新華友建工集團(tuán)新聞危機(jī)管理制度-文庫吧
2025-05-03 12:23 本頁面
【正文】 全體人員及工程現(xiàn)場所有合作方進(jìn)行交底，并確認(rèn)其已經(jīng)掌握。若 主要 人員更換，應(yīng)重新交底 。 新聞危機(jī)應(yīng)急處理程序 快速報(bào)告 單位 由于工作疏漏或外部因素影響，出現(xiàn)新聞危機(jī)事件，引起或可 能引起媒體曝光時(shí)，責(zé)任 單位 負(fù)責(zé)人應(yīng)在第一時(shí)間 （ 原則上在半小時(shí)內(nèi)） 按以下程序 快速 報(bào)告 ： 1）集團(tuán)公司總部部門發(fā)生新聞危機(jī)時(shí)，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)報(bào)告分管 經(jīng)理 和 綜合管理部 經(jīng)理 。 2）分公司發(fā)生新聞危機(jī)時(shí)，責(zé)任人應(yīng)報(bào)告分公司經(jīng)理，分公司經(jīng)理報(bào)告 綜合管理部經(jīng)理 ，同時(shí)按照新聞危機(jī)類別報(bào)告集團(tuán)公司 相關(guān)業(yè)務(wù) 主管部門。 3）項(xiàng)目部發(fā)生新聞危機(jī)時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)報(bào)告分公司經(jīng)理，同時(shí)報(bào)告 綜合 管理部經(jīng)理 ，并按照新聞危機(jī)類別報(bào)告集團(tuán)公司 相關(guān)業(yè)務(wù) 主管部門 。 4） 綜合管理部經(jīng)理 接到新聞危機(jī)報(bào)告后， 如事態(tài)嚴(yán)重， 應(yīng)立即上報(bào) 分管經(jīng)理和 集團(tuán)公司總經(jīng)理 。 ：事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)、 原因當(dāng) 前 狀況、消息透漏范圍及途徑、媒體介入情況、媒體名稱、記者姓名、所屬欄目、是否已進(jìn)行采訪、被訪問人發(fā)布的內(nèi)容等詳細(xì)信息。 綜合管理部 聯(lián)系電話： 053280662155，各新聞危機(jī)責(zé)任人在接到新聞危機(jī)報(bào)告后應(yīng)保持 24小時(shí)通訊暢通。 新聞危機(jī)發(fā)生后，責(zé)任單位 除按照上述程序報(bào)告外，應(yīng)同時(shí)調(diào)查情況，研究制定有效措施以防 止事態(tài)進(jìn)一步惡化。 消息發(fā)布與媒體溝通 ， 綜合管理部 應(yīng)立即對事件組織調(diào)查，落實(shí)情況，并制定統(tǒng)一對外消息發(fā)布口徑。 ，應(yīng)本著以下原則： 1）集團(tuán)公司在實(shí)施管理時(shí)，一貫按照國家法律法規(guī)規(guī)定和政府主管部門相關(guān)文件要求組織管理，不存在主觀上 故意違犯的現(xiàn)象 ； 2）所發(fā)生的事件，集團(tuán)公司正在調(diào)查原因 （也可以是已經(jīng)確認(rèn)的非我方責(zé)任原因）。 3）對于事件相關(guān)方，集團(tuán)公司一定會(huì)按照國家法律法 規(guī)規(guī)定、政府主管部門相關(guān)文件要求、集團(tuán)公司管理制度給予圓滿解決； 4）對于違犯國家法律法規(guī)規(guī)定、政府主管部門相關(guān)文件要求、集團(tuán)公司管理制度而導(dǎo)致事件發(fā)生的責(zé)任單位和責(zé)任人，屬于集團(tuán)公司管理范圍內(nèi)的集團(tuán)公司將給予嚴(yán)肅處理，不屬于集團(tuán)公司管理范圍內(nèi)的集團(tuán)公司將本著對社會(huì)負(fù)責(zé)的態(tài)度通告管理單位，并保持密切關(guān)注。 新聞媒體介入后， 綜合管理部 經(jīng)理 負(fù)責(zé) 組織 安排 或授權(quán) 具體人員 ， 依據(jù)統(tǒng)一對外消息發(fā)布口徑，對新聞?dòng)浾哌M(jìn)行溝通，同時(shí)利用集團(tuán)公司新聞媒體公共關(guān)系資源對記者所屬媒體進(jìn)行公關(guān)，盡量減低新聞 3 報(bào)道的負(fù)面程度 ，爭取不報(bào)道。
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