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正文內(nèi)容

女子醫(yī)院集團(tuán)員工培訓(xùn)手冊(cè)-文庫(kù)吧

2024-10-15 19:57 本頁(yè)面


【正文】 動(dòng)合同。 入職引導(dǎo)人 4.在正式入職前,公司會(huì)特派入職引導(dǎo)人(導(dǎo)師)幫助新職員接受脫產(chǎn)集中入職前培訓(xùn)。入職引導(dǎo)人的職責(zé)包括向新職員介紹從事部門(mén)的職能、講解本職工作內(nèi)容和要求以及工作技能技巧, 幫助了解公司有關(guān)規(guī)則和規(guī)定,為新職員安排脫產(chǎn)集中培訓(xùn)的時(shí)間,確保新入職員工 能夠勝任未來(lái)工作崗位 。 崗前培訓(xùn) 報(bào)到程序 5. 接到錄用通知后,職員 首先須在我們公司指定的地點(diǎn) 接受崗前 培訓(xùn) ,培訓(xùn)合格后 在指定日期到錄用 機(jī)構(gòu) 人力資源部門(mén)報(bào)到,填寫(xiě)《職員入職登記表》,如因故不能按期前往,應(yīng)與有關(guān)人員取得聯(lián)系,另行確定報(bào)到日期。報(bào)到程序包括: ( 1)到達(dá)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),培訓(xùn)機(jī)構(gòu)安排暫時(shí)住宿環(huán)境,并分發(fā)培訓(xùn)材料、安排培訓(xùn)計(jì)劃等 。 ( 2)崗前 培訓(xùn) 結(jié)束后 員工 填寫(xiě) 《崗前培訓(xùn) 意見(jiàn)調(diào)查表》 、導(dǎo)師填寫(xiě) 《 崗前培訓(xùn)結(jié)果報(bào)告表》 。 ( 3)培訓(xùn) 合格 后,職員 攜 《崗前培訓(xùn) 意見(jiàn)調(diào)查表》 及 《 崗前培訓(xùn)結(jié)果報(bào)告表》(兩份表交員工前須入檔案袋封存保密) 到用人機(jī)構(gòu)正式報(bào)到,由用人機(jī)構(gòu)人事專(zhuān)員接待,辦理報(bào)到 登記手續(xù),領(lǐng)取考勤卡、辦公用品和資料、用餐、住宿 用品 等;熟悉工作環(huán)境和周?chē)隆? ( 4)人事部根據(jù)試聘合同中的工作級(jí)別填寫(xiě)《工資通知單》,一式兩份,一份交財(cái)務(wù)部門(mén),一份由人事部備案。 ( 5)接受工作安排。 試用與轉(zhuǎn)正 6.試用期一般 為一到 三個(gè)月。此期間,如果職員感到公司實(shí)際狀況、發(fā)展機(jī)會(huì)與預(yù)期有較大差距,或由于其它原因而決定離開(kāi),可提出辭職,并按規(guī)定辦理離職手續(xù);相應(yīng)的,如果職員的工作無(wú)法達(dá)到要求,公司也會(huì)終止對(duì)其的試用。 7.如試用合格,職員填寫(xiě)《職員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》,由試用單位負(fù)責(zé)人審核(財(cái)務(wù)人員須由總部財(cái) 務(wù)部審核),報(bào)總部人力資源部審批。分公司正副總經(jīng)理、總部部門(mén)正副經(jīng)理、機(jī)構(gòu)主任及以上人員需由總部人力資源部審核,集團(tuán)總經(jīng)理審批。 8.如在試用期內(nèi)請(qǐng)假,職員的轉(zhuǎn)正時(shí)間將會(huì)被順延;若請(qǐng)假超過(guò)一個(gè)月,則作自動(dòng)離職處理。 工作時(shí)間 9.工作時(shí)間的具體安排職員可咨詢(xún)?nèi)肼氁龑?dǎo)人或用人機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人。 第二章 職員紀(jì)律 職員必須遵守公司頒布的各項(xiàng)規(guī)章制度。