【正文】 商務(wù)英語(yǔ) 劍橋商務(wù)英語(yǔ)證書（BEC） 國(guó)家教育部考試中心、劍橋大學(xué)考試委員會(huì) 二級(jí)必考（三選一）全國(guó)翻譯專業(yè)資格（水平）證書（CATTI）國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部、中國(guó)外文局 三級(jí)翻譯 全國(guó)外語(yǔ)翻譯證書（NAETI）國(guó)家教育部考試中心、北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué) 四級(jí)適用商務(wù)現(xiàn)場(chǎng)翻譯崗位群（二選一）LCCIEB 文秘證書英國(guó)倫敦工商會(huì)（London Chamber of Commerce and Industry ）一級(jí)文秘國(guó)家秘書職業(yè)資格證書 勞動(dòng)和社會(huì)保障部 中級(jí)適用高級(jí)行政助理崗位群（二選一）外貿(mào)跟單員 商務(wù)部中國(guó)國(guó)際貿(mào)易學(xué)會(huì) 中級(jí)國(guó)際商務(wù)單證員 商務(wù)部中國(guó)外經(jīng)貿(mào)企業(yè)協(xié)會(huì) 中級(jí)商務(wù)與貿(mào)易營(yíng)銷員中國(guó)商業(yè)技師協(xié)會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)委員會(huì)、中國(guó)商業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心中級(jí)適用高級(jí)商務(wù)助理崗位群（三選一）九、專業(yè)課程體系設(shè)計(jì)根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)開發(fā)出文秘、商務(wù)和語(yǔ)言三大課程模塊，每個(gè)模塊又分別按照基礎(chǔ)、專業(yè)和綜合三個(gè)階段進(jìn)階式發(fā)展，形成三條線索，直至畢業(yè)前頂崗實(shí)習(xí)時(shí)進(jìn)行最后的綜合實(shí)訓(xùn)。同時(shí)，三個(gè)課程模塊還相應(yīng)要求文秘證書、翻譯證書和商務(wù)證書等三個(gè)系列的職業(yè)資格證書，初步形成了具有一定系統(tǒng)性的課程設(shè)置（如下圖 1 所示） 。商務(wù)行政管理（小綜合）商務(wù)模擬（小綜合）商務(wù)現(xiàn)場(chǎng)口譯（小綜合）頂崗實(shí)習(xí)（大綜合）翻譯證書LCCIEB文秘證書單證員、營(yíng)銷員高級(jí)行政助理高級(jí)商 務(wù)助理商務(wù)現(xiàn)場(chǎng) 翻譯商務(wù)類課程文秘類課程語(yǔ)言類課程行業(yè)調(diào)研專家論證6圖 1　課程體系示意圖此外，在課程體系中，文秘、商務(wù)和翻譯三大崗位群的教學(xué)內(nèi)容與國(guó)際貿(mào)易行業(yè)主導(dǎo)的全國(guó)國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)考試所涵蓋的職業(yè)資格認(rèn)證內(nèi)容形成了良好的對(duì)應(yīng)關(guān)系，基本實(shí)現(xiàn)了課程模塊與考試大綱的統(tǒng)一體，即課證一體（如下圖 2所示） 。圖 2　課證一體示意圖為了確保課程建設(shè)的科學(xué)發(fā)展與可持續(xù)發(fā)展，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)確定了課程發(fā)展規(guī)劃三部曲，即基于學(xué)生綜合語(yǔ)言能力的培養(yǎng)，通過(guò)“商務(wù)現(xiàn)場(chǎng)口譯”和“商務(wù)英語(yǔ)”課程，實(shí)現(xiàn)學(xué)生語(yǔ)言實(shí)踐能力的升華；通過(guò)“會(huì)展英語(yǔ)”和“商務(wù)模擬”實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言實(shí)踐與商務(wù)知識(shí)的貫通；通過(guò)“商務(wù)談判與演示技巧”和“國(guó)際商務(wù)交際與禮儀”實(shí)現(xiàn)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力的全面提升（如下圖 3所示） ?？伎?