【正文】 銀行業(yè)務，在活動開展的過程中形成了兩個特色：一是做好規(guī)定動作，實踐活動取實效。活動因地制宜，結(jié)合不同村鎮(zhèn)銀行的實際情況，通過召開一次開發(fā)性金融介紹會、舉辦一次村鎮(zhèn)銀行業(yè)務培訓、開展一段崗位實踐、走訪一家客戶、組織一次團日活動，帶領青年員工深入了解村鎮(zhèn)銀行業(yè)務，提高服務民生金融的能力，促進村鎮(zhèn)銀行的黨團建設與業(yè)務發(fā)展。二是發(fā)揮青年優(yōu)勢，提升水平促發(fā)展。開發(fā)性金融先進的辦行理念和開行成功的辦行經(jīng)驗是指導村鎮(zhèn)銀行發(fā)展的寶貴財富?；顒又?，青年員工發(fā)揮各自專業(yè)優(yōu)勢，為村鎮(zhèn)銀行在建章建制、流程優(yōu)化、風險控制、科技支撐、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面建言獻策、提供智力支持，助力村鎮(zhèn)銀行完善服務功能、幫助村鎮(zhèn)銀行員工豐富業(yè)務經(jīng)驗、提升服務水平，通過各種有效方式切實促進村鎮(zhèn)銀行發(fā)展。截至目前，總行機關、各分支機構(gòu)、控股公司共有4批次、約140余名青年骨干分赴北京通州、天津西青、內(nèi)蒙古達拉特、吉林鎮(zhèn)賚、寧波北侖、山東龍口、湖北宜城、湖南汨羅、深圳龍崗、四川郫縣、甘肅平?jīng)觥⑶嗪４笸ǖ?2家村鎮(zhèn)銀行開展崗位實踐。累計開展崗位實踐3000余小時，走訪客戶71次，提交思想?yún)R報120篇、實踐活動報告24篇。 “演講比賽”活動的“三個展現(xiàn)”。開行團委按照“技能比拼展風采”活動中通過大賽展現(xiàn)金融青年蓬勃向上精神風貌的要求，以中國夢、開行夢、我的夢為主題，開展了中國夢 開行夢 我的夢”演講比賽，通過演講比賽努力實現(xiàn)三個展現(xiàn)：72家分支機構(gòu)、控股公司團委，廳局團支部以比賽形式對初賽選手進行了選拔，比賽中選手們或慷慨激昂、或娓娓道來，講述著他們對于“中國夢 開行夢 我的夢”的認知與憧憬，展現(xiàn)了開行青年朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神風貌；一個個感人的故事、一段段深情的敘說展現(xiàn)了開行青年愛崗敬業(yè)、爭創(chuàng)一流、艱苦奮斗、勇于創(chuàng)新、淡泊名利、甘于奉獻的勞模精神；一句句明志的話語聲情并茂地展現(xiàn)了開行青年對歷史責任的擔當和在開發(fā)性金融實踐中建功立業(yè)，成就夢想的決心。截至目前，44家分支機構(gòu)、控股公司團委，28家廳局團支部的約600名青年員工參加了此次活動，共推選出72名參賽選手進行了初評，經(jīng)過認真評選，最終推出了10名選手參加決賽。演講比賽決賽將于近期以視頻方式進行。 三、不斷創(chuàng)新、注重實效 為推動“雙提升”活動更好開展，切實取得工作實效，開行團委在“村鎮(zhèn)銀行崗位實踐活動”和“壟上行”活動中不斷創(chuàng)新方式方法?！皦派闲小被顒拥摹叭啤?。一是創(chuàng)新形式助推活動方案制定：活動開展過程中，各級團組織圍繞活動主題，提出了青年突擊隊、基層金融青年服務隊、與村官結(jié)對子等創(chuàng)新形式，一些城市分行也能夠克服不利因素，采取了適宜的活動形式，既增強了活動對青年員工的吸引力，同時也保證了活動質(zhì)量。二是突出重點助推組織工作開展：按照行領導提出的“把參加‘壟上行’活動列為新員工入行必修課”的要求，各級團組織配合新員工入職培訓工作安排，組織2013年新入行員工參加“壟上行”活動，同時，積極動員近兩年新入行員工參與活動。三是因地制宜助推長效機制建立：活動中，各級團組織依托干部掛職交流、村官結(jié)對子、駐村蹲點、對口支援等與地方政府合作平臺開展工作；有條件的分行將“三同”活動地點固定化，建立了青年實踐教育基地；很多分行將“壟上行”活動與其他共青團活動如黨史、行史教育，關愛農(nóng)民工子女志愿服務活動等工作項目有機結(jié)合，形成了工作合力?！