認(rèn)真遵守各機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度。 辦公管理 上班時(shí),除外勤工作者以外,職員在上班期間應(yīng)嚴(yán)格遵守職員行為規(guī)范,醫(yī)護(hù)職員上班要遵守醫(yī)德規(guī)范實(shí)施細(xì)則,要儀容端莊、舉止得 體、言談文雅。 行為規(guī)范基本分為: 一、醫(yī)德規(guī)范及四項(xiàng)要求 醫(yī)德規(guī)范 1. 救死扶傷,實(shí)行社會(huì)主義的人道主義。能時(shí)刻為病人著想,盡力為病人解除病痛。 2. 尊重病人的人格和權(quán)利。對(duì)待病人,不分種族、性別、職業(yè)、財(cái)產(chǎn)情況,都應(yīng)該一視同仁。 3. 文明禮貌服務(wù)。舉止端正,語(yǔ)言文明,態(tài)度和藹,能同情、關(guān)心和體貼病人。 4. 廉潔奉公。自覺(jué)地遵紀(jì)守法,不以權(quán)、以醫(yī)謀私。 5. 實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療,不泄露病人的隱私和秘密。 6. 嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),奮發(fā)進(jìn)取,鉆研醫(yī)術(shù),精益求精。不斷地更新知識(shí),提高自身的技術(shù)水平。 四項(xiàng)要求: 1. 熱情 使病人有溫暖感 2. 認(rèn)真 使病人有安全感 3. 細(xì)致 使病人有親切感 4. 周到 使病人有舒適感 二、禮儀規(guī)范 儀容端莊: 1.身體、面部、手部、鞋子應(yīng)保持清潔,頭發(fā)梳理整潔。 2.上班時(shí)穿戴應(yīng)莊重,女員工上班應(yīng)雅妝淡 粉 ,儀表莊重、穩(wěn)健,站姿挺拔,坐姿端正。 3.對(duì)外公務(wù)活動(dòng)及重要會(huì)議,男士著西服套裝,襯衫;女士應(yīng)根據(jù)不同場(chǎng)合穿職業(yè)套裝、套裙或時(shí)裝,但短褲、無(wú)袖裝、超短裙不在此列。 4.醫(yī)院?jiǎn)T工上班須穿工作服,工作服要干凈整齊,裙子長(zhǎng)度不超過(guò)工作服。工號(hào)牌應(yīng)端正佩戴在左胸處。 5.不能穿醫(yī)院工作服外出、進(jìn)食堂。在醫(yī)療場(chǎng)所不穿高筒鞋,高跟鞋及有鞋釘?shù)钠ば?、拖鞋、護(hù)理人員要穿工作鞋。 女醫(yī)務(wù)人員上班時(shí)間必須佩發(fā)套,將長(zhǎng)發(fā)固定好。 舉止得體: 開(kāi)誠(chéng)布公,坦誠(chéng)待人,互相尊重。在公司內(nèi)僅是職務(wù)高低不同,無(wú)人的貴賤之分。 與人交談要專(zhuān)注,應(yīng)眼視對(duì)方,頻頻點(diǎn)頭有應(yīng)答, 不得 東張西望 , 心不在焉 。 在病人面前不得流露出厭煩、冷淡、緊張、恐懼的表情,更不得忸怩作態(tài),做鬼臉、吐舌等動(dòng)作。 雙手不叉腰、交叉胸前、插前褲兜,不抓頭撓癢,不挖耳,不摳鼻孔,不敲桌,玩弄物品,不哼歌曲、吹 口哨、跺腳等等。 行走時(shí)要步態(tài)輕盈,不能跑步(搶救病人除外)、舉止慌張,一律靠右側(cè)通行。 使用他人的物品須征得他人同意后方可借用,并及時(shí)歸還。借用公司物品須通報(bào)保管人,并填寫(xiě)領(lǐng)用單,非消耗性物品應(yīng)及時(shí)歸還損壞或丟失須賠償。 咳嗽、打噴嚏應(yīng)轉(zhuǎn)身,用手帕把嘴遮住。 不用手指、筆桿指點(diǎn)他人。 不隨地吐痰,不亂扔紙屑等。 不在辦公區(qū)內(nèi)抽煙。 言談文雅: 聲調(diào)要自然清晰、柔和親切,不要裝腔作勢(shì),音量過(guò)高。公共場(chǎng)所盡量講普通話。 對(duì)上司或同事要有熱情,對(duì)工作處理要保持頭腦冷靜。 要使用文明語(yǔ)言:請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、您好、再見(jiàn)等。 