試試 大大 綱綱文秘文秘 類類語(yǔ)語(yǔ) 言言 類類商商 務(wù)類務(wù)類課課 程模程模 塊塊商商 務(wù)辦務(wù)辦 公、商 務(wù)務(wù) 禮禮 儀儀聽、 說(shuō)說(shuō) 、讀讀 、寫、 譯譯市市 場(chǎng)營(yíng)銷場(chǎng)營(yíng)銷 、國(guó) 際貿(mào)際貿(mào) 易易工作任工作任 務(wù)務(wù) 與與 職業(yè)職業(yè) 能力分析能力分析會(huì)展英語(yǔ)商務(wù)模擬現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用 職業(yè)素養(yǎng)商務(wù)談 判與演示技巧國(guó)際商務(wù)交際與禮儀校內(nèi)實(shí)踐商務(wù)現(xiàn)場(chǎng)口譯商務(wù)英語(yǔ)7圖 3　課程建設(shè)規(guī)劃圖參考教學(xué)計(jì)劃表參考學(xué)時(shí)序號(hào)分類 課程名稱 學(xué)時(shí) 1 2 3 4 5 61 思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)* 72 722 毛澤東思想、鄧小平理論與“三個(gè)代表”重要思想概論 72 723 大學(xué)語(yǔ)文 32 324 體育與健康 56 28 285 計(jì)算機(jī)應(yīng)用 45 456 大學(xué)生心理健康教育 18 187公共課大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo) 18 189 軍事理論與訓(xùn)練 56（2 周） 56小計(jì) 3691 英語(yǔ)學(xué)習(xí)策略與實(shí)踐 32 322 綜合英語(yǔ)★ 492 128 108 96 96 643 英語(yǔ)口語(yǔ) 68 32 364 英語(yǔ)聽力 68 32 365 商務(wù)英語(yǔ)★ 118 54 646 商務(wù)英語(yǔ)寫作★ 64 32 327 商務(wù)現(xiàn)場(chǎng)口譯★ 64 32 328 會(huì)展英語(yǔ)★ 88（2 周） 32 569 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷★ 32 3210 國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)★ 32 3211 商務(wù) ICT 實(shí)訓(xùn)★ 56（2 周） 5612 商務(wù)行政管理實(shí)務(wù)★ 56（2 周） 5613 中英文速錄 32 3214 商務(wù)模擬★ 56（2 周） 5615專業(yè)課頂崗實(shí)習(xí)（含畢業(yè)設(shè)計(jì)）★ 448（ 16周 ） 448小計(jì) 17062 商務(wù)談判與演示技巧 32 328序號(hào)分類 課程名稱 學(xué)時(shí)參考學(xué)時(shí)1 2 3 4 5 63 商務(wù)單證 32 324 翻譯與文化 32 325 第二外語(yǔ)（日、韓、法、德、俄、西六選一） 32 326 證券模擬交易與投資 32 327 消費(fèi)者心理探悉 32 328拓展課銀行實(shí)用英語(yǔ) 32 32小計(jì) 224學(xué)時(shí)合計(jì) 2299★ 為核心課程；集中實(shí)訓(xùn)按每周 28 學(xué)時(shí)計(jì)算十、專業(yè)主干課程描述1．課程名稱：綜合英語(yǔ)參考學(xué)分：28參考學(xué)時(shí)：492開設(shè)學(xué)期：第 15 學(xué)期課程目標(biāo)通過(guò)形式多樣的語(yǔ)言學(xué)習(xí)與實(shí)踐活動(dòng)，循序漸進(jìn)地提高學(xué)生英語(yǔ)聽、說(shuō)、讀、寫、譯單項(xiàng)技能，并逐步形成一定的英語(yǔ)綜合運(yùn)用能力，為勝任國(guó)際商務(wù)交際和國(guó)際商務(wù)業(yè)務(wù)工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。課程主要教學(xué)內(nèi)容（1）學(xué)習(xí)策略：為有效學(xué)習(xí)和發(fā)展而采取的各種行動(dòng)和步驟，包括認(rèn)知策略、調(diào)控策略、資源策略和交際策略等。（2）語(yǔ)言文化：語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、詞匯、語(yǔ)法等語(yǔ)言知識(shí)，以及英語(yǔ)國(guó)家歷史地理、風(fēng)土人情、傳統(tǒng)習(xí)俗、生活方式、 文 學(xué) 藝 術(shù) 、 行 為 規(guī) 范 、 價(jià) 值 觀 念 等 。（ 3） 語(yǔ) 言 技 能 ： 語(yǔ) 言 技 能 是 構(gòu) 成 語(yǔ) 言 交 際 能 力 的 重 要 組 成 部 分 。 語(yǔ) 言 技 能 包括 聽 、 說(shuō) 、 讀 、 寫 、 譯 技 能 以 及 各 種 技 能 的 綜 合 運(yùn) 用 能 力 。（4）語(yǔ) 言 交 際 ： 在 語(yǔ) 言 知 識(shí) 、 語(yǔ) 言 技 能 、 學(xué) 習(xí) 策 略 、 文 化 意 識(shí) 等 素 養(yǎng) 整 體 發(fā)展 的 基 礎(chǔ) 上 ， 運(yùn) 用 英 語(yǔ) 進(jìn) 行 交 際 的 能 力 。