【總結(jié)】上海市地方標準DB31/T378-2007旅館服務質(zhì)量要求RequirementsonQualityofHotelService上海市質(zhì)量技術監(jiān)督局發(fā)布前言為了促
2025-08-18 19:40
【總結(jié)】服務質(zhì)量改進計劃要提高服務質(zhì)量，企業(yè)應該根據(jù)服務的特性，真正理解顧客眼中的服務質(zhì)量，有效地激勵員工采取相應步驟制訂服務質(zhì)量標準和建立服務系統(tǒng)，使企業(yè)的服務質(zhì)量得到改善。改進服務管理首先要使企業(yè)內(nèi)部所有員工都具有優(yōu)質(zhì)服務的觀念，理解服務質(zhì)量對公司利潤的影響。對于公司管理人員，更應使他們理解服務質(zhì)量在企業(yè)戰(zhàn)略制訂中的指導作用。改進服務質(zhì)量還要分析并理解企業(yè)為什么存在質(zhì)量問題的實際
2025-07-20 02:40
【總結(jié)】旅游汽車服務質(zhì)量LB/T002—1995前言??旅游交通通常被人們稱為旅游業(yè)的三大支柱之一。旅游汽車做為旅游交通中的重要組成部分，同旅游飯店、旅行社一樣，成為國家發(fā)展旅游業(yè)不可缺少的基礎服務行業(yè)。旅游汽車服務質(zhì)量，不僅關系到旅游業(yè)的發(fā)展，同時也關系到國家的聲譽和對外形象，為此特制定本標準，以確保全國各旅游汽車公司為旅游者提供高質(zhì)量、規(guī)范化的服務?！?/span>
2025-05-23 18:31
【總結(jié)】如何提升服務質(zhì)量賓館是服務性行業(yè)，唯有不斷提高服務質(zhì)量，才是企業(yè)生存的基礎。為所有顧客提供高水平、個性化的服務，是企業(yè)發(fā)展的方向，也是在行業(yè)的激烈競爭中各企業(yè)水平高低的重要體現(xiàn)。提高服務質(zhì)量，企業(yè)應該根據(jù)服務的特性，真正理解顧客眼中的服務質(zhì)量，有效地激勵員工采取相應步驟制訂服務質(zhì)量標準和建立服務系統(tǒng)，使企業(yè)的服務質(zhì)量得到改善。如何提升服務質(zhì)量呢？我認為可從如下幾方面入手：
2025-08-18 19:38
【總結(jié)】2012年醫(yī)療服務質(zhì)量綜合督查評分表（醫(yī)療機構(gòu)）（1000分）醫(yī)院 檢查時間：年月日檢查組組長：總分（加權(quán)分）重點要求檢查方法與檢查內(nèi)容檢查專家專業(yè)分值實得分一、“三好一滿意”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動督查標準（800分）（一）醫(yī)院管理、核心制度管理、院務公開、重點科室管理
2025-07-18 09:22
【總結(jié)】第一篇：銀行服務質(zhì)量 銀行服務質(zhì)量是影響銀行聲譽的重要因素，是銀行間競爭的重要手段，是銀行管理工作好壞的重要標志。如何提高銀行服務質(zhì)量，是銀行管理工作中的一個重要課題，本文就銀行如何提高服務質(zhì)量問題...
2024-11-14 23:25
【總結(jié)】第一篇：提升服務質(zhì)量 在崇明只要提起申崇線，乘客無不嘖嘖稱贊，準時安全營運，熱情耐心服務，每個乘客都能羅列出申崇線的許多服務特色。金杯銀杯不如老百姓的口碑，這些成就的取得和分公司領導的正確引導，全體...
2024-11-14 20:24
【總結(jié)】第八章服務質(zhì)量本章內(nèi)容提要?第一節(jié)服務質(zhì)量的內(nèi)容?第二節(jié)服務質(zhì)量的測定?第三節(jié)服務質(zhì)量的管理?第四節(jié)服務質(zhì)量的認證教學目的與要求?掌握掌握服務質(zhì)量差距模型及影響服務質(zhì)量的因素分析?掌握提高服務質(zhì)量的方法與策略?掌握服務承諾及采取的措施?
2025-01-20 19:55
【總結(jié)】-1-臺州移動公司指定專營店服務質(zhì)量評分表分公司（營業(yè)部）：名稱：項目檢查內(nèi)容檢查方法標準分得分扣分理由硬件設施（30分）1、企業(yè)標識：要求正門上方必須裝設中國移動通信的企業(yè)標志牌，正門口
2025-05-27 16:27
【總結(jié)】Logo第十二章服務質(zhì)量本章教學目的與要求?掌握掌握服務質(zhì)量差距模型影響及服務質(zhì)量的因素分析?掌握提高服務質(zhì)量的方法與策略?掌握服務承諾及采取的措施?推行全面服務質(zhì)量管理?了解服務質(zhì)量的概念、屬性、構(gòu)成要素Logo第十二章服務質(zhì)量第十二章服務質(zhì)量（教材第
2025-01-18 20:44
【總結(jié)】服務質(zhì)量工作總結(jié)與服務質(zhì)量工作總結(jié)范文匯編 第11頁共11頁 服務質(zhì)量工作總結(jié) 服務質(zhì)量工作總結(jié)【一】 根據(jù)xx公司“服務質(zhì)量月”活動相關安排和要求，xx公司領導高度重視并周密部署...
2024-11-23 00:28
【總結(jié)】WORD資料可編輯華東區(qū)域物業(yè)管理分公司物業(yè)服務質(zhì)量提升計劃為打造優(yōu)秀物業(yè)管理團隊，以爭創(chuàng)優(yōu)秀示范小區(qū)為目標，以提供優(yōu)質(zhì)服務為核心，提升客戶滿意度和社會認同度。現(xiàn)根據(jù)謝總關于提升物業(yè)服務質(zhì)量的重要指示精神，貫徹集團總部“強抓執(zhí)行、強化優(yōu)勢、全面提速、持續(xù)發(fā)展
2025-08-04 03:15
【總結(jié)】農(nóng)行服務質(zhì)量管理班級質(zhì)管G2班質(zhì)管G2班質(zhì)管G2班姓名侯文霞劉秀秀溫麗學號201136320420113632122011363224導言中國農(nóng)業(yè)銀行（以下
2025-08-09 19:01
【總結(jié)】翻譯公司服務質(zhì)量概述劉克超（上海瑞科翻譯有限公司，上海200011）【摘要】近年來，隨著全球經(jīng)濟一體化進程的進一步加大，中國與全球經(jīng)濟的聯(lián)系日益加強，以及互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，翻譯產(chǎn)業(yè)得到前所未有的發(fā)展。但是，近些年來，翻譯市場逐漸呈現(xiàn)出飽和的態(tài)勢，行業(yè)競爭變得異常激烈。在這樣的環(huán)境下，服務戰(zhàn)略成為翻譯企業(yè)爭取客戶，建立持久性的競爭優(yōu)勢的主導方向。客戶是翻譯服務企業(yè)的受眾和評委，客
2025-06-26 19:17
【總結(jié)】文件名服務質(zhì)量要素及細分電子文件編碼FWZL003頁碼4-1●服務質(zhì)量的要素美國的服務專家Parasuraman,Zeithaml與Berry簡稱PZB等學者利用集深訪問法，得出決定服務品質(zhì)的要素，共有下列十種：（1）可靠性：包括績效與可信性的一致。①公司第一次服務要及時、準確地完成；②準確結(jié)賬；③保持好的記錄；④在指定時間內(nèi)完
2025-06-25 16:53
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