不講“喂”、“不知道”、“不關(guān)我的事”、之類(lèi)的話。 與人交談時(shí)如有事需離開(kāi),要講“稍候”,回來(lái)時(shí)要講“對(duì)不起,讓您久等了”。 稱(chēng)呼病人時(shí)要說(shuō) XX 先生、 XX 小姐、 XX 女士等。 稱(chēng)第三位時(shí),不用他 /她,而用那位先生、小姐。 病人離開(kāi)時(shí),要說(shuō)“祝您早日康復(fù)”。 病人掛完號(hào),劃完價(jià),交完款,取完藥,要說(shuō) “請(qǐng)您和醫(yī)生面談一下”, “請(qǐng)您去交款”、“請(qǐng)您去取藥”、“請(qǐng)您去注射室”、“請(qǐng)您??”等等。 接電話時(shí)先說(shuō):“您好!現(xiàn)代女子醫(yī)院”、“您好 !現(xiàn)代女子醫(yī)院治療中心”。 詳細(xì)請(qǐng)見(jiàn)公司有關(guān)規(guī)章制度。后勤工作人員也應(yīng)做到基本的儀容端莊、舉止得體、言談文雅等禮儀規(guī)范。 三、考勤制度 員工每周工作六天半,每月休息兩 天(原則上不能連休), 醫(yī)護(hù)人員 休息日由部門(mén)主管 批準(zhǔn),業(yè)務(wù)主任審批后起效 ,后勤人員由經(jīng)營(yíng)主任審批 。 考勤采用打卡考勤,員工每日在規(guī)定的上下班時(shí)間內(nèi)打卡。任何情況下都不能代替或委托他人打卡,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),代打卡人和被打卡人均扣發(fā) 100 元。 打卡時(shí)間超過(guò)上班時(shí)間 5 分鐘以上(含 5 分鐘)者,按遲到處理。遲到一次處罰 20元。遲到時(shí)間超過(guò) 30 分鐘,處 罰 50 元。 確實(shí)上班但因特殊情況未打卡者,需填寫(xiě)《未打卡情況說(shuō)明》,由部門(mén)負(fù)責(zé)人及證明人簽字后上交人事文員,否則按故意不打卡,缺打一次扣 20 元。 遲到或早退每次處罰 20 元。一個(gè)月內(nèi) 三次遲到或早退處罰 100 元。 事假、例休 須獲得部門(mén)主管及經(jīng)營(yíng) 主任簽字同意,否則按按曠工處理,曠工一天處罰 兩天 工資 (此處工資指的是實(shí)得工資) ,依此類(lèi)推。 一個(gè)月內(nèi)曠工 3 天以上(含 3 天),按自動(dòng)離職處理,且不得要求任何補(bǔ)償(包括經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償)。 加班工作計(jì)算方法 :基本工資(不含保底)247。 30 天247。 8 小時(shí)加班時(shí)間 (白班不 計(jì)算加班工資)。 夜班守夜加班工作人員,補(bǔ)助 20 元 /人 /夜。(主診醫(yī)生除外) 考勤統(tǒng)計(jì) ( 1)人事管理部門(mén)根據(jù)考勤表數(shù)據(jù)、請(qǐng)(休)假記錄及值班加班記錄作本月員工考勤匯總表,報(bào)門(mén)診部主任審核,為工資發(fā)放作依據(jù)。 ( 2)各部門(mén)考勤記錄須按時(shí) 于每月 5 日前 上報(bào),遲報(bào)、錯(cuò)報(bào)、不報(bào)部門(mén)的考勤員扣款50 元, 直接領(lǐng)導(dǎo)扣款 100 元。 1考勤檢查 門(mén)診部主任隨時(shí)對(duì)人事管理部門(mén)的考勤工作進(jìn)行監(jiān)督;人事管理部門(mén)對(duì)員工出勤作監(jiān)督;各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)員工的出勤做檢查。 四、 工作相關(guān)責(zé)任 公司鼓勵(lì)職員相互間積極溝通交 流,
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