教學(xué)建議9（1）教學(xué)方法：以英語(yǔ)教學(xué)常用的任務(wù)教學(xué)法為主，結(jié)合以訓(xùn)練聽說(shuō)見長(zhǎng)的交際法，以及傳統(tǒng)的語(yǔ)法翻譯法等多種教學(xué)方法，提倡以學(xué)生為主體來(lái)組織教學(xué)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生參與學(xué)習(xí)活動(dòng)的積極性，以切實(shí)提高其自主學(xué)習(xí)能力。（2）考核方式：本課程采用形成性評(píng)價(jià)（70%）與終結(jié)性評(píng)價(jià)（30%）相結(jié)合的方式。其中，形成性評(píng)價(jià)包括綜合項(xiàng)目考核（Project） 、課業(yè)（Coursework ） 、成長(zhǎng)檔案袋（ Portfolio）三方面內(nèi)容，通過(guò)學(xué)生自評(píng)、互評(píng)以及教師評(píng)價(jià)對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合性評(píng)估?？己藘?nèi)容比例為：綜合項(xiàng)目占 40%，書面課業(yè)占 20% ，成長(zhǎng)檔案袋（Portfolio）10%。其中教師評(píng)價(jià)占 70%，學(xué)生互評(píng)占 20%，學(xué)生自評(píng)占 10%。終結(jié)性評(píng)價(jià)則通過(guò)口試、聽力考試和筆試等形式，以教師評(píng)價(jià)為主，主要檢測(cè)學(xué)生對(duì)本學(xué)期所學(xué)語(yǔ)言知識(shí)點(diǎn)的掌握及語(yǔ)言技能的應(yīng)用。（3）教 學(xué) 條 件 ： 本課程建議使用多媒體教室實(shí)施教學(xué)，主講教師應(yīng)借助因特網(wǎng)獲取最新的語(yǔ)言信息資料來(lái)補(bǔ)充教學(xué)內(nèi)容，制作必要的多媒體課件，并在必要時(shí)使用實(shí)訓(xùn)室來(lái)模擬語(yǔ)言情景。此外，鑒于本課程的基礎(chǔ)性和綜合性，提倡教師建立互動(dòng)式教學(xué)網(wǎng)站，以拓寬課程教學(xué)渠道，便于師生課內(nèi)外互動(dòng)，提高課程教學(xué)效益。2．商務(wù)英語(yǔ)寫作參考學(xué)分：4參考學(xué)時(shí)：64開設(shè)學(xué)期：第 4 學(xué)期課程目標(biāo)本課程旨在使學(xué)生具有扎實(shí)的語(yǔ)言基礎(chǔ)和足夠的國(guó)際商務(wù)知識(shí)，能熟練運(yùn)用英語(yǔ)完成國(guó)際商貿(mào)一線相關(guān)崗位的英文書面溝通任務(wù)。課程主要內(nèi)容本課程教學(xué)分為基礎(chǔ)寫作階段和商務(wù)寫作階段?；A(chǔ)寫作階段主要從語(yǔ)言能力、寫作方法、寫作過(guò)程三個(gè)方面進(jìn)行訓(xùn)練，側(cè)重圍繞一般主題的基本寫作技能的訓(xùn)練。商務(wù)寫作階段的教學(xué)內(nèi)容則按照職業(yè)崗位的典型工作任務(wù)和工作情景進(jìn)行安排，具體包括：求職申請(qǐng)、內(nèi)部溝通、業(yè)務(wù)接洽、業(yè)務(wù)往來(lái)、業(yè)務(wù)推廣、客戶服務(wù)、會(huì)議紀(jì)要、商務(wù)報(bào)告。在各模塊教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生應(yīng)掌握相10關(guān)商務(wù)文件的基本格式及寫作要求；了解該文件的文體和社交功能；掌握常用表達(dá)方式；并能根據(jù)具體商務(wù)任務(wù)撰寫文件。教師在訓(xùn)練學(xué)生商務(wù)寫作能力的同時(shí)，還應(yīng)注意培養(yǎng)學(xué)生溝通、咨詢、表達(dá)合作意向等交際方面的策略和技巧以及分析、解決問(wèn)題的實(shí)際能力。教學(xué)建議（1）教學(xué)方法：本課程建議采用項(xiàng)目教學(xué)法、交際教學(xué)法、模擬教學(xué)法等開展教學(xué)。其中，交際教學(xué)法可作為基礎(chǔ)寫作階段的語(yǔ)言訓(xùn)練方法，以提高學(xué)生參與度，避免寫作類課程常見的枯燥現(xiàn)象。項(xiàng)目教學(xué)法、案例教學(xué)法與模擬教學(xué)法則多見于商務(wù)寫作階段，側(cè)重以國(guó)際商務(wù)一線的真實(shí)項(xiàng)目、案例或模擬情景為載體，綜合訓(xùn)練學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)書面表達(dá)和溝通能力。（2）考核方式：本課程考核采用形成性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合的方式，具體分配比例為：專業(yè)知識(shí)考核（筆試為主）占 20%，技能考核（寫作技能水平、文件規(guī)范程度）占 40%，方法能力考核（搜集、分析和整理資料能力）占15%，職業(yè)素質(zhì)考核（如保密意識(shí)）占 10%，團(tuán)隊(duì)精神考核（完成小組任務(wù)時(shí)各成員的平均成績(jī)）占 15%。