按彐?zhèn)銀行崗位實踐”活動的“三要求”。為了確?；顒尤〉脤嵭?，活動方案分別對村鎮(zhèn)銀行、各級團組織和實踐青年提出明確要求：一是要求村鎮(zhèn)銀行結(jié)合活動方案制定實踐流程，結(jié)合各單位特色，為參加實踐的青年員工設立信貸、營運、風險3類不同的實踐崗位，覆蓋各項業(yè)務職能，作為正式崗位的B角，將實踐崗位固定化，崗位責任標準化，教學內(nèi)容課件化，使開行青年與村鎮(zhèn)銀行員工在做好業(yè)務的同時加強交流，相互促進，共同進步。二是要求各級團組織積極選派青年業(yè)務骨干參與崗位實踐活動，并結(jié)合本部門工作職能提前布置作業(yè)，讓青年員工帶著任務和問題到村鎮(zhèn)銀行開展調(diào)研。三是要求青年員工要認真實踐、深入思考，從促進村鎮(zhèn)銀行發(fā)展的角度，提出有建設性的意見和建議。
此次“崗位大練兵 爭做服務明星”活動在行黨委的高度重視、各級團組織的精心籌劃和青年員工的廣泛參與下取得了良好的成效?！皦派闲小被顒又?，青年員工發(fā)揮了金融工作者的行業(yè)優(yōu)勢，走農(nóng)戶、進企業(yè)，主動參與融資規(guī)劃編制、模式創(chuàng)新研究，提出新思路、落實新舉措，并將研究成果轉(zhuǎn)化為服務業(yè)務發(fā)展的動力，以實際行動破解服務瓶頸和難題。“村鎮(zhèn)銀行崗位實踐”活動中，青年員工通過各種體驗式、浸泡式的實踐教學，認真學習商業(yè)銀行基層網(wǎng)點業(yè)務和工作規(guī)范，豐富了基層金融業(yè)務知識；通過與村鎮(zhèn)銀行青年員工廣泛交流，堅定了服務基層，服務民生的信念，鍛煉了艱苦奮斗的意志品質(zhì)，強化了服務意識和責任意識?！把葜v比賽”活動則展現(xiàn)了開行青年蓬勃向上的精神風貌，增強了青年員工開發(fā)性金融實踐的責任感和使命感，激勵了青年員工為實現(xiàn)中華民族偉大復興、將開行事業(yè)繼續(xù)推向前進奉獻青春、智慧和力量。下一步，開行團委將認真總結(jié)活動經(jīng)驗，在各級團組織中分享好的活動創(chuàng)意和工作方法，推動共青團工作取得長足進步。 二〇一三年九月三十日民生銀行“崗位大練兵 爭做服務明星”活動開展情況總結(jié)為深入貫徹落實黨的十八大精神，激勵引導全行廣大青年外樹形象、內(nèi)強素質(zhì)，為民服務、務實高效，全面提升金融服務水平貢獻智慧力量，根據(jù)中央金融團工委及銀監(jiān)會團委工作安排，中國民生銀行結(jié)合業(yè)務發(fā)展實際需要，在全行青年員工中開展了以“好技能、好服務、好形象”為目標的“崗位大練兵，爭做服務明星”活動，進一步激勵全行廣大青年弘揚職業(yè)精神，增強服務意識，提升技能水平，樹立良好形象，促進全行青年整體業(yè)務水平和服務形象的優(yōu)化，現(xiàn)將階段性成果及開展情況報告如下： 一、基本情況民生銀行高度重視此次活動開展，由總行黨委委員、工會主席陳世強牽頭組織領導，總行團委、辦公室、運營管理部、零售銀行部、發(fā)展規(guī)劃部聯(lián)合組成活動工作小組，負責活動的總體部署、組織安排、聯(lián)絡協(xié)調(diào)、檢查驗收、評選表彰等工作，確保每一類活動都有周密活動方案、詳細組織分工、規(guī)范主題活動、創(chuàng)新自選動作，切實踐行“四有三突出”有關要求?；顒娱_展時間7個月，2013年5月啟動，11月結(jié)束，按照動員準備、全面開展、評選展示三個階段，圍繞中央金融團工委四類指導分別自主設計“流程優(yōu)化我做主”、“萬紫千紅個人業(yè)務技能服務水平提升、群星閃耀技能明星與技能進步之星擂臺賽”、“崗位大練兵、爭做服務明星全行業(yè)務知識與技能比賽”、“團聚小微”青年員工小微金融實踐行動四類主題活動逐步推進，同步開發(fā)上線三個專題網(wǎng)站推動活動有效落地。二、具體情況及特色做法（一）圍繞“服務提升我做主”主題設計開展“流程優(yōu)化我做主”系列活動為全面提升服務質(zhì)量和客戶體驗，同步借主題活動助推我行零售轉(zhuǎn)型和集中運營戰(zhàn)略，運營管理部、發(fā)展規(guī)劃部、團