ?利用推論及假設(shè)為主的邏輯樹來(lái)找出問題 ?邏輯樹的末梢以問句形式結(jié)束 ?利用問題圖來(lái)找出選擇方案，通常在項(xiàng)目后段程序使用 ?行動(dòng)、主張、標(biāo)準(zhǔn)、問題、話題 ?原因 ？ ？ 什么 / 如何 原因 是 否 邏輯樹的三種類型 第二步：現(xiàn)狀分析 消除非關(guān)鍵議題 ? 首先經(jīng)過(guò)反復(fù)推敲 ? 在最重要的議題上多花功夫 ? 在做一個(gè)高難度項(xiàng)目時(shí)，淘汰非關(guān)鍵問題
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