（3） 教 學(xué) 條 件 ： 本 課 程 建 議 在 配 備 電 腦 和 投 影 儀 的 普 通 教 室 進(jìn) 行 。 通 過(guò)投 影 儀 和 屏 幕 對(duì) 學(xué) 生 的 作 業(yè) 進(jìn) 行 及 時(shí) 講 評(píng) 或 課 堂 共 評(píng) 是 有 效 的 教 學(xué) 手 段 。 影 視新 聞 等 合 適 的 視 頻 資 料 可 以 作 為 項(xiàng) 目 或 案 例 背 景 提 供 給 學(xué) 生 ， 以 創(chuàng) 造 真 實(shí) 的 商務(wù) 氛 圍 。（4）師 資 ： 本 課 程 主 講 教 師 應(yīng) 具 有 扎 實(shí) 的 英 語(yǔ) 語(yǔ) 言 功 底 、 熟 悉 英 語(yǔ) 寫 作的 教 學(xué) 理 論 與 方 法 。 同 時(shí) 應(yīng) 有 一 定 的 商 務(wù) 行 業(yè) 實(shí) 際 工 作 經(jīng) 驗(yàn) 或 接 受 過(guò) 相 關(guān) 系 統(tǒng)訓(xùn) 練 。3．商務(wù)英語(yǔ)參考學(xué)分：8參考學(xué)時(shí)：118開設(shè)學(xué)期：第 3 學(xué)期課程目標(biāo)本課程旨在指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)國(guó)際商務(wù)常見業(yè)務(wù)中使用的英語(yǔ)語(yǔ)言，包括商務(wù)詞匯、專業(yè)術(shù)語(yǔ)、慣用表達(dá)和商務(wù)文體；熟悉其中的基本商務(wù)知識(shí)和商務(wù)慣例；11培養(yǎng)學(xué)生在國(guó)際商務(wù)環(huán)境中的商務(wù)交際能力；訓(xùn)練學(xué)生國(guó)際商務(wù)業(yè)務(wù)的基本操作技能，并提高其相應(yīng)的職業(yè)素養(yǎng)。課程主要內(nèi)容①日常商務(wù)溝通與商務(wù)禮儀：指導(dǎo)學(xué)生掌握日常商務(wù)溝通的技巧，熟悉國(guó)際商務(wù)交際中的禮儀、習(xí)俗、文化和慣例，掌握其中相關(guān)的英語(yǔ)表達(dá)與交際技能；②客戶接待與商務(wù)旅行安排：指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)客戶邀請(qǐng)、商務(wù)禮物贈(zèng)送與接受、休閑活動(dòng)安排、護(hù)照與簽證申請(qǐng)、商務(wù)旅行安排、就餐安排等方面的知識(shí)與技能，掌握相關(guān)的英語(yǔ)表達(dá)及交際技能；③外貿(mào)函電與國(guó)際貿(mào)易基礎(chǔ)業(yè)務(wù)操作：指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)流程中詢盤、發(fā)盤、還盤、下單、裝運(yùn)、保險(xiǎn)、支付、投訴等主要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)知識(shí)與操作技能，掌握其中的相關(guān)英語(yǔ)術(shù)語(yǔ)、表達(dá)和相應(yīng)的信函寫作技巧；④產(chǎn)品銷售與營(yíng)銷：指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)客戶服務(wù)、投訴與處理、市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品展示與推介、公司形象公關(guān)、廣告與媒體、零售與特許經(jīng)營(yíng)等方面的知識(shí)，培養(yǎng)產(chǎn)品演示與推介、市場(chǎng)調(diào)查、營(yíng)銷計(jì)劃等方面的基本技能，掌握相關(guān)的英語(yǔ)術(shù)語(yǔ)與表達(dá)；⑤企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與生產(chǎn)運(yùn)作管理：指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)公司類型與組織結(jié)構(gòu)、公司部門與功能、工作流程與規(guī)范、企業(yè)發(fā)展模式、企業(yè)文化等方面的基礎(chǔ)知識(shí)，掌握相關(guān)的英語(yǔ)術(shù)語(yǔ)與慣用表達(dá)，并能對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)、工作流程、企業(yè)文化等進(jìn)行恰當(dāng)?shù)拿枋?；⑥商?wù)談判與商務(wù)會(huì)議：指導(dǎo)學(xué)生熟悉商務(wù)會(huì)議類型與流程、會(huì)議主持與發(fā)言